IOS iPhone Visual Voicemail fungerer ikke? Hvordan fikse

Har din visuell talepost på min iPhone forsvant plutselig! Kan du ikke se en liste over talepostmeldingene dine, lese en transkripsjon av talepost-til-tekst eller lytte til individuell talepost direkte fra iPhone etter oppdatering av iOS? Eller fungerer den visuelle telefonsvareren bare ikke uten noen åpenbar grunn?

I så fall er du ikke alene! For de fleste av oss er det avgjørende å kunne sjekke taleposten rutinemessig, spesielt for de viktige tapte telefonsamtalene!

Det kan være ganske irriterende å oppdage at den visuelle taleposten din ikke fungerer etter en iOS-oppdatering eller rett og slett uten grunn. Og hvis du trenger det for jobb og familie, er det ikke et godt alternativ å måtte fortsette å ringe telefonsvareren for å hente meldinger!

Raske tips 

Følg disse raske tipsene for å få visuell talepost til å fungere igjen på din iPhone

• Oppdater til siste iOS-versjon
• Sjekk mobilnettverkstilkoblingen og prøv å ringe noen
• Bekreft at enheten din har en datatilkobling – transkripsjon fungerer bare når data er på (enten WiFi eller mobil/mobil)
• Prøv å koble til med mobildata i stedet for WiFi eller omvendt
• Start på nytt eller tving omstart av iPhone
• Gå til Innstillinger > Generelt > Om og se etter en operatøroppdatering
• Endre enhetens eller Siris språk. Eller endre Siris språk til engelsk (USA)
• Slå på flymodus, vent 20-30 sekunder og slå av
• Tilbakestill nettverksinnstillingene
• Slå på Siri
• Slå på Trykk på Side/Hjem/Topp-knappen for Siri i Siri & Search-innstillingene. Eller bytt trykk på sideknappen (eller hjemmeknappen) for Siri av, vent 20 sekunder og slå den på igjen
• Tilbakestill Voicemail-passordet og/eller PIN-koden
• Still inn enhetens dato og klokkeslett til Still inn automatisk
• Hvis du bruker eSim eller dual SIM og har mer enn ett mobilabonnement på iPhone, prøv å bytte til det andre abonnementet
• Kontakt mobilleverandørens tekniske støtteteam

relaterte artikler

• Kommer du til å være uten telefonen din? Viderekoble anrop fra din iPhone
• Ikke mer iTunes. Slik bruker du Finder i macOS Catalina for å synkronisere og gjenopprette iPhone
• iPhone XR/XS/X ringetone eller for lavt alarmvolum? Sjekk denne innstillingen for å fikse det!
• Wi-Fi-passord fungerer ikke på iPhone eller iPad? Sjekk disse innstillingene
• iPhone-tips: Slik ringer du taleposten min fra en annen telefon
• Hvordan bruke talepostavskrifter
• Slik ringer du taleposten min fra en annen telefon
• Visuell talepost fungerer ikke på eldre iOS
• Kan et blokkert nummer legge igjen talepost?

Hva er visuell talepost uansett?

Visual Voicemail viser deg en liste over alle dine talepostmeldinger som er lagt igjen av innringerne dine – slik at du kan velge hvilke du vil lytte til nå, lytte til senere, dele med andre eller slette. Og avhengig av posisjonen din, kan du kanskje lese transkripsjoner av talepostmeldingene dine med iOSs talepost-til-tekst-funksjon.

Du kan til og med lagre visuelle talepostmeldinger som notater eller talememoer, eller dele dem med apper som Meldinger, Mail eller Airdrop.

Visuell talepost inkluderer transkripsjon av tale-til-tekst talepost 

Avhengig av språket og regionen ditt, kan visuell talepost også inneholde som elsker det eller hater det, og har transkripsjon av talepost, tilgjengelig for folk som bruker iPhone 6-modeller og nyere.

Voicemail-transkripsjoner tar talepostens lydfil og ved hjelp av Apple-servere og maskinlæring, transkriberer disse lydfilene til tekst på skjermen. Så du kan lese talemeldingen din, uten å måtte spille den eller lytte til den!

Hvordan slå på transkripsjon av talepost på iPhone?

Du trenger ikke slå på noe. Det er en del av iOS og noe du ikke velger (eller slutter deg til).

Så lenge du bruker en iPhone 6 eller nyere og du konfigurerer talepostalternativene dine, skal telefonen ha visuell talepost.

