IMessage fungerer ikke – Slik fikser du

Vi elsker å bruke iMessage! Det gjør kommunikasjon med venner og familie så mye enklere, spesielt i tider hvor det ikke er mulig å ha en samtale mulig eller ikke anbefalt (tenk filmer eller arbeidsplasser.) Så når du snubler over at iMessage ikke fungerer, er det veldig frustrerende.

Flere av våre lesere rapporterer om et problem der iMessage-tjenesten ikke fungerer som den skal på iPhone, iPod Touch og/eller iPad. For eksempel sender eller mottar ikke iMessage meldinger.

Relaterte artikler:

• iMessage fungerer ikke i iOS 12? Løs problemer med meldingsappen
• Slik deaktiverer eller avregistrerer du iMessage og FaceTime
• Slik løser du meldinger og iMessage-problemer i iOS 11
• iMessage fungerer ikke på Apple Watch
• iMessage fungerer ikke på iOS10
• Administrer iMessage-lagring
• iMessage på Windows?

Ja, det er en forskjell mellom SMS og iMessage!

Denne glemmer vi alle – noen ganger. iMessages fungerer kun mellom Apple-produkter – og de vises i BLÅ tekstbobler.

SMS- eller MMS-meldinger fungerer med alle typer mobilprodukter og produsenter, fra Android til Windows, og vises i GRØNNE tekstbobler.

For å sende SMS/MMS fra din iPhone, trenger du en tekstmeldingsplan fra en mobil mobiloperatør.

En annen stor forskjell?

iMessages og SMS-meldinger inkluderer tekster, bilder eller videoer. MEN iMessages er alltid kryptert mens SMS- og MMS-meldinger ikke er kryptert. Så hvis du har et valg, hold deg alltid til BLÅT (kryptert.) 

Apples gylne regel

Når du møter problemer som at iMessage ikke fungerer, sjekk alltid om en iOS-oppdatering eller macOS-oppdatering er tilgjengelig for enheten din. I så fall anbefaler Apple å oppdatere iOS som et første trinn.

Apropos oppdateringer

Sjekk også om mobil- eller mobiloperatøren din som operatørinnstillinger oppdateres. Denne innstillingen er åpenbart for iDevices som støtter mobilabonnementer – iPhones og iPads.

Oppdateringer av operatørinnstillinger lar leverandøren din oppdatere operatørnettverket og relaterte innstillinger for å forbedre mobilnettverkstilkoblingen og ytelse eller legg til støtte for funksjoner som VoLTE eller Wi-Fi. Så det er en god idé å holde disse oppdatert og sjekke regelmessig for eventuelle oppdateringer.

For å se etter og installere en oppdatering av operatørinnstillinger

1. Sørg for at du kobler enheten til et WiFi- eller mobilnettverk
2. Trykk på Innstillinger > Generelt > Om
   1. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, ser du et alternativ for å oppdatere operatørinnstillingene

Når du setter inn et nytt SIM-kort i iPhone eller iPad, må du alltid laste ned disse operatørinnstillingene for din nye operatør.

Trykke på Send-knappen 411

Tro det eller ei, hvordan du trykker på send-knappen betyr noe! Sjekk at du trykker og trykker godt på sendeknappen for 3D Touch iPhones og iDevices

For ikke-3D Touch iDevices, gjør et langt trykk på send-knappen ofte susen (pilen som peker oppover til høyre for meldingen)

Sjekk Apple Server Status

Problemet kan være på slutten av Apple. Så før du bruker mye tid på feilsøking, sørg for at Apples servere er i toppform!

Besøk Apples systemstatusside for å få et øyeblikksbilde av ytelsen. Hvis du ser noen rapporterte problemer, vent til de løser seg og prøv igjen.

Hvis problemene vedvarer når Apples systemside ikke viser noen aktuelle problemer, kan du begynne å feilsøke enheten.

Lurer du på hvordan du endrer iMessage-passord?

iMessage-passordet ditt er det SAMME som Apple ID-passordet ditt.

Så hvis av en eller annen grunn, du endre Apple ID-passordet ditt, iMessage-passordet ditt endres også automatisk!

Vanligvis, når du skriver inn ditt oppdaterte Apple ID-passord på iPhone, iPad eller iPod, bruker Message-appen det nye passordet på iMessage-kontoen din.

Men hvis du ikke klarer å få iMessage til å fungere på grunn av passordendring, gå til Innstillinger > Meldinger og se om du trenger å skrive inn Apple ID og passord på nytt.

