Apple iOS 10.2.1-problemer: Touch ID, Bluetooth, kontakter, batteritømming, gråtonebilder

Ok, nå kjenner vi alle drillen. Apple gir ut en iOS-oppdatering til publikum, og en rekke nye problemer oppdages av alle de nye brukerne. Den siste oppdateringen til iOS 10, nærmere bestemt iOS 10.2.1, er intet unntak. Siden den ble utgitt i slutten av januar, rapporterer iFolks om en haug med iDevice og andre iOS 10.2.1-problemer. Men hei, dette er gammel lue, ikke sant? Vi er vant til det...

Hva er i iOS 10.2.1?

Ifølge Apple inkluderer "iOS 10.2.1 feilrettinger og forbedrer sikkerheten til iPhone eller iPad." Det er virkelig en sikkerhetsoppdatering - en som var sårt nødvendig. Denne oppdateringen inkluderer noen kritiske rettelser til iOS-feil som kunne ha lekket din private informasjon eller til og med tillatt noen eller noe annet å ta kontroll over enheten din.

I følge Apple beskytter iOS 10.2.1 brukere mot "ondsinnet nettinnhold som fører til vilkårlig kode utførelse, eksfiltrere data på tvers av opprinnelse og forhindre at et ondsinnet nettsted åpner popup-vinduer." Det er en munnfull! Men det gir en mye tryggere iOS-opplevelse, med robust beskyttelse mot et bredt spekter av sikkerhetsangrep.

Så vi burde ikke alle oppleve problemer, men...

relaterte artikler

• WiFi faller ut eller ikke tilgjengelig etter iOS-oppdatering
• iOS 10 omfattende veiledning
• Topp 10 problemer med iOS 10
• Problemer med å spille av videoer etter iOS 10.2

iOS 10.2.1-problemer: Søker du etter mobiltjeneste?

Noen mennesker rapporterer at etter oppdatering kobler ikke iPhone-ene eller mobil-iPad-ene deres til mobildata på en pålitelig måte. Lesere forteller oss at mobilnettverket deres ikke fungerer lenger og at de kun kan få tilgang til internett når de er koblet til via trådløst LAN. Prøv å slå av og deretter på. Hvis det ikke fungerer, utfør en hard tilbakestilling ved å holde inne av/på-tasten og hjemmeknappen (eller ned volumknappen for iPhone 7s og nyere). Hvis det fortsatt ikke gjør susen, gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger.

iOS 10.2.1-problemer: Kamerakaos

Kamera-appen fungerer ikke i det hele tatt

Ganske mange brukere legger merke til at iPhone- eller iPad-kameraene deres er helt svarte både foran og bak. Blitsen vil ikke slå seg på. Noen ganger sier telefonen at blitsen ikke vil fungere før enheten er avkjølt. Men telefonene deres er ikke engang varme å ta på. Derimot, kameraet fungerer med noen tredjepartsapper som Facebook og Camera+ selv om det ikke fungerer med Instagram. Og kameraet fungerer når du tar et bilde direkte fra iMessage. Nå, det er uventet og merkelig!

For disse problemene, prøv følgende

• Prøv å sveip over fra kamera til video og så tilbake til kameraet igjen
• Prøv å bruke en tredjeparts kameraapp
• Tving avslutt kameraappen og start den på nytt
• Åpne Kamera-appen, sveip deretter over til Slo-Mo-innstillingen og sveip deretter tilbake over til normalt kamera

Grå er ikke det nye svarte, er det?

Noen lesere legger merke til at etter oppdatering til iOS 10.2.1, vises ikke 16-bits gråtonebilder. I stedet vises disse bildene som bare 100 % svarte. Det ser ut til at dette spesielle problemet påvirker eldre iPhones og iPads, for eksempel iPhone 5S og under og iPad 4. generasjon og under.

Etter å ha oppdatert til iOS 10.1.2, oppdaget leseren vår Louis at iPad Pro lenger lar ham redigere eller på annen måte markere ALLE bilder.

