App Store fungerer ikke i macOS Catalina, hvordan fikser du det

Nylig oppgradert Mac til macOS Catalina, men kan ikke logge på App Store? Viser App Store bare en tom skjerm? Her er noen tips for å hjelpe deg hvis appbutikken din ikke fungerer på macOS Catalina.

Vennligst sørg for å sikkerhetskopier Mac-en før du forsøker å feilsøke.

Raske tips

• Åpne FaceTime eller iMessage og logg på med Apple-ID-en din (eller logg av og deretter på igjen) – som ofte starter Apple Service-appene dine, inkludert App Store
• Avslutt App Store og åpne igjen mens du holder nede Shift-tasten på venstre side av tastaturet. Når appbutikken åpner, prøv å oppdatere appene
• Hvis du bruker en VPN, slå den av
• Slå av og slå på (IKKE BRUK OMSTART – utfør en fullstendig avstengning)
• Endre innstillingene for dato og klokkeslett til noe annet enn din gjeldende tidssone og region
• Logg av og tilbake til Mac App Store. Og kontroller at det valgte landet er riktig
• Fjern App Store-cache-mapper fra brukerbibliotekets cache
• Tilbakestill hurtigbufferen for aksepterte sertifikater
• Oppdater ved å bruke en combo macOS-oppdateringsnedlasting i stedet for en appbutikkoppdatering
• Opprett en ny administratorbruker og se om du kan åpne Mac App Store ved å bruke den nye brukerkontoen

I slekt:

• Trenger du å kjøre 32-biters apper på macOS Catalina? Bruk en virtuell Mojave-maskin
• Hvordan overføre tilpassede ringetoner fra macOS Catalina til iPhone
• Ikke mer iTunes. Slik bruker du Finder i macOS Catalina for å synkronisere og gjenopprette iPhone
• E-post fungerer ikke i macOS Catalina, hvordan fikse

Hvorfor fungerer ikke App Store på macOS Catalina?

La oss dekke det grunnleggende før vi går videre til App Store-spesifikke problemer på macOS Catalina. De vanligste årsakene til at appbutikken kanskje ikke fungerer på Mac-en din er dårlig Wi-Fi-tilkobling, annen Apple-ID, proxy-oppsett i nettverket, VPN-oppsett med forbedrede sikkerhetsinnstillinger eller Apple-systemene er nede.

I denne delen ønsker vi å utelukke disse grunnleggende tingene før vi utforsker noen av de spesifikke App Store-problemene.

Sjekk tilkoblingen din på Mac

Klarer du å koble til Wi-Fi og har du et sterkt signal via nettverket? Er andre Apple-enheter i stand til å koble til dette Wi-Fi-nettverket og få tilgang til appbutikken? Sjekk ved å bruke iPhone eller iPad.

Hvis du er i stand til å koble til en sterk Wi-Fi og få tilgang til internett uten problemer, la oss gå videre. På den annen side, hvis du har ytelsesproblemer med Wi-Fi etter oppdatering til macOS Catalina, ta en titt på foreslått ideer her. (spesielt rundt innstillingene for 2,5 GHz og 5 GHz ruterinnstillinger).

Her er hva noen av leserne foreslo:

1. Når et "Logg på FaceTime"-varsel dukket opp, logget jeg på Apple ID-kontoen vi bruker for AppStore og macOS-oppdateringer osv. Etter det åpnet App Store-appen som normalt. Den korte løsningen er å starte FaceTime og logge på
2. Jeg tror problemet mitt hadde noe å gjøre med nettverksinnstillingene til Macen min. Så jeg åpnet nettverksinnstillinger, valgte nettverksadapteren, klikket Avansert, gikk til Proxy-fanen og fjernet merket for Automatisk proxy-konfigurasjon. Det fikset alt.
3. Velg "alle apper bruker VPN" i Innstillinger, koble fra eller slå av hvilken som helst VPN, så fungerte App Store normalt.

Sjekk Apple Server System-status for Mac App Store

Det er ofte når Apple utfører vedlikeholdsaktiviteter med Mac-appbutikken og andre relaterte servere. Før du gjør noen endringer i MacBook-innstillingene for å håndtere appbutikk-problemene, sjekk Apple-systemstatus side. Du ser her for å forsikre deg om at 'Mac App Store' har et grønt ikon ved siden av.

Bruker du riktig Apple ID-legitimasjon?

Bruker du riktig Apple-ID for å få tilgang til appbutikken? Dette er et sjekkelement for lesere som har en tendens til å bruke flere Apple-ID-er. En ID for iCloud og en annen ID for App Store et al. Sørg for at du bruker riktig Apple-ID.

Nå som vi har dekket noe av det grunnleggende, la oss dykke inn og se på noen spesifikke App Store-problemer på macOS Catalina.

Kan ikke oppdatere apper i macOS Catalina. Sjekk disse tipsene

Noen brukere rapporterer at de ikke kan bruke oppdateringer for appene sine. App Store viser varsling for ventende appoppdateringer, men når du klikker og prøver å behandle oppdateringene, ber den deg logge på og etter at du har skrevet inn legitimasjonen din, skjer ingenting.

Det beste du kan prøve å fikse dette problemet er å logge av og deretter logge på igjen.

• • Klikk på  > Systemvalg > Apple ID
  • Velg Oversikt til venstre
  • Klikk på Logg ut...
  • Vent i 30 sekunder
  • Start Mac-en på nytt og logg på igjen ved å bruke trinnene ovenfor

Prøv nå å logge på Mac App Store.

