Prøver du å oppdatere iPhone, iPad eller iPod og fortsetter å få meldingen om at enheten ikke kan installere oppdateringen? Eller ser lignende feilmeldinger som denne oppdateringen kan ikke installeres, kan ikke bekrefte oppdateringen, sitter fast på å verifisere oppdateringen, eller mislykket verifisering fordi du ikke lenger er koblet til internett?
I så fall er du ikke alene! Ganske mange av våre lesere opplever disse installasjonsproblemene og feilene når de prøver å oppdatere til den nyeste iOS 13.x- eller iPadOS-versjonen.
- Problemer med iOS 13 og iPadOS og hvordan du fikser dem – Feilsøkingsveiledning
Så la oss ta en titt på hvordan du fikser disse installasjonsfeilene og får iPhone, iPad eller iPod oppdatert slik at du kan utforske de nyeste iOS og iPadOS!
Innhold
-
Raske tips
- Relaterte artikler
- Hva er greia med iOS 13 og iPadOS? Hvorfor får iPad sin egen versjon?
-
En annen stor endring er ikke mer iTunes i macOS Catalina!
- Ingen iTunes? Ikke noe problem!
- Stadier til en vellykket iOS-oppdatering
-
Sjekk om enheten din er kompatibel med iOS 13 og iPadOS
- Kjenn enhetens passord og Apple ID-brukernavn og passord før du oppdaterer
- Mangel på forberedelser til oppdateringen
-
Feil som hindrer nedlasting, verifisering eller installasjon av oppdateringen
- Ser Kan ikke installere oppdatering. Feil oppstod Melding?
- For feil som programvareoppdatering mislyktes
- For Kan ikke bekrefte oppdateringsfeil
- Sitter fast på Apple-logoen eller svart skjerm etter oppdatering
- Glemte å følge prosedyrene etter installasjon
-
Hvordan oppdatere fra iOS og iPadOS Beta-versjoner til de offisielle offentlige versjonene
- Ser du fortsatt tilbakemeldingsappen for betatesting?
- Avslutt
-
Lesertips
- Relaterte innlegg:
Raske tips
Følg disse raske tipsene for å feilsøke alle installasjonsproblemene dine for iOS 13 og iPadOS
- iOS 13 og iPadOS er store filer – å ikke ha nok plass på enheten din er en stor veisperring for folk som oppdaterer iDevices
- For advarsler om utilstrekkelig plass, prøv frigjør plass på iPhone, iPad eller iPod ved å laste av eller fjerne ubrukte apper, musikk, bilder og videoer og andre romsvin.
- iOS 13 og iPadOS krever omtrent 3,5-4 GB for å kunne laste ned og installere
- Vi anbefaler at du har rundt 5-7 GB ledig for å ha nok plass til å laste ned og utvide iOS 13- og iPadOS-oppdateringsfilene
- Sørg for at du frigjør omtrent 10 % mer plass enn selve oppdateringen – denne ekstra plassen hjelper oppdateringen med å utføre handlinger raskere og gjør den mindre utsatt for feil
- Hold enheten koblet til en strømkilde under hele oppdateringsprosessen
- Hvis du bruker en VPN, koble enheten midlertidig fra den (slå av) og prøv å oppdatere på nytt
- Prøv å koble til 2,4 GHz WiFi-nettverk i stedet for et 5 GHz WiFi-nettverk
- Slå WiFi av og på for å oppdatere til nettverket ditt
- Glem WiFi-nettverket ditt og legg det til på enheten igjen, og oppdater deretter
- Tilbakestill nettverksinnstillingene, legg til nettverket igjen og prøv igjen
- Kryss av Apples nettsted for systemstatus for eventuelle serverbrudd eller problemer
- Tving omstart av iDevice(e)
- Slett iOS Update-filen, last ned og installer den på nytt
- Hvis du har problemer med å oppdatere iOS trådløst ved hjelp av Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering, prøv macOS Catalinas Finder-app eller iTunes for Windows PC og macOS Mojave og lavere
- Hvis du bruker macOS Catalina, åpne Finder-appen og velg iPhone fra sidefeltet, og sikkerhetskopier deretter først ved å bruke Sikkerhetskopier nå og oppdater etter at du har fullført sikkerhetskopieringen
- For folk som bruker en Windows-PC eller macOS Mojave og lavere, oppdater iTunes før bruke iTunes til å oppdatere enheten(e)
Relaterte artikler
- Programvareoppdateringsproblem: Kan ikke se etter oppdatering. Det oppstod en feil under søk etter en programvareoppdatering, hvordan fikser
- Ikke mer iTunes. Slik bruker du Finder i macOS Catalina for å synkronisere og gjenopprette iPhone
- Hvordan og hvorfor du bør oppdatere iPhone eller iPad ved hjelp av iTunes
- Kan ikke installere watchOS 6 på Apple Watch? Sjekk disse tipsene
Hva er greia med iOS 13 og iPadOS? Hvorfor får iPad sin egen versjon?
