FaceTime-aktiveringsfeil: "Kunne ikke logge på. Det oppstod en feil under aktivering. Prøv på nytt”, Fix

Noen brukere har rapportert at de får denne feilmeldingen når de prøver å aktivere FaceTime: "Kunne ikke logge på. Vennligst sjekk nettverkstilkoblingen og prøv igjen," "det oppstod en feil under aktivering," og andre feil ved aktivering av FaceTime. Siden det ofte tar 24 timer å aktivere FaceTime, vent minst 1 hel dag før feilsøking. Hvis FaceTime fortsatt ikke er aktivert etter 24 timer eller du fortsetter å få denne typen feil, følg disse trinnene.

relaterte artikler

• Ser du en feilmelding under aktiveringsmeldingen?
• FaceTime fungerer ikke på iPhone eller iDevice
• FaceTime fungerer ikke; hvordan du feilsøker FaceTime for å fikse problemene dine
• Hvordan fikse FaceTime / iMessage som venter på aktivering
• FaceTime Hjelp og tips – Hvordan fikse problemene dine

Retting av FaceTime-aktiveringsfeil

Se på Apples systemstatusside

Sjekk Apples System status side for serverproblemer som påvirker FaceTime. Hvis det er oppført i grønt, skal alt fungere normalt. Men hvis FaceTime er oppført i gult, er det kjente problemer på serveren som Apple jobber med.

Sjekk noen innstillinger

1. Koble til WiFi eller et mobildatanettverk. Alle iPhones krever SMS-meldinger for å aktivere telefonnummeret ditt for både iMessage og FaceTime
2. Gå til Innstillinger > Generelt > Dato og tid og velg Angi automatisk
3. Tilbakestill nettverksinnstillingene. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill og velg Tilbakestill nettverksinnstillinger. Denne handlingen fjerner alle lagrede IDer og passord for alle lagrede nettverk. Så utfør dette trinnet bare hvis du kjenner IDene og passordene dine

Se på Apple-ID-en din

Kontroller at Apple ID og passord er riktige. Bruker du en Apple-ID som er en e-postadresse eller bare et brukernavn? FaceTime på iPod Touch krever en Apple ID som faktisk er formatert som en e-postadresse, så hvis IDen din er et enkelt brukernavn (dvs. ingen @-logg på), så må du enten endre den til en e-postadresse eller bruke/opprette en annen Apple ID for FaceTime.

Alle brukernavns e-postadresser må bekreftes ved å besøke Apple ID-side. Hvis Apple-ID-en din ikke er en e-postadresse, endrer du den der. Dette artikkel gir instruksjoner om hvordan du endrer Apple-ID.

Logg ut og inn igjen

Gå til Innstillinger > FaceTime og slå den AV. Start enheten på nytt og gå tilbake til Innstillinger > FaceTime og slå den PÅ igjen. For Mac, gå til FaceTime > Innstillinger > Innstillinger og klikk Logg av. Start Mac-en på nytt og gå tilbake til FaceTime > Innstillinger > Innstillinger og klikk Logg på.

Sørg for at du logger på med samme Apple-ID som du brukte på Apple ID-kontosiden.

Prøv en annen DNS 

Noen brukere rapporterer at endring av DNS-innstillingen til Googles offentlige DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 fikset deres FaceTime-aktiveringsproblem. Googles offentlige DNS-IP-adresser er som følger: 8.8.8.8 og 8.8.4.4.

Når du har oppdatert DNS, slår du av og slår deretter på enheten eller Macen. Prøv deretter FaceTime igjen.

For mer informasjon om hvordan du endrer DNS, se denne artikkelen.

Tror du det er en blokkering eller gass på FaceTime- og iMessage-kontoen din?

Noen ganger kan årsaken til at iMessage og FaceTime ikke er tilgjengelig skyldes en backend-gass eller blokkering.

Hvis Apple mistenker at kontoen din er hacket på noen måte, flagger de kontoen og blokkerer eller sperrer for tilgang til disse tjenestene.

Hvis du mistenker noe sånt, kontakt Apple umiddelbart!

