Wi-Fi-passord fungerer ikke på iPhone eller iPad? Sjekk disse innstillingene

Har du problemer med Wi-Fi-tilkoblinger på iPhone eller iPad etter å ha oppdatert iOS? Du vet at du har riktig passord, men Wi-Fi-en din samarbeider fortsatt ikke? Du er ikke alene – og vi er her for å hjelpe.

Det ser ut til å være flere forskjellige problemer eller feil knyttet til Wi-Fi-tilkobling i noen av Apples siste oppdateringer for mobiloperativsystem. Hvis du opplever noe rart med Wi-Fi etter oppdatering, kan du lese videre slik at vi kan hjelpe deg med å feilsøke det nøyaktige problemet ditt.

I slekt:

• Mistet Wi-Fi-passordet ditt? Slik finner du den på din Mac
• Hvordan fikse Wi-Fi, LTE-tilkoblingsproblemer på iPhone XS og XS Max
• iPad Wi-Fi-problemer: Omfattende liste over rettelser [OPPDATERT]
• Slik deler du WiFi-legitimasjon eller tilkobling fra iPhone

Kan ikke logge på Wi-Fi eller Wi-Fi faller tilfeldig?

Kort tid etter at iOS 12.3 først ble utgitt for offentligheten, begynte iPad- og iPhone-brukere å oppleve en rekke Wi-Fi-relaterte problemer.

Det inkluderer problemer med å logge på et WPA-beskyttet Wi-Fi-nettverk (selv om brukeren har riktig passord). Men det kan også føre til generelt dårlig Wi-Fi-ytelse eller Wi-Fi-tilkoblinger som faller av og til.

Minst noen av problemene ser ut til å ha vedvart gjennom iOS 12 til iOS 12.3. Selv om det ikke er klart hvor utbredt Wi-Fi-feilene er, problemer med Wi-Fi ser generelt ut som de er ganske vanlige.

Raske feilsøkingstips

Før du fortsetter med en dypere feilsøking, anbefaler vi at du tar følgende trinn for å utrydde eventuelle vanlige tilkoblingsproblemer.

• Dobbeltsjekk passordet ditt. Vi sier ikke at du ikke er i stand til å skrive inn et passord riktig, bare at mange standard Wi-Fi-passord er lange og kompliserte. Pass helt på at du skriver det inn riktig. Du kan sjekke MacBook eller andre elektroniske enheter og se om de kobles til uten problemer.
• Start iPhone på nytt. Bruker en tvinge omstart kan gjøre unna mange problemer i iOS (inkludert tilkoblingsproblemer).
• Se etter strømbrudd. Det kan også være et problem med internettleverandørens slutt. Vi anbefaler å google Internett-leverandørens nettsted og se etter eventuelle rapporter om strømbrudd i ditt område.
• Start ruteren på nytt. Som med iPhones eller iPads, kan ruteren din oppleve buggy oppførsel. Vi anbefaler å starte den på nytt. Bare koble fra ruter og koble den inn igjen. Unngå knapper på baksiden som sier "Tilbakestill", siden disse vanligvis vil gjenopprette ruteren til fabrikkinnstillingene.

Sjekk iPhone Wi-Fi og nettverksinnstillinger

I mange tilfeller ser det ut til at disse spesifikke Wi-Fi-problemene stammer fra ruterinnstillingene. Men før vi kommer til det, er det en rekke ting du bør prøve på Apples side som kan hjelpe.

Først og fremst, sørg for at du har oppdatert til den nyeste versjonen av iOS som er tilgjengelig for øyeblikket. Apple knuser jevnlig feil i programvareutgivelsene sine, og det er mulig at den nyeste iOS-versjonen har løst ditt spesielle Wi-Fi-problem.

Når du kjører den nyeste versjonen av iOS, prøv disse trinnene.

• Glem Wi-Fi-nettverket ditt. Gå til Innstillinger —> Wi-Fi. Trykk på nettverket du er koblet til, og trykk deretter på Glem dette nettverket. Til slutt, bli med i nettverket igjen.
• Deaktiver VPN-en din. Noen ganger vil en VPN komme i veien for jevn tilkobling mellom iOS-enheten og ruteren. Vi anbefaler å deaktivere den og se om det hjelper Wi-Fi-ytelsen din.
• Start Wi-Fi Assist på nytt. Gå til Innstillinger —> Mobil og bla helt til bunnen (forbi den enorme listen over apper). Trykk på bryteren ved siden av Wi-Fi-hjelp for å deaktivere den, og trykk deretter på den igjen for å aktivere den på nytt.

Det er også verdt å tilbakestille tilkoblingsalternativene dine. Gå til Innstillinger —> Generelt —> Tilbakestill —> Tilbakestill nettverksinnstillinger.

I verste fall kan det være lurt å utføre en fullstendig gjenoppretting av iOS-enheten din. Men vi anbefaler å holde ut dette drastiske trinnet til du tar tak i ruterens side av problemet.

