Gjestetilgang er en veldig hendig Microsoft Teams-funksjon som lar organisasjoner samarbeide med gjester, aka personer utenfor organisasjonen. Etter at du har sendt ut invitasjonen, må gjestesamarbeidene dine klikke på invitasjonslenken for å godta invitasjonen. Men dette er øyeblikket når "Innløsning av invitasjoner mislyktes” feilen kan noen ganger trekke sitt stygge hode.
Hva forårsaker denne feilen?
- Administratoren glemte å synkronisere identiteten til gjestebrukeren i organisasjonens sky. Enkelt sagt er gjestekontoen ikke synlig i skyen.
- Nå, hvis kontoen allerede er synlig i det lokale miljøet, er den kanskje ikke eksportert til Cloud Azure AD ennå.
- E-postadressen er allerede knyttet til en annen konto i en allerede eksisterende Azure AD-leietaker.
Slik fikser du feilen "Invitasjonsinnløsning mislyktes".
Prøv igjen senere
Kanskje er dette bare et midlertidig problem. Start datamaskinen og ruteren på nytt. Vent deretter tålmodig i et par minutter og klikk på invitasjonslenken igjen. Hvis "
Innløsning av invitasjoner mislyktes” feilen ble opprinnelig utløst av noen uventede serverproblemer, den skal være borte nå.Fjern den problematiske brukerkontoen
Prøv å fjerne den problematiske brukerkontoen fra teamet. Send deretter en ny invitasjon. Sjekk om det fungerte å slette kontoen og sende invitasjonen på nytt. Husk at noen ganger må du kanskje slette kontoen fra Azure AD og gjøre om invitasjonen flere ganger for at denne metoden skal fungere.
Denne gangen må du sørge for at:
- Gjestekontoen har blitt synkronisert i organisasjonens sky. Når dette trinnet er fullført, skal gjestebrukere kunne godta invitasjonen.
- Hvis kontoen er tilgjengelig i det lokale miljøet, inkluderer du brukeren i synkroniseringsomfanget for å eksportere profilen til Cloud Azure AD. For mer informasjon, se Feilsøking av Azure Active Directory B2B-samarbeid.
- E-postadressen er ikke knyttet til en annen Azure AD-leietakerkonto.
Prøv en annen nettleser
Hvis du får denne feilmeldingen på nettversjonen av Microsoft Teams, bytt til en annen nettleser. Sjekk om du kan godta invitasjonen.
Konklusjon
Feilsøking av "Innløsning av invitasjoner mislyktes” feil på Microsoft Teams er ikke en lett oppgave. Å sende invitasjonen på nytt og synkronisere brukerkontoen til organisasjonens sky er stort sett alt du kan gjøre for å fikse dette problemet.
Men noen ganger fungerer ingenting. I dette tilfellet, kontakt Microsoft Teams Support for ytterligere hjelp.
Fant du andre måter å fikse "Innløsning av invitasjoner mislyktes"feil? Trykk på kommentarene nedenfor.