Det er ingen ekstra kostnad for visuell talepost og transkripsjon av talepost fra Apple

Mange operatører tilbyr andre transkripsjonstjenester for taleposter som vanligvis innebærer ekstra månedlige serviceavgifter.

Oppdatert til en ny iPhone OG/ELLER et nytt SIM-kort?

Hvis du setter inn et nytt SIM-kort i din nåværende enhet eller oppgraderer til en ny enhet med et nytt SIM-kort, kan du miste taleposter som du tidligere har lagret på iPhone.

Dette skjer ikke alltid, men det kan.

Hvorfor er den visuelle taleposten min ikke tilgjengelig etter iOS-oppdatering?

Det er to hovedårsaker som kan føre til manglende visuell talepost på iPhone.

Den første er relatert til innstillingene på selve iPhone.

Dette gjelder spesielt når du oppdaterer iPhone til en ny iOS.

I dette tilfellet er feilsøkingstipsene knyttet til å fornye mobiltilkoblingen på iPhone. Disse trinnene, inkludert veksling av flymodus, behandles i neste avsnitt.

Den andre grunnen er problemer hos leverandøren din.

Dessverre, når den visuelle taleposten din ikke fungerer på iPhone, er den ofte relatert til operatøren du bruker og tjenestene du har på planen med leverandøren din.

Når du får feil som feil ved å utføre forespørsel, Visuell talepost feil 9999, eller en tom skjerm som sier ring talepost, er det vanligvis et operatørproblem.

I disse tilfellene, se etter en operatøroppdatering og be leverandøren din om å tilbakestille Visual Voicemail. Noen ganger er problemer utbredt på tvers av regioner, land og så videre – vanligvis krever det at operatøren din fikser noe på sin side.

Dukker ikke iPhones talepostutskrifter opp?

En av de vanligste klagene vi hører om, er å ikke se talepost-til-tekst-transkripsjonene!

Vanligvis er det en veldig enkel løsning!

Bare slå på Siri og innstillingen til Trykk på Side/Hjem/Topp-knappen for Siri veksle.

• Gå til Innstillinger > Sir og søk
• Slå på Trykk på sideknappen (hjem/topp) for Siri
•  Hvis denne innstillingen allerede er på, slå den av, vent i 30 sekunder og veksle Trykk på sideknappen (hjem/topp) for Siri tilbake på

Det kan hende du må vente i noen timer (opptil 24 timer) før taleposten din til teksttranskripsjoner dukker opp!

Og vær oppmerksom på at Apple ikke støtter alle språk med talepost-til-tekst-transkripsjoner. Hvis Apple ennå ikke støtter språket ditt i iOS, ta kontakt med mobilleverandøren din og spør dem om de tilbyr en transkripsjonstjeneste for talepost.

Hvit skjerm sier Ring talepost?

Disse rettelsene bør fungere på iPhone hvis du ikke har tilgang til funksjonen og bare ser en hvit skjerm som viser "Ring talepost.”

Hvis du ser denne meldingen til telefonsvareren, prøv følgende:

• Slå flymodus PÅ, vent 20-30 sekunder, og slå den deretter av. Det er enklest å gjøre dette via kontrollsenteret 
• Anrop taleposten din eller deg selv fra en annen telefon og prøv å legge igjen en talepost
• Ring deg selv fra din egen telefon og konfigurer taleposten eller endre passordet, passordet eller PIN-koden til talepostkassen
• Tilbakestill nettverksinnstillingene dine ved å gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Visuell talepostfunksjon har noen operatørbegrensninger

Hvis du nylig byttet mobilabonnement, kan det være lurt å sjekke ut om den nye leverandøren din støtter denne funksjonen i ditt hjemland.

Apple gir en omfattende liste over transportører etter region. Vennligst sjekk og bekreft.

Så først, se etter ventende operatøroppdateringer på enheten din

• Trykk på Innstillinger > Generelt > Om og sjekk ved siden av Carrier
• Har du den nyeste versjonen eller må du oppdatere? Hvis det er en ventende oppdatering, må du bruke den siste operatøroppdateringen på enheten din.