Andre rapporterte kameraproblemer

• En leser ser ikke alternativer for forskjellige moduser som speil og stråler etter installasjon av iOS 10.2.1

Tips for svarte bilder

Først, hvis du sikkerhetskopierer bildene dine på iCloud, åpner du iCloud-nettstedet på skrivebordet og tar en titt på bildene dine på nettet. For mange mennesker, når de ser disse bildene gjennom iCloud på sine stasjonære datamaskiner eller via forespørselen desktop iCloud-nettsted, vises bildene helt fint. Hvis du sikkerhetskopierer via iTunes, ta en titt på Bilder-appen din og se om bildene ser ok ut på datamaskinen.

iOS 10.2.1-problemer: Ingen berørings-ID eller legg til fingeravtrykk nedtonet

Dette er et problem vi alle fryktet. Touch ID-en til iDevice mislykkes bare. For iFolks som ikke er så flinke til å huske passordene sine, er dette et stort problem. Historien går slik: du oppdaterer flittig og pliktoppfyllende iPhone, iPad eller en annen iDevice til den nye iOS 10.2.1 som en god iCitizen. Og så inntreffer katastrofen og Touch ID-en din feiler hver eneste gang. Fingeravtrykket ditt er ubrukelig og vil ikke eller kan ikke åpne iDevice. Og du vet med 100 % sikkerhet at dette problemet nettopp startet, rett etter den siste iOS-oppdateringen. Dette kan bare ikke være en tilfeldighet, kan det?

Hvis du er heldig nok til å huske passordet ditt, når du prøver å tilbakestille fingeravtrykkene dine via Innstillinger > Touch ID & Passcode, får du en melding som sier "Mislyktes... Kan ikke fullføres" Touch ID-oppsett" eller "Kan ikke aktivere Touch ID på denne iPhone." Og selvfølgelig, når du vet at alle ting fungerer for andre gang, går du tilbake og prøver på nytt å tilbakestille din fingeravtrykk. Og igjen, den "Mislyktes..."-meldingen vises. Selv om du prøver og prøver igjen, resulterer det i at du ikke klarer å fange fingeravtrykkene dine, så hva nå?

Noen iFolks rapporterer også at Touch ID & Passcode er tom og delen "Legg til et fingeravtrykk" er helt nedtonet. Alle utskrifter er borte, og alle Use Touch ID-glidebryterne mangler. Hva pokker!

For andre fungerer ikke fingeravtrykkskanningen når du går til Innstillinger > Touch ID og passord > Legg til et fingeravtrykk. Ved å klikke på "Legg til et fingeravtrykk" får du bare meldingen Plasser fingeren på Hjem-knappen gjentatte ganger. Men så skjer det ingenting når du trykker på hjem-knappen. Ingen fingeravtrykk er lagt til. Og du lurer på om 10.2.1 på en eller annen måte har deaktivert iDevices evne til å lese ALLE fingeravtrykk.

Når du aktiverer noen av alternativene under "Bruk berørings-ID for" kjører den berørings-ID-oppsettet i et sekund, før du bytter til en side som sier "mislyktes. Kan ikke fullføre oppsett av Touch ID. Gå tilbake og prøv igjen." Jeg har prøvd å bruke iTunes for å gjenopprette til en sikkerhetskopi (som ble lagret etter at jeg oppdaget problemet) uten resultat.

Tips for No Touch ID

• Følg de tre R-ene: fjern fingeravtrykk, fjern passord, start iPhone på nytt. ADD-passordet og deretter fingeravtrykk
• Sørg for at fingrene er rene og tørre. Bruk en hånddesinfeksjon for å bli kvitt smuss eller olje
• Start enheten på nytt ved å holde inne hjem- og strømknappen til Apple-logoen vises
• Sett telefonen inn DFU-modus og gjenopprett iOS til 10.2 (forutsatt at Touch ID fungerte i iOS 10.2)
• Gjør en avtale med Apple Support på Apple Store, Apple-sertifisert servicested eller via Apples telefonstøtte, slik at de diagnostiserer problemet.
  • Ikke glem å ta en fullstendig sikkerhetskopi med iCloud eller iTunes før avtalen

Lesertips

• En leser slettet alle fingeravtrykkene hans før oppdatering til iOS 10.2.1 og la dem til etter at oppdateringen til iOS 10.2.1 var fullført. Og ingen problemer med Touch ID.

iOS 10.2.1-problemer: Bluetooth Blues

Nok en gang plager Bluetooth-problemer en iOS-oppdatering. Lesere rapporterer tap av Bluetooth-tilkobling, tilfeldig avbrudd av Bluetooth-tilkoblinger, frakobling og tilkobling igjen med noen få minutters mellomrom, eller manglende evne til å pare med Bluetooth-enheter. Disse Bluetooth-problemene er ofte ledsaget av for mye batteritømming.

