Når Teams-skrivebordsappen din slutter å fungere, er sjansen stor for at Teams for Web fortsatt er oppe og går. Dette betyr at du raskt kan starte en ny nettleserfane og logge på Teams-kontoen din via nettleseren. Men det er tider når Teams for Web ikke fungerer etter hensikten. I denne veiledningen skal vi se nærmere på følgende feilmelding: "For å aktivere applikasjonen på nytt, må fanen oppdateres.”
Hvordan fikse "For å aktivere applikasjonen på nytt, må fanen oppdateres"
Først og fremst, følg instruksjonene og oppdater fanen. Gjør det flere ganger om nødvendig. Men hvis feilen ikke forsvinner, følg feilsøkingsmetodene nedenfor.
Sjekk nettleseren din
Hvis nettleseren din ikke fungerer som den skal, får du ikke tilgang til Teams på nettet. Oppdater nettleseren din hvis du kjører en utdatert versjon. Deretter tøm nettleserens cache og informasjonskapsler.
I en Chromium-nettleser klikker du på menyen, velger Historie to ganger, og gå til Slett nettleserdata. Velg tidsintervallet, merk av for cache og informasjonskapsler, og trykk på Slett data knapp.
På Mac, start Safari, klikk på Historie og så Slett logg. Gå deretter til Preferanser → Avansert → Vis Utvikle-menyen i menylinjen. Klikk på Utvikle menyen og velg Tøm cacher.
På en iOS-enhet, naviger til Innstillinger → Safari → trykk Slett historikk og nettsteddata. På den annen side, hvis du vil slette informasjonskapslene dine, men beholde loggen din, naviger til Innstillinger → Safari → Avansert → Nettsidedata → Fjern alle nettstedsdata.
Hvis feilen vedvarer, klikk på nettlesermenyen, velg Utvidelser (eller Flere verktøy og så Utvidelser), og deaktiver alle utvidelsene dine manuelt.
På Safari, gå til Preferanser, plukke ut Utvidelser, og slå av alle nettleserutvidelsene dine. Noen av utvidelsene dine, spesielt annonseblokkere og personvernutvidelser, kan forstyrre Teams. Deaktivering av dem bør løse problemet.
Tillat alle informasjonskapsler
Mange brukere løste dette problemet ved å aktivere alle tredjeparts informasjonskapsler i deres nettlesere. På Chrome, gå til Innstillinger, plukke ut Informasjonskapsler og andre nettsteddata, gå til Generelle innstillinger og velg Tillat alle informasjonskapsler.
På Safari, gå til Preferanser, plukke ut Personvern og fjern haken Blokker alle informasjonskapsler. Hvis feilen vedvarer, deaktiver Forhindre sporing på tvers av nettsteder.
Ytterligere tips
- Hvis du bruker Firefox, deaktiver Forbedret sporingsbeskyttelse. Bruk nettleseren din med denne innstillingen deaktivert i ett minutt, og deretter kan du aktivere den på nytt.
- Kontroller at dato- og klokkeslettinnstillingene er riktige. På Windows 10, gå til Innstillinger, plukke ut Tid og språk, og la datamaskinen stille inn tid og tidssone automatisk. På macOS, naviger Systemvalg, klikk Dato og klokkeslett, og automatisk angi dato og klokkeslett.
Konklusjon
Hvis Teams for Web sier at du må oppdatere nettleserfanen for å aktivere applikasjonen på nytt, indikerer dette at nettleseren din ikke klarte å lagre alle informasjonskapslene fra din forrige eller nåværende Teams-økt. For å fikse problemet, tillat alle tredjeparts informasjonskapsler i nettleseren din. Hvis du bruker Mac, sørg for å deaktivere sporing på tvers av nettsteder også. Vi er veldig nysgjerrige på å høre hvilken løsning som fungerte for deg. Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.