Hva kan jeg gjøre når Siri ikke fungerer? Feilsøking av Siri

Jeg bruker Siri hele tiden for å søke etter veibeskrivelser, siste nytt, sende tekstmeldinger eller ringe familie og venner, og en haug med andre ting! Så når Siri ikke jobber, er det et reelt problem for min hverdag.

Etter nylig å ha oppgradert iPhonen min til en iPhone 11 Pro og brukt mye tid på å sette opp Siri og trene henne, oppdaget jeg neste dag at Siri ikke fungerte i det hele tatt!

Så hva skjer med Siri?

Jeg vet at jeg ikke er alene. Flere av våre lesere gir oss beskjed om at Siri ikke alltid fungerer på deres iPhones og andre enheter.

Noen av disse Siri-problemene begynner å skje av seg selv, mens andre opplever problemer etter en iOS-oppgradering på enheten.

Hvis Siri ikke fungerer på iPhone, følg trinnene nedenfor og prøv det.

Raske tips 

Følg disse raske tipsene for å fikse Siri som ikke fungerer

• Bekreft at enheten din har en god internettforbindelse
• Tilbakestill nettverksinnstillingene
• Se etter eventuelle hindringer på mikrofonene og høyttalerne
• Tving omstart av enheten
• Aktiver Siri i Innstillinger
• Slå på Innstillinger for Hei Siri og Trykk på sideknappen (eller hjemmeknappen) for Siri (eller av og på)
• Slå av Skriv til Siri i tilgjengelighetsinnstillingene
• Deaktiver Lavstrømsmodus
• Veksle Flymodus av og på
• Endre Siris språk midlertidig
• Sjekk at du har deaktivert noen Begrensninger for Siri
• Slå av VPN-er
• Tilbakestill alle dine personlige funksjonsinnstillinger (Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger)
• Slå på Stedstjenester for Siri

relaterte artikler

• Har Siri problemer med å koble til? Her er noen rettelser du kan prøve
• Slik deaktiverer du proaktive Siri-forslag på låseskjermen
• Kan ikke slå av Siri på iPhone? Det er enklere enn du tror
• Hei, Hei Siri triks og tips som fungerer
• Bruke Hey Siri på din Mac
• Apple Watch og Siri
• Siri-triks og tips som faktisk fungerer på din iPhone
• Tredjepartsapper som utnytter Siri for å gi den beste opplevelsen

Ber Siri deg om å prøve igjen?

Det er viktig å merke seg at 90 % av Siris magi skjer på Apple-serverne og ikke på din lokale enhet.

Hvis Siri sier noe sånt som beklager, jeg har problemer med å koble til nettverket eller prøv igjen om en liten stund, enhetens internettforbindelse kan være årsaken!

Det er derfor viktig at du har et pålitelig WiFi- eller mobilsignal når du prøver å få Siri til å fungere på iPhone.

Siri krever Internett!

For øyeblikket er det ingen frakoblet modus for Siri.

Siri fungerer ved å sende data til Apples servere. Enheten din og Apple-servere konverterer lyden din til tekst – dette er det vi kaller talegjenkjenning.

Deretter analyserer serverne den teksten for hensikt – dette kalles Natural Language Processing. Når den har bestemt intensjonen, sender disse serverne resultatene tilbake til iPhone.

Ja, det er komplisert! Og utrolig at all denne informasjonsutvekslingen skjer nesten øyeblikkelig (for oss!)

Sjekk Siris servere

Hvis internettforbindelsen din er bra og fungerer med andre apper, er det mulig at problemet er på Apples side av gjerdet.

Gå til Apples systemstatusside og se om det er rapporterte problemer med Siri- og Spotlight-forslag.

Enhver tjeneste med et problem viser det gule avkastningslignende ikonet. Trykk på problemet for å se detaljer og eventuelle oppdateringer.

Vises ikke Siri på låseskjermen?

Det er vanligvis en innstilling som ikke er slått på, ofte forårsaket av en nylig iOS-oppdatering.