Endre iMessage-passord på en Mac

• Start Meldinger-appen
• Velg fra meldingsappens menylinje Melding > Innstillinger 
• Velg kategorien iMessage eller Kontoer
• Oppdater Apple ID-passordet ditt om nødvendig

Slik løser du at iMessage ikke fungerer

1. Slå iMessage av og på

Gå til Innstillinger > Meldinger og slå av iMessage. Start enheten på nytt og gå tilbake til de samme innstillingene og slå iMessage på igjen.

Hvis det ikke gjorde susen, prøv å logge av iMessage og deretter logge på igjen med Apple-ID-en din.

Gå til Innstillinger > Meldinger > Send og motta. Trykk på Apple-ID-en din og velg Logg av.

Vent noen sekunder, og logg deretter på igjen med Apple-ID-en din eller bruk en annen Apple-ID om ønskelig.

2. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Gå til Innstillinger > WiFi og slå WiFi av, vent noen sekunder og slå det på igjen.

Eller bruk mobildata i stedet ved å slå av WiFi og prøv igjen med kun mobildataene dine.

3. Omstart eller tvungen omstart

Slå av og på (start på nytt) iOS-enheten din. Vent 20-30 sekunder og slå deretter på igjen.

Hvordan starte på nytt

1. Trykk og hold inne Side/Søvn/Vekke-knappen til den røde skyveknappen vises
2. Dra glidebryteren for å slå enheten helt av
3. Etter at enheten har slått seg av, trykk og hold inne Dvale/vekke-knappen igjen til du ser Apple-logoen.

   

Start på nytt med iOS 11 eller nyere

Hvis du bruker iOS 11 eller høyere, er det en annen måte å starte enheten på på nytt via Innstillinger-menyen!

Gå til Innstillinger > Generelt > Slå av. Når enheten slår seg av, vent 20–30 sekunder og slå deretter på igjen.

Hvis en omstart ikke gjorde susen, kan du prøve en tvungen omstart med iDevice. Apple anbefaler bare å utføre en tvungen omstart på iPhone, iPad eller iPod touch som en siste utvei og bare hvis den ikke svarer.

Hvordan tvinge omstart

1. På en iPhone X Series, iPad uten hjemmeknapp, iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp volum ned-knappen umiddelbart. Deretter trykker og holder du sideknappen til du ser Apple-logoen 
2. På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både Dvale/vekke- og Volum ned-knappene i minst ti sekunder til du ser Apple-logoen
3. På en iPhone 6s og tidligere, iPad med Hjem-knapp eller iPod touch: Trykk og hold inne både Dvale/vekke- og Hjem-knappene i minst ti sekunder til du ser Apple-logoen

Hvis omstart ikke løste at iMessage ikke fungerte

1. Tilbakestill nettverket ditt

Ofte har iDevice problemer med å koble til internett. Så det hjelper å oppdatere tilkoblingen til nettverket ditt.

Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger

Du må angi WiFi-passord på nytt, så ha disse tilgjengelig før du fortsetter.

2. Ofte løser du dette problemet ved å endre DNS-innstillingene.

For å endre DNS-servere, følg disse instruksjonene for iOS-enheter (iPhone, iPod touch, iPad)

1. Trykk på Innstillinger > WiFi
2. Trykk på den blå pilen ved siden av ditt nåværende Wi-Fi-nettverk
3. Velg "DNS"-feltet og skriv inn DNS-serverne; 8.8.4.4 og 8.8.8.8 (Googles offentlige DNS). For mer informasjon om Googles offentlige DNS

Topptips som fikser de fleste iMessage-problemer 

Ofte skyldes iMessage-problemene våre en endret innstilling, så la oss få dem tilbake til å fungere.