Bil Bluetooth-tilkoblinger virker spesielt sårbare for denne typen feil, selv om leserne ser dem ved å bruke alle slags Bluetooth-aktiverte enheter som høyttalere og hodetelefoner. Etter denne siste iOS-oppdateringen rapporterer iFolks at de får feilmeldingen om at Bluetooth-enheten deres er utenfor rekkevidde selv når iDevice og Bluetooth-aktivert enhet er rett ved siden av hverandre!

Tips for problemer med Bluetooth-tilkobling

• På din iDevice, sveip opp for å åpne kontrollsenteret, og trykk deretter på Bluetooth-ikonet to ganger for å slå det AV og deretter PÅ igjen
• Start på nytt (eller slå av og deretter på) både iDevice og Bluetooth-enheten. For iDevices, hold inne strømknappen til Apple-logoen vises
• Tving omstart av iDevice.
  • På iPhone 7-modeller: Trykk og hold inne både Dvale/vekke- og Volum ned-knappene i minst ti sekunder til du ser Apple-logoen
  • På en iPhone 6s og tidligere, iPad eller iPod touch: Trykk og hold inne både Dvale/vekke- og Hjem-knappene i minst ti sekunder til du ser Apple-logoen
• For bilsystemer, installer eventuelle fastvareoppdateringer for stereoanlegget
• Koble fra, Bluetooth-tilbehøret, sett det i oppdagelsesmodus, par deretter på nytt og koble det til igjen.
  • For billyd, koble fra kjøretøyets stereoanlegg. Bruk deretter bilens skjerm og koble fra iDevice og ALLE andre enheter
  • Slå AV bilen
  • Start bilen på nytt SÅ iDevice og bare deretter parre og koble til
• Kontakt Apple Support hvis du har disse problemene.
  • Bluetooth slås ikke på, eller innstillingen er nedtonet
  • Ingen Bluetooth-tilbehør kobles til iDevice

Ingen nyheter... er ingen nyheter!

Et annet problem iFolks står overfor etter iOS-oppdateringen deres, er at de ikke lenger mottar varsler fra nyhetsappene sine. Og i disse merkelige tider ønsker vi alle å følge med på nyhetene. Så det er problematisk å ikke få nyhetsvarslene dine.

Tips for ingen nyhetsmeldinger

• Noen ganger endrer oppdateringer varslingsinnstillingene våre, så det første er å sjekke varslingsinnstillingene dine i Innstillinger > Varsler. Se om noen av nyhetsappene dine er oppført som AV i stedet for en liste over merker, lyder, bannere, varsler. Oppdater innstillingene ved å trykke på appen og slå "Tillat varsler" PÅ. Velg deretter hvilken type varsler du vil ha, og om du vil at disse varslene skal vises på låseskjermen
• Bekreft at du er logget på med Apple-ID-en din. Gå til Innstillinger > iTunes og App Stores og skriv inn Apple ID og passord
• Sørg for at Ikke forstyrr er slått av. Gå til Innstillinger > Ikke forstyrr og trykk på Manuell hvis den er slått på
• Hvis du bruker WiFi på kontoret eller et annet sted, husk at brannmurer og proxy-servere ofte påvirker din evne til å motta varsler. Dette er normalt og ikke en grunn til alarm

De dimmet skjermen

Flere lesere rapporterer at etter at de oppdaterte iPhone-ene sine til iOS 10.2.1, ser skjermens lysstyrke bemerkelsesverdig mørk ut når du setter lysstyrken til maks og slår av automatisk lysstyrke. En årsak til denne mangelen på lysintensitet er selve iOS 10.2.1, som tilsynelatende automatisk dimmer iDevice når batteriet viser noe mindre enn 74 %. Nærmere bestemt dimmer iOS 10.2.1 skjermen automatisk ved 74 % batteri > dempes til 70 % lysstyrke og ved 49 % batteri > dempes til 50 % lysstyrke. Etter det vi forstår, med iOS 10.2.1 når du har nådd 74 % eller lavere, kan du ikke manuelt gjøre skjermen lysere gjennom noen av de vanlige innstillingene for skjerm og lysstyrke.

Sjekk at iPhone eller iDevice ikke blir for varm, som å sitte i solen eller på noe som produserer eller reflekterer varme. Når enheten din blir for varm, dimmer den ofte skjermen for å beskytte seg selv. Flytt den for å kjøle den ned, og den skal gå tilbake til normalen.

Og selvfølgelig løser opplading av iDevice også problemet.

