Sudz (SK) har vært besatt av teknologi siden den tidlige ankomsten av A/UX til Apple, og er ansvarlig for den redaksjonelle ledelsen av AppleToolBox. Han er basert i Los Angeles, CA.
Sudz spesialiserer seg på å dekke alt macOS, etter å ha gjennomgått dusinvis av OS X- og macOS-utviklinger gjennom årene.
I et tidligere liv jobbet Sudz med å hjelpe Fortune 100-selskaper med deres ambisjoner om teknologi og forretningstransformasjon.
Ingen av de ovennevnte fungerte for meg ennå, selv om det var interessant å se at fjerning av konvoluttfilene gjorde at Mail startet på nytt fra bunnen av og importerte ~380 000 meldinger.
Mail-problemet dukket først opp for bare noen få dager siden etter å ha brukt Mail i mange år, men i forbindelse med et annet problem som gjorde at ALLE filer på min Mac IKKE åpnet. Feilmeldingen sa noe sånt som "Filen kan ikke åpnes fordi den er skadet eller ufullstendig" (for alle filene jeg sjekket). Jeg fikset til slutt det å slette en haug med obskure bibliotekfiler (i mapper kalt "O", "C" og "T"), som løste problemet, men Mail-problemet gjensto.
Macbook Pro sent i 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Mail v11.5
SK og andre lesere:
Dette er en oppfølging av kommentaren jeg la ut 7. oktober 2020. Jeg har fulgt nærmere med på hvilke spesifikke handlinger som får Mail-appen til å krasje på MacBook Air (som kjører OS X 10.12 / Sierra).
Appen krasjer konsekvent når jeg sletter meldingene i "søppelpostmappen". Dette skjer til og med når jeg utfører slettehandlingen fra en mobilenhet; det vil si at hvis jeg kjører Mail-appen på Macen, og kaster søppelpost på iPhonen min, krasjer Mac Mail-appen. Ser ut til å indikere dette definitivt et iCloud-synkroniseringsproblem som manifesterte seg i en nylig iOS-oppdatering.
Jeg kan kontakte Apple Support om dette problemet, men jeg tviler på at det kommer en løsning/løsning.
SK,
Takk for dette detaljerte innlegget. For ordens skyld, jeg kjører OS X 12 (Sierra), og jeg begynte nylig (i løpet av de siste to månedene) å oppleve at Mail-appen krasjer under denne OS-versjonen på min 2011 MacBook Air.
Jeg brukte systematisk hver anbefalt "fix", men appen krasjer fortsatt sporadisk, så grunnårsaken forblir et mysterium. Jeg tenker kanskje at problemet er forankret i iCloud-synkronisering på tvers av de andre enhetene mine, siden jeg ikke har oppdatert noen programvare på MacBook Air, men har oppdatert iOS på telefon og iPad. Dette blir mer komplisert for hver oppdatering.
For å dele med andre lesere som har problemet, her er en fullstendig liste over rettsmidler jeg har brukt, i den oppførte rekkefølgen:
1. Tilbakestill PRAM
2. Fjernet preferanser (plist) filer
3. Fjernet konvoluttfiler
4. Individuelt gjenoppbygd e-postmappene mine
5. Slettet og gjenopprettet alle mine "eksterne" (Gmail) kontoforbindelser i Mail-appen.
Jeg hadde "e-posten sluttet uventet"-problemet i evigheter på en MacBook pro fra slutten av 2011. Apple uttrykte ingen interesse for å hjelpe. Jeg prøvde alle de ovennevnte rettelsene og mer på andre nettsteder. Jeg gjorde til og med en fullstendig re-installasjon av High Sierra, men problemet vedvarte. Det som faktisk fikset det for meg var å bruke anlegget i Mail for å gjenoppbygge databasen. Jeg gjorde det for hver database, inkludert sendt, søppel osv. Og problemet forsvant! Mye enklere enn alle de tidligere metodene – og vellykket.
Jeg hadde dette problemet i flere måneder og hadde dusinvis av krasj og sporet det til et misforhold i antall søppelposter på iPhone, iPad og MBP. Preferansen på min MBP (løper High Sierra) hadde e-poster som ble slettet etter en uke. Jeg kunne ikke finne ut hvordan jeg stiller inn iPhone og iPad til å slette papirkurven. Jeg stiller inn MBP til å slette etter at Mail avsluttes. Det tok seg av MBP og iPhone, men iPad hadde e-poster som gikk 10 år tilbake i tid. Jeg prøvde å avslutte Mail på iPad, men det hjalp ikke. Jeg kastet en e-post på iPad og den slettet til slutt e-postmeldingene. Jeg håper dette fikser krasjene.