iOS13 og iPadOS introduserer noen lenge ønsket funksjoner som mørk modus, støtte for mus, Til og med ekstern stasjonsstøtte for alle typer iDevices – ja, det er store nyheter!
Og mens iPad deler mange funksjoner med iPhone og iPod, åpner dens større størrelse for mange flere muligheter og brukerinteraksjoner.
Disse bare iPad-funksjonene inkluderer ting som å jobbe i flere apper på skjermen med skyve over og delt visning. Og iPad støtter produktive multi-touch-bevegelser for multitasking med fingeren eller Apple Pencil og har alternativer du ikke ser på iPhone eller iPod som dra og slipp og til og med åpne opp flere forekomster av det samme app! 
Ny til iPadOS er Sidevogn–en funksjon som fungerer med macOS Catalina for å utvide eller speile Mac-arbeidsområdet til iPad-en.
En annen stor endring er ikke mer iTunes i macOS Catalina!
Apple bestemte seg for å endelig pensjonere iTunes med macOS Catalina.
Selv om det kanskje ikke virker som en stor sak, er det faktisk ganske dyptgående. For de av oss som regelmessig sikkerhetskopierer til iTunes og Mac-ene våre, er det en helt ny måte å sikkerhetskopiere, oppdatere, gjenopprette og så videre ved å bruke Finder-appen i macOS Catalina.
Ingen iTunes? Ikke noe problem!
- Finn all iTunes-musikken din i Apple Music-appen – spillelister er der også
- Ser du etter filmene og TV-programmene dine? Åpne Apple TV-appen. Gjør film- og TV-kjøp eller få en leiebil i TV-appen også!
- Finn alle podcastene dine i Apple Podcasts-appen for Mac
- Lytt til alle lydbøkene dine og foreta kjøp av nye lydbøker i Apple Books-appen
- Bruk Finder til å oppdatere, sikkerhetskopiere, gjenopprette og synkronisere iPhone, iPad og iPod – du kan enkelt dra og slippe filer du vil overføre!
Stadier til en vellykket iOS-oppdatering
Sjekk om enheten din er kompatibel med iOS 13 og iPadOS
Hvis du ikke finner iOS- eller iPadOS-oppdateringen i Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering; gjennomgå Apples spesifikasjoner for enhetskompatibilitet. For folk som bruker iPhone 6 og eldre (som 5S), kan ikke enhetene dine lenger oppgraderes.
Ta en titt på denne listen nedenfor, hvis enheten din er på denne listen, støtter den Apples nyeste iOS 13 og iPadOS. Hvis enheten din ikke er på listen, kan ikke den enheten kjøre iOS 13/iPadOS – gjeldende iOS er den endelige versjonen.
Kjenn enhetens passord og Apple ID-brukernavn og passord før du oppdaterer
Vi har blitt så vant til å bruke Touch ID og Face ID for å fylle inn passordene våre, at mange av oss rett og slett ikke husker disse.
Men det er viktig å kjenne enhetens og Apple ID-passord eller passord før oppdaterer slik at du kan angi disse kodene når du blir bedt om det.
Hvis du ikke bruker et passord på enheten din, kan du opprette et midlertidig ved å gå til Innstillinger > Face ID/Touch ID & Passcode > Slå passord på og sette opp et numerisk passord. Du kan slette dette etter at du er ferdig med å oppdatere enheten om ønskelig. 
Glemt iPhone-passordet?
Sjekk ut Glemt iPhone/iPad-passord? Slik tilbakestiller du passordet ditt for tips om hva du kan gjøre når du ikke husker passordet ditt.
