"Hei Siri" fungerer ikke på AirPods Pro eller 2? Slik fikser du det!

Verdens mest populære trådløse øretelefoner ble enda bedre da Apple introduserte «Hey Siri» til AirPods tidligere i år. Men før du blir for spent, vet at "Hey Siri" bare fungerer med andre generasjons AirPods og over (inkludert AirPods Pro), og hvis du leser dette, fungerer det sannsynligvis ikke i det hele tatt.

For de fleste AirPods-eiere er det ikke noe problem. Si "Hei Siri" når AirPods er i ørene dine, og be Apples personlige assistent om å gi bud. Du bør høre den tydelige pipetonen av Siris tilbakeholdte pust før hun oppfyller kommandoen din.

Men andre brukere er ikke så heldige. Uansett hva de prøver, lytter ikke Siri. Selv med et helt nytt sett med AirPods Pro eller AirPods 2, er noe alvorlig feilsøking for å få «Hei Siri» til å fungere.

Det er derfor vi er her for å hjelpe. Følg rådene nedenfor for å fikse «Hei Siri» på AirPods. Og la oss få vite hvordan det går i kommentarfeltet nederst!

Raske tips

En personlig assistent skal spare tid, ikke ta mer av den. Prøv disse raske tipsene hvis "Hei Siri" ikke fungerer på AirPods (2. generasjon) eller les hele innlegget nedenfor:

1. Slå på «Hey Siri» for enheten du kobler AirPods til.
2. Oppdater enheten til den nyeste tilgjengelige programvaren, ikke inkludert betaversjoner.
3. Sett AirPods tilbake i dekselet og hold inne oppsettknappen for å tilbakestille dem.
4. Tilbakestill alle innstillinger på enheten din, slå på «Hey Siri» og par AirPods på nytt.
5. Kontakt Apples kundestøtte for en-til-en teknisk assistanse.

I slekt:

• Jeg mistet AirPods! Slik finner du dine tapte AirPods eller AirPod-deksler
• AirPods pares ikke automatisk? Synkroniseringsproblemer? Slik fikser du
• AirPods eller hodetelefoner spiller kun i ett øre, hvordan fikser du det
• AirPods blir enda bedre med iOS 13
• AirPods-dekselet blinker grønt: Hva betyr det og hvordan fikser jeg det?
• Anmeldelse: Det beste blir bedre med AirPods 2
• Apple kunngjør andregenerasjons AirPods (men de er ikke 'AirPods 2')

Har du de riktige AirPods for «Hei Siri»?

Selv om det ikke umiddelbart er klart fra Apples AirPods-side, "Hey Siri" er kun tilgjengelig for AirPods Pro og 2. generasjons AirPods. Så det første du må gjøre er å sørge for at du har de riktige.

AirPods 1 eller AirPods 2?

Selv om det er lett å se forskjellen mellom AirPods Pro (kortere stamme, annet etui) og de eldre AirPods-modellene. Det er ikke så lett å se forskjell på generasjon 1 og 2.

Dessverre ser AirPods (2. generasjon), mer kjent som AirPods 2 ut, identiske med originalene. Så mye at noen uheldige brukere til og med feilaktig fikk originale AirPods da de betalte for AirPods 2.

Følg disse trinnene for å finne modellnummeret til dine AirPods, og sammenlign det med tabellen nedenfor for å finne ut hvilke du har.

Hvordan finner jeg modellnummeret til mine AirPods?

1. Koble AirPods til en iPhone, iPad eller iPod touch.
2. På den tilkoblede enheten går du til Innstillinger > Generelt > Om.
3. Rull ned og trykk på AirPods for å se modellnummeret.

Venstre AirPod	Høyre AirPod
AirPods (1. generasjon)	A1722	A1523
AirPods (2. generasjon)	A2031	A2032

Hvordan aktiverer jeg Siri på AirPods hvis de ikke støtter "Hei Siri?"

Hvis du har de originale AirPods, kan du fortsatt aktiver Siri med et dobbelttrykk.

Sørg for at du slår på dette alternativet ved å velge AirPods fra Bluetooth-innstillingene på en tilkoblet enhet. Dobbelttrykk deretter på venstre eller høyre AirPod for å snakke med Siri.

Sørg for at du oppfyller Siris krav

Selv uten «Hei Siri», må du ha de riktige tingene på plass for at Apples personlige assistent kan jobbe med AirPods. Sjekk hver av kategoriene nedenfor for å sikre at du gir Siri alt hun trenger for å fungere skikkelig.

1. Internettilgang

Siri trenger Internett-tilgang. Dette er forskjellig fra Apples eldre stemmekontrollsystem, men Siri kan utføre langt flere oppgaver som et resultat. Sørg for at enheten du kobler AirPods til har en aktiv Internett-tilkobling når du bruker «Hei Siri».

2. Språk og region

I tillegg er ikke Siri tilgjengelig på alle språk eller regioner. Ta en titt på Siris tilgjengelighet på Apples nettsted. Hvis språket eller regionen ditt ikke er oppført, kan du endre innstillingene på den tilkoblede enheten din eller vente på at Apple utvider Siris funksjonalitet.

