Bilder eller iPhoto vil ikke gjenkjenne iPhone: Løsninger

Noen brukere rapporterer et problem der Bilder (eller iPhoto på eldre operativsystem) ikke lenger gjenkjenner iPhone som et kamera. Følgelig kan du ikke importere bilder fra enheten til Windows- eller Mac-datamaskinen.

Vi ser dette problemet oftest etter en iOS-, macOS- eller OS X-programvareoppdatering, eller etter en fastvareoppdatering. Og selvfølgelig, noen ganger er det bare helt tilfeldig.

Rettelser for bilder eller iPhoto vil ikke gjenkjenne iPhone

Sørg for at datamaskinen din er klarert

Når du kobler iPhone, iPad eller iPod til en datamaskin for første gang eller etter en ominstallering, kan du se et varsel som spør om du stoler på datamaskinen.

Bekreft på iPhone, iPad eller iPod at den stoler på Mac-en din.

Lukk andre apper 

Hvis du har andre programmer åpne som kobler til enheten din (spesielt apper som bruker bildene dine), avslutter du først disse appene og starter deretter Bilder-appen på Mac-en.

Lukk Final Cut eller iMovie

I noen tilfeller forstyrrer Final Cut eller iMovie Photos evne til å gjenkjenne iPhone.

Prøv å avslutte begge disse programmene, og koble deretter fra og koble til iPhone igjen.

Avslutt Bilder og iTunes

Prøv å avslutte både iTunes OG Bilder. Koble deretter fra iDevice og koble den til igjen.

Når både iTunes og Bilder starter, se om enheten din blir gjenkjent.

I så fall, avslutt iTunes og bruk Bilder på vanlig måte.

Velg din enhet manuelt

Hvis Bilder ikke automatisk gjenkjenner og åpner enheten, prøv i stedet å velge enheten fra Vis-menyen eller sidepanelet manuelt.

Gå til toppmenyen eller venstre sidefelt i Bilder, og velg Enheter og deretter enheten din. Vent til bildene dine fylles ut.

Ser du ikke sidefeltet for Bilder-appen?

For macOS-versjoner, prøv å se Bilder-appen i fullskjermmodus ved å velge Vis > Gå inn i fullskjerm eller ved å bruke hurtigtasten til Kommando + Kontroll+ F.

Sørg også for det Vis alltid verktøylinje og sidefelt i fullskjerm er aktivert for visningsinnstillingene dine.

For eldre OS X, for å vise sidefeltet i Bilder, velg Vis > Vis sidefelt, eller trykk Kommando-Tilvalg-S.

På MacBook kan du prøve å holde musen over venstre kant av Photos-appvinduet til du ser et trådkors. Dra deretter trådkorset til høyre for å avsløre sidepanelet i Foto-appen.

Endre bildeinnstillinger

Hvis du bruker iOS 11 og nyere, er det mulig at Mac-en din ikke gjenkjenner nytt HEIC-format for bilder.

Så å slå av det nye HEIC-bildefilformatet gjør ofte susen.

Gå til på iPhone Innstillinger > Kamera > Formater > og velg Mest kompatibel.

Hjelpebilder med å finne enheten din

Åpne Bilder og klikk deretter på enheten under Enheter i sidefeltet.

Prøv også å bruke Import-alternativet under Bildets filmeny. Lås deretter opp iPhone eller iDevice og se om appen gjenkjenner enheten din.

Et annet alternativ er å klikke på Vis i hovedmenyen for bilder, deretter velge Enheter, og til slutt finne og velge Apple iDevice.

Koble direkte til en USB-port på Mac

Hvis du bruker en hub eller kobler til tastaturets USB-porter eller via en annen enhet, prøv å koble direkte til en USB-port på Mac-en – dette løser ofte problemet!

Hvis du allerede er koblet direkte til en av Mac-ens USB-porter, prøv en annen port.

Sjekk kablene dine!

Pass på at du bruker den originale kabelen som fulgte med iPhone. Hvis det ikke er tilgjengelig, sjekk at kabelen din er Apple-sertifisert Made For iPhone (MFI.)

Mange kabler kjøpt via tredjeparter fungerer ikke lenger med Apple-produkter.

Noen få lesere forteller oss at det fungerte ganske enkelt å bytte lynpluggendene – så fjern kabelen fra både Mac og iPhone, og bytt side.

Så koble enden som skulle inn i Mac-en til iPhone og omvendt.

Koble fra iTunes

Løs ut iPhone fra iTunes, og se om iPhone dukker opp i Bilder-appen på Mac-en.

