Enheten min (Mac, iPhone, iPad eller iPod) ble stjålet eller mistet; hva burde jeg gjøre?

Etter å ha brukt mye penger på våre iDevices eller datamaskiner, er det vanskelig å forestille seg at vi en dag kan miste dem eller enda verre, få dem stjålet! Dessverre blir iPhone, iPad, iPod og til og med Mac forlagt, mistet eller stjålet hele tiden. Den gode nyheten er at Apple tilbyr sine brukere noen flotte verktøy for å hjelpe deg med å gjenopprette dine stjålne eller tapte Apple-produkter OG beskytte alle dataene dine mot nysgjerrige øyne.

Finn min iPhone (og dens motstykker som Finn min Mac, Apple Watch, iPad, iPod eller til og med Finn mine AirPods) er den beste måte å holde styr på enhetene dine og din beste venn når du oppdager at du har mistet, forlagt eller hatt en enhet stjålet. Finn min iPhone hjelper med å finne tapte enheter, deaktivere enheter du ikke kan finne eller gjenopprette, og kan til og med slette dem eksternt, slik at ingen har tilgang til informasjonen din.

Denne guiden tar et dypdykk i hvordan du bruker Finn min iPhone til å finne og om nødvendig fjerne og slette enheter du bare ikke finner eller mistenker ble stjålet.

Og hvis du aldri har slått på Finn min iPhone, er det fortsatt ting du kan gjøre hvis du mister Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad eller iPod touch eller tror at noen har stjålet den.

Relaterte artikler

• Hva du skal gjøre hvis enheten din ikke vises i Finn min iPhone
• Jeg mistet AirPods! Slik finner du dine tapte AirPods eller AirPod-deksler
• Slik konfigurerer du Finn min iPhone: iCloud

Trinn 1: Logg på Finn min iPhone for tapte, forlagte eller stjålne Apple-enheter

Hvis du allerede har satt opp iCloud- og Finn min telefon-tjenesten på enheten din, kan du kanskje finne enheten din!

Hvordan finner jeg min iPad, iPhone eller iPod?

Når du innser at du ikke lenger har en enhet, er det første du bør gjøre å åpne Finn min iPhone-appen. Du kan enten logge på Finn min iPhone ved å bruke sin nettside via en datamaskin eller bruk Finn min iPhone-app på en annen iPhone, iPad eller iPod touch.

Når du er logget på Finn min iPhone

1. Finn den manglende enheten i listen over enheter som er logget på med Apple-ID-en din
2. Trykk på den manglende enheten, selv om den vises som frakoblet.

   

3. For enheter oppført som online, se på kartet for gjeldende plassering, og hvis enheten er i nærheten, trykk Handlinger og velg Spill lyd. Lytt etter eventuelle pipelyder for å hjelpe deg med å finne den.

   

4. For enheter uten nett eller hvis du ikke kan finne enheten din ved å bruke Spill av lyd, velg Tapt modus fra Handlinger-menyen.

   

Når du slår på Lost Mode, gjør Find My iPhone følgende:

• Lar deg låse enheten med et passord. Når du låser en Mac, kan du ikke lenger spore den, endre passordet eksternt eller slette det.

  

• La oss lage en egendefinert melding på enhetens låseskjerm der du kan si at denne enheten er stjålet og legge til e-post, telefonnummer eller annen kontaktinformasjon.

  

• Lost Mode sporer eventuelle endringer i plasseringen til iOS-enheten eller Apple Watch når enheten er tilkoblet. Lost Mode sporer IKKE Mac-en din.
• Den suspenderer Apple Pay slik at ingen kan foreta kjøp med noen av kreditt-, debet- eller forhåndsbetalte kortene du registrerte på Apple-ID-en din

Tapt modus viser at enheten min er av eller frakoblet, hva kan jeg gjøre?

Trinn 2: Kontakt operatøren din

Hvis en iPhone eller en mobil iPad ble stjålet, eller du ikke kan finne den, ring din trådløse operatør og be dem om å suspendere tjenesten for den enheten.

Du vil forhindre ALLE anrop, tekstmeldinger og databruk av en annen part. Det siste du trenger er tilleggsregninger for telefonsamtaler, datakostnader eller andre kjøp du aldri har gjort!

• Hvis du tror du kan finne eller gjenopprette enheten, kan du be om en midlertidig suspensjon.
• Hvis du tror at enheten er borte for godt, be dem om permanent suspensjon.

Det er også en god idé å snakke med dem om erstatningsalternativer, slik at du fortsetter å ha en tjenestelinje. Og du oppdager kanskje at enheten din er dekket for en gratis eller lavere kostnadserstatning under ditt trådløse abonnement.

Trinn 3: Endre passordene dine

Hvis enheten din ikke kan gjenopprettes, er det best å behandle din Apple ID som om den var kompromittert.

Det er derfor vi anbefaler at du endrer Apple ID-passordet ditt for å holde kontoen din så sikker som mulig.

Trinn 4: Send inn rapporter til politiet og lokale myndigheter

Hvis du er sikker på at enheten din er stjålet, kontakt de lokale politimyndighetene. Når det er mulig, ha enhetens serienummer tilgjengelig og oppgi dette nummeret til politiet.

Hvordan finner jeg serienummeret på iPhone, iPod eller iPad?

• Hvis du har produktets originalemballasje, sjekk strekkoden for å finne serienummeret.

  

• Hvis du synkroniserer med iTunes, finner du serienummeret fra Enheter-fanen i iTunes-valg ved å holde pekeren over navnet på enheten – vent til informasjonen dukker opp.

  

• Enhetens serienummer står også på den originale produktkvitteringen eller fakturaen hvis den er kjøpt fra Apple

Du kan også finne serienummeret ditt på nettet ved å bruke Apple-ID-en din

1. Logg på din Apple ID-kontoside, og bla til Enheter
2. Fra Enheter-delen av Apple ID-kontosiden din, bla gjennom listen over enheter som er logget på med Apple ID-en din
3. Klikk på et enhetsnavn for å se enhetens informasjon, inkludert modell, serienummer og OS-versjon.

   

Du kan også overvåke enhetens service- og reparasjonsaktivitet for å se nylig aktivitet.

Trinn 5: Kontakt Apple Care

Hvis du har kjøpt Apple Care+ med beskyttelse mot tyveri og tap, kontakt Apple Care for å sende inn et krav for din tapte eller stjålne iPhone.

Og hvis du har en tredjepartsforsikring som dekker tyveri som en paraplypolise eller noen huseiers poliser, ring forsikringsselskapet ditt også!

Merk: Det kan være lurt å lese dette artikkel for ekstra sikkerhet for enheten din.