Først, sjekk Innstillinger > Face ID (eller Touch ID) og passord og bla ned til "Tillat tilgang når låst" og sørg for at "Siri" er aktivert.

En annen måte å slå på denne funksjonen på er å gå til Innstillinger > Siri og søk > og slå PÅ Tillat Siri når låst.

Hvis det ikke fungerer umiddelbart, start enheten på nytt og prøv igjen.

For iOS 10 og lavere, gå til Innstillinger > Siri > og slå på Tilgang når låst.

Jobber ikke Siri?

Sørg for at iPhone støtter Hei, Siri

• Hvis du har en iPhone 6s eller nyere, eller en iPad Pro (bortsett fra at iPad Pro 12,9-tommers 1. generasjon ikke støtter det), bruk "Hey Siri" når som helst
• Men for folk med en iPhone 6 eller tidligere, eller en annen iPad- eller iPod touch-modell, koble til strøm først. Prøv Hei, Siri

Bekreft at Hey Siri er aktivert

1. Og på iOS 11 og nyere, gå til Innstillinger > Siri og søk
2. Sjekk at du har aktivert Lytt etter Hei Siri
3. Velg på iOS 10 og lavere Innstillinger > Siri eller Generelt > Siri og slå på Siri også Tillat Hei Siri

Deretter må du kontrollere at enheten din vender opp

• Hvis du plasserer enheten med forsiden ned, deaktiveres «Hey Siri»
• Smartdeksler deaktiverer Hey Siri når de er lukket

Hei, jobber ikke Siri på AirPods?

• På AirPods (2. generasjon) og AirPods Pro Pass på at du slår på "Hey Siri" på iDevice som AirPods kobler til
• For folk som bruker AirPods 1. generasjon, dobbelttrykk på AirPods-stammen for å engasjere Siri

Tøm og rengjør mikrofonene og høyttalerne

Sørg for at mikrofonene og høyttalerne er rene og ikke tildekket.

Smuss, lo, støv og mer kan komme inn i mikrofonene eller høyttalerne dine, så det er en god idé å inspisere disse.

Hvis du ser noe, bruk en interdentalbørste, supermyk tannbørste, rensesett for høreapparater eller et spesialisert portrengjøringsverktøy og fjern rusk.

Når du bruker trykkluft, sørg for at du holder den minst 12 tommer unna porten, da enhver nærmere kan gjøre problemet verre ved å skyve den lenger inne i enheten!

Noen ganger dekker deksler mikrofoner/høyttalere, spesielt hvis du ikke bruker riktig deksel for modellen iPhone eller iPad.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Noen ganger er det bare å oppdatere nettverket ditt for å få Siri i gang.

Før du tilbakestiller nettverkene, må du sørge for at du har passordene du kan angi på nytt

1. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill
2. Velge Tilbakestill nettverksinnstillinger 
3. Skriv inn enhetens passord, hvis du blir bedt om det
4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger ved ledeteksten
5. Når enheten starter på nytt, kobler du til nettverkene igjen og skriver inn passordene

Tving omstart av iDevice

• På en iPhone 8 eller nyere og iPad uten Hjem-knapp: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp volum ned-knappen umiddelbart. Deretter trykker og holder du Power/Side/Top-knappen til du ser Apple-logoen og enheten starter på nytt 
• På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus eller 7. generasjons iPod touch: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen 
• På en iPhone 6s og tidligere, iPad med Hjem-knapp eller iPod touch: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen 

Slå av Type til Siri

Deaktiver lavstrømmodus

I tillegg, hvis du har lavstrømmodus slått på, deaktiverer Apple Hei Siri for strømsparende formål.