3. Oppdatert programvare

Til slutt må du kjøre den nyeste programvaren for å bruke "Hey Siri" med AirPods. Uansett hvilken enhet du kobler AirPods til, se etter nye programvareoppdateringer og sørg for at du kjører minst iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 eller macOS 10.14.4.

Slå på «Hey Siri» på enheten AirPods kobler til

Når du bruker AirPods, avhenger måten Siri fungerer på innstillingene til hvilken enhet du er koblet til. Hvis "Hey Siri" er slått av på iPhone, kan du ikke bruke den fra AirPods Pro eller 2 mens du er koblet til den enheten.

Følg instruksjonene nedenfor for å slå på Siri og «Hey Siri»-funksjonen for Apple-enhetene dine.

Hvordan slår jeg på «Hey Siri» på iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå til Innstillinger > Siri og søk.
2. Slå på Lytt etter «Hei Siri».
3. Hvis du blir bedt om det, følg instruksjonene for å konfigurere «Hei Siri».
4. Slå også på alternativet for å tillate Siri når låst.

   

Hvordan slår jeg på «Hey Siri» på Macen min?

1. Fra menylinjen går du til  > Systemvalg... > Siri.
2. Merk av i boksen for å aktivere Ask Siri.

   

Slå av Siri-begrensninger i skjermtid

Hvis du bruker innholds- og personvernrestriksjoner for å begrense voksent innhold på enheten din, kan disse begrensningene også blokkere Siri fra å fungere som den skal. Begrensninger pleide å være i de generelle innstillingene men flyttet til skjermtidsinnstillinger med iOS 12.

Følg instruksjonene nedenfor for å sikre at Siri ikke blir blokkert for AirPods av begrensninger på enhetene dine.

Hvordan slår jeg av Siri-begrensninger på iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå til Innstillinger > Skjermtid > Innhold og personvernbegrensninger.
2. Hvis du blir bedt om det, skriv inn skjermtidspassordet ditt.
3. Slå enten av innholds- og personvernrestriksjoner helt eller:
   1. Gå til Tillatte apper og slå på Siri og diktering.
   2. Gå deretter til Innholdsbegrensninger og tillat Siri-nettsøkeinnhold.

      

Hvordan slår jeg av Siri-begrensninger på min Mac?

1. På macOS Catalina og senere:
   1. Fra menylinjen går du til  > Systemvalg > Skjermtid, innhold og personvern.
   2. Slå enten av innholds- og personvernrestriksjoner helt eller:
      1. Slå på Siri og diktering i Apper-fanen.
      2. I Innhold-fanen slår du på Nettsøk-innhold i Siri.
2. På macOS High Sierra eller tidligere:
   1. Fra menylinjen går du til  > Systemvalg > Foreldrekontroll.
   2. Gå til fanen med tittelen Annet.
   3. Fjern merket for Slå av Siri og diktering.

Sjekk mikrofonen på AirPods

"Hei Siri" avhenger av at mikrofonene i AirPods Pro eller AirPods 2 fungerer som de skal. Hvis rusk blokkerer disse mikrofonene eller hvis Siri ikke vet å bruke AirPods-mikrofonene dine, vil hun aldri høre deg be om oppmerksomheten hennes.

Hvordan rengjør jeg mikrofonene på AirPods?

Inspiser AirPods visuelt og se etter tegn på skitt, støv og skitt. Hvilke som helst av disse stoffene kan bygge seg opp og forårsake problemer. Mikrofonene er helt nederst på hver AirPod bak en metallgrill, som er utsatt for å samle smuss.

Bruk en tørr bomullspinne eller en myk børste til rengjør AirPods. Ikke bruk væske under rengjøring fordi AirPods ikke er vanntette.

Hvordan velger jeg mikrofonene på AirPods?

Selv om AirPods er skinnende rene, kan det hende at Siri ikke lytter til mikrofonene i dem. Du må sørge for at Siri automatisk bytter til AirPods-mikrofonene dine hver gang du bruker dem for at «Hei Siri» skal fungere. Dette er vanligvis standard.

1. Gå til Innstillinger > Bluetooth på den tilkoblede iOS- eller iPadOS-enheten.
2. Trykk på i-knappen ved siden av AirPods.
3. Velg Mikrofon og aktiver Automatisk bytt AirPods.

Oppdater programvaren på den tilkoblede enheten

Utdatert programvare kan forårsake alle slags problemer med elektroniske enheter. Det kan gjøre dem trege eller ikke reagerer. Eller det kan være grunnen til at "Hei Siri" ikke fungerer for AirPods 2.

Den enkle løsningen er å se etter nye programvareoppdateringer og laste ned det som er tilgjengelig. Du må gjøre dette for hver enhet du kobler AirPods til: iPhone, iPad, iPod touch eller Mac.

AirPods Pro krever Apple-enheter som kjører iOS 13.2 eller nyere, iPadOS 13.2 eller nyere, watchOS 6.1 eller nyere, tvOS 13.2 eller nyere, eller macOS Catalina 10.15.1 eller nyere.

