Kan ikke oppdatere eller endre e-postpassord på iPhone eller iPad?

Har du problemer når du prøver å oppdatere eller endre e-postpassord på iPhone, iPad eller iPod?

Hvis du nylig oppdaterte og endret passordet til e-postkontoen din og deretter prøvde å oppdatere iPhone Mail-app eller kontoinnstillinger, har du sannsynligvis oppdaget at det ikke er noen enkel måte å oppdatere disse kontoene på passord.

Det er ikke noe passordfelt i informasjonsinnstillingene på iPhone eller iPads e-postkonto!

Se videoen om endring av passord, eller les teksten nedenfor

Og det virker helt kontraintuitivt – det føles som om det BØR være der.

Men i stedet er det bare felter for ditt navn, e-post og til og med en beskrivelse, MEN INGEN PASSORD. Så hva gir? Hvordan oppdaterer eller endrer du egentlig e-postpassord på iPhone eller andre iDevices?

I dette innlegget skisserer vi flere trinn du kan ta for å få alle e-postkontoene dine tilbake til å fungere!

Raske tips 

Prøv disse tipsene for å raskt oppdatere eller endre e-postpassord på iPhone

• Hvis du bruker mobil-/mobildata i stedet for WiFi, må du sørge for å aktivere mobildata eller mobildata for Innstillinger-appen ved å gå til Innstillinger > Mobil og bla nedover listen for å finne Innstillinger App og slå den på
• Sjekk om e-postleverandørens servere er nede ved å bruke et nettsted som Neddetektor eller liknende.
  • Se på brukerrapporter og grafer for de siste 24 timene og sjekk ut
• Gå til Innstillinger > Passord og kontoer > Velg e-postkontoen din > Angi passord på nytt 
• Rull til bunnen av Mail-appen og se etter en melding som indikerer at det er en kontofeil. Trykk på den blå detaljteksten, velg Innstillinger og skriv inn passordet ditt på nytt (eller oppdater det til de nyeste passordene for den kontoen.)
• Start iDevice på nytt og sjekk om kontoen din er aktiv (ingen feil)
• Prøv en tvungen omstart hvis en vanlig omstart ikke fungerte.
  • På en iPhone 6S eller eldre pluss iPads med hjemknapp og iPod Touch, trykk på Hjem og Power samtidig til du ser Apple-logoen
  • For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
  • På en iPhone X Series, ny iPad-modell eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp deretter volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen
• Slett den problematiske kontoen og legg den til igjen via Innstillinger > Passord og kontoer (eller kontoer og passord for iOS 11 og e-postinnstillinger for eldre iOS)

relaterte artikler

• Legg til en e-postsignatur for hver konto i Mail-appen
• Problem med å slå på e-post når du oppretter en iCloud-e-postadresse?
• Lag tilpassede varsler for VIP-er i iOS Mail-appen
• Finn passord og iPhone-e-postkontoer på iOS 11
• Sveip for å slette e-post. Fungerer ikke på iPhone eller iPad?
• 11 tips for å få det beste ut av iOS 11s Mail-app
• Filen er for stor til å sende via e-post-appen, fiks den

Skriv inn passordet ditt på nytt 

• Det første stedet å sjekke, hvis du ikke allerede har gjort det, er e-postkontoinnstillingene dine
• Gå til Innstillinger > Passord og kontoer og trykk på e-postkontoen du endret passordet for
• Se etter alternativet Skriv inn passord på nytt
  • Skriv inn ditt nye passord
  • Du kan ikke endre passordet her til noe nytt - bare oppdater det etter at du har endret det andre steder (vanligvis via appen eller nettstedet for e-postkontoleverandører)!
• Hvis kontoen din fortsatt ikke fungerer etter at du har skrevet inn (oppdatering) passordet på nytt, kan du prøve å logge deg helt ut av kontoen, starte på nytt og deretter logge på kontoen igjen

Hvorfor er det ikke et alternativ for å endre e-postpassordet mitt på min iPhone eller iPad?

Vel, Apple har tilsynelatende en grunn!

Noen ganger ser vi ikke et endrings- eller oppdateringspassordfelt i Innstillinger > Passord og kontoer (Kontoer og passord eller E-post > Kontoer for eldre iOS) fordi eple forutsetter at vi administrerer passordene våre gjennom kontoleverandørens nettsted eller app (hvis aktuelt) i stedet for gjennom iOSs enhetsinnstillinger.

Høres det forvirrende ut?

Vel, det er liksom!

Apple viser oss ikke passordene for kontoene våre, fordi når vi har konfigurert e-postkontoinformasjonen vår, kommuniserer iPhone og iDevices jevnt med e-postleverandørens servere.

