Safari-passord mangler eller er borte på iPhone? Slik fikser du

Mange av oss bruker iCloud nøkkelring til å administrere bruker-ID og passord for ulike nettsteder i Safari. Hvis du har aktivert nøkkelringtilgang på iCloud-kontoen din, bør du kunne bruke alle lagrede Safari-bruker-IDer og passord på alle Apple-enhetene dine.

Safari-passordene dine kan mangle, eller du kan ikke få tilgang til dem fra iCloud-nøkkelringen når du konfigurerer din nye iPhone. Noen ganger når nøkkelringen er ute av synkronisering, klarer ikke Safari å hente de lagrede passordene fra iCloud.

Og noen ganger kan iCloud nøkkelring-legitimasjonen gå ut av funksjon uten tilsynelatende grunn. iPhone eller iPad kan ikke få tilgang til noen av passordene som er lagret på Mac-en for bestemte Safari-nettsteder.

Relaterte artikler

• Slik fjerner du dupliserte oppføringer fra iCloud nøkkelring
• iCloud nøkkelring bekreftelse og oppsett, en rask grunning
• iCloud i macOS Catalina, en oversikt over de viktigste endringene
• Veiledning for feilsøking av iCloud-problemer
• Safari-problemer – Slik løser du 

I denne artikkelen vil vi se på noen tips som kan hjelpe deg med dette problemet og bekrefte innstillingene dine.

Raske tips

Følg dette raske tipset for å få Safari til å vise de manglende passordene dine igjen

• Bekreft på Macens Safari-app at du krysset av for Autofyll brukernavn og passord
• Prøv å logge av Safari i iCloud fra Mac-en og deretter logge på igjen.
  • Gå til på Mac-en Apple-meny > Systemvalg > iCloud > Safari og fjern merket i boksen
  • Vent 20 sekunder og merk av for Safari igjen for å tvinge frem en resynkronisering
• Prøv å tvinge frem en resynkronisering av nøkkelring og Safari på iPhone eller iPad.
  • Gå til iPhone, iPad eller iPod Innstillinger > Apple ID-profil > iCloud > Safari (og så Nøkkelring)
  • Veksle Safari av, velg å Hold på min iPhone, vent noen sekunder og slå på igjen
  • Slå nøkkelring av, velg å Hold på min iPhone, vent noen sekunder og slå på igjen
• Tilbakestill Mac-brukerpassordene. Gå til Systemvalg > Brukere og grupper og tilbakestill brukerpassordet ditt der. Når du tilbakestiller brukerpassordet ditt, tilbakestiller det også nøkkelringpassordet til det nye brukerpassordet

Se på iCloud Keychain-innstillingene

Før du feilsøker et problem, er det viktig å se gjennom alle relevante innstillinger.

I dette tilfellet utforsker vi noen av innstillingene som hjelper til med å gjøre håndtrykket mellom MacBook og iDevice via iCloud nøkkelring.

Hva gjør iCloud nøkkelring?

Når du går inn på et nettsted, en e-postkonto, en nettverksserver eller et annet passordbeskyttet element, kan du se et alternativ for å huske eller lagre passordet.

Når du velger å lagre brukernavnet og passordet, lagres det i Mac-en eller iDevices nøkkelring, slik at du ikke trenger å huske eller skrive inn brukernavnet eller passordet hver gang.

iCloud nøkkelringinnstillinger på MacBook.

Start med å sjekke om du bruker iCloud-nøkkelringen på MacBook.

Når Safari lagrer autofyll- og legitimasjonsinformasjon, er det ikke nødvendig at den samler denne informasjonen inn i en iCloud-nøkkelring.

Det er mulig at dataene samles inn på den lokale nøkkelringfilen på din macOS.

• For å bekrefte, klikk på Apple-meny > Systemvalg > iCloud
• Her på høyre rute, sørg for at du slår på ved å hake Nøkkelring
• Brukere som IKKE bruker tofaktorautentisering ser en alternativknapp – hvis det ikke er noen alternativknapp for nøkkelring, har du allerede aktivert tofaktorautentisering på Mac-en din

Nå som du bekreftet at iCloud-nøkkelring-innstillingen er på, er det på tide å sjekke og sørge for at nøkkelringen lagrer alle Safari-legitimasjonene dine for forskjellige nettsteder.

