Slik sjekker du Apple-støttedekningen din: iPhone, iPad, iPod, Mac

Så du har problemer med Apple-enheten din (iPhone, iPod, iPad, Mac) og må sjekke om enheten fortsatt er dekket av garantien. Vi dekket deg med disse tipsene for å sjekke informasjonen raskt og enkelt!

relaterte artikler

• Slik chatter du direkte med Apple-støtte i dag
• Apple Care+ har valgfri beskyttelse mot tap og tyveri. Her er avtalen og detaljene

Bruk serienummeret og sjekk med Apple

Hvis du kjenner enhetens serienummer, er det enkelt å sjekke dekningen ved å bruke Apples nettsted for sjekkdekning.

Finn serienummeret ditt

Det er forskjellige måter å finne serienummeret ditt (eller IMEI-, MEID-, CDN- og ICCID-nummeret), avhengig av produktet; nummeret finnes ofte på baksiden av enhetens overflate, i iTunes eller inne i produktet.

Hvis enheten din er i drift, kan du også finne serienummeret:

• Mac-datamaskiner: fra Om denne Mac-vinduet (Apple-meny > Om denne Mac-en) iOS-enheter (iPad, iPod, iPhone): Bare trykk Innstillinger > Generelt > Om
  

Hvis produktet ditt ikke fungerer

Du bør se etter serienummeret på enhetens overflate (vanligvis er serienummeret inngravert på baksiden av enheten som på Apple Watch, iPad og iPhone).

Den finner du også på fakturaen din, originalboksen din. Serienumre er trykt i nærheten av strekkodeetikettene som følger med enheten.

Og serienumre finnes også i iTunes

Hvis du vil se serienummeret ditt i iTunes:

• Start iTunes og velg iTunes > Innstillinger (Mac) eller velg Rediger > Innstillinger (Windows)
• Klikk på enheter
• Hold musen eller trykk over dine tidligere sikkerhetskopier for å vise serienummeret

Sjekk dekningen med Apple Support-appen

Et annet alternativ er å bruke Apple Support-appen for å se garantiinformasjonen din på enheter knyttet til Apple-ID-en din.

1. Åpne Apple Support-appen (eller last ned og installer den)
2. Trykk på Konto-alternativet fra bunnmenyen.
   1. Logg på hvis du ikke er logget på med Apple-ID-en din
3. Trykk på sjekk dekningsalternativet.
   1. Apple viser alle enheter knyttet til Apple-ID-en din
   2. Trykk på enheten du vil sjekke for å se gjeldende garantistatus og utløpsdato, hvis fortsatt under garanti
   3. Hvis garantien allerede har utløpt, ser du et varselsignal