Informasjon overføres frem og tilbake, vanligvis uten avbrudd eller behov for kontinuerlig å skrive inn passordet vårt til hente alle våre e-poster, kalenderinformasjon, kontakter, notater eller noe annet du synkroniserer mellom iDevice og e-posten din regnskap.

Prøv en omstart eller tvungen omstart!

Noen av våre lesere fant ut at ved å starte iPhone og iPad på nytt, fungerte kontoene deres normalt, og de trengte ikke å gå gjennom ytterligere feilsøking. Så det er verdt et forsøk!

For å starte iDevice på nytt, trykk og hold inne strømknappen til avslutningsglidebryteren vises.

Sveip den for å slå av enheten, vent 20–30 sekunder, og trykk deretter på strømknappen for å slå enheten på igjen. For iPhone X-brukere er det litt mer komplisert!

Start iPhone X Series eller iPad på nytt uten Hjem-knapp

• Trykk og hold inne sideknappen OG en av volumknappene til glidebryteren vises
• Dra glidebryteren for å slå av iPhone X
• Trykk og hold sideknappen igjen til du ser Apple-logoen på skjermen for å sikkerhetskopiere iPhone X

For folk som bruker iOS 11 eller nyere, har du ett ekstra alternativ for å starte på nytt. Slå av iOS 11+-enhetene dine ved å gå til Innstillinger > Generelt > Slå av. Det er fint å ha alternativer!

Hvis en vanlig omstart ikke gjorde susen, kan en tvungen omstart kanskje. Så igjen, hvorfor ikke prøve?

Apple anbefaler å bruke tvungen omstart (også kalt tvungen omstart) bare hvis enheten din er frosset, ikke er det reagerer når du berører den, eller sitter fast på Apple-logoen, kodeoppføringen eller startskjermen når du snur den på.

Utenom disse situasjonene, når ting ikke fungerer, er en tvungen omstart vanligvis den første veiledningen vi får fra Apple Support. Så her er hvordan vi gjør det!

Utfør en tvungen omstart

• På en iPhone 6S eller eldre pluss de fleste iPader og iPod Touches, trykk på Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
• På en iPhone X Series, nyere modell iPad eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk deretter og slipp raskt volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen 

Så hvordan endrer du passordet til en e-postkonto?

Først av alt, hvis du bare vil oppdatere passordet ditt ved å bruke enheten din, merker du raskt at du ikke kan det!

I stedet må du besøke kontoen din via en nettleser på telefonen for å endre passordet ditt. Det lar deg bare ikke gjøre det fra e-postkontoinnstillingene på iPhone. Det er ingen løsning her – endre passordene dine ved å bruke nettstedet.

La oss si det igjen: det er ikke mulig å endre e-postkontopassordene dine direkte via e-postappen, passord og kontoer eller kontoer og passordinnstillinger.

Du må bruke riktig e-postnettsted – du kan gjøre dette fra telefonen, nettbrettet eller PC-en ved å bruke Safari, Chrome eller hvilken som helst nettleser.

Problemer dukker opp når du endrer e-post eller kontopassord

Når du endrer passordet ditt via e-postkontoens nettsted, kan ikke iPhone bekrefte kontoen din og kan ikke kommunisere med e-postserveren.

Så når du prøver å se på Mai-appens innboks, kan den ikke oppdatere med det gamle passordet.

Dessverre er det ofte vanskelig å vite at det er tilfelle. Det er fordi kommunikasjonsfeilen er et lite banner som sitter nederst på skjermen - og det kunngjør ikke seg selv!

Her er hva du skal gjøre etter at du har endret e-postpassordet ditt

For å finne det feilbanneret, åpne Mail App-innboksen og se forbi alle de eldre e-postene helt til bunnen, rett over Hjem-knappen eller bevegelseslinjen din – her skal du se en melding om at det er en kontofeil med den spesifikke e-postadressen og en blå detaljer knapp. Trykk på det.

Nå bør du få en stor melding på skjermen som ber deg skrive inn passordet for den aktuelle e-postkontoen i Innstillinger.

Hvis du ser den meldingen på skjermen, trykker du på Innstillinger og ser etter feltet Skriv inn passord på nytt. Trykk på den og skriv inn ditt nye passord.

Det tar noen øyeblikk å bekrefte, men når det er gjort, kobles e-postkontoen til på nytt, og alt skal fungere normalt, som det gjorde med det forrige passordet.

Ser du ikke noe feilbanner eller melding på skjermen for å angi passord?

Av en eller annen grunn rapporterer ganske mange mennesker at de aldri får et feilbanner eller ser en melding på skjermen om å skrive inn passordet. Hvis det er deg, finnes det alternativer!

