Chunk loading-feil oppstår vanligvis når Microsoft Teams-brukere prøver å få tilgang til filene som er plassert i en kanal. Når brukere klikker på Filer, får de «Lasting av del mislyktes' feil. Dette betyr at Teams ikke kunne laste inn alle komponentene i filen du prøver å få tilgang til.
Når Teams går inn i den tilstanden, mister brukere også tilgang til kalenderen og chatloggen. Derfor kan det være en god idé å eksportere chatloggen din fra tid til annen.
Slik fikser du mislykket belastningsdel på Microsoft Teams
Bytt til en annen lagversjon
Hvis du bruker skrivebordsappen, bytt til nett- og mobilappen. Sjekk om den samme feilen vedvarer. Bytt i tillegg til forskjellige nettlesere og sjekk om du merker noen forskjell.
Prøv å logge ut fra Teams ved å bruke oppgavelinjen. Bare høyreklikk på Teams-ikonet på oppgavelinjen og velg Logg ut. Logg deretter på igjen og sjekk om problemet er løst.
Tøm den lokale bufferen
- Avslutt Teams og gå til %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Du kan ganske enkelt skrive inn denne banen i søkefeltet i Windows.
- Slett deretter alle filene fra Cache-mappen.
- Nå, gå til %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Gjør det samme og slett alle filene.
- Start Teams på nytt og sjekk om feilen er borte.
Oppdater team
Sørg for at du kjører den nyeste Teams-appversjonen. Enkelte appfunksjoner fungerer kanskje ikke som tiltenkt på utdaterte appversjoner. Klikk på profilbildet ditt og velg Se etter oppdateringer.
Bytt passord
Noen brukere klarte å fikse denne feilen ved å tilbakestille Microsoft-passordet. Hvis du nylig endret passordet ditt, endre det igjen og gå tilbake til ditt forrige passord. Hvis det er en slags sikkerhetskonflikt, kan det hjelpe å tilbakestille passordet til det forrige passordet ditt.
- Gå til account.microsoft.com. Logg på med ditt nåværende passord.
- Velg deretter Sikkerhet. Du må skrive inn passordet på nytt av sikkerhetsgrunner.
- Gå til Passordsikkerhet, og velg Bytt passord.
Installer appen på nytt
Hvis ingenting fungerte, avinstaller Teams.
- Åpne kontrollpanelet og klikk på Programmer og funksjoner.
- Gå til Avinstaller et program og velg Microsoft Teams.
- Slå den Avinstaller knapp.
- Deretter sletter du hele Teams-katalogen %appdata%\Microsoft.
- Start datamaskinen på nytt og installer en ny kopi av Teams.
Klarte du å løse dette problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.