MacBook-apper krasjer, hvordan fikser

Noen ganger vil en app på MacBook-en din bare ikke spille bra. Krasj i macOS og OS X skjer sjelden, og når de gjør det, er de relativt enkle å fikse. I denne artikkelen går vi gjennom noen av de vanlige tipsene for å feilsøke når Mac-appene krasjer med jevne mellomrom.

Når apper krasjer på MacBook, er det ofte relatert til korrupte brukerkontoer, minneproblemer eller korrupte preferansefiler etter en OS-oppdatering. Heldigvis er de fleste av disse typer problemer lett å finne og fikse.

Noen ganger fryser en app rett og slett og slutter ikke eller viser en feilmelding. Eller Mac-en din reagerer helt og du ser sannsynligvis det Mac-brukere kjærlig kaller den "snurrende strandballen". Dette kan signalisere andre ytelsesproblemer med Mac-en.

Det er viktig at du identifiserer om problemet med spinningball er relatert til en enkelt problematisk app eller om hele MacBook-en din er rotete.

relaterte artikler

• Safari-problemer etter macOS-oppgradering, hvordan fikse
• Mail krasjer etter el capitan-oppgradering på Macbook

Fungerer andre Macbook-apper?

Hvis den nåværende appen din har stoppet, prøv å bytte til en annen app ved å trykke Kommando + Tab tasten eller åpne en ny app fra dokken.

Når andre apper åpnes uten hikke og den snurrende kulen bare vises på problemappen, er den første handlingen å tvinge den problematiske appen.

Hvis tvinge å avslutte ved å trykke Kommando+Alternativ+Esc tastene ikke fungerer med appen, åpne opp aktivitetsmonitoren.

Når du er ny i Mac-verdenen, kan du åpne en Finder-økt,

Klikk på Programmer > Klikk Verktøy og klikk deretter på Aktivitetsovervåking.

Bruk søkefeltet på aktivitetsmonitoren for å finne den problematiske appen din. Klikk på appen for å velge den, og klikk deretter på "x"-knappen øverst i menyen for å drepe appen.

Dette vil slå av den problematiske appen.

Er det et korrupt dokument som forårsaker at MacBook-appen din krasjer?

Prøv å starte appen igjen, denne gangen, mens du holder nede shift-tasten.

Hvis den starter opp uten problemer, er sjansen stor for at filene du brukte i forrige økt med appen sannsynligvis ble ødelagt.

På dette tidspunktet kan det være lurt å sjekke og se om det er nye oppdateringer tilgjengelig for denne appen i AppStore og oppdatere MacBook-en og se om det løser problemet. Ellers må du kanskje identifisere den korrupte filen og flytte den til papirkurven.

Hvis relansering eller tvangsavslutning ikke fungerer i det hele tatt og din Mac ser ut til å være frosset (musepekeren reagerer ikke), gå videre til neste trinn.

Start MacBook på nytt

Prøv å tvinge en omstart av Mac-en ved å trykke på Kommando+Control+Eject-taster eller ved å velge  > Start på nytt fra toppmenyen.

Hvis MacBook-en din ikke reagerer på omstart-tastene, må du trykke og holde inne strømknappen til Mac-en slår seg av, og deretter starte Mac-en på nytt ved å trykke på strømknappen.

Sjekk utvidelsene for tredjepartsapper

Hvis appen som krasjer eller fryser er en tredjepartsapp, kan det være lurt å sjekke ut apputvidelsene eller plugin-modulene. Prøv å slå dem av én etter én for å finne utvidelsen som er den skyldige.

Vi har sett dette problemet med Safari-utvidelser tidligere der tredjeparts apputvidelser har forårsaket hjertesorg.

Folk som bruker tredjepartsapper som Send senere med e-posten, har noen ganger sett at e-posten deres krasjer. Vanligvis er problemet det med en eldre versjon av plugin-modulen.

Når du oppdaterer tredjepartsappen til gjeldende versjon, er krasjproblemet løst.

Den beste måten å utelukke problemer med utvidelse/plug-in som kan få appen din til å krasje, er å kjøre en etrecheck.

Dette er veldig populær programvare som er tilgjengelig gratis for deg, og den kan hjelpe deg med å diagnostisere en rekke problemer med Mac-en din.

Når du har fullført etrechecken, se på rapporten og prøv å finne prosesser som ikke laster eller mislykkes.

Dette vil fremheve utvidelsene eller enhetsdriverne som forårsaker problemer og må oppdateres eller fjernes fra Mac-en.