For å gjøre dette, bruk Keychain Access Application (KAA) fra Utilities på din MacBook.

• Fra Verktøy-mappen klikker du på KAA og åpner den
• Det er ofte mye informasjon lagret her – så vær forsiktig
• Klikk på iCloud i venstre rute
• Bruk Spotlight-søkefeltet øverst i hjørnet for å se etter 'Nettskjema Passord’

Hvis du kan finne oppføringer som tilsvarer forskjellige nettsteder og den viser nøkkelringen som iCloud, er du flink med MacBook-innstillingene for iCloud-nøkkelring.

Dette betyr at Safari-informasjonen din blir lagret riktig på Mac-en og er tilgjengelig på iCloud-nøkkelringen.

iCloud nøkkelringinnstillinger på iPhone eller iPad

Den neste brikken i puslespillet er å validere de relevante innstillingene på din iPhone eller iPad.

• Trykk på Innstillinger > Din Apple-ID > iCloud
• Rull ned og sørg for det Nøkkelring er på
• Sørg også for at Safari er slått på

Ser du avanserte alternativer i iCloud nøkkelring?

Hvis du har problemer med iCloud-nøkkelring på en ny iPhone eller iPad, bør du trykke på 'Avansert'-feltet og sørg for at 'Godkjenn med sikkerhetskode' Er på.

Dette lar icloud-sikkerhetskoden din sette opp iCloud-nøkkelring på nye enheter.

Ingen avansert alternativ?

For folk som bruker tofaktorautentisering for Apple-ID-en din, ser du ikke de avanserte alternativene siden enheten din allerede er klarert.

Derfor trenger du ikke godkjenne enheten din separat for å slå på iCloud nøkkelring.

Sjekk innstillingene for Safari og Autofyll-passord

Siden problemet oppstår når du prøver å få tilgang til nøkkelringen via Safari, la oss ta en rask titt på de relaterte Safari-innstillingene på Mac-en og på iPhone, iPad eller iPod.

Sjekk Safari og Autofyll-innstillinger på Mac

1. Åpne Safari
2. Velg Safari øverste menylinje og klikk Safari > Preferanser
3. Velg Passord fanen
4. Skriv inn administrator- eller brukerpassordet ditt
5. Kryss av i boksen for Autofyll brukernavn og passord
   

Sjekk Safari og Autofyll-innstillingene på iPhone, iPad og iPod

• Trykk på Innstillinger > Passord og kontoer
• Slå på Autofyll passord
• Trykk deretter på Innstillinger > Safari
• Trykk på under Generelt-delen i Safari Autofyll
• Her, sørg for det Bruk kontaktinformasjon og hvis tilgjengelig, Navn og passord, er begge aktivert.
  • Navn og passord vises kun for eldre iOS-versjoner, så hvis du ikke ser det, ikke bekymre deg!
• Du kan også velge å aktivere ditt kredittkort og kontaktinformasjon etc.

Problemer med Safari-passord fra iCloud-nøkkelring, hvordan løses

Nå som vi har sørget for at all relevant innstillingsinformasjon er korrekt, prøv hver av de trinnene nedenfor for å se om det løser problemet og lar deg få tilgang til iCloud-nøkkelringinformasjonen på din iPhone.

Vi antar at du har fulladet enhetene dine og koblet til et raskt og stabilt WiFi-nettverk før du begynner.

Slå av iCloud nøkkelring på alle Apple-enhetene dine

1. Slå deretter på iCloud-nøkkelringen bare på enheten som har mest oppdatert informasjon.
2. I dette tilfellet antar vi at din MacBook har den mest relevante informasjonen siden du kjøpte en ny iPhone
3. Slå på iCloud nøkkelring på MacBook
4. Nå kan du slå på iCloud nøkkelring på iPhone og sjekke om du har tilgang til de lagrede legitimasjonene på Safari på iPhone

Den neste tingen å prøve er å starte nøkkelringtilgangsprogrammet på MacBook-en.

