Betalingsmåten ble avvist i iTunes eller App Store

Du vet at det ikke er et problem med kortet - du har brukt det til å kjøpe ting hele uken - det må være din Apple-ID. Så hvorfor sier iTunes eller App Store at betalingsmåten din ble avvist? Og hvordan fikser du det?

Mange brukere har rapportert problemer der iTunes eller App Store avslår debet- eller kredittkortene deres. Noen ganger skjer dette med et nytt kort, andre ganger er det en betalingsmetode du alltid har brukt. Det er så frustrerende!

Uten en gyldig betalingsmetode kan du ikke kjøpe musikk, filmer, apper, bøker eller iCloud-lagring fra Apple. Du kan ikke betale for Apple Music-abonnementet ditt, og noen brukere kan ikke engang laste ned gratis apper!

Vel, vi er her for å vise deg hvordan du fikser det.

Raske tips

Bruk disse raske tipsene for å fikse iTunes eller App Store som avslår betalingsmåten din:

1. Oppdater Apple ID-betalingsinformasjonen din.
2. Sjekk kjøpsloggen for ubetalte kjøp.
3. Legg til en ny betalingsmåte å bruke.
4. Logg av iTunes og App Store, og logg på igjen.
5. Kontakt banken din.
6. Kontakt Apple.

I slekt:

• Apple Pay Cash – Svar på 10 vanlige spørsmål (Q&A)
• Nei Ingen alternativ når du setter opp en Apple ID-betaling?
• Slik sjekker du nedlastingsloggen for appen din på iPhone
• Kan ikke koble til iTunes Store eller App Store
• Hvordan sette opp og bruke Familiedeling
• Hvordan oppretter jeg en Apple ID uten kredittkort?

Problemer når betalingsmåten din i iTunes eller App Store blir avvist

Når betalingsmåten din ikke fungerer i iTunes eller App Store, kan du få noen av følgende feilmeldinger:

• Apple-betalingen har blitt avvist, vennligst sjekk feilen.
• Kredittkortet ditt ble avvist, vennligst skriv inn gyldig kredittkortinformasjon.
• Det er et faktureringsproblem med et tidligere kjøp. Rediger faktureringsinformasjonen din for å rette opp problemet.
• Det er et faktureringsproblem med et tidligere kjøp. Klikk på Kjøpshistorikk for å se og rette opp problemet. Hvis du kansellerer, vil du ikke kunne kjøpe før dette faktureringsproblemet er løst.

Du kan fikse alle disse problemene. For å gjøre det, bruk bare trinnene vi har lagt ut nedenfor.

1. Oppdater Apple ID-betalingsinformasjonen din

Det første du må gjøre er å sjekke at betalingsinformasjonen din for iTunes og App Store er oppdatert. Noe kunne ha endret seg nylig hvis du flyttet eller fikk et nytt bankkort.

Men selv om du ikke gjorde det, er det verdt å sørge for at alt er nøyaktig.

Så ta tak i betalingskortet ditt og dobbeltsjekk alle detaljene på det.

Hvordan oppdaterer jeg betalingsinformasjon på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Innstillinger > iTunes og App Store.
2. Trykk på Apple-ID-en din, og trykk deretter på Se Apple ID.
3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt hvis du blir bedt om det.
4. Trykk på Administrer betalinger.
5. Oppdater kortnummer, utløpsdato, CVV og faktureringsdetaljer.
6. Trykk på Ferdig øverst til høyre.

Hvordan oppdaterer jeg betalingsinformasjon på en Mac eller PC?

1. Åpne iTunes på datamaskinen.
2. Fra menylinjen, gå til Regnskap > Se min konto...
3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt hvis du blir bedt om det.
4. Under Apple ID-sammendrag, klikk Administrer betalinger.
5. Klikk Redigere ved siden av betalingsmåten din.
6. Oppdater kortnummer, utløpsdato, CVV og faktureringsdetaljer.
7. Klikk Ferdig nederst til høyre.

Ikke ignorer faktureringsadressen

Mange brukere får avvist betalingskortet fordi faktureringsadressen ikke samsvarer med det som er registrert i banken deres.