Slå av lavstrømsmodus hvis mulig 

• Bruk kontrollsenteret eller gå til Innstillinger > Batteri og slå av lavstrømmodus
• Et interessant lesertips som fungerer, er å slå av iDevices batteriprosent. Gå til Innstillinger > Batteri og slå av batteriprosent
  

  

• Hvis det ikke er mulig, lad opp, og Siri slås på automatisk når iDevice når tilstrekkelig lading

Hvordan få Siri til å jobbe igjen

Prøv flymodus 

• Å slå på flymodus, vente 20–30 sekunder og deretter slå den av igjen hjelper ofte Siri med å tilbakestille
• For å komme til flymodus, åpne kontrollsenteret eller åpne Innstillinger > Flymodus 
• Slå den på, vent i omtrent 30 sekunder, og slå den av igjen
• Sjekk nå om Siri begynner å svare og viser deg resultater!

Se på og muligens endre Siris språk

• Pass på at Siri er satt til riktig språk (Innstillinger > Generelt > Siri > Språk)
• For iOS 11 og nyere finner du dette i Innstillinger > Siri og søk (eller Siri) > Språk 

En leser delte dette tipset! Endre Siris språk midlertidig, og endre det deretter tilbake

Slik endrer du Siris språk

1. Gå til Innstillinger > Siri og søk
2. Trykk på Språk, under Spør Siri-overskriften
3. Bytt til et annet språk eller en regional versjon av ditt nåværende språk (som engelsk (Canada) i stedet for engelsk (Storbritannia)
   1. Når du endrer Siri sitt språk, slår den av "Hei Siri" til du trener Siri til stemmen din på nytt
4. Når Siri oppdaterer til det nye språket, start enheten på nytt
5. Gå tilbake til Siris innstillinger og bytt igjen til ditt vanlige språk
6. Siden Hey Siri er av, slå den på og gå gjennom trinnene for å trene Siri til stemmen din 

Se etter eventuelle restriksjoner på Siri

Tilbakestill alle innstillingene dine

Hvis ingenting hjelper så langt, la oss prøve å tilbakestille enhetens personlige innstillinger og returnere dem til Apples standardinnstillinger.

Når du velger å tilbakestille alle innstillinger, sletter du alle iDevices lagrede innstillinger (f.eks. bakgrunnsbilder, tilgjengelighetsinnstillinger, lysstyrke og skjerminnstillinger) og returnere dem til fabrikken standarder.

For å tilbakestille alle iPhone-innstillinger

• Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger 
• Skriv inn passordet ditt og trykk på Tilbakestill alle innstillinger for å bekrefte
• Din iPhone tilbakestiller innstillingene og starter på nytt

Kult tips! Har du noen gang lurt på hva Siri står for? Det er det faktisk Speech Jegtolkning & Ranerkjennelse Jegngrensesnitt

Kan ikke høre Siri?

En leser la merke til at Siris volum er uavhengig av enhetens innstilte volum.

Mens Siri svarer på et spørsmål, trykk på volumknappen for å øke volumet! Øyeblikkelig lyd!!!

Siri fungerer ikke etter iOS-oppdateringer?

Før noe, prøv en tvungen omstart – se instruksjonene ovenfor.

Jobber Siri bare med mobildata?

Flere brukere har funnet ut at deres Siri på mobilenheten fungerer bare når de er koblet til WiFi, men fungerer ikke når de er på en mobilforbindelse borte fra hjemmet eller kontoret.

Dette problemet er vanligvis forårsaket av deres VPN.

Slett eller deaktiver VPN-en din og se om det gjør en forskjell.

Avskjærer Siri deg midt i setningen?

Et nylig iOS-problem er at det ser ut til at Siri bokstavelig talt avskjærer deg før du fullfører kommandoen!

Ting har blitt så ille at når du begynner å spørre eller skrive inn et søk etter "hvorfor Siri ..." er autofullføringsforslaget "...kutt meg av!"

Slik fikk vi Siri til å slutte å avbryte og lytte til alt vi sier!

Først oppdaterer du iOS.

Hvis det fortsatt er et problem, prøv følgende forslag.

Den "enkle" Siri-fiksen

Sørg for at du holder inne side- eller hjemknappen din hele tiden du stiller et spørsmål til Siri.

