Problem med HP-skriverdriversertifikat! "Sjåføren vil skade datamaskinen din"

Til tross for alle fremskritt når det gjelder hvordan vi kan sende filer fra person til person og enhet til enhet, er det fortsatt behov for noe godt papir. Det krever at vi skriver ut ulike dokumenter, og/eller skanner dem før vi leverer kopiene til noen andre eller en annen part.

Relatert lesing

• Hvorfor verifiserer macOS Catalina programmer før jeg kan åpne dem?
• Alt du trenger å vite om appnotarisering i macOS Catalina
• Følg disse tipsene hvis du har skriverproblemer med macOS Catalina
• Bruk hvilken som helst skriver fra iPhone eller iPad uten AirPrint
• Hvordan skrive ut et nettsted fra Safari på en Mac eller fikse det når det ikke fungerer

Som har vært tilfelle i årevis, er HP-skrivere fortsatt noen av de mest populære alternativene på markedet. Det ser imidlertid ut til å være noen problemer med HP-skrivere og de som har oppgradert til enten macOS Catalina eller Mojave.

Hvorfor kan du ikke skrive ut med en HP-skriver?

Hvis du prøver å skrive ut noe fra Mac-en til en HP-skriver, kan du ende opp med å få en feilmelding. Dette kan ende opp med å være litt alarmerende, på grunn av det faktum at varselet sier at det vil "skade datamaskinen din". Her er noen eksempler på feilene du kan finne:

• "HPDeviceMonitoring.framework" vil skade datamaskinen.
• "hpPostProcessing.bundle" vil skade datamaskinen.
• "HP Utility" vil skade datamaskinen.
• "HP Scanner 3" vil skade datamaskinen.
• "PDE.plugin vil skade datamaskinen din.

Hva er "Sjåføren vil skade datamaskinen din"?

Denne meldingen er ikke noe nytt i macOS, ettersom du kanskje har sett dette gjennom årene når du laster ned filer. Et forsøk på å installere ukjente filer vil resultere i en melding som sier noe som betyr at "'X' vil skade datamaskinen din. Du bør flytte den til papirkurven.»

Apple implementerte dette som en sikkerhetsfunksjon kjent som Portvakt( https://support.apple.com/en-us/HT202491), som tar sikte på å bare tillate "klarert" programvare å kjøre på din Mac. Gatekeeper krever at du manuelt lar ikke-klarerte apper, aka apper som ikke er lastet ned fra App Store, installeres. Dette gjøres fra Innstillinger-appen i Sikkerhet og personvern, og du må trykke på "Tillat"-knappen.

Men hvis du aldri har hatt problemer med HP-utskriften din og denne meldingen nylig begynte å dukke opp, må vi dykke litt dypere. Det som gjør dette enda mer forvirrende er det faktum at for å installere de riktige driverne for HP-skriveren din, må du laste ned den offisielle programvaren fra Apples Mac App Store.

Hvordan fikse problemer med skriverdriversertifikat

Hvis du prøver å skrive ut fra HP-skriveren din og fortsetter å støte på problemene vi har beskrevet ovenfor, kan du kanskje tro at du er uheldig. Spesielt hvis du dykker ned i Apples diskusjonsforum og ser at det eneste rådet fra Apple eller HP er å snakke med det andre selskapet. Dessverre har dette ikke resultert i at noen rettelser er utstedt direkte fra hverken Apple eller HP.

Imidlertid i en fersk artikkel av Registeret( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), ser det ut til at vi endelig kan ha fått svar på hva som skjedde:

"Vi tilbakekalte utilsiktet legitimasjon på noen eldre versjoner av Mac-drivere. Dette forårsaket en midlertidig forstyrrelse for disse kundene, og vi jobber med Apple for å gjenopprette driverne. I mellomtiden anbefaler vi brukere som opplever dette problemet å avinstallere HP-driveren og bruke den opprinnelige AirPrint-driveren til å skrive ut til skriveren sin."

Der har du det. Årsaken er at HP tilbakekalte legitimasjon på noen av sine eldre drivere, og forårsaket kaos for eiere av HP-skrivere overalt.