iOS visuell talepost fungerer ikke etter oppdatering, hvordan fikser du det

Prøv hvert av trinnene nedenfor til problemet er løst på enheten din

• Tilbakestill nettverksinnstillinger
  • Før du prøver å tilbakestille nettverksinnstillingene, må du huske å skrive ned Wi-Fi-navnet, passordet osv. siden du vil bli bedt om å angi dem på nytt etter tilbakestillingen.
  • Trykk på Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger
• Slå på mobiltjeneste
  • Trykk på Innstillinger > Mobil > Mobildata. Slå den av.
  • Vent noen minutter.
  • Aktiver mobildataene dine på nytt og sjekk om den visuelle telefonsvareren fungerer igjen
• Bruk flymodus
  • Slå på flymodus ved å trykke på Innstillinger og velge flymodus. Vent et minutt.
  • Slå av iPhone. Start enheten på nytt og deaktiver flymodus.
  • Sjekk og se om du kan få tilgang til den visuelle taleposten din igjen.
• Slå av og på Trykk på side- eller hjemknappen for Siri
  • Avslutt telefonappen og sett enheten i flymodus.
  • Trykk deretter på Innstillinger >Siri og søk > Slå av trykksideknappen for Siri og start enheten på nytt.
  • Når den visuelle taleposten begynner å fungere, kan du slå på Siri for sideknappen.
  • Andre lesere forteller oss at å utføre de samme trinnene for Lytt etter Hey Siri også løste problemene deres med talepostutskrifter
• Visuell talepost krever at du har en robust mobilforbindelse
  • Den beste måten å sjekke dette på er å slå av Wi-Fi på iPhone.
  • Sjekk om du får tilgang til internett med Wi-Fi slått av.
  • Deretter starter du iPhone på nytt og kontrollerer om Visual Voicemail-funksjonen er tilbake på enheten din.
• Få noen til å ringe telefonen din og legge igjen en talepost
  • Vent noen minutter og sjekk deretter den visuelle taleposten din.
  • Mange brukere rapporterer at når en ny talepost kommer inn etter iOS-oppdateringen, begynner den visuelle talepostfunksjonen å fungere etter hensikten.
• Prøv å endre passordet for Visual Voicemail og se om det hjelper med problemet
  • Mer om dette i neste avsnitt tar vi for oss leverandørspesifikke problemer.
• Endre Siris språk til amerikansk engelsk
  • Visuell talepost ser ut til å være mer konsekvent når du bruker engelsk (USA)

For eldre iOS- eller iPhone-modeller, se disse ressursene:

• Tips for eldre iOS for Visual Voicemail-problemet
• Visuell talepost fungerer ikke på iPhone 6/6S; Hvordan

Problemer med visuell talepost som krever operatørstøtte

Hvorfor er min visuelle talepost ikke tilgjengelig?

• Fungerer ikke din grunnleggende taleposttjeneste med AT&T? Den beste måten å finne ut om du bruker AT&T er å trykke og holde inne 1.
  • Hvis og når du blir bedt om det, skriv inn passordet for taleposten.
  • Dine ventende taleposter vil begynne å spille.
  • Hvis det ikke er noen nye meldinger, men du har lagret talepost, trykk 1 igjen for å lytte til de lagrede meldingene.
  • Hvis du ikke kan spore noen talepostmeldinger, betyr det at det er noe galt med oppsetttjenesten for talepost, og du må kontakte AT&T og finn ut mer.
• Pass også på at du ikke bruker en viderekoblingstjeneste for å overføre anropene dine til et annet nummer.
  • Hvis dette er tilfelle, vil de tapte anropene med Voicemail ikke vises på den visuelle telefonsvareren din.
  • Viderekobling overstyrer vanligvis det trådløse talepostsystemet ditt. For eksempel, hvis du er på T-mobilnettverket, ring ##004# og trykk Send. Dette tilbakestiller innstillingene for viderekobling.
  • For iPhones som bruker GSM-nettverk som AT&T eller T-mobile, finner du den i Innstillinger >Telefon.
  • For iPhones som bruker CDMA-nettverk, som Sprint eller Verizon, kontakt operatøren din for å se gjennom innstillingen.
• Du kan også bekrefte alternativene for viderekobling ved å bruke iPhone-innstillingene.
  • Dette varierer fra transportør til transportør.
  • For eksempel, hvis iPhone er på Verizon-tjenesten, kan du finne den ved å trykke på Innstillinger > Telefon > Verizon Services.
  • Hvis viderekobling er deaktivert, vil du se statusen her. Det er også noen ganger under mobiltjenester i Innstillinger > Mobil.

Slik tilbakestiller du visuell talepostfunksjon på iPhone

Dette er igjen en leverandørspesifikk funksjon.

Hvis du nylig oppgraderte iPhone til den nyeste iOS og opplevde problemer med visuell talepost, og tipsene ovenfor ikke har fungert for deg, neste handling vil være å tilbakestille Visual Voicemail ved å tilbakestille passordet og eller få operatøren til å trykke tjenesten inn i regnskap.

