Fungerer ikke skjermdeling på din Mac med macOS? La oss fikse det

Med et betydelig antall folk som jobber eller studerer hjemmefra, er det sannsynlig at du på et tidspunkt må dele skjermen din med andre. Skjermdeling, også kalt skrivebordsdeling, er når du (eller noen andre) deler noe av eller alt innholdet på skjermen din med andre enheter (som andre datamaskiner, nettbrett eller telefoner). Ved å dele skjermen din kan du raskt vise kollegaer, sjefer, klassekamerater, lærere eller andre alt som er på skjermen din i sanntid uten å måtte sende filer. Skjermdeling gjør det enkelt å samarbeide eller gjennomgå ting som presentasjoner, dokumenter, grafer og til og med illustrasjoner.

Men hva om du bare ikke får det til å fungere og ikke kan dele Mac- eller MacBook-skjermen med andre?

I løpet av de siste ukene har flere lesere gitt oss beskjed om at de ikke er i stand til å dele skjermene sine under nettmøter eller kurs. Mange rapporterer problemer med tredjeparts konferanseapper som ikke fungerer i skjermdelingsmodus for apper som Zoom, Microsoft Teams, Skype og andre lignende tjenester.

I denne artikkelen skisserer vi trinnene du kan ta for raskt å få skjermdeling til å fungere på Mac-en din, slik at du kan komme til virksomheten du har.

Rask 

Følg disse raske tipsene hvis du ikke kan dele Mac-skjermen med andre

• Hvis du ikke er møteverten, bekrefter du med verten at møtedeltakerne kan dele skjermen
• Lukk alle andre programmer som kan bruke kameraet eller mikrofonen
• Koble til den raskeste Internett-tilkoblingen som er tilgjengelig – hvis du har 5 GHz, bruk den i stedet for 2,5 GHz
• Prøv å maksimere appens vindu på Mac-en og velg deretter knappen/alternativet for å skjerme delingen. Eller, hvis på fullskjerm, reduser størrelsen på appvinduet og prøv deretter å dele skjermen
• Prøv å bruke nettversjonen av konferansetjenesten ved å bruke Safari, Chrome eller en annen tredjeparts nettleser I STEDET for Mac-appen
• Hvis du bruker en VPN, prøv å koble fra VPN midlertidig under samtalen
• Se etter en macOS-programvareoppdatering (spesielt eventuelle sikkerhetsoppdateringer) og oppdater Mac-en om nødvendig (sørg for å sikkerhetskopiere først, før du oppdaterer)
• Slå av alle innstillinger for dvale og power nap midlertidig ved å bruke innstillingene for energisparing. Gå til Apple-meny > Systemvalg > Energisparer
• Start på nytt ved å gå til Apple-meny > Start på nytt
• Sjekk Mac App Store eller webkonferansenedlastingssiden for oppdateringer til nettkonferanseappene dine
• Avslutt appen og start den på nytt, eller tving å avslutte appen om nødvendig og start den på nytt
• Slett (avinstaller) konferanseappen og installer den på nytt med den nyeste tilgjengelige versjonen

Relaterte artikler

• Slik konferansesamtaler ved hjelp av Group FaceTime på iPhone, iPad og Mac
• Slik deler du Mac-skjermen med en annen datamaskin
• Slik grupperer du FaceTime med mer enn én person på Apple-enhetene dine

Kan du ikke dele Mac-skjermen din? Sjekk disse innstillingene

Apples økte sikkerhet og tillatelser i macOS (spesielt med macOS Mojave og nyere) krever at du gir tillatelse og autoriserer eventuelle konferanseapper og -tjenester til å bruke Mac-mikrofonen og kamera. I tillegg kan du bli bedt om å gi konferanseappen tilgang til tilgjengelighetsalternativer og skjermopptak.

Når du starter konferanseappen eller -tjenesten for første gang, bør du se spørsmål på skjermen som ber om din tillatelse til å få tilgang til disse elementene.