Etrecheck-rapporten gir også verdifull innsikt i den generelle ytelsen til din Mac.

Hvis du finner ut at ytelsen er dårlig eller under gjennomsnittet øverst i rapporten, kan det hende du går tom for plass og må oppgradere 4 GB RAM ved å legge til ekstra minne.

Koblet du en ny enhet til MacBook?

Det er tider når nye perifere enheter kan forårsake hjertesorg. Dette skjer fordi enhetsdriveren kan være gammel eller kanskje ikke er kompatibel med appen du har problemer med.

Du kan prøve å koble fra eventuelle nye enheter som du nylig har koblet til Mac-en en etter en og start Macbook-en på nytt og sjekk.

Ved å isolere det problematiske periferutstyret kan du forhåpentligvis fikse problemet.

Trenger MacBook-disken reparasjon?

Brukere som har en eldre MacBook/Mac og nylig har oppgradert OS X, kan noen ganger oppleve appkrasjproblemer som er drevet av diskfeil.

For å utelukke diskrelaterte problemer, utfør en diskreparasjon.

For å starte denne prosessen, må du slå av og starte Mac-en på nytt. Trykk på Kommando- og R-tastene etter oppstartslyden når Mac-en starter på nytt.

Klikk på Diskverktøy og start prosessen ved å følge retningslinjene fra dette Apple-dokumentet.

Siden du har utført en diskreparasjon, kan dette være riktig tidspunkt for å utelukke eventuelle maskinvarerelaterte problemer ved å kjøre Apple-maskinvaretesten. Dette vil hjelpe med å evaluere RAM, grafikkort og andre komponenter som kan forårsake rare feil på Mac-en.

Følg Apples instruksjoner for utføre en maskinvaretest.

MacBook-apper – Hang versus Crash

Det er en viktig forskjell mellom hvordan den problematiske appen din slår seg av. Når appen avsluttes uventet av seg selv, er den kjent som en Brak. Når appen starter opp men setter seg fast, som i spinn, er den kjent som Henge.

Denne forskjellen er viktig ettersom systemet logger inn feilmeldingene i applikasjonskonsollen. Du kan alltid åpne en økt ved å bruke konsollverktøyet.

Bruker konsoll

1. Velg Filmeny > Ny systemloggspørring
2. Lag et navn for spørringen for f.eks. app krasjer
3. Klikk på meldingen og inneholder popup-menyer og konfigurer filteralternativene
4. La popup-menyene være satt til "Melding" og "Inneholder" og skriv inn "krasj" i feltet lengst til høyre
5. Ved å bruke disse søkene kan du søke i konsollloggen for å identifisere meldinger som indikerer at en app krasjer eller henger for å forstå noen av detaljene

Hvis appen viser mange krasjmeldinger, er det beste alternativet å avinstallere og installere appen på nytt

Den enkleste måten er å avinstallere og installere den problematiske appen på nytt

Hvis du har fulgt trinnene ovenfor og har funnet ut at din MacBook/Mac ikke har noen maskinvareproblemer eller ressursrelaterte problemer, utvidelsesrelaterte problemer, det beste alternativet ville være å avinstallere tredjepartsappen, fjerne alle filene og deretter installere den på nytt fra appen butikk.

Når du prøver å avinstallere appen, i stedet for å bare dra appen til papirkurven, følger du appen utviklerens avinstalleringsretningslinjer for å fullstendig fjerne programmet og alle tilhørende komponenter fra din MacBook.

Apple-apper krasjer, hva kan jeg gjøre?

Hvis den krasjende eller problematiske appen din tilfeldigvis er en Apple-bygd app som Mail eller Safari, kan det være lurt å utforske noen av disse ekstra trinnene.

Utelukk eventuelle korrupte brukerkontoer

Den enkleste måten å takle dette på er ved å logge ut av bruker-ID-en din og prøve en annen bruker-ID på MacBook. Har du problemer med appen når du bruker den andre IDen?

Hvis du finner ut at appen din er mer stabil med den nye ID-en, kan det hende du har en korrupt brukerkonto. Vi har publisert en detaljert artikkel som hjelper deg med å feilsøke problemer knyttet til korrupte brukerkontoer på din MacBook/Mac.

Vennligst sjekk artikkelen nedenfor for å sikre at du ikke har problemer relatert til korrupte brukerkontoer.

I SLEKT: Slik fikser du korrupte brukerkontoer på macOS

Sjekk system- og preferansefilene til de problematiske appene

Når du prøver å finne preferansefilene, kan det hende du finner ut at noen av disse mappene er skjult på MacBook. Følg trinnene nedenfor for å se alle preferansefilene på din MacBook.

