Hei Suzanne,
Oppdater Sumup-appen via App Store.
Finn appoppdateringene dine ved å velge I dag-fanen nederst og deretter trykke på navnet ditt eller bildet ditt i øvre høyre hjørne. Rull ned til Oppdater alle eller trykk på Oppdater-knappen for å oppdatere kun valgte apper.
Hvis oppdateringen av appen ikke fungerte, kan du også slette appen og installere den på nytt. Vi anbefaler å laste ned appen i stedet for å slette den fullstendig for å beholde brukerdataene dine.
Lær mer om å laste ned apper her: Frigjør raskt iPhone- og iPad-lagring ved hjelp av iOS- og iPadOS-innstillinger
Hei Salomo,
Du ser vanligvis denne meldingen når iPad-en din er en eldre modell som kjører en eldre iOS-versjon. For å sjekke modellen og iOS, gå til Innstillinger-appen > velg Generelt > og trykk på Om. Der ser du informasjon om enheten din samt programvareversjonen. Noter begge deler.
Ta så en titt på denne artikkelen som omhandler denne nøyaktige meldingen: Last ned inkompatible apper på en eldre iPhone, iPad eller iPod touch
Hei Greg,
Det du vil gjøre er å dobbeltklikke på den fysiske toppknappen (av/på) på iPad-en din – dessverre formulerte Apple dette dårlig, så det er virkelig forvirrende! Du er ikke alene om det.
Du kan også velge å bruke enhetens passord i stedet for å måtte klikke på den øverste knappen når du kjøper apper og andre varer på iPad.
-
Gå til Innstillinger > Tilgjengelighet
Velg Topp-knappen
Slå på Bruk passord for betalinger
Skriv inn enhetens passord (iPad-passord)
Hei Jasmine,
Ja, med eldre enheter og eldre iOS-versjoner er det ofte vanskelig å få eller oppdatere mange apper.
En måte å omgå dette på er å laste ned tidligere kjøpte apper ved hjelp av App Store-appen. Denne prosessen fungerer for alle apper du har installert tidligere med samme Apple-ID.
1. Åpne appbutikken på iPad 2
2. Trykk på fanen Kjøpt nederst
3. Trykk på Ikke på denne iPaden
4. Bla gjennom listen over apper for å se om en app du ønsker er tilgjengelig
5. Trykk på skyikonet for å installere appen på iPaden
Hei Deb,
Be vennen din sjekke om han har aktivert noen begrensninger på iPaden sin. Den enkleste tingen å gjøre er å slå av skjermtid midlertidig.
Gå til Innstillinger > Skjermtid og trykk på slå av skjermtid
Deretter får han starte iPad-en på nytt og se om han nå kan laste ned apper.
Jeg har akkurat fått det til å fungere... jeg trykket på nedlastingen fra skyen ved siden av appen og ville få feilen melding Jeg trykket deretter på forsøket på nytt, og hver gang jeg gjorde dette ville det gå litt lenger rundt sirkel…. gjenta til den gjør hele sirkelen.
Ikke en løsning, men jeg kan i det minste få tilgang til ting i skyen til det er en skikkelig løsning.
Hei Ali R,
Hvilken versjon av iOS kjører iPad-en din?
For å sjekke, gå til Innstillinger > Generelt > Om.
Det er mulig at appene du vil laste ned ikke lenger er kompatible med iOS-versjonen din, og derfor kan de ikke lastes ned.
Utenom det, prøv å tilbakestille alle innstillinger og se om dette fungerer.
* Dette er vanligvis siste utvei siden det tilbakestiller alle dine personlige funksjoner til fabrikkinnstillingene
* Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle
* Dette tilbakestiller til standard alt i Innstillinger, inkludert varsler, varsler, lysstyrke og klokkeinnstillinger som vekkealarmer
* Tilbakestilling av alle innstillinger tilbakestiller også alle dine personlige og tilpassede funksjoner som bakgrunnsbilder og tilgjengelighetsinnstillinger tilbake til fabrikkinnstillingene.