Slett kontoen din via Innstillinger

1. Lukk Mail-appen – dette er avgjørende!
   1. For iPhones og iDevices med Hjem-knapper, dobbelttrykk Hjem og sveip opp på Mail App-forhåndsvisningen for å lukke
   2. For iPhones og iPads uten Hjem-knapper, trykk og hold den nederste bevegelseslinjen sveip deretter opp for å vise alle appforhåndsvisningskortene dine i App Switcher. Sveip opp på Mail App Preview for å lukke den
2. Åpen Innstillinger > Passord og kontoer (for iOS 11, Kontoer og passord og eldre iOS Mail Settings) > og velg kontoen du endret passordet på
3. Trykk på Slett konto 
4. Trykk på Slett fra min iPhone (eller iPad/iPod)
5. Lukk Innstillinger-appen - dette er et annet viktig trinn.
   1. For iPhones og enheter med Hjem-knapper, dobbelttrykk på Hjem og sveip opp på forhåndsvisningen av appen Innstillinger for å lukke
   2. For iPhones og enheter uten Hjem-knapper, trykk og hold den nederste bevegelseslinjen sveip deretter opp for å vise alle appforhåndsvisningskortene dine i App Switcher. Sveip deretter opp på forhåndsvisningen av appen Innstillinger for å lukke den
6. Åpen Innstillinger > Passord og kontoer (Kontoer og passord eller e-postinnstillinger) > Legg til konto 
   1. Fyll inn opplysningene dine sammen med det nye passordet for å legge til den kontoen
7. Åpne Mail-appen og bekreft at den fungerer!

Får du beskjed om at kontoen allerede er lagt til?

Hvis du ser en melding på skjermen om at e-postkontoen allerede er lagt til iPhone, selv om du nettopp har slettet den, prøv disse trinnene på nytt.

Og sørg for at du lukker Mail- og Innstillinger-appene i trinn 1 og 5.

Hvis det ikke hjelper, legg til en tvungen omstart etter trinn 4 (Sletting av konto.)

Trenger du et annet alternativ?

Hvis du kjenner vertsnavnsinformasjonen din, kan det være et felt for å angi SMTP-informasjonen din direkte. Noen e-postkontoer har disse feltene; andre ikke.

Ærlig talt har ikke denne metoden fungert for oss, men noen få lesere rapporterer at den fungerte for dem, spesielt med selskapsregnskap.

Legg til e-postkonto i Manuelt

1. Gå til Innstillinger > Passord og kontoer (for eldre iOS-kontoer og passord eller e-postinnstillinger)
2. Plukke ut Legg til konto
3. Plukke ut Annen (ikke Exchange, Google, Yahoo, AOL) 4. Trykk på Legg til e-postkonto
5. Skriv inn bruker-ID og passord
6. Skriv inn følgende detaljer for serveren manuelt – finn disse detaljene via din e-postleverandør eller med Apples Mail Settings Lookup Tool7. Det bør begynne å bekrefte kontoen din - det tar noen ganger litt tid, så vær tålmodig
8. Når du er bekreftet, velg hvilke tjenester du vil synkronisere med enheten din – Mail og notater eller andre
9. Åpne Mail-appen og se om e-posten din nå er tilgjengelig (det kan hende du må vente på at all e-posten din er lastet ned til enheten din)

Se etter manuell SMTP-inntasting

1. Gå til Innstillinger > Passord og kontoer (for eldre iOS-kontoer og passord eller e-postinnstillinger) > og velg kontoen din
2. Trykk på e-postadressen til kontoen din
3. Se etter utgående e-postserver, SMTP eller noe lignende og trykk på det
4. Trykk på Legg til server...
5. Legg til vertsnavn, brukernavn og passord manuelt

For mer informasjon om manuelle e-postinnstillinger, ta en titt på Apples støttedokument skisserer alle e-postkontoinnstillingene du kan trenge fra e-postleverandøren din.

Dette dokumentet inneholder informasjon om serverinnstillinger for både innkommende og utgående e-post (SMTP).

Trenger du å bekrefte e-postinnstillingene for iOS Mail App?

Bruk Apples Mail-innstillingsoppslag verktøy!

Det er en rask måte å sikre at du har oppgitt riktig informasjon for e-postleverandøren din.

Bare skriv inn e-postadressen din og la Apple gjøre jobben for deg.

Pakker det opp!

Hvis du tror at jeg pleide å kunne legge til passordene til e-postkontoen min, er du ikke gal, men snarere riktig.

Ja, i tidligere versjoner av iOS Mail App, kan du faktisk endre passordet. Men ikke lenger. Og nei, det er ikke en feil. Det er etter design.

Så dette er avtalen - i hvert fall foreløpig. Det er ikke mulig å endre passordet direkte på iOS-enheten din ved å bruke Innstillinger-appen eller Mail-appen. Åpne nettleseren du ønsker, som Safari eller Chrome (eller hva du vil) og endre passordet ditt direkte der.