Aktiver posisjonstjenester

Sørg for at posisjonstjenester er slått på. Gå til Innstillinger > Personvern > Posisjonstjenester > og bekreft at dette er slått PÅ. Hvis ikke, trykk på Stedstjenester og slå denne funksjonen PÅ.

For Mac, gå til Systemvalg > Sikkerhet og personvern > Personvern fanen og merk av for "Aktiver posisjonstjenester."

Ytterligere rettelser for FaceTime-aktivering på Mac-er

1. 1. Hvis du bruker FaceTime bak en brannmur, se denne Apple-støtteartikkelen. Det kan være nødvendig å deaktivere tredjeparts brannmur eller skadelig programvare og deretter prøve FaceTime igjen
   2. Tilbakestill NVRAM. Noen ganger forårsaker innstillingene som er lagret i NVRAM problemer med FaceTime-aktivering. Så slå av Mac-en, slå den på og mens du trykker på disse fire tastene: Tilvalg, Kommando, P og R. Hold til Mac-en ser ut til å starte på nytt (eller spiller av en ny oppstartsklokke) 
   3. Tilbakestill SMC.
      1. For stasjonære datamaskiner: Slå av. Trekk ut strømledningen. Vent 15 sekunder. Koble til strømledningen igjen. Vent 5 sekunder og trykk deretter på strømknappen for å slå på Mac-en
      2. For MacBook: Slå av. Koble strømadapteren fra datamaskinen. Bruk det innebygde tastaturet, trykk Shift-Control-Option på venstre side av tastaturet, og trykk deretter på strømknappen samtidig. Hold disse tastene og strømknappen inne i 10 sekunder. Koble til strømadapteren igjen. Trykk på strømknappen for å starte MacBook-en
   4. Noen brukere har uttalt at Peer Guardian kjørte i bakgrunnen. Når de deaktiverte den, kunne de bruke FaceTime
   5. Noen brukere fra U.S.A har rapportert at de dro til et annet sted eller tilbake til butikken der de kjøpte og aktiverte der; dette kan være et brannmurproblem

Se på nøkkelringen din 

1. Deaktiver iCloud nøkkelring. Gå til Systemvalg > iCloud og fjern merket for nøkkelring for å slutte å bruke iCloud nøkkelring midlertidig
2. Åpne nøkkelringtilgang (Applikasjon > Verktøy)
   1. Søk etter elementer som inneholder "ID" - de skal alle oppføres under Kind as program-passord
   2. Slett disse elementene fra nøkkelringen
   3. Søk etter elementer som inneholder FaceTime og slett dem
   4. Gjør det samme for alle elementer som inneholder iMessage.
      1. Se spesielt etter disse to: iMessage Signing Key og iMessage Encryption Key – du har kanskje bare to, eller du kan ha mange (noen lesere oppdager at de har hundrevis av dem)
      2. Slett alle disse 
   5. Start Mac-en på nytt.
      1. Etter omstart ber macOS om og genererer nye nøkkelpar for iMessage-kryptering
   6. Prøv å synge igjen til iMessage eller FaceTime
3. Eller prøv å tilbakestille nøkkelringen for pålogging: Finder > Verktøy > Nøkkelringtilgang > Nøkkelringtilgangsmeny > Innstillinger > Tilbakestill min standard nøkkelring og start deretter datamaskinen på nytt.
   1. ADVARSEL! Hvis du lagrer passord i nøkkelring, sletter du alle de lagrede passordene og informasjonen hvis du utfører disse trinnene. Så fortsett med forsiktighet

Prøv Terminal!

Ved å bruke Terminal til å slette noen gamle data hjelper jeg deg med å få iMessage og FaceTime til å fungere igjen. Før vi gjør noe, la oss sikkerhetskopiere Mac-ene våre via Time Machine eller sikkerhetskopieringsmetoden du velger. Bedre trygt enn beklager!

Åpne en terminaløkt

1. Skriv inn denne kommandoen nøyaktig: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
2. Trykk på Retur for å utføre kommandoen
3. Avslutt terminal
4. Start Mac-en på nytt
5. Åpne iMessage eller FaceTime og prøv å logge på igjen

Hvis du fortsatt får denne meldingen, ta en titt på vår utdypende artikkel om hvordan du håndterer denne spesielle feilen på din Mac!