Slik låser du opp din deaktiverte Apple-ID i dag!

Sa en melding at din Apple-ID er deaktivert? I så fall er du ikke alene! Når det kommer til sikkerheten til Apple ID-kontoen din, tar Apple ting veldig alvorlig, noe som ofte resulterer i at kontoen din deaktiveres ved en feiltakelse.

Ikke bekymre deg! Det er noen måter du kan låse opp en deaktivert Apple-ID. Du må kanskje generere en tofaktorautentiseringskode, svare på sikkerhetsspørsmål eller kontakte Apples kundestøtte. Vi har forklart alt du trenger å vite nedenfor.

I slekt:

• Daglig spørsmål og svar: "Din Apple ID har blitt deaktivert"
• Slik endrer du en Apple ID-e-post du ikke lenger har tilgang til
• Kan ikke opprette eller oppdatere Apple ID uten en e-postbekreftelse
• Hvordan endrer jeg Apple ID og passord på iPhone, iPad eller iPod?

Hva betyr det når Apple-ID-en min er deaktivert?

Når Apple deaktiverer Apple ID-kontoen din, betyr det at du ikke kan logge på eller bruke den for noen Apple-tjenester, inkludert iCloud, Apple Music eller App Store. Du må besøke iForgot.apple.com og bekrefte identiteten din for å låse opp kontoen.

Hvorfor er Apple-ID-en min deaktivert eller låst?

Apple låser eller deaktiverer Apple ID-kontoen din som en sikkerhetsforanstaltning. Vanligvis skjer dette når noen taster inn feil passord for mange ganger på rad.

Dette kan skje hvis du har glemt passordet ditt eller tastet det inn feil gjentatte ganger. Det kan også skje hvis noen andre prøver å bryte seg inn på kontoen din, som er det Apple håper å beskytte mot.

Hvordan vet jeg om Apple-ID-en min er deaktivert?

Hvis Apple ID-kontoen din er deaktivert, bør du se en av følgende meldinger når du prøver å logge på:

• "Denne Apple-IDen har blitt låst av sikkerhetsgrunner"
• "Denne Apple-IDen har blitt deaktivert av sikkerhetsgrunner"
• "Du kan ikke logge på fordi kontoen din ble deaktivert av sikkerhetsgrunner"

Disse meldingene vises kanskje ikke med en gang hvis du skrev inn brukernavnet eller passordet ditt feil. I så fall kan det hende du bare ser følgende melding:

• "Apple ID eller passord var feil"

Hvis dette skjer, klikker du på Glemt passord? for å tilbakestille passordet ditt.

Hvordan låser jeg opp min deaktiverte Apple-ID?

For å låse opp den deaktiverte Apple ID-kontoen din, må du bekrefte identiteten din hos Apple. Det er noen forskjellige måter Apple kan be deg om å gjøre dette på, avhengig av sikkerhetsinnstillingene til kontoen din.

Kom i gang ved å besøke iForgot.apple.com. Du kan besøke dette nettstedet fra hvilken som helst enhet, men det er enklest å navigere ved hjelp av en datamaskin.

Hvis feil passord ble oppgitt gjentatte ganger etter at kontoen din ble deaktivert, kan det hende du må vente 24 timer før du kan låse opp Apple-ID-en din.

Trinn 1. Skriv inn Apple ID-brukernavnet ditt

Skriv inn Apple ID-brukernavnet ditt på iForgot-nettstedet. Dette er vanligvis e-postadressen du brukte til å lage din Apple ID. Du kan finne ut hva den er ved å se på Apple-enhetene dine:

1. På en iPhone, iPad eller iPod touch: Gå til Innstillinger > [Ditt navn].
2. På en Mac: Gå til eple menyen, da Systemvalg > Apple ID.

Alternativt kan du åpne App Store, iTunes eller Apple Music og se etter Apple ID-brukernavnet ditt i disse appene.

Hvis du fortsatt ikke kjenner Apple ID-brukernavnet ditt, kan du prøve å logge på med gamle e-postadresser du brukte tidligere.

Steg 2. Skriv inn dine personlige opplysninger

Apple kan be deg svare på sikkerhetsspørsmål eller angi et telefonnummer som er koblet til kontoen din. Hvis du eier en iPhone, er ikke dette nødvendigvis det samme telefonnummeret du bruker på mobilen din.