Sjekk ruteren og system-IDen

Hvis de tidligere iOS-baserte trinnene ikke dempet Wi-Fi-problemene, kan problemet være med ruterens nettverksbånd. For å være tydelig kan dette fortsatt være en iOS-feil – men feilen kan være forårsaket eller relatert til de nøyaktige innstillingene eller tilgjengelige nettverksbåndene på selve ruteren.

Husk at rutermerker og -modeller varierer. Vi vil holde denne artikkelen så generalisert som mulig, men du må kanskje se din egen brukerhåndbok eller ruterprodusentens nettsted for spesifikke instruksjoner.

Det grunnleggende

I følge anekdotiske brukerrapporter kan iOS 12 ha problemer med å koble til trådløse nettverk når en ruter har både 2,4 GHz og 5 GHz nettverksbånd.

Forskjellene mellom 2,4 GHz og 5 GHz-nettverk er kompliserte – det handler ikke bare om at det ene nettverksbåndet er "bedre" enn det andre. For eksempel, mens 5 GHz-nettverk er raskere, trenger 2,4 GHz-nettverk vanligvis bedre inn i vegger og møbler.

I alle fall tilbyr mange moderne rutere to Wi-Fi-nettverk, ett for hvert bånd.

Mer spesifikt ser det ut til at brukere får problemer når SSID og passord for 2,4 GHz- og 5 GHz-nettverkene er de samme. Det er ikke klart hvorfor dette er, men det kan være relatert til iOS "roaming" mellom begge båndene og bli gumpete i prosessen.

Hvis alt dette høres ekstremt teknisk ut, ikke bekymre deg - vi har ryggen din. SSID er i utgangspunktet bare navnet på nettverket, navnet som vises i iPhones Wi-Fi-meny.

Sjekk Wi-Fi SSID for å fikse dette problemet

Så vidt vi kan se, ser det ut til å løse dette problemet ved å endre SSID og passord for en av ruterens to nettverksbånd.

Du kan ganske enkelt finne ut om SSID (nettverksnavn) er den samme eller ikke ved å sjekke baksiden av ruteren. I de fleste tilfeller bør det være et klistremerke som angir nettverksnavnet for begge båndene. Hvis det ikke er noe klistremerke, må du logge på ruteren din, som vi kommer til.

Når du finner ut av det, kan du fortsette å endre SSID for ett bånd. Alt du trenger å gjøre er å åpne favorittnettleseren din og skrive inn en spesiell URL i adressefeltet.

Vanligvis vil en av følgende adresser fungere, selv om det avhenger av din eksakte modell.

• http://192.168.1.1
• http://192.168.0.1
• http://192.168.0.254
• http://192.168.1.254
• http://www.routerlogin.net
• http://www.routerlogin.com

Brukernavnet og passordet er vanligvis "admin" og "passord", med mindre du eller noen andre har endret det.

Når du kommer til ruterens kontrollpanel, er det vanligvis en enkel måte å endre SSID (nettverksnavn) og passord for hvert bånd. Igjen, ruteralternativene varierer fra produsent, så sjekk brukerhåndboken eller produsentens instruksjoner hvis du får problemer.

Endre SSID og passord for ett av de to båndene til noe minneverdig (men sørg for å bruke et sikkert passord).

Når alt er sagt og gjort, er det bare å overvåke iOS-enheten din for Wi-FI-ytelse.

Oppdater fastvaren

Mens du er i ruterens kontrollpanel, kan det være verdt å sjekke rundt for å se om det er oppdatert så langt som den nyeste fastvaren.

Mange moderne rutere vil oppdatere fastvaren automatisk. Men hvis du bruker en eldre ruter, må du kanskje rutinemessig oppdatere fastvaren manuelt. Hvis dette er tilfelle, er det vanligvis en fremtredende "fastvare" eller "oppdater fastvare"-knapp i ruterens kontrollpanel.

Hvis det ikke er det, anbefaler vi at du leser opp fastvareversjoner og oppdaterer status i brukerhåndboken eller på produsentens nettsted.

En merknad om Smart Connect

Igjen ser det ut til at brukere med iOS 12 installert på enhetene deres bare får problemer når et 2,4 GHz-bånd og et 5 GHz-bånd er satt til samme SSID. Når Smart Connect er aktivert, vil de være det.

På grunn av det anbefaler vi å deaktivere Smart Connect og se om det lindrer Wi-Fi-ytelse eller problemer med å miste problemer.

For å finne ut om enheten din har Smart Connect, søk etter merke og modell av ruteren. Hvis det er aktivert, prøv å deaktivere det (se brukerhåndboken eller instruksjonene på ruterprodusentens nettsted).

Kommer Apple til å fikse dette problemet?

Etter vår forståelse har Apple identifisert problemet og jobber for tiden med en løsning. Vi anbefaler at du installerer nye iOS-oppdateringer så snart de kommer ut.