Mail-appen min krasjet hele tiden – gikk tilbake til eldre e-poster med nye som forsvant fra innboksen – så jeg måtte tvinge avslutt, deretter starte Mail på nytt og hva for at e-posten skulle lastes inn på nytt.
Så jeg prøvde å følge trinnene ovenfor for å slette innstillingsfilene for Mail-appen (løste ikke problemet), og deretter slette konvoluttfilene.
Som et resultat av det siste trinnet forsvant minst seks måneder med e-post – selv fra All Mail – men e-post fra gjeldende måned er fortsatt i innboksen min.
Noen måte å hente e-posten jeg mistet på?
Jeg prøvde disse trinnene, men Apple Mail fortsetter å krasje når jeg prøver å slette e-post fra appens papirkurv.
FIX OPPDATERING:
Jeg har hatt dette problemet hvert år de siste 5 årene!
Jeg har fulgt mange forskjellige forslag, inkludert sletting/flytting av filer.
Problemet er alltid knyttet til Exchange-kontoene mine. Den eneste løsningen jeg har funnet, om enn midlertidig til den oppstår igjen (normalt 6 måneder – 1 år), er å gjøre følgende:
Slett alle Exchange-kontoer og legg dem til fra bunnen av igjen.
Jeg har jobbet med Apple Senior Advisors i to uker for å prøve å fikse dette problemet med krasj e-post.
Investerte timer i å fjerne gjenstander, starte på nytt osv.
Etter de siste 2,5 timene (i går), krasjer e-posten min mer regelmessig, og jeg har nettopp oppdaget at jeg lastet iCloud-filene mine på nytt. 10+ år med e-posthistorikk med klienter, komiteer, familie og helseleverandører – alle datoene på disse e-postene er endret til 9/7/2019 — kanskje dette virker ubetydelig for Apple, men å miste denne enkle tilgangen til historien til disse kontaktene er utenkelig – og likevel har det skjedde.
(kanskje det er en måte å gjenopprette dette - jeg vil se i min neste samtale til Apple).
Apple-folkene jeg har jobbet med har bekreftet at denne krasjingen er et resultat av oppgraderingen til Sierra og High Sierra - og tydeligvis Apple ingeniører har ennå ikke funnet ut å fikse det – eller hvis de har, har ikke ordet nådd ut til rådgiverne som prøver å effektivt hjelpe folk som meg.
Jeg byttet til Apple på midten av 1990-tallet på grunn av upåliteligheten til oppgraderinger med Microsoft – og nå er dette opplevelsen med Apple. Og det som er virkelig bekymringsfullt, er Apples manglende evne til å fikse dette.
Mest frustrerende og setter forretnings- og personlig e-post tilbake med dager.
E-post kan leses og sendes og filer flyttes, men bare for en kort stund, SÅ KRASER DET.
Jeg må STARTE AVSLUTNING AV datamaskinen på nytt og prøve TVING AVSLUTNING, og DET FUNGERER IKKE, så jeg må slå den av med av/på-bryteren.
Start datamaskinen på nytt
START den så på nytt en annen gang FOR Å FÅ E-POST TIL JOBB... men da! Det fungerer kun en KORT tid før prosessen starter igjen.
Kaster bort FOR MYE TID på dette.
VENNLIGST FIKS DETTE EPLET
Jeg har vært gjennom alle trinnene som er oppført ovenfor for å prøve å kurere Mail-programmet mitt som slutter konstant, men til ingen nytte. Jeg kjører v 10.13.6 på en Macbook Pro 13 tommer 2017, 3,5 GHz Intel core i7. 16 GB 2133 Mhz LPDDR3. Serienummer C02V32FLHV2Q.
Jeg kan nå ikke bruke Mail på denne datamaskinen. Dette er uakseptabelt.
APPLE, VENNLIGST GI EN LØSNING.
Ingen av disse metodene fungerer nå.
Fjerning av konvolutter, og deretter selve postkasseinnholdet fra biblioteket aktivert omstart, men e-posten går tapt!
Denne gangen krasjet hele veien, ingen fiks, tilsynelatende i High Sierra.
Vurder å nedgradere nå.