1. Sjekk innstillingene dine

• Sjekk at du er logget på med din Apple-ID. Gå til Innstillinger > Meldinger > Send og motta og bekreft at du er logget på med Apple-ID-en din 
• Pass på at du bruker tilstrekkelig finger- eller pennetrykk når du trykker på sendeknappen (pilen som peker oppover til høyre for meldingen din.) For iOS 10 og nyere, sørg for at du holder berøringen lenger enn vanlig for å la send med effekter-menyen vises
• iFolks med 3D Touch, en lett berøring er alt du trenger
• Ingen 3D Touch? Ikke noe problem, bruk en fast og lang berøring – det er det den trenger for å fungere
• Start Meldinger-appen på nytt (også kalt tvangslukking) ved å dobbelttrykke på Hjem-knappen (eller sveipe opp hjemmebevegelseslinjen) og sveip deretter opp for å tvinge appen til å avslutte. Som en FYI går ingen data eller meldinger tapt ved omstart. Når den er lukket, vent 10–20 sekunder og åpne Meldinger-appen igjen 
• Slå flymodus PÅ og AV ved å gå til Innstillinger > Flymodus
• Slå AV og PÅ iMessage ved å gå til Innstillinger > Meldinger 

2. Sjekk tilkoblingene og tilbakestill

• Tilbakestill nettverket ditt ved å trykke på Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > velg Tilbakestill nettverksinnstillinger
• Slå av WiFi Assist ved å trykke Innstillinger > Mobil > og slå av Wi-Fi Assist 
• Sjekk at dato og klokkeslett-innstillingen er "Angi automatisk" ved å gå til Innstillinger > Generelt > Dato og tid
• Tilbakestill alle innstillinger ved å åpne Innstillinger > Generelt. Rull ned og trykk på Tilbakestill. Velg Tilbakestill alle innstillinger. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det, og velg Tilbakestill alle innstillinger igjen. Dette tilbakestiller alle innstillingene på iDevice. Men det vil ikke slette noen media eller data

Et lesertips!!

Henry oppdaget at hans sjette generasjon iPod Touch iMessage ikke fungerte. Send-knappen var død. Så han prøvde et par ting.

Og til slutt løste Henry problemet med at iMessage hans ikke fungerte ved å gå til Innstillinger > Meldinger > Send og motta.

Under «start nye samtaler fra» endret han den fra Gmail-kontoen sin til iCloud-adressen ([e-postbeskyttet]) Og visste du ikke det, iMessage begynte å fungere igjen.

Ser du rødt utropstegn?

Når du sender en melding, ser du et rødt utropstegn etterfulgt av et varsel som sier "Ikke levert?"

1. Trykk på det røde utropstegnet og trykk deretter på Prøv igjen
2. Hvis meldingen fortsatt ikke er levert, trykker du på det røde utropstegnet og trykker på Send som tekstmelding.
   1. Dette sender meldingen din som en SMS eller MMS
   2. Meldings- og skjermeffekter vises ikke
   3. Meldingen er ikke kryptert – så vær oppmerksom på hva du sender

Ser kontaktene dine e-postadressen din og ikke telefonnummeret ditt?

Dette skjer mye. Jeg mener MYE! Så du er absolutt ikke alene. Heldigvis er dette lett å få rettet opp.

Sjansene er at iMessage-innstillingene dine er satt til å motta iMessages og starte samtaler fra Apple-ID-en din i stedet for telefonnummeret ditt.

Så la oss sjekke disse iMessage-innstillingene og se om telefonnummeret ditt er satt (eller ikke satt) til å sende og motta meldinger

1. Gå til Innstillinger > Meldinger
2. Trykk på Send og motta
3. Bekreft at telefonnummeret ditt er oppført og valgtunder "Du kan nås av iMessage på" OG under "Start nye samtaler fra."

Hvis du ikke ser telefonnummeret ditt oppført, la oss legge det til

1. På alle dine iDevices, gå til Innstillinger > Meldinger > Send og motta
2. Trykk på Apple-ID-en din, og trykk deretter på Logg av
3. Gå tilbake til på iPhone Innstillinger > Meldinger > Send og motta
4. Trykk på Bruk din Apple-ID for iMessage og logg på med din Apple-ID
5. Bekreft at telefonnummeret ditt og Apple-ID-en er oppført under «Du kan nås av iMessage på».
6. Åpne på alle de andre iDevices Innstillinger > Meldinger > Send og motta
7. Trykk på Bruk din Apple-ID for iMessage og logg på med din Apple-ID

Vises ikke meldingene dine på andre enheter?

Hvis du ønsker å motta meldinger på andre enheter, som en iPad, iPod eller Mac & MacBook Pro, må du sørge for å slå på videresending av tekstmeldinger for alle enheter.

• Gå til Innstillinger > Meldinger > Videresending av tekstmeldinger
• Slå på denne innstillingen for alle enheter (med samme Apple-ID) som du vil at meldingene skal sendes til 
  • Hvis du IKKE vil at disse meldingene videresendes, slår du denne tjenesten av