IPhone svart skjerm etter iOS-oppdatering? Hvordan fikse

Legger du merke til at iPhone-skjermen fortsetter å bli svart? Eller blir iPhone-skjermen din tilfeldig mørk? Opplever du uventede omstarter, en frossen skjerm eller at enheten din ikke slår seg på? I så fall er du ikke alene om å oppleve iPhone-feilen med svart skjerm!

Noen brukere opplever problemer med svarte / frosne skjermer; etter oppgradering til den nyeste versjonen av iOS. Mer spesifikt, iPhone (eller iPad)-skjermen kan bli svart når du starter en app.

Brukere uttalte at dette problemet oppstår når de starter en app for første gang. Noen brukere rapporterte også at dette svarte skjermproblemet begynner å skje etter å ha ringt med stemmekontroll.

Raske tips

Følg disse raske tipsene når iPhone sitter fast på en svart skjerm (fungerer også for iPads og iPods!)

• Be Siri om å skru opp lysstyrken på iPhone med "Hei Siri, skru opp lysstyrken"
• Endre skjermens orientering ved å fysisk snu iPhone til liggende eller stående modus
• Tving omstart av enheten
• Lad enheten din i en stikkontakt i minst én time, og prøv deretter en omstart eller tvungen omstart
• Koble enheten til en datamaskin som har iTunes (Windows og macOS Mojave og under) eller Finder-appen (macOS Catalina+) og start gjenopprettingsmodus
• For iPhone 8-modeller, se om enheten din kvalifiserer for Apples reparasjonsprogram
• For tilfeldige problemer, lukk apper, tilbakestill innstillinger og sjekk batteritilstanden din

relaterte artikler

• iDevice vil ikke slå seg på: Slik fikser du en død enhet
• iPhone eller iPad fortsetter å tilbakestille seg selv, hvordan fikser
• iOS: Alt om DFU og gjenopprettingsmodus

Ingen tid? Sjekk ut våre videotips!

Endre skjermretningen

Noen lesere forteller oss at de løste dette problemet ved å endre iPhones skjermorientering - så hvis du ser en svart skjerm i portrettmodus, bytt til liggende eller omvendt.

Se hvordan du holder iPhone

En annen potensiell årsak er hvordan du håndterer iPhone. Hvis du er en av de iFolks som liker å holde telefonen nær toppen av skjermen, kan dette være grunnen til at iPhone blir mørk.

Nærhetssensoren er plassert øverst på iPhone-skjermen når du holder den i portrettmodus - du kan blokkere eller på annen måte hindre nærhetsleseren. Få derfor iPhone til å svirre fordi iPhone tror du er i en samtale og plasserte telefonen opp til øret.

Prøv å holde hendene i enheten ved sidene eller bunnen – unngå toppen av skjermen og øvre kanter.

Tving en omstart!

Koble enheten til laderen og koble den direkte til en stikkontakt (ikke en USB-port på en datamaskin), og tving deretter til omstart

• På en iPhone 8 eller nyere modell og iPad uten Hjem-knapp: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp volum ned-knappen umiddelbart. Deretter trykker og holder du sideknappen til Apple-logoen vises 
• På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne side- og volum ned-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til du ser Apple-logoen
• På en iPhone 6s og tidligere, iPads med Hjem-knapp eller iPod touch: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til Apple-logoen vises

Hvis tvungen omstart ikke hjalp

Koble enheten til laderen via en stikkontakt (ikke en datamaskinport) og la den lade i minst én time. Prøv deretter å slå den på igjen eller tvinge en omstart.

Koble til iTunes eller Finder

Hvis lading eller tvungen omstart ikke løste problemet med svart skjerm eller manglende respons, la oss koble til enheten til en datamaskin som har iTunes eller Finder-appen for macOS Catalina+ installert, helst den nyeste versjon.

Hvis du ikke har en datamaskin, spør en venn eller et familiemedlem om å bruke deres eller besøk en Apple Store eller Apple-forhandler og be dem bruke en av deres Mac-maskiner i butikken.

Bruk Finder eller iTunes, følg disse trinnene i streng rekkefølge

• Åpne iTunes/Finder på datamaskinen. Hvis Finder eller iTunes allerede er åpen, lukk den først og åpne den igjen
• Koble kabelen til datamaskinen og koble deretter kabelen til enheten
• Når du kobler til enheten, tvinger du omstart på enheten.
  • På en iPhone 8 eller nyere eller iPad uten Hjem-knapp: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp volum ned-knappen umiddelbart. Deretter trykker og holder du sideknappen til du ser gjenopprettingsmodusskjermen
  • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne side- og volum ned-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til du ser gjenopprettingsmodusskjermen
  • På en iPhone 6s og tidligere, iPad med Hjem-knapp eller iPod touch: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene samtidig. Fortsett å holde dem til du ser gjenopprettingsmodusskjermen
• Sørg for at du ser gjenopprettingsmodusskjermen på enheten din før du fortsetter (se bildet nedenfor.) Hvis du ikke ser denne skjermen, prøv en annen tvungen omstart
• Når Finder eller iTunes viser meldingen om at det er et problem med enheten din som krever en gjenoppretting eller oppdatering, velger du Oppdater. iTunes eller Finder prøver å installere iOS på nytt uten å slette dataene dine 
  • Hvis det går mer enn 15 minutter, avslutter enheten automatisk gjenopprettingsmodus. Prøv å tvinge omstart igjen.

