Kan ikke koble til Internett; Reparasjoner for Mac

Mac-er er svært stabile datamaskiner med et bunnsolid miljø og har sjelden problemer. Når sporadiske problemer oppstår, krever det litt speiling for å finne ut de presserende problemene og løse dem. Mac-er har også utviklet seg over tid. Med et bredt utvalg av apper, tredjepartsprogramvare og nettleserutvidelser tilgjengelig, blir det noen ganger litt skremmende å finne årsaken til problemene.

Så hvis du har apper og programvare på Mac-en din som klager på at du ikke har en online tilkobling, vil vi forsøke å gi deg en trinnvis metode for å nærme deg problemet via denne artikkel. Vi har også skrevet om noen av de generelle spørsmålene knyttet til Mac-feilsøking som du kan sjekke.

Trinn-> 1 Vurder om dette er relatert til en bestemt app eller et nettsted

For å være sikker på at problemet ikke er relatert til den nettsiden eller appen, prøv å åpne et annet nettsted og sjekk. Prøv å starte Apples hjemmeside www. Apple.com og sjekk om du kan koble til nettstedet. Du kan også prøve å finne ut om problemet er lokalisert til deg eller om det er en mer utbredt driftsstans relatert til nettstedet ved å sjekke ut

www.isup.me. For å utelukke nettleserelaterte problemer, prøv å åpne nettstedet med Chrome eller Firefox eller en annen nettleser.

Trinn-> 2 Er problemet unikt for denne enheten?

Hvis du fortsatt har problemene, har vi slått fast at det ikke er relatert til nettsider, men problemet er relatert til datamaskinen din. I dette trinnet vil vi forsikre oss om at problemet ikke skjer på andre enheter, men det er begrenset til din Mac. For å bekrefte dette, bruk iPaden eller en annen datamaskin for å koble til det samme Wi-Fi-nettverket og se om det starter nettstedet. Hvis du er i stand til å komme deg på internett ved å bruke andre enheter på det samme nettverket, vil dette bety det problemet er begrenset til datamaskinen din ellers kan det bety at du opplever ruter problemer. Hvis problemet er begrenset alene til Mac-en din, går du til trinn X og passerer de andre trinnene.

Trinn-> 3 Nettverksdiagnostikk

Nettverksdiagnostikk på din Mac er et veldig nyttig verktøy. Du kan starte nettverksdiagnostikken ved å gå til

 > Systemvalg > Nettverk > Klikk på «Hjelp meg» og velg Diagnostikk

Dette verktøyet vil lede deg gjennom en sekvens med tester som bekrefter Ethernet- og wi-fi-konfigurasjonene du bruker på denne Mac-en.

Trinn-> 4 Tilbakestill ruteren

Hvis du har etablert fra forrige trinn at tilkoblingsproblemet oppstår på alle datamaskiner eller enheter, kan du tilbakestille ruteren og deretter prøve på nytt. Hvis det ikke løser problemet, kan problemet løses ved å fjerne strømmen til ruterenheten i 30 sekunder ved å koble den fra og deretter koble den til igjen. Husk å vente til nettverksenheten slås på helt før du prøver å koble til igjen. I tilfelle du har flere rutere, må du gjøre dette en etter en og starte med ruteren som er nærmest internettforbindelsen og tilbakestiller deretter de andre Airport express-modulene du kan ha.

Trinn-> 5 Diagnostisere datamaskinen

Hvis du har etablert via trinnene ovenfor at problemet bare skjer på din Mac og andre enheter fungerer som de skal, sjekk Wi-Fi-statusen øverst til høyre på din skjerm.

Hvis du legger merke til et utropstegn på Wi-Fi-ikonet, vil dette indikere at Internett-tilkoblingen via Wi-Fi ikke fungerer på datamaskinen din.

Høyreklikk på Wi-Fi-symbolet og slå det av. Vent et minutt og velg deretter "Slå på Wi-Fi". Noen ganger ved å slå av og på kan løse tilkoblingsproblemet. Du kan også starte Mac-en på nytt for å se om problemet forsvinner.

Trinn-> 6 Whacky DNS-innstillinger

DNS lar maskinen din konvertere nettsteddomenenavn til passende IP-adresser som datamaskinen kan forstå. Når du skriver inn Apple.com, oversetter DNS det til passende IP-adresser for maskinen din. Hvis DNS-serveren din Mac bruker er defekt eller treg, kan det hende du ikke kan koble til et nettsted ved å bruke et navn.

En enkel måte å bekrefte dette problemet på er å åpne nettleseren og skrive inn http://74.125.230.243. Når du skriver dette og trykker på enter, skal det få opp Googles nettsted. Hvis den gjør det, vet du at internettforbindelsen din fungerer ok, men problemene dine er direkte relatert til DNS-innstillingene dine.

For å fikse dette problemet, klikk på  > Systemvalg > Nettverk.

Velg nettverkstilkoblingen i listen som vises til venstre. Når du har valgt nettverket til venstre, klikk på "Avansert" og klikk deretter på "DNS" på fanen Topp. Du bør se en eller flere IP-adresser oppført her.

Som standard er IP-adressene som er oppført her den som kommer fra din nettbaserte tjenesteleverandør. Hvis du har standard DSL-, kabel- eller fiberinternetttilgang, kobles ruteren til Internett-leverandørens DNS-server. Hvis du ser IP-adressene nedtonet, kan det tyde på et problem. Uansett, ved å bruke andre DNS-servere i stedet for standardserveren, vil du kunne få en raskere tilkobling.

Velg de eksisterende IP-adressene du ser én etter én, og klikk deretter på minusknappen (-) for å fjerne dem. Når du har fjernet IP-adressene, klikker du på pluss(+)-knappen og skriver inn 208.67.222.222 etterfulgt av (+) og 208.67.220.220. Klikk OK og trykk deretter på Bruk.

Disse gratis DNS-serverne er også raskere enn de som tilbys av Internett-leverandøren din. Du kan velge å bruke den gratis OpenDNS-tjenesten eller Googles egne offentlige DNS-servere.

Klikk på pluss-knappen (+) og skriv inn én eller to IP-adresser for en ny DNS-server. For å bruke OpenDNS, skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220; for å bruke Google DNS, skriv inn 8.8.8.8 og 8.8.4.4.

Nå som du har angitt DNS-innstillingene, kan du prøve å koble til på nytt for å se om problemet er løst. De fleste problemene vi har sett er relatert til de inaktive/defekte DNS-innstillingene.

Selv om du kan følge alle trinnene ovenfor, er problemene noen ganger utenfor din kontroll. Det kan ligge i Internett-leverandørens nettverk eller kan være andre maskinvareproblemer. Hvis du har prøvd alle trinnene og du fortsatt ikke har lykkes med tilkoblingen on hvilken som helst enhet, kan det være lurt å kontakte Internett-leverandøren din. Internett-leverandøren din kan kanskje hjelpe deg med problemet. Hvis det bare påvirker Mac-en din, kan det være lurt å vurdere å kjøre en maskinvaresjekk før du tar datamaskinen til Apple Support.