Kjører du inn i iTunes-feil 14? Slik fikser du

iTunes er et flott alternativ når du oppgraderer til den nyeste iOS eller iPadOS. Noen ganger får du imidlertid feil som iTunes-feil 14 under oppgraderingen eller en gjenoppretting. Denne feilen er heldigvis lett løst med få trinn!

Hvis du under oppgraderingsprosessen møter et varsel som sier "Denne iPhone kunne ikke gjenopprettes. Det oppsto en ukjent feil (14)", har vi et par løsninger for deg.

Ifølge Apple er denne feilen oftest forårsaket av problemer med USB-kabelen. I tillegg rapporterer våre lesere at iTunes-feil 14 ofte er forårsaket av en defekt fastvareoppdateringsfil. Så sjekk enhetens USB-tilkobling, USB-kabelen (Lyn) og datamaskinens eller strømskinnens USB-port for eventuelle hindringer.

Hvorfor får enheten min feil 14?

Du ser feil 14 når du gjenoppretter eller oppgraderer iOS med iTunes. Det er flere forskjellige årsaker til denne feilen, inkludert:

• USB-kabel svikter eller problemer
• Bruker en gammel versjon av iTunes
• Fastvarefeil eller korrupsjon
• Lite lagringsplass eller minne på enheten din
• Ustabile nettverkstilkoblinger

iTunes-feil 14 forårsaket av Lightning USB-kabel 

Pass på at du bruker Laget for iPhone/iPad/iPod-kabler og ladeenheter.

Se etter Made for iPod, Made for iPhone og Made for iPad-logoene på produktene dine. Denne logoen sikrer at tilbehøret er designet for å kobles spesifikt til iPod, iPhone eller iPad, og at det er sertifisert for å oppfylle Apples ytelsesstandarder.

For å diagnostisere om det er et problem med USB-kabelen, prøv følgende trinn, og sjekk om feilen oppstår igjen.

• Bruk den originale Apple Lightning USB-kabelen som fulgte med iDevice
• For datamaskiner, ikke koble til en USB-port på tastaturet – koble direkte til datamaskinen
• Prøv en annen USB-port på datamaskinen
• Bruk en annen Lightning USB-kabel hvis tilgjengelig
• Test Lightning USB-kabelen på en annen datamaskin

Oppdater til den nyeste iTunes-versjonen

Hvis du fortsatt får iTunes-feil 14, må du kontrollere at du har den siste oppdateringen av iTunes.

• Åpne iTunes og se om det ber deg om å oppdatere til en ny versjon
• Følg trinnene og oppdater til den nyeste iTunes-programvaren

Prøv å koble til enheten igjen og se om det fungerte for deg.

Feil 14 kan bety at enhetens minne er fullt. Prøv å gjenopprette enheten din via iTunes i stedet for å oppdatere den. Hvis det ikke fungerer med det første, trykker du på Tilvalg-tasten (Mac) eller Skift-tasten (Windows) og velger deretter Gjenopprett.

iTunes-feil 14 forårsaket av mislykket fastvarefil 

Hvis iTunes ikke gjenkjenner IPSW-filen eller en oppdatering ikke fungerer, tvinger sletting av IPSW-filen fra datamaskinen iTunes til å laste ned en ny IPSW-fil neste gang du prøver å oppdatere.

I noen tilfeller ble ikke oppgraderingsfilen for enheten lastet ned. I så fall kan dette være årsaken til feilen 14. Når et gjenopprettingsproblem er spesifikt for en bruker, skyldes det sannsynligvis en ubrukelig .ipsw-fil. iTunes bruker disse IPSW-filene til å gjenopprette enheten din.

Hvis du får iTunes-feil 14, kan disse IPSW-filene være ubrukelige. Så prøv å slette dem, gi dem nytt navn eller flytt filen til en annen katalog.

Fjerning av IPSW-filen får iTunes til å laste ned en ny kopi av IPSW.

IPSW-filer på Mac

En enkel måte å finne ipsw filplassering på Mac-en er med Finder

1. Trykk på åpne Finder i dokken og hold nede Tilvalg-tasten
2. Velg Gå fra toppmenyen
3. Velg Bibliotek.
   1. Hvis du ikke holder nede Tilvalg-tasten, vil du ikke se Bibliotek-alternativet
4. Åpne bibliotekets iTunes-mappe
5. Se etter en mappe kalt iPhone/iPad/iPod-programvareoppdateringer

Finn Mac-ens IPSW-fil manuelt

• iPhone~/Bibliotek/iTunes/iPhone-programvareoppdateringer
• iPad~/Library/iTunes/iPad programvareoppdateringer
• iPod touch~/Bibliotek/iTunes/iPod-programvareoppdateringer

Merk: Tilden "~" representerer hjemmekatalogen din.

Hvis du ikke kan se brukerbiblioteket ditt, følg disse trinn for å vise det.

For å finne IPSW-filen på Windows avhenger av hvilken Windows-versjon, brukernavn og iOS-maskinvaren du bruker

Vi foreslår at du åpner Windows Filutforsker, skriver «*.ipsw» i søkefeltet og kontrollerer at du søker i hele PC-en.