AirPods 2 krever Apple-enheter som kjører iOS 12.2 eller nyere, watchOS 5.2 eller nyere, tvOS 12.2 eller nyere, eller macOS Mojave 10.14.4 eller nyere.

Hvordan oppdaterer jeg programvaren på iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Sørg for at iOS- eller iPadOS-enheten din er koblet til Internett.
2. Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
3. Vent til enheten ser etter nye oppdateringer.
4. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer.

   

Hvordan oppdaterer jeg programvaren på min Mac?

1. Sørg for at Mac-en er koblet til Internett.
2. Fra menylinjen går du til  > Systemvalg... > Programvareoppdatering.
3. Vent til Mac-en ser etter nye oppdateringer.
4. Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer.

   

Hvordan oppdaterer jeg fastvaren på AirPods?

Firmware er en type programvare som er mer permanent programmert inn i elektroniske enheter, som AirPods. Fastvaren i AirPods oppdateres ikke så ofte, men hvis fastvaren din er utdatert kan det føre til problemer med «Hei Siri».

Dessverre er det ingen måte å manuelt oppdatere fastvaren i AirPods. Det skjer automatisk bak kulissene hver gang de kobler seg til en iPhone eller iPad som er online.

Hva med betaprogramvare?

Mange brukere deltar i Apple Beta-programvare for å teste ut iOS, iPadOS og macOS tidlig. Ved å gjøre dette kan de oppdage feil Apple må fikse før en offentlig utgivelse av programvaren.

Dette er en spennende måte å oppdage ny programvare på tidlig, men bruk av betaprogramvare gjør enhetene dine mer utsatt for problemer. Dette er ofte et resultat av den uferdige programvaren på enheten din, og du må kanskje vente på neste oppdatering for å fikse det.

Hvis "Hei Siri" ikke fungerer på AirPods Pro eller 2, og den tilkoblede enheten din kjører betaprogramvare, bør du vurdere å gå tilbake til en stabil versjon av iOS eller macOS i stedet.

Start enheten på nytt og tilbakestill AirPods

En av de mest grunnleggende feilsøkingstrinnene er å starte den problematiske enheten på nytt. Bare slå den av og på igjen. Men det er ikke så enkelt med AirPods fordi det ikke er en av-bryter! I stedet bør du tilbakestille øretelefonene og pare dem til enhetene dine igjen.

Må jeg starte den tilkoblede enheten på nytt?

Før du tilbakestiller AirPods, som vi har forklart hvordan du gjør nedenfor, må du fortsatt starte den tilkoblede enheten på nytt. Dette kan være en iPhone, iPad, Mac eller en annen Apple-enhet. Slå den av, vent 30 sekunder og slå den på igjen.

Hvordan tilbakestiller jeg AirPods?

1. Fra den tilkoblede enheten, gå til Bluetooth-innstillingene og Glem AirPods.
2. Sett AirPods tilbake i ladevesken.
3. Lukk dekselet og vent i 30 sekunder.
4. Åpne lokket, trykk og hold inne oppsettknappen på baksiden av dekselet.
5. LED-en skal blinke fra hvitt til gult til hvitt igjen.
6. AirPods er nå tilbakestilt, du må pare dem til enheten din på nytt.

   

Tilbakestill innstillingene på den tilkoblede enheten

Det er mulig at en bestemt konfigurasjon i innstillingene for iPhone, iPad eller iPod touch forårsaker problemer med at «Hey Siri» ikke fungerer på AirPods Pro eller 2. For å fikse dette, tilbakestill innstillingene på enheten din, slå på og test "Hei Siri" igjen.

Før du begynner, Vi anbefaler at du tar en sikkerhetskopi av iPhone, iPad eller iPod touch til iCloud eller til en datamaskin. Når du tilbakestiller innstillingene, skal den ikke slette noe innhold, men det endrer måten enheten din oppfører seg på.

Hvordan tilbakestiller jeg alle innstillingene på iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger.
2. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt og bekreft at du vil tilbakestille alle innstillinger.
3. Etter at innstillingene er tilbakestilt, må du koble enheten til Wi-Fi igjen.
4. Pass på at du slår på "Hei Siri" i innstillingene, som vi forklarte ovenfor.
5. Du bør også sørge for at enheten automatisk bytter til mikrofonen i AirPods, som vi også forklarte ovenfor.

   

Kontakt Apple Support

Hvis «Hei Siri» fortsatt ikke fungerer på AirPods (Pro eller 2. generasjon), er det på tide å kontakte Apple Support direkte. Deres tekniske rådgivere kan snakke deg gjennom mer dyptgående feilsøkingsforslag, eller planlegge en reparasjon eller erstatning for AirPods.

Besøk getsupport.apple.com for å kontakte Apple Support. Vi foreslår at du går til AirPods > Oppsett og bruk. Du kan velge å snakke med Apple online eller over telefon.

Sørg for å fortelle Apple feilsøkingstrinnene du allerede har prøvd, koble dem til denne siden hvis det hjelper. Og gi oss beskjed hvis de tilbyr noen forslag som ikke allerede er på denne siden. Vi kommer garantert til å oppdatere den for fremtidige lesere!