Et vanlig problem for enhver Android-bruker kan være at de ikke kan sende en tekstmelding til en enkelt person. De kan sende og motta tekstmeldinger fra andre, men av en eller annen grunn kommer meldinger som sendes til denne ene personen bare ikke gjennom.
Her er en liste over ting du bør sjekke for å feilsøke dette problemet.
Start telefonen på nytt
En enkel omstart kan gjøre susen. Hold nede "Makt"-knappen, velg deretter "Omstart“.
Sjekk Blokkering
Noen ganger skjer blokkering ved et uhell. Sjekk for å være sikker på at du ikke ved et uhell havnet på en blokkeringsliste verken hos meldingsmottakerens operatør eller på blokkeringslisten til mottakerens telefon.
Sjekk kontaktnummer
Åpne "Kontakter"-appen og sørg for at telefonnummeret er riktig. Prøv også telefonnummeret med eller uten "1" før retningsnummeret. Jeg har sett det både fungere og ikke fungere i noen av konfigurasjonene. Personlig har jeg nettopp løst et problem med tekstmeldinger der "1" manglet.
Kun MMS/SMS-innstilling
Merk: Denne innstillingen er ikke på alle Android-telefoner.
- Fra Android-enheten åpner du "Meldinger“.
- Åpne en melding som ble sendt fra personen som ikke kan motta meldingene dine.
- Velg
plassert øverst til høyre på skjermen. - Plukke ut "Detaljer“.
- Undersøk "Send kun MMS- og SMS-meldinger"-boksen. Denne innstillingen kan også være en bryter du kan bytte til "På“.
Deaktiver iMessage
Hvis mottakeren eller avsenderen har brukt eller bruker en iPhone, kan det forårsake problemer for Android-brukere siden iPhone bruker iMessage-nettverket. Få iPhone-brukeren til å deaktivere iMessage ved å gå til "Innstillinger” > “Meldinger" og innstilling "iMessage" til "Av“.
I noen tilfeller må iPhone-brukeren utføre disse trinnene:
- Slå av smarttelefonen.
- Slå av iPhone og sett inn SIM-kortet du brukte med enheten før.
- Slå på iPhone.
- Sørg for at du er koblet til et Wi-Fi-nettverk.
- Åpen "Innstillinger” > “Meldinger“.
- Lysbilde "iMessage" til "Av“.
- La iPhone stå på i omtrent en time. iMessage skal til slutt deaktiveres.
- Slå på enheten.
Hvis du ikke kan utføre denne prosessen, eller du fortsatt opplever dette problemet, kan du prøve følgende trinn for å deaktivere iMessage online:
Merk: Disse trinnene vil fjerne tilgangen til appstore. Du kan alltid aktivere enheten på nytt for å få tilgang igjen hvis du ønsker det.
- Besøk Apples nettsted for kundestøtteprofil, og logg på med Apple-legitimasjonen din.
- Velg din iPhone-enhet på nettstedet.
- Plukke ut "Avregistrer deg", velg deretter "Avregistrer deg" en gang til.
iMessage skal nå være deaktivert. Sjekk om du kan motta tekstmeldinger fra en iPhone-bruker.
Hvis ting fortsatt ikke fungerer for deg, eller du ikke kan utføre trinnene ovenfor, kontakt Apple Support. De kan vanligvis sende en kode til den nye telefonen din og deaktivere iMessage på sin side. Det tar vanligvis en periode på 24 timer før deaktiveringen er fullført.
Denne prosessen har løst dette problemet ved flere anledninger. Ved en anledning kontaktet vi Apple Support via e-post. Support-avdelingen sa at personen som sender tekstmeldingen kan trenge å endre hvordan de sender tekstmeldinger. De må bruke en konto som viser "navn" (mobiltelefon) i stedet for "navn" (iPhone). Disse instruksjonene ga ikke mening for oss, men jeg tenkte at jeg ville inkludere den informasjonen i tilfelle det hjelper noen.
FAQ
Jeg har en iPad registrert med det samme telefonnummeret som jeg bruker med min Android. Hva gjør jeg?
Du må deaktivere iMessage på iPad og andre Apple-enheter som er koblet til telefonnummeret du bruker hvis du ønsker å motta tekstmeldinger på Android.