Kan ikke fortelle deg hvor irriterende det er i denne tidsbesparende alderen å bruke dager og timer på å fikse disse f...Apple-problemene.
i os drive = mapper; applikasjoner, bibliotek, system, brukere
i biblioteket er ingen mappe for "Mail"
i system/bibliotek er det ingen mappe for "Mail"
i brukere / det er ikke noe bibliotek i det hele tatt
i preferanser går den til logging og undersystemer for å se eventuelle plist-filer.
kjører 10.13.6 i flere uker, alt er bra. sendte en mail, begynte å sende en annen og Mail avsluttes.
?? det er ingen e-postmappe å finne, kan ikke fjerne noe fra den. hvor er brukerbiblioteket mitt? ikke synlig?
Nå HVIS jeg kobler fra, vil Mail forbli åpen, jeg kan lese all ny post, og posten jeg prøvde å sende er der i utboksen.
Det som er mer galt er at når Mail først avsluttet, startet jeg på nytt til sikkerhetskopien min, som er en klone, e-post fungerte fint til jeg prøvde å sende den samme e-posten.
Her er min sak:
Apple Mail krasjer etter oppgradering til Sierra eller High Sierra.
(1) Gå offline.
(2) Åpne Mail, uten krasj.
(3) Deaktiver alle Exchange-kontoer (ikke hotmail.com-kontoene som IMAP).
(4) Gå på nettet. Mail krasjer ikke.
(5) Mail-Preference-Accounts, skriv inn passordet for Exchange-kontoene på nytt, aktiver.
Ikke mer krasj.
Hei, så jeg slettet konvoluttene og det løste problemet mitt... men nå er flertallet av kontaktene mine slettet! Hva er løsningen på det?
Jeg har High Sierra 10.13.6 og plutselig begynte e-postprogrammet å krasje og rapporterte en feilmelding til apple.
Jeg gjorde alt ovenfor, men ingenting hjalp og fjernet også alle internettkontoer i systempreferanser. Fortsatt krasj.
Byttet til Outlook og alt fungerte bra.
Så det eneste som gjensto var å slette alle kontoer i ~/Library/Mail/V5. Og se på det: det fungerer bra igjen!
På en eller annen måte ble iCloud-e-postkontoen i ~/Library/Mail/V5 skadet.
Min kones Macbook-postprogram krasjet og var ubrukelig. Etter å ha prøvd løsningene her og andre steder tok hun den til Apple Store. Teknikken måtte laste opp ting til Apple for å finne ut av problemet. Brukernavnet hennes på datamaskinen var ødelagt! Han opprettet en ny ID for henne, lastet inn operativsystemet på nytt og hun var klar til å gå. Jeg håper dette hjelper noen av dere. Dette ser ut til å være et problem uten et enkelt svar.
Jeg bruker High Sierra 10.13.6. Og plutselig, for bare et par dager siden, kan jeg verken sende eller motta på IMAP-kontoene mine. Jepp, videresending av Gmail fungerer fint i Mail, men ikke mine IMAP-kontoer. Og partnerens gamle imac som kjører gode gamle 10.6.8, fortsetter å fungere lykkelig med e-post og samme vertsserver.
Jeg er SÅÅÅÅ frustrert! I tillegg til å følge rådene om å fjerne Prefs, mapper, tilbakestille NVRAM, etc etc., har jeg brukt TIMER på å prøve å løse dette problemet med verten min, og prøve å tilbakestille alle og alle e-postinnstillingene. Så prøvde jeg i 2 andre e-postapper for mac (Postbox og Airmail 3) og fikk SAMME RESULTAT.
Så, sammen med det faktum at Mail fortsatt fungerer i OS 10.6.8, beviser det at det definitivt er High Sierra som forårsaker problemet - ikke min vertsserver, ikke min vakre imac.
NÅR skal de fikse dette problemet???
Hei alle sammen, jeg har et problem med STØRRELSEN på Mail-mappene. Det gikk gale fra Sierra til High Sierra. Den doblet stort sett størrelsen. Det er gjort det igjen med Mojave; det doblet seg igjen. Jeg prøver å lete om jeg i ~Bibliotek/Mail/ kan finne hvor duplikatene er, men kan ikke risikere å slette noe verdifullt. Det er imidlertid mapper kalt "Data" og "Data_Rebuild" i noen mboxes ...
Noen forslag?
hei!