Det er imidlertid noen funksjoner du KAN justere som kan gjøre en forskjell

• Innstillinger > Generelt > Tilgjengelighet > Reduser hvitpunkt > Av
• Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger
• Innstillinger > Generelt > Tilgjengelighet > Fargefiltre > Av
• Innstillinger > Generelt > Tilgjengelighet > Mørkere farger > Av
• Innstillinger > Generelt > Tilgjengelighet > Zoom > Zoomfilter > Ingen.
  • Fjern markeringen av Low Light hvis valgt
• Innstillinger > Skjerm og lysstyrke > Skjermzoom.
  • Bytt fra standard til zoomet
  • Vent 10-20 sekunder
  • Bytt tilbake til Standard
  • Dette fikser tilsynelatende en nedtonet skjerm midlertidig (til batteriet når mindre enn 75 % eller mindre enn 50 % ladet)

Det er vanskelig å holde kontakt(er)

Et annet problem brukere rapporterer er problemer med kontakter etter en iOS 10.2.1-oppdatering. Spesielt behandler iOS ikke lenger kontakter riktig. Tilsynelatende viser datafeltet merket "adresse" bare en enkelt linje med data i stedet for inndata for gate, by, postnummer, land og så videre. I tillegg finner noen lesere ut at denne oppdateringen førte til at tekstdelen i kontaktenes notater ikke vikles rundt. Følgelig ser du bare én linje av kontaktnotatene dine og ikke en tilleggsinformasjon som de inneholder.

Forslag for å få kontakter i orden

• Gå til Innstillinger > iCloud > og slå Kontakter AV og deretter PÅ igjen (BACKUP TIL ICLOUD eller ITUNES FØRST)
  • Hvis du har en sikkerhetskopi, velg "Slett fra min iPhone."
  • Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, velg å beholde på min iPhone – men det er sannsynlig at dette ikke løser problemet siden problemet kan være i kontaktfilen din på iDevice
• Åpne Kontakter-appen og finn den eller de problematiske kontaktene. Trykk på Rediger og sletter og legger til telefonnummeret deres eller en annen personlig informasjon på nytt. Når det er lagt inn på nytt, trykk på Ferdig og sjekk om problemet ditt er løst

Batterivirksomhet

Dessverre fortsetter de batteritømmende problemene fra iOS 10-utgivelsen med lesere som rapporterer liten eller ingen endring her. Denne nyeste versjonen av iOS 10 krever fortsatt økt strømforbruk sammenlignet med iOS 9 og tidligere iOS-utgivelser. For å oppsummere kort, ser det ut til at nesten alle iPhones oppgradert til iOS 10 (unntatt iPhone 7-modeller) slår seg av rundt 30 % gjenværende batteri. iFolks rapporterer om enda merkeligere batteriatferd siden oppdateringen til 10.2.1. Spesielt noen brukere oppdager det iPhone-batteriene deres tømmes uberegnelig med batteriprosentene som beveger seg opp og ned uten noen synlige mønster.

Det er ingen konsekvent løsning her – og har ikke vært det siden utgivelsen av iOS 10 tilbake i september da disse problemene først ble registrert. Noen brukere rapporterer imidlertid suksess når de lar batteriet tøm den helt til telefonen slår seg av, lad den deretter helt UTEN å bruke telefonen under lading. Ganske ekstremt og absolutt upraktisk.

Apple erkjenner noen batteriproblemer, spesielt på iPhone 6S-modeller. Hvis du opplever dette på en iPhone 6S, kontakt Apples kundestøtte via e-post, chat eller telefon. De kan sende en etterbetalt boks for å returnere iPhone for en grundig batterisjekk og mulig utskifting.

Leseroppdatering

Dessverre rapporterer noen brukere at etter iOS 10.2.1-oppgraderingen viser til og med deres iPhone 7 og 7Pluses tegn på 30 % batterifeil. Ladingen har gått ned, og noen iFolks kan ikke bruke iPhone-ene sine når den lader.

WiFi Ves

Nytt på scenen er problemer knyttet til WiFi etter iOS 10.2.1-oppdateringen. Det ser ut til at for noen iPhones kobler ikke WiFi seg til igjen når den slås AV og deretter PÅ igjen. Det ser ut til at iPhone ikke er i stand til å hente en IP-adresse fra DHCP-serveren. Så når DHCP-lisensen utløper, har ikke iPhone lenger en IP-adresse, så den begynner å bruke mobildata i stedet. Det ser ut til at med dette spesielle problemet ser WiFi-ikonet ut som om WiFi er PÅ, men det prøver å få en IP-adresse (og får ikke en.)