Pass på at du dobbeltsjekker faktureringsadressen på Apple ID-betalingsmetoden din. Sjekk at navn, gateadresse og telefonnummer stemmer overens med bankkontoen din.

Noen brukere oppdaget at postnummeret deres hadde "+4" på slutten av det hos banken, men ikke med Apple-ID-en. Eller vice versa.

Denne lille forskjellen var grunnen til at betalingsmetoden deres ble avvist!

Er du på rett sted?

Betalingsproblemer oppstår ofte hvis det er uoverensstemmelse mellom faktureringsadressen din, App Store og faktisk plassering.

Noen ganger skaper dette problemer for reisende. Andre ganger er det resultatet av å bruke en VPN på enheten din.

Deaktiver VPN-en eller oppdater betalingsmåtene dine slik at alt er fra samme land eller region.

2. Sjekk kjøpsloggen for ubetalte kjøp

Du kan ikke oppdatere apper eller kjøpe innhold fra iTunes og App Store hvis det er ubetalte kjøp på kontoen din. Dette skjer hvis du foretok et kjøp og deretter betalingsmåten ble avvist.

iTunes og App Store bekrefter kontoen din i det øyeblikket du foretar et kjøp, men de tar ofte ikke pengene før noen dager senere.

Dette kan bety at det er ventende kjøp du trodde du allerede hadde betalt for.

Hvordan sjekker jeg kjøpsloggen min på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Innstillinger > iTunes og App Store.
2. Trykk på Apple-ID-en din, og trykk deretter på Se Apple ID.
3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt hvis du blir bedt om det.
4. Rull ned og trykk på Kjøpshistorie.
5. Ubetalte kjøp er oppført under Avventer.

Hvordan sjekker jeg kjøpshistorikken min på en Mac eller PC?

1. Åpne iTunes på datamaskinen.
2. Fra menylinjen, gå til Regnskap > Se min konto...
3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt hvis du blir bedt om det.
4. Rull ned til Kjøpshistorie og klikk Se alt.
5. Ubetalte kjøp er oppført under Avventer.

Hva kan jeg gjøre hvis det er uautoriserte kjøp på Apple-ID-en min?

En av grunnene til at betalingsmåten din kan ha blitt avvist av iTunes eller App Store er fordi du ikke har nok saldo til å dekke kjøpet.

Dette kan skje hvis det er uventede eller uautoriserte kjøp på kontoen din.

Hvis du ser noen tvilsomme varer i kjøpsloggen din, trykker du på pilen eller klikker Mer. Dette gir deg en mer detaljert oversikt over kjøpet, sammen med muligheten til Rapporter et problem til Apple.

Hvordan stopper jeg familiemedlemmer for å kjøpe på kontoen min?

Når du bruker familiedeling, kjøp gjort av et hvilket som helst familiemedlem kommer fra familiearrangørens betalingsmåte. Dette kan føre til mange uventede kjøp.

Men du kan begrense disse kjøpene ved å slå på Be om å kjøpe for familiemedlemmer:

1. Gå til Innstillinger > [Navnet ditt] > Familiedeling.
2. Trykk på det aktuelle familiemedlemmets navn (de må være under 18 år).
3. Trykk på Be om å kjøpe.

Når dette familiemedlemmet prøver å foreta et nytt kjøp, vil enhetene dine først be om autorisasjon. Du kan ikke slå på Spør om å kjøpe for voksne familiemedlemmer.

3. Legg til en ny betalingsmåte å bruke

Det er mulig det er et problem med den bestemte betalingsmetoden du prøver å bruke. Kanskje kortet ditt har utløpt, kontoen din er blokkert, eller at betalingsmåten ikke er tilgjengelig i din region.

Prøv å bruke en alternativ betalingsmåte, som PayPal. Hvis den opprinnelige betalingsmåten din var et debetkort, bytt til et kredittkort i stedet. Eller vice versa.

Skulle ingen av alternativene dine fungere, prøv å sette kreditt på Apple ID-kontoen din med et Apple-gavekort.