Svarte eller frosne skjermer på iPhone 8?

Opplever denne iPhone-svartskjermfeilen tilfeldig?

Hvis du kan få tilgang til iPhone til tider, kan du feilsøke med disse tipsene:

• Noen ganger løser dette problemet ved å aktivere Siri. Hvis Siri er deaktivert, gå til Innstillinger > Siri og søk og slå på Siri
• Endre datoen på din iPhone. Trykk på Innstillinger > Generelt > Dato og tid. Deaktiver funksjonen "Angi automatisk" og konfigurer et tidspunkt manuelt for en dato som var i fortiden. Start deretter enheten på nytt. Når omstartsproblemet er løst, endrer du dato- og klokkeslettinnstillingene tilbake til "Angi automatisk".
• Endre Display Zoom View fra "Standard" til "Zoomed" eller "Zoomet" til "Standard"; avhengig av originalinnstillingen 
  • Hvis tipset ovenfor ikke løste dette problemet, prøv dette: Trykk på Vis zoomvisning og velg Zoomet og trykk på "Angi."
  • En melding vil si "Changing Display Doom vil starte iPhone på nytt" og trykk på "Bruk zoomet." Etter at iPhone har startet på nytt, trykker du på Standard > Angi og bruk standard.
• Tilbakestill iDevice-innstillingene. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger.
  • Denne tilbakestillingen påvirker ikke NOEN data, men går tilbake til standardinnstillinger som tilgjengelighetsinnstillinger, bakgrunnsbilder og fjerner alle lagrede WiFi-passord
• Trykk på Innstillinger > Tilgjengelighet > Skjerm og tekststørrelse (for eldre iOS, Generelt > Tilgjengelighet > Skjermovernatting eller Innstillinger > Skjerm og lysstyrke) og deaktiver deretter "Auto-lysstyrke“
• Start enheten på nytt ved å trykke og holde inne på/av-knappen.
• Fjern og installer alle apper du har problemer med på nytt.
  • Trykk og hold på appen, og trykk deretter på (x)-tegnet når den rykker. Gå deretter til App Store og last ned den samme appen på nytt 
  • Eller bruk Innstillinger > Generelt > Lagring og slette eller laste ned apper derfra

Dårlig app-oppførsel?

Hvis den svarte skjermen oppstår på tilfeldige tidspunkter, er problemet ofte forårsaket av en app som oppfører seg dårlig – eller løpsk app.

Prøv å se den problematiske appen!

1. Dobbelttrykk på Hjem-knappen eller sveip opp hjemmebevegelseslinjen og lukk alle åpne apper ved å sveipe appforhåndsvisningen opp og av toppen av skjermen.
2. Når du lukker alle appene, åpner du appene én etter én og kontrollerer om problemet kommer tilbake.
3. Hold øye med batteribruken din.
   1. Hvis du oppdager en plutselig rask utlading av batteriet, legg merke til appen du nettopp åpnet - det kan være problemet
   2. Lukk den aktuelle appen og fortsett å åpne andre apper én etter én
4. Gå gjennom alle appene dine og se om noen apper forårsaker problemet(e)

 Noen apper er ikke godt programmert og fører til problemer med krasj, svarte skjermer og rask utladet batteri.

Batteri- eller maskinvareproblem?

Hvis det er et batteriproblem som får iPhone til å bli svart, må du kanskje bytte den ut. Før du går videre og søker en erstatning, sjekk din nåværende batteritilstand (hvis mulig) ved å bruke iOS 11.3 og nyere Batterihelse

Hvis du ikke klarer å verifisere batterihelsen din fordi du ikke kan få iPhone til å komme forbi den svarte skjermen, kontakt Apple Support og be dem om å kjøre diagnostikk på iPhone. La oss finne ut om det sannsynligvis er et batteriproblem før vi fortsetter.

Dessverre er problemene våre noen ganger symptomer på at iPhone-, iPad- eller iPod Touch-maskinvaren svikter. Hvis batteriet tømmes og iDevice går tilbake til en svart skjerm på bare noen få minutter, er det sannsynlig at det er et problem med hovedkortet.

Dette er dyre reparasjoner, så hvis enheten din ikke dekkes av AppleCare+, kontakt Apple Support og finn ut reparasjons- eller erstatningsalternativene dine.

Ingenting hjelper med iDevice Black Screen? Prøv DFU-modus

Hvis ingen av disse tipsene fungerer på enheten din, bør du vurdere bruker DFU-modus. DFU (Device Firmware Update) lar iPhone, iPad eller iPod touch gjenopprette fra hvilken som helst tilstand.

Lesertips

• I Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger hjalp til med dette problemet
• Det er best å kontakte Apple Support hvis du har følgende problemer:
  • En svart skjerm etter lading, men du kan høre varsler, lyder og vibrasjoner
  • Enheten din piper når du slår den på og kobler den til strøm
  • Skjermen er på, men den reagerer ikke når du trykker, skyver eller prøver andre bevegelser
  • Enheten din sitter fast på Apple-logoen, viser en solid farge eller gjenkjennes ikke i iTunes