Andre lesere rapporterer at det fungerer å slå av iPhone mens Bilder er åpen og deretter slå den på igjen.

Tilbakestill plassering og personverninformasjon

Gå til på iPhone Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill plassering og personvern. Ved å utføre denne handlingen tilbakestilles alle tilkoblinger mellom iPhone og Mac.

Omstart!

Noen ganger er det så enkelt som å starte iPhone og/eller Mac på nytt. Denne handlingen oppdaterer forbindelsen mellom enhetene og tvinger iTunes til å skanne etter alle tilkoblede enheter.

Hvis en omstart ikke gjorde susen, prøv en tvungen omstart på iPhone mens den er koblet til iTunes.

Utfør en tvungen omstart

• På en iPhone 6S eller eldre pluss iPads med Hjem-knapper og iPod Touch, trykk Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
• På en iPhone X Series, iPads uten Hjem-knapp, eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp deretter volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen 

Slett bilder

Det ser ut til at tilstedeværelsen av noen importerte bilder eller merkelig nok skjermbilder tatt på iPhone kan forårsake dette problemet.

Prøv å slette alle bildene på iPhone-en din bortsett fra de som ble laget med enhetens kamera, og koble deretter fra og koble til iPhone igjen.

Avslutt iTunes

Lukk og avslutt fra iTunes, koble deretter iPhone fra kabelen, åpne iTunes på nytt, og etter at den er helt åpen kobler du iPhone til datamaskinen igjen.

Det viser seg at for mange lesere, bare å avslutte iTunes og starte det på nytt løste problemet.

Slå iPhone av og på igjen når den fortsatt er tilkoblet

Hvis du ikke klarer det ovenfor, kan du prøve å åpne Photos App/iPhoto og koble til iPhone, og slå deretter av iPhone. Vent noen sekunder og slå den på igjen.

Kontakt Apple Support

Dessverre er dette en vanlig klage vi hører om Photos App!

Vurder å rapportere problemet til Apple via denne lenken.

Lesertips 

• Koble enheten til Mac-en og foreta en myk tilbakestilling (tvungen omstart.) Se om enheten din nå vises i Bilder
• Hold markøren over Photos App-sidepanelet der det står Importer. iPhone eller iPad kan bare være skjult. Når du holder musepekeren, hvis det står vis, klikk på det. Hvis du fortsatt ikke ser det, prøv å gå til Vis-menyen og velg Importer
• Når jeg starter Bilder, starter den ikke automatisk. Jeg velger Vis i toppmenyen i Bilder, og velger deretter Enheter. Der finner jeg iPhonen min, og når jeg velger den fungerte alt som forventet
• Jeg gjorde faktisk to ting, og det fungerte: 1) Jeg klikket for å løse ut telefonen fra iTunes og lukket iTunes-appen 2) Min iPhone dukket ikke opp i Bilder etter det, MEN jeg klikket på Vis i Bilder-verktøylinjen, og deretter klikket Enheter, og deretter Apple iPhone. Det er som om Bilder som standard skjuler iPhonen min fra automatisk å vises i Bilder, hver gang jeg kobler den til!
• Åpne iTunes og vent til telefonen kommer opp. Løs deretter ut telefonen. Jeg hadde bilder i bakgrunnen, og så snart jeg kastet det ut fra iTunes dukket det opp i Bilder
• Velg Vis-menyen i Bilder og velg deretter Enheter. Se etter iPhone-en din der og velg den
• Sjekk om det er et popup-vindu på enheten din for å «stole på denne datamaskinen». Velg "Ja" for at enheten skal kobles til Mac-en via Lightning-kabelen
• På Importalternativer, fjern merket for Aktiver kameraopplastinger for og under Synkroniseringsalternativer, fjern merket for Bilder fra iPhoto (fjern avmerkingsboksen)
• Min løsning er å bruke Image Capture i stedet for Photos-appen. Image Capture, uansett grunn, ser iPhonen min, og så kopierer jeg bare alle bildene fra iPhonen til Macen min
• Sjekk at det ikke er noen andre brukere som er logget på Mac-en. I så fall, logg ut av disse brukerne og prøv igjen. Du må kanskje starte Mac-en på nytt med bare den enkeltbrukerkontoen aktiv
• Lukk både iTunes- og Bilder-appene på Mac-en, og åpne deretter bare Bilder-appen på nytt
• Det høres kanskje dumt ut, men sørg for at Mac-en har nok ledig plass til å importere bilder!
• Sjekk iCloud-innstillingene på telefonen og Mac-datamaskinen, hvis du har iCloud Photo Library aktivert, prøv å slå det av (selv om det er midlertidig)