Fiks Netflix-feilkode S7336 på Mac

Feil S7336 oppstår når du prøver å se 4K Netflix på en ekstern skjerm koblet til MacBook. Det indikerer at det kan være et problem med skjermen. Som feilmeldingen antyder, sørg for at skjermen din er HDCP-kompatibel og at du ikke bruker AirPlay. I tillegg kan du snu endene på HDMI-kabelen eller prøve en annen kabel hvis du har en for hånden. Koble kabelen til en annen HDMI-port. Hvis feilen vedvarer, følg feilsøkingsløsningene nedenfor.

Slik fikser du Netflix-feil S7336 på MacBook

Fjern Netflix-data fra Safari

Sletting av Netflix-data fra Safari kan hjelpe deg å bli kvitt denne feilen.

1. Naviger til Safari og velg Preferanser.
2. Klikk deretter Personvern og velg Administrer nettsteddata.
3. Søk etter Netflix og trykk på Ta bort knapp.
4. Tving til å avslutte Safari, start datamaskinen på nytt og prøv Netflix på nytt.

Slett Netflix IndexedDB-filene

Slett databasefilene som Netflix lagret på enheten din.

1. Avslutt Safari og start Finner.
2. Hold Alternativtast, naviger til Gå menyen og klikk på Bibliotek.
3. Åpne Safari-mappen i bibliotekmappen.
4. Finn og åpne Databaser mappe.
5. Dobbeltklikk på IndeksertDB. Finn alle Netflix-mapper og slett dem.
6. Tøm deretter papirkurven og start Netflix på nytt. Sjekk om du fortsatt får feil S7336 på 4K-oppløsning.

Bruk en annen nettleser

Feil S7336 oppstår ofte etter en stor macOS-oppdatering. Mange av dere har kanskje allerede opplevd noe lignende tidligere, inkludert på iMac. Med andre ord ser det ut til at denne feilkoden indikerer at det er et kompatibilitetsproblem mellom den nyeste Safari- eller macOS-versjonen og Netflix.

Som en rask løsning kan du prøve å laste ned en annen nettleser og sjekke om du merker noen forbedringer. Hvis du vil holde deg til Safari, kan du last ned Safari Technology Preview. Denne forhåndsversjonen gir deg en tidlig titt på kommende Safari-forbedringer før Apple ruller dem ut til alle brukere. Alternativt kan du også laste ned Google Chrome eller Firefox.

Prøv begge nettleserne og sjekk om du fortsatt får feilmeldingen S7336. Aktiver privat modus og sjekk om du merker noen forbedringer.

Oppdater din macOS- og Safari-versjon

Hvis du kan spille 4K Netflix på ikke-Safari-nettlesere, indikerer dette at din nåværende Safari-versjon er synderen. Som et resultat, sørg for å installere de nyeste macOS- eller Safari-oppdateringene så snart de er tilgjengelige. Denne typen problemer løser seg vanligvis med en oppdatering.

Bruk DisplayPort med en DP-kabel

En rekke brukere løste dette problemet ved å bytte til en Type-C til DisplayPort-adapter. Så hvis du bruker en HDMI-kabel, prøv å bruke DisplayPort med en DisplayPort-kabel og en Thunderbolt 2-adapter. Sjekk om du kan se 4K-videoinnhold på Netflix ved å bruke denne konfigurasjonen.

Bruk en HDMI-splitter

Andre brukere løste problemet ved å installere en HDMI-splitter som støtter 4K. Disse praktiske dingsene skal løse 4K-problemet, samt feil S7336. Bruk splitteren til å koble Mac-en til den eksterne skjermen og sjekke resultatene. Vær imidlertid oppmerksom på at denne metoden kanskje ikke fungerer for alle brukere.

Kontakt Apple Support

Mange brukere bekreftet at de kunne spille 4K Netflix fra andre Apple-enheter. Det ser ut til at feilkoden S7336 bare oppstår på Mac-datamaskiner eller iMac-enheter. Hvis ingen av metodene ovenfor løste problemet ditt, kontakt Apple Support for ytterligere hjelp.

Konklusjon

Netflix feilkode S7336 oppstår vanligvis etter installasjon av en ny macOS-versjon. For å fikse det, fjern Netflix-data fra Safari, fjern Netflix-databasefilene og oppdater nettleseren. Hvis feilen vedvarer, prøv å bruke en annen nettleser. Klarte du å fikse feil S7336 ved hjelp av denne veiledningen? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.