Hvis du ikke tillot tilgang eller ignorerte disse meldingene, deaktiverer macOS appene fra å bruke kameraet, mikrofonen, skjermdelingen og annen ekstern tilgang. Følgelig må du gi disse tillatelsene for å få skjermdeling og andre konferansetjenester til å fungere på din Mac.

Sjekk Mac-ens personverninnstillinger

1. Lukk nettkonferanseappen og gå til Systemvalg > Sikkerhet og personvern > Personvern
2. Hvis du låser Mac-innstillingene, trykker du på låseikonet og skriver inn enhetspassordet for å låse det opp
3. Trykk på Mikrofon 
4. Klikk på avmerkingsboksen ved siden av konferanseappen du vil bruke for skjermdeling.

   

5. Gjenta disse trinnene for Kamera og tilgjengelighet
   1. Avhengig av nettkonferanseappen kan det hende du ser den oppført i disse innstillingene. Hvis den er oppført, sørg for å merke av i boksen ved siden av den
6. Når du er ferdig, trykker du på låseikonet for å låse innstillingene igjen
7. Åpne appen på nytt og kjør en skjermdelingstest for å se om du løste problemet

Du må avslutte appen for å aktivere disse tillatelsesendringene!

• Når du gir tillatelse til Mac-en Kamera, du lar appen dele bildet og videoen din i et møte eller webinar.
• Når du gir tillatelse til Mikrofon, du lar konferanseappen bruke Mac-mikrofonen til lyd når du blir med i et møte.
• Å gi tillatelse til tilgjengelighet lar appen fjernkontrollere under møtet – ikke alle konferanseapper krever denne tillatelsen.

For folk som bruker macOS Catalina, må du gi konferanseapplikasjonen tilgang til skjermopptak for å dele skjermen din

1. Lukk nettkonferanseappen og gå til Systemvalg > Sikkerhet og personvern > Personvern > Skjermopptak
2. Hvis du låser Mac-innstillingene, trykker du på låseikonet og skriver inn enhetspassordet for å låse det opp
3. Kryss av i boksen for konferanseappen din for å aktivere den
4. Gjenta for Filer og mapper for å tillate fildeling under møtet
5. Start appen på nytt og kjør en test og prøv å dele skjermen din

• Skjermopptak gir appen tilgang til å dele skjermen din med andre.
• Filer og mapper lar deg dele og lagre filer fra chattevinduer under et møte.

Vises ikke konferanseappen din i listen over apper under Skjermopptak?

Hvis du ikke ser konferanseappen din oppført og oppdager at det ikke er noe alternativ for å legge den til, må du kontrollere at du bruker den nyeste versjonen av konferanseappen. Se etter en oppdatering i Mac App Store eller via utviklerens nettsted.

Alternativt kan du slette appen og installere den på nytt som automatisk installerer den nyeste versjonen.

Slå av kameraet ditt midlertidig

Å dele skjermen tar opp mye av internetts båndbredde. Av den grunn hjelper det ofte å slå av videokomponenten i samtalen når du deler skjermen.

Hvis du vet at samtalen din innebærer å dele skjermen din, kan du starte samtalen uten at kameraet deler videoen din og velge lyd i stedet. Hvis du allerede er i en konferansesamtale, kan du prøve å slå av kameraets video og deretter velge å dele skjermen.

Får du svart skjerm under skjermdeling?

• Bekreft at du har gitt tillatelse til skjermopptak Apple-meny > Systemvalg > Sikkerhet og personvern > Personvern > Skjermopptak. Du må lukke og åpne appen på nytt for å tilbakestille denne tillatelsen når du bruker appen
• Deaktiver Automatisk grafikkbytte. Gå til Apple-menyen > Systemvalg > Preferanser for energisparing og slå av Automatisk grafikkbytte
• Slå av kameraet ditt midlertidig og koble til møtet ditt med kun lyd. Prøv deretter å dele skjermen din