Får du en "Kunne ikke aktivere"-feil på iPad, iPhone? Noen hurtigreparasjoner

Gir din iPhone deg en melding om at den ikke kan aktiveres? Eller ser du et varsel som sier at aktiveringsserveren ikke er tilgjengelig, iPhone-skyen din ikke er aktivert fordi aktiveringsserveren ikke kan nås, eller en melding om at SIM-kortet ditt ikke støttes?

I så fall er du ikke alene!

Ta en titt på feilsøkingstipsene våre for å få iPhone eller en annen iDevice opp og fungere!

Problemet

I utgangspunktet dreier feilen seg om en aktiveringsfeil. En rekke rapporter spredt over Apples støtteforum og andre nettsteder beskriver problemet. Ifølge disse brukerne vil iOS-enheten deres tilfeldig vise en melding som sier at den må aktiveres. Mange ganger vil denne meldingen fortsette å vises.

Problemet ser ut til for det meste å påvirke eldre iPads (tenk hvor som helst fra fire til syv år gamle), men kan antagelig påvirke enhver aldrende iOS-enhet - iPhone inkludert.

Når brukeren prøver å aktivere iOS-enheten, vil det gi en slags feilmelding - for eksempel en "Ipaden din kunne ikke aktiveres fordi aktiveringsserveren er midlertidig utilgjengelig."

Det kan ganske enkelt være et tilkoblingsproblem, og det er derfor vi anbefaler å prøve å aktivere iPad via iTunes. Andre kilder indikerer at det kan være et problem med tidssonen.

Men hvis problemet vedvarer, er det noen andre måter du kan prøve å fikse det på.

Spør om et passord?

Hvis du blir bedt om å skrive inn passordet ditt mens du aktiverer iPhone, skriv inn passordet.

En passordforespørsel betyr ofte at aktiveringslås er aktivert i Finn min iPhone. Du kan midlertidig deaktivere Finn min iPhone (om nødvendig) ved å gå til iClouds nettsted via en nettleser.

Hurtigrettinger for Kunne ikke aktivere

Her er et par metoder som kan fikse en aktiveringsfeil, ifølge ulike brukerrapporter. Noen av disse vil fungere på tilfeldige og konsekvente "aktiveringskrevende" popup-vinduer, mens andre kan hjelpe deg å faktisk fortsette gjennom en feilaktivert aktiveringsprosess.

Merk at din egen kjørelengde kan variere når du prøver disse løsningene. Vi anbefaler å gå gjennom dem i rekkefølge.

Noen ganger er det ikke deg! Noen ganger går Apple-servere ned for vedlikehold eller blir overveldet av innkommende og utgående trafikk eller andre serverproblemer. Så det er en god idé å sjekke Apples systemstatusside for et raskt øyeblikksbilde av hva som skjer.

Hvis ikonet ved siden av iOS-enhetsaktivering ikke er grønt, prøv å aktivere iPhone eller iPad senere.

Utfør en omstart eller hard tilbakestilling

Når en iOS-enhet har noen form for problemer, er det første du bør gjøre å utføre en omstart ved å slå av, vente 30 sekunder og slå på igjen.

Hvis det ikke fungerer, prøv å tilbakestille iDevice med en tvungen omstart.

Utfør en tvungen omstart

• På en iPhone 6S eller lavere pluss eldre modeller av iPads og iPod Touches, trykk på Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
• På en iPad med Face ID, iPhone X Series eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp deretter volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen 

Koble den til iTunes

Flere reparasjonsteknikere har sagt at "kunne ikke aktivere"-problemet i mange tilfeller er knyttet til at en iPad er satt til feil dato eller klokkeslett - vanligvis manuelt.

Siden du ikke kan endre tidssonen når en iOS-enhet er i en feilaktivert aktiveringsprosess, må du bruke iTunes. Heldigvis setter iTunes automatisk dato og klokkeslett på enheten når den er koblet til.

Bare koble iOS-enheten til en Mac eller PC, vent til iTunes gjenkjenner den, og koble den fra og prøv å gå gjennom resten av aktiveringsprosessen. En rask omstart før du gjør det kan også hjelpe.