For iFolks som står opp hver morgen og deretter slår på iPhone-ene sine, er dette et reelt problem! Den vanlige morgenrutinen for hver sjekking av e-post, Facebook, Twitter og andre sosiale medier er nå standard til mobildata. Og følgelig kan mobilregningen din gå gjennom taket med datakostnader! Dessverre vet vi ikke om en løsning for dette spesielle problemet – kontakt Apple Support så snart du merker symptomer. Eller hvis mobildatabruken din skyter i været uten noen grunn fra din side.

Sitter fast i hodetelefonmodus!

Noen få brukere sier at iPhone-ene deres ble sittende fast i hodetelefonmodus etter oppdatering til 10.2.1. Helt siden de oppdaterte til denne siste iOS-versjonen har de ikke klart å få NOEN lyd ut av høyttalerne. Den sitter fast i hodetelefonmodus og spiller bare lyd fra et par hodetelefoner.

Heldigvis har vi en hel artikkel på akkurat dette spørsmålet. Dette sitter fast i hodetelefonmodus reiser ofte sitt stygge hode etter iOS-oppdateringer – ikke sikker på hvorfor, men vi merker absolutt et mønster. For de av dere med Lynforbindelser og ingen hodetelefonkontakt, sjekk ut denne artikkelen.

Apper oppdateres ikke

Vi ser noen få tilfeller av iPhones som ikke klarer å oppdatere apper fra App Store etter brukerens oppdatering til 10.2.1. Symptomer som er rapportert inkluderer App Store krasjer, apper sitter fast i endeløs oppdateringssyklus, eller app begynner å oppdatere, men avsluttes umiddelbart med appens status tilbake til OPPDATERING knapp.

For denne typen appoppdateringsproblemer, prøv først å tvinge en omstart. Hold nede tastene for dvale/strøm/våkne og hjem (eller volum ned for iPhone 7 og nyere) i 20 sekunder til du ser Apple-logoen. Hvis dette skjer på noen apper, men ikke alle appoppdateringer, tving dem til å lukke de plagsomme appene ved å dobbelttrykke på hjemknappen og sveipe opp på appens forhåndsvisning. Prøv deretter å oppdatere appene på nytt.

Ytterligere iOS 10.2.1-problemer

• Flere lesere legger merke til at de ikke lenger kan se PDF-filer i e-posten ved å bruke den opprinnelige PDF-leseren. I stedet må de bruke en annen PDF-app for å åpne en PDF-fil
• Et par lesere klarer ikke å få «Hey Siri» til å fungere etter deres iOS 10.2.1-oppdatering
• Noen brukere sier at det til tider ikke fungerer å motta telefonsamtaler. Folk mottar ikke anrop, og den som ringer kan til og med høre en opptatttone
• En annen leser kan nå ikke skrive ut fra sin iPhone 6 siden oppdateringen til iOS 10.2.1. Hun kan fortsatt AirPrint fra de andre enhetene sine, Mac-er og iDevices IKKE oppdatert til iOS 10.2.1
• Et par lesere rapporterer at iPhone-ene deres kan opprette en kobling til internett, men den er ikke i stand til å koble til NOEN sosiale medier
• Ganske mange lesere sier at deres iPhones WiFi er treg, WiFi
• kobler fra tilfeldig, og i noen tilfeller fungerer den ikke engang etter siste iOS-oppdatering. Og alle standard WiFi-tips fungerer ikke!
• Tredjeparts tastaturer er slått AV som en del av oppdateringen. For å fikse dette, gå til Innstillinger > Generelt > Tastatur > Trykk på "Velg tastaturer" og trykk på tredjepartstastaturet. Og velg "Tillat full tilgang."
• Noen dokkingstasjoner fungerer ikke lenger med iDevices etter 10.2.1-oppdateringer
• Andre merker noen problemer med YouTube-appen deres – de kan ikke se videoer eller laste ned
• Noen få brukere opplever at frontkameraene deres på iPhone 5 mistet betydelig kvalitet og oppløsning etter iOS 10.2.1-oppdateringen. Eksperter foreslår å utføre en innstillingshvil. Trykk på Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger
• Noen brukere forteller oss at e-posten deres sluttet å fungere etter oppgradering til iOS 10.2.1. Gjeldende løsning er å slette alle e-postkontoer som ikke fungerer og deretter legge til igjen (Innstillinger > E-post > Kontoer)
• Noen få lesere har problemer med å se videoer, inkludert de som er lastet ned, på YouTube og til og med i nettlesere