1. Høyreklikk på Logg inn og velg ‘Lås nøkkelring.’ 
2. Vent noen sekunder og høyreklikk og velg Lås opp nøkkelring.
3. Sjekk og se om dette løser problemet.

Logg av og logg på igjen på iCloud-kontoen din.

1. Trykk på på iPhone Innstillinger > Apple ID > Klikk på iCloud > velge å Logg ut
2. Klikk på på MacBook Apple-meny > Systemvalg > iCloud > Logg av
3. Start enhetene på nytt og logg på igjen
4. Sjekk nå for å se om du har tilgang til iCloud-nøkkelringinformasjonen på enheten din

Mottok du ikke bekreftelseskoden via SMS? Bruker du ikke tofaktorverifisering?

Hvis problemet er relatert til en ny enhet, må du kanskje autorisere enheten for iCloud-nøkkelringen

Spesielt hvis du ikke bruker tofaktorautentisering, må du gi tilgang til flere enheter ved å bruke en iCloud-sikkerhetskode

1. For iOS 10.3 eller nyere, på din iPhone, gå til Innstillinger > Apple ID > iCloud > nøkkelring > Avansert og be om å endre sikkerhetskoden og skriv deretter inn den nye koden på enheten. Sjekk at telefonnummeret under Verifikasjonsnummer er riktig
2. For iOS 10.2 eller tidligere, trykk Innstillinger > iCloud > Nøkkelring > Avansert
3. På en Mac velger du Apple-meny > Systemvalg > iCloud. Velg Alternativer-knappen ved siden av nøkkelring. Hvis du bruker OS X Mavericks eller tidligere, klikker du på iCloud og deretter på Kontodetaljer. Bekreft at telefonnummeret som er oppført under Verifikasjonsnummer er riktig.
4. Når du har tastet inn koden, sjekk og se om du har tilgang til iCloud-nøkkelringinformasjonen

Det siste du kan prøve er å fjerne enheten fra Apple-ID-en din og deretter legge den til igjen.

• Noen ganger kan denne fjerning av autorisasjon og deretter reaktivering av enheten gjøre susen.
• Her er Apples retningslinjer om hvordan du kan gjøre dette ved å bruke din Apple-ID.

Viktig merknad: Hvis du har tofaktorautentisering aktivert på iPhone, kan det hende du må deaktivere 2FA og deretter når du har fullført trinnene ovenfor, aktiver tofaktorautentiseringen på nytt og la icloud synkronisere de tilknyttede passordene dine på alle dine Apple enheter.

Sammendrag

Vi håper at ett av disse trinnene var vellykket for å hjelpe deg med dette problemet.

Hvis du fortsatt har utfordringer, kan du enten gjenopprette fra sikkerhetskopien eller ta kontakt med Apple Support og se om de kan hjelpe deg med å spore problemet og fikse problemet på enheten din.

Gi oss beskjed hvis du har spørsmål.

Lesertips

• Sørg for at den nye enheten din har den nyeste versjonen av iOS og den nyeste versjonen av macOS. Deretter kontrollerer du at enheten din er på et WiFi (eller et raskt og stabilt mobilnettverk.) Deretter slår du av iCloud Nøkkelring på alle enheter, slå på iCloud nøkkelring igjen kun på enheten som har den mest oppdaterte nøkkelringen gjenstander. Slå til slutt på iCloud nøkkelring på de andre enhetene dine
• Jeg logget meg fullstendig ut og tilbake til nøkkelring fra iCloud på bare MacBook – ikke iPhone eller iPad. Og det fungerte! Nå vises alle brukernavnene og passordene mine igjen på min Macs Safari og i nøkkelringtilgang også!
• Gå til Systemvalg > Brukere og grupper og tilbakestill brukerpassordet ditt. Det tilbakestiller nøkkelringpassordet til brukerkontoen din