Hvis du er logget på Apple Music eller podcast eller TV-app, logger du av den ved å bruke «Konto»-menyen øverst. Logg på appen igjen og prøv deretter å få tilgang til Mac App Store og sjekk om du kan logge på og bruke appoppdateringene.

Oppdater apper via terminal

Bruk Terminal for å oppdatere! Terminal installerer oppdateringene manuelt, og når du er ferdig, start på nytt og sjekk mac app store igjen. Så åpne Terminal (Programmer>Verktøy>Terminal) og skriv inn: programvareoppdatering -i -a og sjekk om det fungerer.

Kan ikke installere nye apper på macOS Catalina, fiks

Hvis du opplever utfordringer med å installere nye apper på macOS Catalina, er sjansen stor for at det sannsynligvis skyldes de nye sikkerhetsendringene på macOS Catalina. Vi har skrevet et detaljert innlegg som tar for seg håndteringen av dette problemet. Vennligst sjekk og se om det hjelper din situasjon. Dette er spesielt tilfellet med tredjepartsapper som du prøver å laste ned fra internett. Den nye macOS Catalinas forbedrede Gatekeeper-modul kan forhindre at disse appene installeres.

• • Kan ikke installere apper på macOS Catalina

Mac App Store blank skjerm og andre problemer på macOS Catalina

Hvis du ser en bankappbutikkskjerm eller appbutikkappen din bare fryser eller opplever midlertidig krasj på macOS Catalina, sjekk følgende tips.

Et triks som har fungert tidligere når du arbeider med merkelig oppførsel i Mac-appbutikken, er å endre systemdato/-klokkeslett.

Endre tidssonen til et annet sted, start Mac-en på nytt og gå tilbake til  > Systemvalg > Dato og klokkeslett og valgt Still inn tidssone automatisk ved å bruke gjeldende plassering.

Tøm App Store-bufferfiler fra MacBook og sjekk

Hvis endringen av systemdato/klokkeslett ikke fungerte for deg, kan du prøve å gjenopprette appstore-bufferfilene på MacBook-en din, starte på nytt og deretter starte App Store.

• • Avslutt App Store-appen på Mac-en hvis du har den åpen.
  • Start Finder-appen
  • Klikk på Gå etterfulgt av Gå til..og skriv inn '~/Library/Caches/'

    

  • Dra følgende filer ut fra denne mappen til skrivebordet ditt.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Start MacBook på nytt og åpne deretter App Store og sjekk

Tilbakestill hurtigbufferen for aksepterte sertifikater og sjekk

Noen ganger kan disse gamle sertifikatene hindre deg i å få tilgang til Mac App Store. Følg trinnene for å fjerne disse filene, og sjekk deretter om du har tilgang til og kan bruke App Store på macOS Catalina.

• Åpne Finder > Gå > Gå til mappe
• I Gå til mappesøkefeltet skriver du /var/db/crls/
• Kast filene crlcache.db og ocspcache.db
• Skriv inn et administratorpassord hvis du blir bedt om det
• Start systemet på nytt og sjekk om App Store fungerer

Oppdater eller installer macOS på nytt med en kombinasjonsoppdatering

Mange av våre lesere anbefaler å oppdatere Mac-en ved å bruke en kombinasjonsoppdatering i stedet for oppdateringen via Programvareoppdatering i Systemvalg.

Hvis du lurer på hva pokker er en kombinasjonsoppdatering, og hvordan er den forskjellig fra en vanlig oppdatering?

• En macOS- eller OS X-kombinasjonsoppdatering (kombinasjon) inneholder alle endringene siden den opprinnelige utgivelsen av den store macOS- eller OS X-versjonen. Du kan bruke kombinasjonsoppdateringer til å oppdatere macOS fra hvilken som helst versjon innenfor den store oppdateringen.
• En vanlig macOS-oppdatering er en delta-oppdatering og inneholder bare filene som er endret siden siste oppdatering. Du kan bruke delta-oppdateringer til å oppdatere macOS KUN fra forrige macOS-versjon.

Det som gjør en kombinasjonsoppdatering spesiell er at den har en tendens til å fikse underliggende problemer med ENHVER av de tidligere oppdateringene.

Du kan til og med installere en kombinasjonsoppdatering på en Mac for å fikse problemer – selv om den Macen allerede kjører den nyeste macOS-versjonen. Bare sørg for at du sikkerhetskopierer først før du kjører noen oppdatering – delta eller kombinasjon!

Du finner kombinasjonsoppdateringer på Apples nedlastingsside–ikke via programvareoppdateringsfunksjonen i Systemvalg.

Opprett en ny administratorbruker på din Mac

En flott måte å identifisere problemer med kontoen din på er å opprette en annen admin-bruker på Mac-en og deretter teste Mac App Store.

Vi håper at du var i stand til å løse noen av App Store-problemene på macOS Catalina ved å bruke denne feilsøkingsveiledningen. Gi oss beskjed i kommentarfeltet hvis du har spørsmål eller hvis du vil dele et tips eller triks som fungerte for deg.

Lesertips

• Leser Terence foreslår å tilbakestille Mac-ens nøkkelringer. Gå til nøkkelringtilgang. Velg preferanser og tilbakestill standard nøkkelringer – det eneste som fungerte for Terence
• Prøv å opprette en ny administratorbruker og se om du kan åpne App Store med den nye brukeren. I så fall vil du kanskje flytte de gamle brukermappene og filene dine til den nye brukeren og fortsette å jobbe med den nye admin-brukerlegitimasjonen i stedet
• Jeg opprettet en ny bruker med en ny Apple ID - det var det som endte opp med å fungere for meg
• Jeg koblet fra/koblet til iMessage og bam! App Store hvit skjerm var borte!