Bruk iTunes for å aktivere

1. Åpne iTunes på datamaskinen.
2. Koble iPhone til datamaskinen
3. Vent mens iTunes oppdager og aktiverer din iPhone.
   • Hvis iTunes viser «Sett opp som ny» eller «Gjenopprett fra sikkerhetskopi», betyr det at iTunes har aktivert iPhone
   • Hvis en feil i iTunes sier at SIM-kortet ikke er kompatibelt, kontakt operatøren din

Deaktiver mobilfunksjonalitet

Noen brukere har indikert at deaktivering av mobilfunksjonalitet vil løse et av problemene, spesielt det konstante utseendet til "aktivering kreves"-forespørselen.

Du kan gjøre dette ved å aktivere flymodus eller ved å gå til Innstillinger —> Mobil og vekslende Mobildata av.

Ulempen er selvfølgelig at du må stole på Wi-Fi for internettforbindelse. På grunn av det er flymodus mer en midlertidig løsning. Men det er et annet mobilrelatert problem som kan løse feilen (se neste tips).

Prøv å ta ut SIM-kortet

Tilsynelatende, ifølge flere anekdotiske rapporter, kan en iPads SIM-kort forårsake problemer med aktiveringsproblemer.

Selv om du ikke har et nytt SIM-kort å sette inn, rapporterer disse brukerne at bare å ta ut det gamle SIM-kortet vil tillate dem å fortsette gjennom aktiveringen normalt.

Du kan fjerne et SIM-kort ved å finne skuffen på enheten. Sett inn et verktøy for fjerning av SIM-skuff eller en binders i det lille hullet for å skyve skuffen ut.

Selvfølgelig er det litt mer upraktisk å fjerne SIM-kortet for iPhone-brukere, siden du i hovedsak kutter ut mobil- og datatjenester. Men det er verdt å prøve. Hvis det løser problemet på din iPhone, kan det være verdt å bestille et nytt SIM-kort fra operatøren din.

En lengre metode

Denne metoden er litt lengre. Men det så ut til å gjøre susen for de fleste brukere som fikk en aktiveringsfeil da de oppdaterte en iPad til iOS 12

For å være tydelig, er denne metoden bare bekreftet å fungere på iOS-aktiveringsfeil. Hvis du blir rammet av aktiveringsfeilen, sjekk for å se om du kjører iOS 12

Ellers, hvis ingenting annet fungerer, er denne metoden fortsatt verdt et forsøk.

• Sørg for at du kjører en nyere versjon av iTunes – minst versjon 13.3.3.17.
• Koble iPad til Mac eller PC.
• Åpne iTunes.
• Sikkerhetskopier iPad-en din via iTunes.
• Koble fra iOS-enheten din etter at sikkerhetskopieringen er fullført.
• På iOS-enheten din trykker og holder du nede Hjem og Makt knapper.
• Når Apple-logoen vises, slipp bare strømknappen.
• Du vil bli bedt om å koble iOS-enheten til datamaskinen på nytt.

Herfra bør du få en melding som spør om du vil gjenopprette enheten og installere den nyeste versjonen av iOS som den kan støtte. Hvis ikke, aktiver deretter gjenopprettingsprosessen manuelt ved å klikke på den aktuelle knappen (se bildet ovenfor).

Du vil sannsynligvis få flere aktiveringsfeilmeldinger, men bare la dem være i fred til iOS er lastet ned. Når det er det, følg disse trinnene.

• Trykk og hold inne Hjem og Makt knapper.
• Når Apple-logoen vises, slipp bare kraften knapp.
• Denne gangen bør du bare få en melding som spør om du vil gjenopprette.
• Bestem om du vil gjenopprette den som en ny enhet eller fra en backup.
• Restore din iPad.

Hvis alt annet mislykkes...

Hvis de forrige trinnene ikke fungerte, kan det være et annet problem. De fleste av rapportene indikerer at det stort sett er eldre iPad-er som sannsynligvis vil bli rammet av dette problemet.

På grunn av det kan feilen være knyttet til et sviktende eller alvorlig degradert batteri. Batteriproblemer kan ha effekter på en lang rekke andre komponenter eller funksjoner.

Vi anbefaler å ta med din egen iPad til en autorisert tjenesteleverandør eller Genius Bar på din lokale Apple Store.

Du kan bestille time hos sistnevnte ved å klikke på følgende lenke.

• Genius Bar-reservasjon og Apple-støttealternativer
• Slik chatter du direkte med Apple Support
• iPad-feilsøking – en omfattende veiledning

Avhengig av diagnosen skal reparasjonsteknikere kunne hjelpe. Sørg for å spørre om batteriet - og se om du kan få det erstattet.