Finn og slett disse iOS-oppdateringsfilene i iTunes i .ipsw-format. Eller utfør et søk etter .IPSW-filer i /Users-katalogen din hvis du har mer enn 1 brukerkonto.

IPSW-filer på Windows 8-10

• \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\

Merk: For å få rask tilgang til AppData-mappen, klikk på Start, skriv inn %appdata% i søkefeltet, og trykk på returtasten. Windows 8: Flytt markøren til øvre høyre, klikk på forstørrelsesglasset, skriv %appdata%, og trykk på Retur-tasten.

IPSW-filer på Windows Vista og 7

• \Brukere\brukernavn\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone (iPad eller iPod) Programvareoppdateringer

Merk: For å få rask tilgang til AppData-mappen, klikk på Start, skriv inn %appdata% i søkefeltet, og trykk på returtasten

IPSW-filer på Windows XP

• Dokumenter og innstillinger/[brukernavn]/applikasjonsdata/Apple-datamaskin/iTunes/iPhone (iPad eller iPod) Programvareoppdateringer

Merk: For rask tilgang til Application Data-mappen, velg Start > Kjør. Type %appdata% og klikk OK.

Følg disse trinnene når du sletter eller flytter .ipsw-filen:

• Lukk iTunes på datamaskinen
• Åpne iTunes igjen på datamaskinen din
• Sjekk at du har slettet .ipsw-filen (iOS-oppgraderingsfilen) ved å gå til System Drive> User> Your Username> Your Username> App Data> Apple Com> iTunes> iPhone Software Updates – slett alt der om nødvendig
• Hvis du kobler til iPad eller iPad, følg samme vei, men etter å ha gått inn i iTunes-mappen, gå til iPad Software Updates eller iPod Software Updates
• Gjenopprett og oppgrader iDevice ved å følge iTunes-instruksjonene

Du skal ikke lenger få iTunes-feil 14. Din iPhone eller iPad skal gjenopprette og oppgradere til den nyeste iOS.

Velg IPSW-filen manuelt i iTunes

Hvis du prøvde å slette ipsw-filen og den mislyktes, la oss i stedet velge manuelt hvilken IPSW-fil du vil at iTunes skal bruke.

• Hold nede for Mac-er Alternativtast
• I Windows trykker du på Shift-tasten
• Trykk på Gjenopprett-knappen
• Velg IPSW-filen du vil installere

Hvis fjerning av .ipsw-filen ikke løste gjenopprettingsproblemet, er problemet sannsynligvis forårsaket av en annen brukerspesifikk innstilling. Dette inkluderer eventuelle tredjeparts sikkerhetsprogramvareinnstillinger og dine iTunes-preferanser.

Hvor kan jeg få IPSW-filer for min iPhone, iPad og iPod Touch

Apple gir ut de nyeste IPSW-filene i iTunes. Så hvis du vil ha den nyeste iOS, bare bruk iTunes.

Men hvis enheten din bruker eldre versjoner, finn disse utdaterte IPSW-nedlastingene på nettsteder som dette en.

Last ned en ipsw-fil og gjenopprett iPhone, iPad eller iPod med den filen

1. Gå til ipsw meg og last ned iOS-versjonen som var på din iPad
2. Pass på at du laster ned en Apple signert IPSW-versjon
3. Åpne iTunes
4. Koble iPad til iTunes
5. Vent til gjenopprettingsmeldingen vises i iTunes med alternativer for å oppdatere eller gjenopprette
6. Trykk og hold nede Tilvalg-tasten og velg deretter Oppdater-knappen mens alternativtasten fortsatt er trykket
7. Finn den ipsw-filen du lastet ned og velg den
8. Vent til iPad-en gjenoppretter til iOS-versjonen

iTunes-feil forårsaket av tredjeparts sikkerhetsprogramvare

Hvis ingen av løsningene ovenfor løser feilen, sjekk for å se om tredjeparts sikkerhetsprogramvare kan forårsake problemet. Tredjeparts sikkerhetsprogramvare forhindrer ofte Apple iDevices i å gjenopprette, oppgradere eller sikkerhetskopiere ved å ikke tillate tilkoblinger til Apple-servere.

Så prøv å deaktivere eventuell tredjeparts sikkerhetsprogramvare midlertidig og sjekk om iTunes feil 14-feil slutter å tillate iDevice å oppgradere eller gjenopprette.

Sammendrag

Å bruke iTunes til å oppgradere til den nyeste iOS er god praksis–bare sørg for at du backup først!

Men hvis vanskelighetene vedvarer etter å ha prøvd å oppdatere, oppgrader via WiFi i stedet for iTunes. Sørg for at du har en utmerket WiFi-tilkobling og kontroller at batteriet til iDevice har minst 50 % strøm. Hvis mindre enn 50 % ladet, koble iPhone, iPad eller annen iDevice til en strømkilde og start oppgraderingen. Med en rask og pålitelig WiFi-tilkobling er oppgraderingen sømløs og rask.