Viktige takeaways
- Nylig Windows-oppdatering identifiserer feilaktig alle skrivere som HP LaserJet-modeller, noe som forårsaker uønsket installasjon av HP Smart-appen.
- Feilen påvirker kun skriverens metadata, og utskriftsjobber kan fortsatt sendes til skriveren til tross for feil navn.
- Microsoft har fjernet de defekte metadataene fra Windows Update, og en fremtidig oppdatering vil løse problemet.
For noen dager siden så vi det HP Smart-appen ble installert på folks PC-er uten deres samtykke. Enda verre, appen ville dukke opp igjen hvis brukere prøvde å avinstallere den eller reninstallerte Windows. Nå er årsaken endelig identifisert: en nylig Windows 10- og 11-oppdatering omdøper alles skrivere til "HP LaserJet M101-M106" uavhengig av hvilken modell det faktisk er.
Windows Updates merkelige skriverfeil
Som rapportert på Windows Siste, den siste oppdateringen for Windows 10 og 11 ser ut til å tro at folks skrivere er en HP LaserJet-modell, uavhengig av deres faktiske merke. Det antas at feilen dukket opp etter at HP sendte sine siste metadata til Windows Update, men noe gikk galt i koden og førte til at andre skrivere ble merket som HP LaserJet-skrivere.
Dette forklarer hvorfor HP Smart-appen har sneket seg inn på folks datamaskiner uten deres samtykke. En sentral del av Windows Update er å holde tredjeparts drivere og enheter oppdatert, inkludert nedlasting av apper som enhetene er avhengige av. Etter at skriverens metadata feilaktig identifiserte alles skrivere som HP LaserJet-skrivere, installerte Windows all programvaren som trengs for at en HP-skriver skulle fungere problemfritt, inkludert HP Smart-appen.
Heldigvis påvirker feilen bare metadataene for skriveren. Selv om skriveren kan vises med et annet navn på systemet ditt, bør du fortsatt kunne sende utskriftsjobber til den. Microsoft har siden fjernet feilmetadataene fra Windows Update, så alle som utfører en rengjøring installer fra nå av skulle få tilbake det opprinnelige skrivernavnet og stoppe HP Smart-appen fra nedlasting på nytt.
Hvis du ikke er opptatt av å utføre en ren installasjon bare for å tilbakestille en skrivers navn, bør Microsoft gi ut en oppdatering i fremtiden som retter opp dette problemet. Og hvis alt dette er for mye bryderi, kan du alltid ta en bærbar skriver for telefoner og hoppe over alt rotet.