Feilsøk iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle eller iPod Touch

Det er mange forskjellige iPod-modeller og mange forskjellige ting som kan gå galt med dem. Men du kan fikse ethvert problem – på hvilken som helst iPod – ved å bruke de enkle feilsøkingstipsene i denne veiledningen.

Enten din iPod ikke vil slå seg på eller blir sittende fast på Apple-logoen, har vi dekket deg. Følg trinnene nedenfor for å fikse iPod touch, iPod nano, iPod shuffle eller iPod classic, uansett hva problemet er.

I slekt:

• Bruke iPad som en flash-stasjon
• iPod Touch Hjelp og feilsøking
• Hvordan vite hvilken iPad- eller iPod-modell du har

Feilsøking av iPoder er enkelt med de fem R-ene

1. Nullstille din iPod ved å slå den av og på.
2. Prøv på nytt tilkoblingen til datamaskinen med en annen port eller kabel.
3. Omstart datamaskinen din og prøv alt på nytt.
4. Installer på nytt de siste programvareoppdateringene på iPod eller datamaskin.
5. Restaurere iPod til fabrikkinnstillinger, sletter alt innholdet fra den.

Noen av iPod-problemene du kan fikse med våre feilsøkingstrinn

Alle slags ting kan gå galt med iPod-en din, noe som hindrer deg i å høre på musikk når du vil. De fleste av disse vanlige problemene løses enkelt ved å bruke feilsøkingstrinnene i denne veiledningen.

For eksempel kan veiledningen nedenfor hjelpe når din iPod:

• Vil ikke slå på eller starte opp
• Setter seg fast på Apple-logoen
• Fryser eller reagerer ikke
• Viser et ulykkelig iPod-ikon
• Viser en mappe med et utropstegn
• Synkroniserer ikke musikk fra datamaskinen

Før du følger iPod-feilsøkingstrinnene nedenfor, finn ut hvilken iPod-modell du har. Du må vite det for å følge de riktige instruksjonene.

Trinn 1. Sørg for at iPod-en er fulladet

Det er mulig at iPod-en ikke slår seg på fordi batteriet er tomt. Lavt batteri kan også påvirke ytelsen, noe som kan forklare hvorfor din iPod er treg eller ikke reagerer.

Koble til iPod-en for å lade i minst fire timer. Pass på at du bruker en offisiell Apple-kabel og adapter med det.

Ikke lad iPod fra en datamaskinport, da den kanskje ikke gir nok strøm. Koble den til en stikkontakt med en strømadapter i stedet.

Hvis iPod-en fortsatt ikke vil slå seg på etter lading på noen timer, prøv å lade den på nytt med en annen stikkontakt, kabel og strømadapter. Hvis dette heller ikke fungerer, kan det hende du må bytte batteri fra Apple.

Steg 2. Slå av iPoden og slå den på igjen

Uansett hvilket problem du opplever med iPoden, er et godt feilsøkingstips å prøve å slå den av og på. Ikke tving den til å starte den på nytt ennå, da det kan skade programvaren.

Følg i stedet instruksjonene nedenfor for å slå av iPod-en på en sikker måte. Vent deretter minst 30 sekunder før du slår den på igjen.

Du bør også starte en hvilken som helst datamaskin du vil synkronisere iPod med.

Slik starter du en iPod Touch på nytt

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne knapp.
2. Når du blir bedt om det, skyv for å slå av din iPod.
3. Vent 30 sekunder, og trykk deretter på Søvn/våkne knappen igjen for å starte på nytt.

Hvordan starte en iPod Nano på nytt

iPod nano (6. generasjon) og senere

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne knappen til skjermen blir tom.
2. Vent 30 sekunder, og trykk deretter på Søvn/våkne knappen igjen for å starte på nytt.

iPod nano (5. generasjon) og tidligere

1. Slå av Holde bytt ved å skyve den slik at du ikke kan se noen oransje.
2. Trykk og hold inne Spill av/pause knappen til skjermen blir tom.
3. Vent 30 sekunder, og trykk deretter på en hvilken som helst knapp for å starte iPod-en på nytt.

Slik starter du en iPod Shuffle på nytt

1. Skyv strømbryteren til høyre slik at det ikke vises noe grønt.
2. Vent 30 sekunder, og skyv deretter bryteren tilbake for å starte iPod-en på nytt.

Slik starter du en iPod Classic på nytt

1. Slå av Holde bytt ved å skyve den slik at du ikke kan se noen oransje.
2. Trykk og hold inne Spill av/pause knappen til skjermen blir tom.
3. Vent 30 sekunder, og trykk deretter på en hvilken som helst knapp for å starte iPod-en på nytt.

Trinn 3. Tving omstart av iPod

Hvis iPod-en din sitter fast på Apple-logoen eller ikke svarer, kan det være umulig å starte den på nytt normalt eller utføre andre feilsøkingstrinn. I dette tilfellet kan du tvinge iPod til å starte på nytt ved å bruke et bestemt sett med knappekombinasjoner.

Når du tvinger iPod-en på nytt, stopper den brått det den gjør og slår seg av. Det er en sjanse for at dette kan skade programvaren på enheten din, men hvis iPoden din ikke fungerer uansett, har du ikke noe annet valg.