Du må svare på disse sikkerhetsspørsmålene for å bekrefte identiteten din hos Apple. Hvis du ikke kan svare på spørsmålene, kontakt Apples kundestøtte direkte.

Trinn 3. Bruk Apple-enheten din til å låse opp din deaktiverte Apple-ID

På dette stadiet prøver Apple å sende et varsel til de tilkoblede Apple-enhetene dine. Hvis du har tilgang til enheten, låser du den opp og trykker på Tillate på ventevarselet for å låse opp din deaktiverte Apple-ID.

For å gjøre dette må du kanskje også skrive inn en bekreftelseskode eller følge instruksjonene for å tilbakestille passordet ditt, noe som er en god idé hvis noen andre forsøkte å få tilgang til kontoen din.

Forhåpentligvis nå har du låst opp Apple-ID-en din. Hvis ikke, fortsett å følge instruksjonene nedenfor for mer hjelp.

Trinn 4. Bruk en bekreftelseskode for å låse opp din deaktiverte Apple-ID

Hvis du ikke har fått et varsel eller ikke kan bruke Apple-enheten din, klikker du Får du ikke tilgang til [enheten] din? Dette ber Apple om å sende en sekssifret bekreftelseskode til telefonnummeret som er knyttet til kontoen din.

Apple kan be om gjenopprettingsnøkkelen din. Dette er en lang kode som Apple opprettet da du aktiverte totrinnsautentisering på kontoen din. På det tidspunktet ville Apple ha bedt deg om å skrive det ut og oppbevare det trygt.

Skriv inn den forespurte koden etterfulgt av Apple ID-passordet ditt for å låse opp kontoen din.

Hvis du ikke har den nødvendige koden, klikk Fikk du ikke bekreftelseskode? for å sende teksten på nytt, motta en telefonsamtale eller velge et alternativt telefonnummer som allerede er koblet til kontoen din.

Trinn 5. Bruk kontogjenoppretting for å låse opp din deaktiverte Apple-ID

Hvis du ikke har tilgang til noen telefonnumre knyttet til kontoen din, klikker du Bruker du ikke lenger dette nummeret? og velger å Oppdater telefonnummer, som du kan gjøre etter å ha bekreftet identiteten din gjennom kontogjenoppretting.

Kontogjenoppretting vil sannsynligvis ta flere dager å låse opp den deaktiverte kontoen din. Det tar så lang tid av to grunner:

1. For å la Apple se hvordan og når enhetene dine kobles til serverne, slik at de kan bekrefte at du er den du sier du er.
2. For å gi deg god tid til å kansellere forespørselen om kontogjenoppretting hvis den ble gjort av noen andre som prøver å få tilgang til kontoen din.

Klikk Fortsett uansett og skriv inn noen kontaktdetaljer Apple kan bruke for å nå deg på. Etter at kontogjenopprettingen er fullført, sender Apple instruksjoner til dette nummeret som forteller deg hvordan du låser opp kontoen din.

Besøk iForgot-nettstedet på nytt når som helst for en oppdatering om hvor lang tid kontogjenoppretting vil ta. Du kan automatisk kansellere kontogjenoppretting hvis du får tilgang til kontoen din igjen ved å bruke en annen metode.

Forhåpentligvis hjalp instruksjonene ovenfor deg med å låse opp din deaktiverte Apple-ID. Når det er sagt, varierer den eksakte prosessen avhengig av alder og sikkerhetsinnstillinger for din spesielle konto.

Hvis Apple-ID-en din fortsatt er deaktivert, kontakt Apple-støtte direkte for en-til-en-hjelp med å låse den opp. Du må bekrefte identiteten din hos Apple, noe som kan kreve å svare på sikkerhetsspørsmål eller motta bekreftelseskoder på nytt.

Klikk her for å planlegge en chat med Apple Support.

Logg på Apple-ID-en din igjen på alle enhetene dine

Hvis du endret Apple ID-passordet når du låste opp kontoen din, må du kanskje logge på hver av enhetene dine på nytt. Individuelle apper bør be deg om å gjøre dette; hvis de ikke gjør det, logg av manuelt og logg på igjen fra Innstillinger eller Systemvalg.

Apple-ID-en din ble sannsynligvis deaktivert fordi du har glemt passordet ditt eller fordi noen andre prøvde å få tilgang til kontoen din. Begge scenariene er gode grunner til det endre Apple ID-passordet ditt, som du bør gjøre nå hvis du ikke allerede har gjort det.