1. Åpne en ny mappeøkt og ta den i forgrunnen.
2. Klikk på mappen Bruker/Hjem på venstre side av panelet i Finder-vinduet
3. Trykk nå Kommando + J-tastene sammen og sørg for at "Vis biblioteksmappe" er merket fra popup-vinduet. Dette vil da vise deg den skjulte bibliotekmappen.
4. Klikk på bibliotekmappen etterfulgt av å åpne Innstillinger-mappen
5. Trykk på listeknappen på toppen slik at alle preferansefilene vises

Hva er disse preferansefilene?

Disse preferansefilene på din Mac inneholder oppstarts- og tillatelsesrelatert informasjon knyttet til appen og brukeren.

Preferansefilene er tilgjengelige for alle Apple-appene du kjører på MacBook. Vanligvis, når Apple-apper krasjer eller ikke fungerer som de skal på MacBook-en din og du allerede har prøvd "Sikkermodus" til ingen nytte, kan du resirkulere de tilknyttede preferansefilene.

For eksempel, hvis Mac App Store forårsaker problemer og du ikke kan laste ned noen apper fra butikken, se etter følgende plist-filer:

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

og flytt disse filene til papirkurven. Start Mac-en på nytt etter denne øvelsen og sjekk om appen som krasjet oppfører seg bedre.

Et annet eksempel på denne typen feilsøking viser seg selv når du prøver å løse Safari-problemer etter en macOS-oppgradering. Å resirkulere plist-filene hjelper ofte med problemene. Du kan lese om detaljer om håndtering av plist i vår Safari Feilsøking som Mail-feilsøking nedenfor:

Forhåndsbindingsproblemer med MacBook-appen

Noen ganger starter ikke MacBook-appen når den klikkes. Dette kan skyldes forhåndsbindingsproblemer knyttet til appen. Dette problemet er sjeldent, og du kan prøve dette som siste forsøk.

For å utelukke det, kan du bruke en Terminal-sesjon og prøve å manuelt oppdatere bindingsinformasjonen. Du må logge på som administrator på din Mac/MacBook.

Du må logge på som administrator på din Mac/MacBook

• Type: sudo update_prebinding -root / -force og trykk på Retur.
• Skriv inn legitimasjonen din og trykk Enter igjen.
• Prosessen kan ta noen minutter, og du kan se forskjellige meldinger blinke, noe som er normalt.
• Prosessen er fullført når terminalen går tilbake til en normal melding.
• Type exit og trykk Enter.

Prøv nå å starte appen på nytt ved å klikke på den.

5 viktige tips for å minimere programkrasj på MacBook

Selv om det ikke finnes én enkelt motgift for å forhindre at apper krasjer, kan du fortsatt ta regelmessige vedlikeholdstrinn for å minimere sjansene for at apper krasjer.

• Se etter appoppdateringer og sørg for å oppgradere til den nyeste versjonen ved å bruke Mac App Store. Dette er spesielt viktig for brukere som har blokkert innstillingen for automatisk oppdatering på MacBook
• Bruk Diskverktøy-verktøyet på Mac-en og sjekk regelmessig for problematiske disktillatelser og fiks de relaterte problemene.
• Tøm applikasjonsbuffrene dine med jevne mellomrom. Når du slår på MacBook-maskinen ved hjelp av sikker modus, ryddes noen ganger opp i problematiske cacher.
• Defragmenter harddisken din med jevne mellomrom. Du kan bruke en av de mange tilgjengelige tredjepartsverktøyene for å gjøre dette.
• Kjør Etrecheck og vurder å oppgradere minnet eller MacBook hvis Etrecheck rapporterer dårlig ytelse med jevne mellomrom. Dette gjelder spesielt hvis du har en eldre enhet med 4 GB minne og har et stort antall apper som kjører på den

Oppsummert,

Vi håper at du synes disse tipsene var nyttige. Åtte av ti ganger har vi funnet ut at hovedårsakene til at appene dine krasjer regelmessig på MacBook-en din skyldes til enten korrupte brukerkontoer/tillatelser eller en tredjepartsapp som ikke har blitt oppdatert etter en macOS-oppgradering.

Ved å følge de vanlige husholdningsoppgavene som er oppført ovenfor, kan du minimere noen av problemene som oppstår på din MacBook.

Er det andre tips som har fungert for deg når du har stått overfor en problematisk app? Del gjerne dine favoritttips/triks nedenfor.