Mangel på forberedelser til oppdateringen
- Sjekk at enheten din har nok lagringsplass tilgjengelig (5–7 GB anbefales for en oppdatering på 3–4 GB)
iPhone Storage-menyen er et hendig verktøy som lar deg vite hvordan plassen på enheten din blir brukt. - Apple krever nå to-faktor autentisering. Hvis enheten din ikke er konfigurert for 2FA, konfigurer den før oppdateringen
- Sikkerhetskopier enheten din via iTunes, Finder-appen (macOS Catalina) eller via iCloud
- For automatiske oppdateringer, koble enheten til laderen og WiFi for å tillate oppdatering over natten
- Oppdatering utenom åpningstid –Apple-servere er veldig opptatt de første dagene til ukene av en iOS/iPadOS-oppdatering – denne overbelastningen fører ofte til mislykkede oppdateringer. Oppdatering over natten eller tidlig morgen er vanligvis det sikreste alternativet!
- Koble til det raskeste og mest stabile WiFi-nettverket som er tilgjengelig - hvis du er bekymret for WiFi, bruk iTunes eller Finder i stedet
- Hold enheten koblet til en strømkilde så lenge den oppdateres
Feil som hindrer nedlasting, verifisering eller installasjon av oppdateringen
Sørg for at du skriver ned eller har enhetens passord og Apple ID-brukernavn/passord tilgjengelig for å angi og bekrefte.
Ser Kan ikke installere oppdatering. Feil oppstod Melding?
- Vanligvis vises denne feilen når enheten din ikke har nok plass på den – prøv frigjør ekstra lagringsplass ved å fjerne eller laste ned apper, slette innhold som bilder, videoer eller musikk, eller flytte elementer til iCloud eller et annet lagringsalternativ
- Hvis plass ikke er et problem, slå på AirPlane-modus, vent 30 sekunder og slå den av
- Tilbakestill nettverksinnstillingene dine ved å gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger og etter at den har startet på nytt, koble til WiFi og prøv å oppdatere på nytt
- Forandre din DNS til Google Public DNS, Åpne DNS eller Cloudflare
- Start på nytt eller tving omstart din enhet
- Endre språk eller region og prøv å oppdatere på nytt
- For vedvarende problemer, oppdater med iTunes (macOS Mojave eller lavere og Windows PC) eller Finner (macOS Catalina+)
For feil som programvareoppdatering mislyktes
- Gå til Innstillinger > Generelt > Lagring
- Rull ned for å finne og slette programvareoppdateringen
- Etter sletting starter du enheten på nytt og laster ned oppdateringen igjen via Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering
For Kan ikke bekrefte oppdateringsfeil
- Sjekk at enheten din er koblet til internett og trykk på Prøv på nytt
- Prøv å oppdatere enheten ved hjelp av et annet nettverk
- Hvis det mislykkes, slå på AirPlane-modus, vent 30 sekunder og slå den av. Trykk deretter Prøv igjen
- For vedvarende problemer, tilbakestill nettverksinnstillingene ved å gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger og etter at den har startet på nytt, koble til WiFi og prøv å oppdatere på nytt
- Noen lesere opplever at når de slår av WiFi-en og bruker mobilforbindelsen, kan de bekrefte oppdateringen (vær advart, dette kan forbruke mye av dataene dine!)
- Hvis problemet oppstår igjen etter å ha prøvd å oppdatere med flere nettverk, fjern oppdateringen fra Innstillinger > Generelt > Lagring
- For vanskelige problemer, bruk iTunes (macOS Mojave eller lavere og Windows PC) eller Finner (macOS Catalina+) for å oppdatere enheten
Sitter fast på Apple-logoen eller svart skjerm etter oppdatering 
- Oppdateringer kan ta mye tid, så sørg for at enheten din virkelig sitter fast – vent den ut i minst noen timer før du antar at den sitter fast. Tiden en oppdatering tar avhenger av BÅDE størrelsen på oppdateringen og antall filer på enheten din
- Når du oppdaterer, hold enheten koblet til en strømkilde. Hvis den ikke er koblet til strøm og enheten går tom, kobler du den til strøm og slår på enheten for å la oppdateringen fullføres
- Når du bekrefter at den virkelig sitter fast, prøv en omstart av om nødvendig, a tvungen omstart
- Etter omstart skal du se fremdriftslinjen og Apple-logoen igjen, men om noen minutter skal installasjonen fullføres