Avinstaller defekte drivere

Før du kan prøve å få skriveren til å fungere ordentlig igjen, må du sørge for at de utdaterte driverne er fjernet. Det er en ganske enkel prosess, men en som er en nødvendighet for å få skriveren til å fungere igjen.

1. Åpne et nytt Finder-vindu.
2. Naviger til mappen Bibliotek.
3. Åpne Skrivere fra bibliotekmappen.
4. Marker og slett hk mappen finner du her.
5. Åpne Systemvalg-appen.
6. Plukke ut Skrivere og skannere.
7. Merk HP-skriveren din på listen.
8. Trykk på "–"-ikonet for å slette det fra din Mac.
9. Lukk Finder og Systemvalg.
10. Start Mac-en på nytt.

Ikke bare vil dette slette eventuelle dvelende HP-filer fra Mac-en din, men det vil også fjerne HP-skriveren helt fra datamaskinen. Dette er den beste metoden, siden den i hovedsak lar deg "starte fra bunnen av" og få HP-skriveren i gang igjen.

Installer nye HP-drivere

Den første løsningen er en som er beskrevet i HPs svar på Registeret, og det er å bruke AirPrint. Dette er en funksjon innebygd rett inn i macOS-programvaren, uavhengig av hvilken versjon du bruker. Men det beste med dette er det faktum at det ikke bruker drivere fra tredjeparter eller Apple selv.

Hvis du ikke bare vil stole på AirPrint for utskriftsbehovene dine, vil du installere Apple HP-skriverdrivere. Dette er tilgjengelig fra en av Apples støttesider, og er designet for å fungere med HP-skrivere fra og med oktober 2017 og eldre.

1. Naviger til Apple HP Printer Drivers-siden.
2. Klikk på nedlasting knappen øverst på siden.
3. Klikk på filen i nedlastingsmappen.
4. Følg instruksjonene på skjermen.
5. Start Mac-en på nytt.

Når de er fullført, vil de nye driverne automatisk lastes ned og installeres fra Apples servere. I tillegg inkluderer disse HPs nyeste og mest oppdaterte programvare.

Bruker HPs programvare

For de som har en HP-skriver som ble utgitt etter oktober 2017, må du laste ned og installere HP enkel start. Dette er tilgjengelig direkte fra HP, og sikrer at du har de mest oppdaterte driverne direkte fra HP.

Til slutt, i tilfelle HP Easy Start ikke kan finne de riktige driverne for din spesifikke skriver, må du bruke HP Easy Admin. Igjen, dette er programvare tilgjengelig direkte fra HP, og vil gi tilgang til alle drivere og filer du måtte trenge, avhengig av skriveren din.

Etter at du er ferdig med å finne, laste ned og installere de nye driverne, vil du legge til skriveren på Mac-en på nytt. Dette er sannsynligvis den enkleste prosessen i gjengen.

1. Åpne Systemvalg.
2. Klikk Skrivere og skannere.
3. Trykk på "+”-ikonet til venstre.
4. Finn skriveren din.
5. Følg instruksjonene på skjermen for å legge til skriveren.

Da, voila! HP-skriveren din vil begynne å fungere som den var før hele denne driverdebakelen. I tillegg bør du ikke støte på flere problemer.

Konklusjon

Vi forstår det. Ulykker oppstår med jevne mellomrom, og selskaper er vanligvis ganske gode når det gjelder å gi oppdateringer eller rettelser for å få ting til å fungere igjen. Problemet her er at til tross for at dette er et utbredt problem, ser det ut til at Apple og HPs supportteam bare har pekt fingre mot hverandre. Dette gjør ikke annet enn å forårsake frustrasjon for sluttbrukeren. Og det kan etterlate en dårlig smak når det er på tide å enten få en ny skriver eller en ny datamaskin.

Hvis du fortsetter å ha problemer med HP-skriveren, så gi oss beskjed i kommentarfeltet slik at vi kan prøve å hjelpe. I tillegg, hvis du har funnet en løsning som gjør hele denne reinstalleringsprosessen enklere, gi oss beskjed slik at vi kan legge den til listen over alternativer her.