• Ikke vent med å høre den kjente klokkeren
• I stedet, trykk og hold side- eller hjemknappen og begynne å snakke med en gang
• Hold inne knappen til du er ferdig med å snakke 

Som forventet, når du slipper knappen, begynner Siri å svare deg eller utføre den nødvendige handlingen.

Slå av Siri

En annen enkel løsning for at Siri oppfører seg rart, er å slå funksjonaliteten på og av.

1. Åpen Innstillinger
2. Rull ned og velg Siri og søk
3. Slå av følgende:
   1. Lytt etter «Hei Siri»
   2. Trykk på sideknappen for Siri
   3. Tillat Siri når låst
4. Når det er gjort, vises en popup som bekrefter at du vil slå av Siri helt
5. Trykk på Slå av Siri 
6. Start iPhone på nytt
7. Når telefonen slås på igjen, gå tilbake til Innstillinger og slå på Siri igjen
8. Gå gjennom instruksjonene på skjermen for å trene Siri til stemmen din igjen

Kontakt Apple 

Hvis alt annet feiler, gjør du en avtale på Apple Genius Bar for service.

Gi tilbakemelding på Siris ytelse

Det er alltid et godt alternativ å også dra tilbakemelding med Apple direkte.

Når du navigerer på Apples produkttilbakemeldingsside, vil du finne at det ikke er noe alternativ for Siri.

Velg i stedet din iPhone eller hvilken som helst enhet som har Siri-problemet, og fyll deretter ut det aktuelle skjemaet.

Pakker det opp

Vi håper at tipsene og ressursene ovenfor fungerte for deg, og at du kan få Siri til å fungere på enheten din igjen. Gi oss beskjed i kommentarene hvis det er andre problemer du står overfor med Siri.

Og sørg for å gi oss beskjed hvis du har funnet en annen løsning som ikke er nevnt her!

Lesertips 

• Prøv å bytte til bare håndfri. Da jeg gjorde dette begynte Siri å jobbe umiddelbart!
• Denne prosessen fungerte for Laurie.
  • Slå Siri av og på igjen
  • Sett opp og tren Siri
  • Slå på Trykk på sideknappen (eller hjemmeknappen) for Siri
  • I stedet for å si Hei Siri, trykk og hold inne sideknappen til den aktiverer Siri
• Etter at jeg oppdaterte til den nyeste versjonen av iOS, fungerte ikke Siri på min iPhone XS Max! Hei, det så ut til at Siri reagerte, men sluttet umiddelbart å virke. Jeg prøvde en tvungen omstart ved å følge instruksjonene i denne artikkelen og bang, Siri fungerer igjen! Den tvungne omstarten ser ut til å ha løst problemet. Jepp
• Hvis du deler en Apple-ID med familie eller venner, kan det føre til problemer med Siri hvis enheter har iCloud aktivert. Prøv å slå av Siri i iCloud og se om ting blir bedre (gå til Innstillinger > Apple ID > iCloud > og slå av Siri.) Dette fungerte for mannen min og meg – siden vi deler en Apple ID!
• Jeg slo av diktering, startet telefonen på nytt og skrudde den på igjen. Dette er til syvende og sist det som fungerte for meg. Finn Aktiver diktering i Innstillinger > Generelt > Tastatur
• Bytt til bare håndfri og se om Siri begynner å fungere igjen
• Prøv å bruke Siri med ørepluggene dine (AirPods eller andre hodetelefoner) og se om det fungerer
• Jeg endret Siri-stemmen min til et annet fylke (i mitt tilfelle til en australsk kvinne.) Etter 30 minutter eller så begynte Siri å jobbe igjen, og jeg kunne sette opp Hey Siri. Etter det byttet jeg tilbake til britisk engelsk (mannlig.) Så prøv dette tipset hvis du har problemer!
• Dette trinn-for-trinn fungerte for meg:
  • Tilbakestiller nettverksinnstillinger
  • Kobler fra Bluetooth og kobler til igjen
  • Gjenoppretter som en ny iPhone og kobler deretter til en nylig sikkerhetskopi