• Prøv å tilbakestille passordet for Visual Voicemail.
  • Dette er passordet du konfigurerte hos leverandøren din
  • Mange brukere, når de har problemer med talepost, oppdager at når de tilbakestiller passordet for talepost ved å ringe operatøren, forsvinner problemet.
• Hvis du har MYAT&T app på din iPhone, er det enkelt å tilbakestille.
  • Start med å klikke på forstørrelsesglassikonet og skriv inn "tilbakestill passord for trådløs talepost" (først alternativet) og kom så til Tilbakestill-skjermen der det står: "Vi sender deg en tekstmelding med din nye passord. Er du sikker…?"
  • Følg instruksjonene, og det tilbakestiller passordet ditt til telefonnummeret ditt. Sjekk din visuelle talepost nå.
• Hvis du bruker Verizon, kan du tilbakestille passordet for visuell talepost via Min Verizon-portal også og prøv det.

Be operatøren din om å sette opp en ny telefonsvarerboks

Det er alltid en god idé å vente på et problem i noen dager til noen uker for å se om Apple og/eller leverandøren din får løst problemet.

Men hvis problemet er vedvarende i stedet for midlertidig, kan det være lurt å kontakte operatøren din og be dem om å opprette en ny telefonsvarerboks for deg.

Vær imidlertid oppmerksom på det all gjeldende taleposthistorikk går tapt når du setter opp en ny, erstatningstelefonsvarerboks.

Ser du melding om transkripsjon ikke tilgjengelig?

Hvis du ser denne meldingen på en talepost som nettopp kom inn, har systemet sannsynligvis ikke hatt tid til å behandle den ennå. Vent noen minutter, så skal den bli tilgjengelig.

Det er også mulig at Apple-serverne som er ansvarlige for transkribering er nede. For å sjekke, gå til Apples systemstatusside og se etter eventuelle pågående problemer.

En annen grunn til at taleposten din kan vise meldingen "transkripsjon ikke tilgjengelig" er når systemet ikke er i stand til det forstå og tyde budskapet og taleren (s.) I så fall kan den bare ikke gjenkjenne eller gi mening om lydfil.

Liker du ikke transkripsjon av talepost? Lurer du på hvordan du slår den av?

Som nevnt, noen mennesker elsker funksjonen for taleposttranskripsjon, og andre bare hater den!

Dessverre gir Apple oss for øyeblikket ikke en måte å slå den av eller deaktivere taleposttranskripsjon på iPhone.

Men det er en løsning for å slå av transkripsjon av talepost!

Leserne oppdaget det slår av Siri har også slått av transkripsjon av talepost, noe som er fornuftig siden den bruker samme teknologi.

En annen løsning er å endre Siris språk til et annet språk eller form for det nåværende språket ditt (som amerikansk engelsk til britisk engelsk eller australsk engelsk.)

Vi vet ikke hvor lenge disse løsningene vil vare siden Apple alltid oppdaterer teknologien bak Siri.

Sammendrag

Vi håper at ett av trinnene ovenfor løste problemet.

Oftere enn ikke fungerer det enkle trikset for veksling av flymodus for de fleste brukere som oppdaget dette problemet etter iOS 12-oppdateringen.

For AT&T-kunder har vi funnet ut at tilbakestilling av det visuelle talepostpassordet ofte fungerer best når flymodus-trikset ikke fungerer.

Gi oss beskjed hvis du har spørsmål eller kommentarer nedenfor.

Lesertips

• iPhonen min taper visuell talepost i noen dager/uker hvert par år. Min. handlingen er alltid å ringe leverandøren min og få dem til å fikse det på sin side. Jeg vet ikke nøyaktig hva de gjør – de vil ikke fortelle meg det når jeg spør – men det fungerer hver gang!
• Slå av mobildata, vent i noen minutter, og slå den deretter på igjen. For Noel begynte taleposten å fungere igjen
• Trikset for meg var å gå til Innstillinger> Siri og søk og slå på "Trykk Hjem for Siri." Tving deretter omstart eller gjør en vanlig omstart hvis det er ubehagelig med en tvungen på. Når jeg gjorde disse to tingene, fungerte visuell talepost igjen for meg. Og jeg var i stand til å slå av Press Home for Siri siden jeg ikke vil ha den funksjonen
•  Løsningen for meg var å endre Siris språk fra engelsk (britisk) til engelsk (USA)
• Etter å ha prøvd flere ting, inkludert et besøk til en Apple Store, dukket taleposttranskripsjonene opp først etter å ha konfigurert og slått på «Hei Siri».