* Å utføre denne handlingen påvirker ikke noen av dine personlige enhetsdata, inkludert bilder, tekster, dokumenter og andre filer
* Du må konfigurere disse innstillingene på nytt når iPhone eller iDevice starter på nytt
Hei Johnny,
Du kan ikke få mer minne for en iPad, men det du kan gjøre er å flytte ting til iCloud eller fjerne apper, bilder og andre dokumenter og data for å frigjøre plass på iPad.
Gå til Innstillinger > Generelt > Bruk > Lagring > Vis alle apper. Du ser en liste over alle appene dine. Slett alle apper der du ikke bruker eller ikke trenger. Start iPad på nytt når den er slettet.
Michele,
Dette skjer ofte når det er et problem med Apple-ID-en din – sjekk at du er logget på iTunes og App Store med riktig Apple-ID (via Innstillinger > iTunes og App Store.)
Hvis du allerede er logget på, trykker du på Apple-ID-en din og logger av, starter enheten på nytt og logger på igjen. Gå deretter til App Store og last ned appene på nytt.
Hvis du ser en melding om fakturering eller utestående betalinger, følg instruksjonene på skjermen og oppdater betalingsmåten din og se etter eventuelle ubetalte saldoer:
Gå til Innstillinger > Apple ID-profil > iTunes og App Store, og trykk deretter på din Apple ID. Velg Vis Apple ID og logg på med Apple ID, og trykk deretter på Kjøpslogg. Betal alt som er oppført som beløp du skylder.
Gi oss beskjed hvis problemet vedvarer
Sam
Hei Desi,
iPad-en din må kjøre iOS 11.0 eller nyere for å laste ned Netflix-appen.
I følge Netflix selv kan "tidligere iOS-versjoner (5.0 og nyere) bare laste ned Netflix hvis appen ble lastet ned tidligere."
For å sjekke iOS-versjonen din, gå til Innstillinger > Generelt > Om
iOS-versjonsnummeret er oppført ved siden av linjen Versjon.
Hvis iPad-en din er på iOS 11 eller nyere, sjekk og deaktiver Begrensninger i Innstillinger > Generelt > Begrensninger for iOS 11 og nyere og Innstillinger > Skjermtid for iOS 12 og nyere
Suzie
Hei Mary,
Prøv å tilbakestille alle innstillinger. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger.
Når du utfører dette, settes alle preferanser til standardinnstillinger, inkludert ting som bakgrunnsbilder, tilgjengelighetsinnstillinger, nettverksinnstillinger og så videre.
Den fjerner eller endrer IKKE NOEN DATA-lignende bilder, meldinger, dokumenter og så videre.
Hold oss oppdatert,
Sam
Hei Sandra,
Prøv en tvungen omstart av enheten.
-
På alle iPader trykker du på Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
Etter omstart, sjekk enhetens interne lagring for å sikre at du har nok plass til å laste ned og installere apper. Avhengig av iOS-versjonen din finner du vanligvis denne informasjonen i Innstillinger-appen > Generelt > iPad Lagring – se på den øverste grafen (hvis tilgjengelig) og kontroller at iPad-en din har minst 10 % eller mer ledig plass (ubrukt.)
Hvis det fortsatt ikke fungerer, gi oss beskjed om hvilken melding iPad-en din viser når du prøver å installere apper for videre feilsøking.
Sam
Jamie, har du sjekket restriksjonene? I Innstillinger > Generelt > Begrensninger. Hvis du må konfigurere, kan du deaktivere begrensningene og deretter prøve på nytt. Lykke til.
Hei Nichelle,
Du bør kunne koble alle større kreditt- eller debetkort til iTunes- og Apple-kontoen din. Hvis du allerede har opprettet kontoen din hos Apple, kan du kanskje velge «Ingen» som betalingsalternativ (så lenge alle appene og innholdet du kjøper er gratis.) Sjekk denne artikkelen for trinn for hvordan du gjør dette.
Hvis ingen ikke er et alternativ, sjekk denne artikkelen.
Håper dette hjelper!
SK