Siden iPod shuffle bruker en fysisk bryter, trenger du ikke tvinge den til å starte den på nytt.

Slik tvinger du omstart av en iPod Touch

iPod touch (7. generasjon) og nyere

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne knappen og Volum ned knapp.
2. Hold begge knappene inne til en Apple-logo vises.

iPod touch (6. generasjon) og tidligere

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne knappen og Hjem knapp.
2. Hold begge knappene inne til en Apple-logo vises.

Slik tvinger du omstart av en iPod Nano

iPod nano (7. generasjon) og nyere

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne knappen og Hjem knapp.
2. Hold begge knappene inne til skjermen blir tom.

iPod nano (6. generasjon)

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne knappen og Volum ned knapp.
2. Hold begge knappene inne til en Apple-logo vises.

iPod nano (5. generasjon) og tidligere

1. Slå av Holde bytt ved å skyve den slik at du ikke kan se noen oransje.
2. Trykk og hold inne Meny knappen og Senter (eller Plukke ut)-knappen.
3. Hold begge knappene inne i åtte sekunder eller til en Apple-logo vises.

Slik tvinger du omstart av en iPod Classic

iPod-modeller med klikkhjul

1. Slå av Holde bytt ved å skyve den slik at du ikke kan se noen oransje.
2. Trykk og hold inne Meny knappen og Senter (eller Plukke ut)-knappen.
3. Hold begge knappene inne til en Apple-logo vises.

iPod-modeller uten klikkhjul

1. Slå av Holde bytt ved å skyve den slik at du ikke kan se noen oransje.
2. Trykk og hold inne Meny knappen og Spill av/pause knapp.
3. Hold begge knappene inne til en Apple-logo vises.

Trinn 4. Oppdater programvaren på iPod og datamaskin

Avhengig av programvaren din, må du bruke iTunes eller Finder for å synkronisere musikk til og fra iPod. Sørg for at programvaren på datamaskinen din er oppdatert for best sjanse for vellykket synkronisering.

Etter å ha oppdatert dataprogramvaren, feilsøk iPod ved å koble den til Finder eller iTunes og installere de nyeste tilgjengelige iPod-programvareoppdateringene.

Følg instruksjonene for alt dette nedenfor.

Hvordan oppdatere programvaren på en Mac

1. Fra menylinjen, gå til  > Systemvalg > Programvareoppdatering.
2. Vent til Mac-en ser etter nye oppdateringer til macOS.
3. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer for din Mac.

Hvordan oppdatere programvaren på en Windows

1. Klikk Start og gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update.
2. Vent til datamaskinen ser etter nye oppdateringer til Windows.
3. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer for datamaskinen din.
4. Åpne Microsoft Store og søk etter iTunes-oppdateringer. Eller besøk Apples nettsted for å Last ned den nyeste versjonen av iTunes.

Slik oppdaterer du programvaren på iPod

1. Bruk en offisiell Apple-kabel for å koble iPod til datamaskinen.
2. I Windows eller macOS Mojave og tidligere:
   1. Åpne iTunes og velg iPod-ikonet øverst til venstre.
   2. Gå til Sammendrag side og klikk Se etter oppdateringer.
3. I macOS Catalina eller nyere:
   1. Åpne Finder og velg [Din iPod] fra sidefeltet.
   2. Gå til Generell fanen og klikk Se etter oppdatering.
4. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer for din iPod.

Trinn 5. Slett innholdet og gjenopprett iPod

Det mest effektive feilsøkingstrinnet du kan bruke mot eventuelle iPod-problemer, er å slette alt innholdet og gjenopprette det til fabrikkinnstillingene. Dette bør løse eventuelle programvarerelaterte problemer.

Gjenoppretting av iPod sletter all musikk og innhold fra den. Lag en sikkerhetskopi av iPod touch før du gjenoppretter den. Dessverre er det ikke mulig å sikkerhetskopiere andre iPod-modeller.

Dette er et spesielt godt trinn å prøve hvis iPod-en din sitter fast på Apple-logoen, ikke vil slå seg på eller nekter å synkronisere med datamaskinen. Men det kan også fikse de fleste andre problemer.

Slik sletter og gjenoppretter du en iPod til fabrikkinnstillinger

1. Bruk en offisiell Apple-kabel for å koble iPod til datamaskinen.
2. I Windows eller macOS Mojave og tidligere:
   1. Åpne iTunes og velg iPod-ikonet øverst til venstre.
   2. Gå til Sammendrag side og klikk Gjenopprett iPod.
3. I macOS Catalina eller nyere:
   1. Åpne Finder og velg [Din iPod] fra sidefeltet.
   2. Gå til Generell fanen og klikk Gjenopprett iPod.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iPod-en, og konfigurer den deretter på nytt.

Trinn 6. Kontakt Apple for en-til-en-støtte

Hvis du ikke kan fikse iPoden ved å bruke feilsøkingstrinnene ovenfor, er det mulig du må bestille den for en fysisk reparasjon. Når din iPod er mindre enn ett år gammel, bør Apple dekke den under den begrensede produsentens garanti.

Selv om din iPod er eldre enn det, snakk med Apple direkte for å finne ut om noen kvalitetsprogrammer eller forbrukerlover gjelder for din iPod. Fortell oss hva Apple sier i kommentarene!