- Hvis en tvungen omstart ikke fungerte, kobler du enheten til iTunes eller Finder i gjenopprettingsmodus. Når du ser alternativet for å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater
Glemte å følge prosedyrene etter installasjon
- Å starte enheten på nytt etter en oppdatering er alltid en god idé
- Bekreft Apple ID-kontoinnstillingene og iCloud-innstillingene
- Valider iMessage- og FaceTime-innstillingene
- Sjekk telefonnummeret ditt og ring eller send en tekstmelding
- Dobbeltsjekk e-postkontoene dine og skriv inn passordene for e-postkontoene på nytt om nødvendig
- Se gjennom personverninnstillingene og plasseringstillatelsene dine
- Fjern eventuelle betaprofiler med mindre du vil fortsette å delta i betatestprogrammet
Hvis enheten din ber om et 6-sifret enhetspassord – men du bare husker at du har en 4-sifret kode, sjekk ut denne artikkelen iPhone-passord kreves etter iOS-oppdatering, fiks
Hvordan oppdatere fra iOS og iPadOS Beta-versjoner til de offisielle offentlige versjonene
Hvis du har testet ut Apples betaversjoner av iOS 13 og iPadOS og nå vil flytte til de offisielle versjonene, følger du disse trinnene:
- Start Innstillinger-appen og trykk på Generelt etterfulgt av Profiler
- Trykk på iOS 13 og iPadOS Beta Software Profile (fjern også beta watchOS-profiler)
- Velge Fjern profil
- Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det, og bekreft Slett
- Slå av iPhone eller iPad ved å bruke Innstillinger > Generelt > Slå av
- Slå på enheten igjen
- Når iPhone har startet, trykk på Innstillinger > Generelt > Programvareoppdateringer eller koble til iTunes eller Finder for å oppdatere til en full, ny versjon av iOS og iPadOS
- Trykk på Oppdater, hvis tilgjengelig
- Hvis du var på den siste betaversjonen av iOS 13 eller iPadOS, oppdateres enheten automatisk til Gold Master (GM) kopien av iOS 13 og iPadOS
Ser du fortsatt tilbakemeldingsappen for betatesting?
Etter oppdatering til den offentlige versjonen, kan enheten din fortsatt inkludere Feedback-appen, avhengig av hvordan du oppdaterte.
Når du oppdaterer trådløst via programvareoppdateringsfunksjonen, forblir tilbakemeldingsappen på enheten din. Det er fordi den over-the-air iOS-oppdateringen er en deltaversjon av programvaren, noe som betyr at den bare installerer koden som endret seg.
For å laste ned og installere en fullversjon av iOS 13 eller iPadOS, bruk iTunes (Windows PC og macOS Mojave og under) eller Finder (macOS Catalina og nyere.)
Vi anbefaler å bruke iTunes eller Finder fordi den laster ned fullversjonen– og disse installasjonene har en tendens til å ha færre problemer enn over-the-air versjoner (delta programvareoppdateringer.)
Avslutt
Selv om installasjonsfeil skjer med iOS og iPadOS, er de vanligvis sjeldne og kan vanligvis unngås ved å forberede dem på forhånd. Å gjøre ting som å frigjøre plass, sikkerhetskopiere med iCloud, iTunes eller Finder, og planlegge iOS/iPadOS-oppdateringen for frie timer, gjør oppdateringsprosessen mye lettere.
Men hvis du er en av de uheldige, og oppdateringen din skaper kaos og feil, bør tipsene våre hjelpe deg tilbake på veien til iOS-oppdagelse!
For andre vanlige problemer med iOS 13, vennligst sjekk ut vår direkte feilsøkingsveiledning nedenfor:
- Problemer med iOS 13 og iPadOS og hvordan du fikser dem – Feilsøkingsveiledning
Gi oss beskjed i kommentarfeltet hvis du sitter fast med et spesielt vanskelig problem, og gjør vårt beste for å rydde disse hindringene ut av veien.
Lesertips 
- Sikkerhetskopier iPhone, iPad eller iPod ved hjelp av Finder/iTunes eller iCloud, og foreta deretter en fullstendig gjenoppretting til enheten din
I det meste av sitt yrkesliv har Amanda Elizabeth (kort sagt Liz) trent alle slags folk i hvordan de kan bruke media som et verktøy for å fortelle sine egne unike historier. Hun kan en ting eller to om å lære andre og lage veiledninger!
Hennes klienter inkluderer Edutopia, Scribe Video Center, Third Path Institute, Bracket, Philadelphia Museum of Art, og Big Picture Alliance.
Elizabeth mottok sin Master of Fine Arts-grad i medieproduksjon fra Temple University, hvor hun også underviste undergrads som et adjungert fakultetsmedlem i deres avdeling for film og mediekunst.