ICloud fungerer ikke. Slik feilsøker du iCloud-problemer

iCloud synkroniserer automatisk alt innholdet ditt til alle enhetene dine: iPhone, iPad, iPod touch, Mac og PC. Det er en flott tjeneste, og den er gratis. Denne artikkelen forklarer problemene med iCloud-sikkerhetskopiering som du kan støte på på iOS-enheten din.

iCloud-krav

iCloud-tjenester vil bare fungere på enhetene som oppfyller systemkravene nedenfor. Sørg for at systemet ditt oppfyller disse kravene:

• En Apple-ID
• iOS 5-oppdatering eller nyere for iPhone, iPad og iPod Touch
• OS X Lion 10.7.2 eller nyere for Mac
• Microsoft Windows 7 eller Vista (Service Pack 2 eller nyere) for PC

Generell feilsøking

• iCloud Backup krever en Wi-Fi internettforbindelse.
• Hvis du har mye data, kan sikkerhetskopiering og gjenoppretting av iCloud ta tid.
• iCloud Backup kan mislykkes hvis du ikke har minst 50 MB ledig diskplass på enheten.
• Automatiske sikkerhetskopier skjer når enheten din er koblet til med skjermen låst, og også koblet til Wi-Fi.
• Mens du laster ned apper eller sanger, vil det ikke forekomme sikkerhetskopiering. Det er en god idé å la det bli ferdig.
• Hvis du har aktivert flymodus, sørg for at Wi-Fi også er aktivert.
• Sørg for at du har nok iCloud-plass. Hvis du ikke gjør det, kan du redusere mengden data du vil laste ned ved å endre sikkerhetskopieringsalternativene ELLER kjøpe mer iCloud-lagring (du kan nedgradere lagringsplanen senere hvis du ønsker det).
• Hvis du støter på "Sikkerhetskopiering støttes ikke", betyr dette at en spesifikk app forårsaker problemer. Det kan være lurt å kontakte appens produsent.

iCloud-konto feilsøking

Først av alt, sørg for at du er aktivt logget på iCloud med din Apple-ID på enheten din. For å sjekke dette:

• iPhone, iPad og iPod: Innstillinger > iCloud
• Mac: Apple-menyen, velg Systemvalg og klikk på iCloud.
• PC: Kontrollpanel og åpne iCloud.

Hvis du mottar en "autentisering mislyktes"-melding, sørg for at brukernavnet og passordet ditt er riktig ved å prøve å logge på appleid.apple.com (Administrer din konto-kobling). Tilbakestill Apple-ID-en din om nødvendig.

Finner du at min iPhone, iPad, iPod touch eller Mac ikke fungerer?

Du kan finne, vise en melding på, fjernlåse og tørke iPhone, iPad, iPod touch eller Mac med iCloud. Hvis du har problemer, prøv disse tipsene:

• Sørg for at datoen på enheten din er riktig: Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett.
• Sørg for at iCloud-kontoen din er konfigurert på enheten.
• Hvis du har flere iCloud-kontoer, kan bare én ha "Finn min iPhone" slått på på et gitt tidspunkt.
• "Finn min Mac" kan bare finne din Mac hvis den er koblet til et internett via en kjent Wi-Fi-internettforbindelse. Hvis du er koblet til Internett via en Ethernet-kabel, vil ikke denne funksjonen fungere.
• Enheten må være PÅ ikke slått av.

Andre merknader:

• iCloud-kontoer er ikke tilgjengelige i alle land. Når du bruker icloud.com, sørg for at du aktiverer nettleserens informasjonskapsler og JavaScript. Hvis disse tipsene ikke hjelper deg, kontakt iCloud Support for å få hjelp.