E-postappen min krasjer hver gang jeg åpner den, jeg prøvde å tilbakestille NVRAM, ingenting endret seg da jeg prøvde å se etter filene for å slette, men jeg har dem ikke! Noen forslag til hva jeg kan gjøre videre!
Takk
hei!
Jeg sto overfor dette problemet vil Mail avslutte ved oppstart. Prøvde å slette Mail plist-filene, uten hell. Så når jeg slettet konvoluttfilene, fungerte det som en sjarm. Tusen takk og fortsett med det gode arbeidet.
Hilsen
Saurabh
Jeg oppgraderte iMac og MacBook Pro til High Sierra 10.13.6.
Mitt hovedproblem er e-postappen.
Jeg kan åpne posten og lese meldingen.
Men jeg kan ikke få nye meldinger mens e-postappen åpnes.
For å få nye meldinger, bør jeg avslutte e-postappen og åpne den på nytt.
(Jeg kan sjekke nye meldinger på mobilen min.)
Så jeg gjorde alt i henhold til forslagene dine for e-post.
Men det går ikke.
Jeg prøvde også å slette alle filene i ~/Library/Mail/, men det fungerer ikke.
Vennligst hjelp meg ~
Jeg slapp akkurat High Sierra på boksen min og posten krasjet etter å ha lastet opp vanvittige mengder "utkast".
Kan ikke være relatert til problemet, men de samme e-postadressene hadde ikke lagret utkast på Mac før...
Anyhoo, prøvde å slette plister og konvoluttpakker til ingen nytte, men... "Start e-post fra finneren" i stedet for å bruke Lunchpad gjorde susen umiddelbart. Mange takk!
Jeg prøver å starte e-postapplikasjonen min og får de samme to svarene. Den første sier at søknadsposten ikke er åpen lenger. Vel, duh, hvordan åpner jeg den? Den andre sier at du ikke kan åpne applikasjonen "mail" fordi den ikke svarer. Hvordan får jeg det til å svare? Jeg måtte tvinge til å avslutte det fordi det ikke ville åpne noen e-poster eller slette noen heller. Det var som i en løkke eller noe så etter at jeg tvangsavsluttet det, ingenting. Dette er veldig skjerpende, og siden dette er min første Mac, er jeg usikker på hva jeg skal gjøre. Eventuelle tips vil bli satt pris på. Takk.
Jeg oppdaterte datamaskinen min til High Sierra 10.13.5. Umiddelbart etter oppdateringen begynte e-post å spørre etter passord for e-postkontoene mine. Jeg skrev inn de riktige passordene. Det vet jeg sikkert. Jeg fortsetter å få meldingen om at passordet er ugyldig. Jeg går til Kontoer og preferanser og prøver å skrive inn passordene der (mer enn én konto). Det gir feilen "Kan ikke lagre legitimasjon på grunn av feil -25308 Forespurt av: Mail". Ikke sikker på om det betyr noe, men alle 3 e-postene jeg har er gjennom GoDaddy.
Jeg gjorde alle trinnene du nevnte ovenfor, og alt er fortsatt det samme. Jeg får fortsatt feilmeldingene og kan ikke lenger hente e-post i Mail-programmet. Jeg må bruke webmail nå.
Jeg hoppet over PRAM-tilbakestillingen og gjorde post-plist-filene og deretter konvolutt-plist-filene, og det ser ut til å ha gjort susen! Den trengte å importere alle meldingene på nytt, noe som tok en stund, men fullførte uten feil. Takk!
Jeg gjorde de foreslåtte slettingene, og så sa Mail at det måtte importeres meldinger da jeg startet det opp, og rapporterte en feil i denne prosessen slik at jeg ikke kunne starte opp. Så jeg reverserte slettingene av konvoluttfilene, og holdt plist-filene slettet. Den startet deretter opp OK og importerte raskt meldingene som den ikke hadde importert tidligere, så nå ser den ut til å fungere OK.
Nettopp oppgradert til High Sierra (10.13.3). Mail åpner som forventet. Forkortet visning av meldinger ser normalt ut. Men intet innhold er synlig når jeg åpner en melding. Overskriften vises, men ikke noe innhold.
Det ser ut til at jeg må legge til RAM og konvertere til SSD for å prøve å gjenopplive systemet mitt, som på dette tidspunktet har praktisk talt "ingen puls".
Forventer ikke denne typen problemer - spesielt re: Mail - når du oppgraderer OS.