Hvordan legger jeg til en ny betalingsmetode på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Innstillinger > iTunes og App Store.
2. Trykk på Apple-ID-en din, og trykk deretter på Se Apple ID.
3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt hvis du blir bedt om det.
4. Trykk på Administrer betalinger, og trykk deretter på Legg til betalingsmåte.
5. Velg metoden du vil legge til og skriv inn detaljene nedenfor.
6. Trykk på når du er ferdig Ferdig øverst til høyre.

Hvordan legger jeg til en ny betalingsmåte på en Mac eller PC?

1. Åpne iTunes på datamaskinen.
2. Fra menylinjen, gå til Regnskap > Se min konto...
3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt hvis du blir bedt om det.
4. Under Apple ID-sammendrag, klikk Administrer betalinger.
5. Klikk Legg til betaling.
6. Velg metoden du vil legge til og skriv inn detaljene.
7. Klikk Ferdig nederst til høyre.

Endre rekkefølgen på betalingsmetodene dine

Hvis det er flere betalingsmåter på kontoen din, iTunes eller App Store prøver å fakturere dem fra topp til bunn. Gå tilbake til Administrer betalinger skjerm og bestill betalingsmåtene dine på nytt for å plassere ønsket metode øverst.

Apple Credit er alltid helt øverst på listen. Og det er alltid den første betalingsmåten iTunes eller App Store tar penger fra.

Men du kan velge rekkefølgen betalingsmetodene dine er etter det.

4. Logg av iTunes og App Store, og logg på igjen

Det kan være et programvareproblem med enheten din som gjør at betalingsmåtene dine blir avvist i iTunes eller App Store.

For å fikse det, logg av alt og start enheten på nytt. Logg deretter på igjen.

Hvordan logger jeg av iTunes og App Store på en iPhone, iPad eller iPod?

1. Gå til Innstillinger > iTunes og App Store.
2. Trykk på Apple-ID-en din, og trykk deretter på Logg ut.

Hvordan logger jeg av iTunes og App Store på en Mac eller PC?

1. Åpne iTunes på datamaskinen.
2. Fra menylinjen, gå til Regnskap > Logg ut.
3. På en Mac: Åpne App Store. Fra menylinjen, gå til butikk > Logg ut.

5. Kontakt banken din

Ok, det er på tide å begynne å se på banken din. Start med å sjekke saldoen din – er det nok til å dekke alle ventende kjøp på kontoen din?

Hvis ikke, er det sannsynligvis grunnen til at betalingsmåten din ble avvist.

Selv om alt på bankkontoen din ser bra ut, ring bankens kundeservicelinje og forklar situasjonen for dem. Fortell dem at du prøver å foreta et kjøp på iTunes eller App Store, og la dem vite hvor mye det bør koste.

Noen banker avslår automatisk små kjøp på mindre enn $5. Men hvis dette er tilfelle, kan du normalt be dem om å endre den begrensningen for kontoen din.

6. Kontakt Apple

Og endelig, besøk Apples Get Support-nettsted for å ta opp dette problemet med dem. Forklar at du allerede har prøvd flere betalingsmetoder og kontaktet banken din, men ingenting har fungert.

Forhåpentligvis kan de finne ut hvorfor betalingsmåten din blir avvist for iTunes eller App Store. Og de burde kunne fikse det også.

Gi oss beskjed i kommentarfeltet nederst på siden hva de sier.

Vanlige spørsmål

Kredittkort, faktureringsadresser, ventende betalinger og alt det andre. Dette er komplekse ting, og vi har absolutt ikke dekket alt.

Hvis du fortsatt har brennende spørsmål, kan du forhåpentligvis finne svarene i vanlige spørsmål nedenfor.

Hvorfor fortsetter Apple å si at betalingsmåten min ble avvist på iTunes og App Store?

Hvis du ikke prøver å kjøpe eller laste ned noe, men Apple fortsetter å si at betalingsmåten din ble avvist, betyr det at det sannsynligvis er et ventende kjøp på kontoen din.

Følg instruksjonene ovenfor for å ta en titt på iTunes- og App Store-kjøpsloggen din. Hvis du ser noen ventende kjøp, vet du hva som skjer.

Oppdater betalingsinformasjonen og betal for kjøpet for å slutte å motta meldinger.

Hvorfor står det ugyldig betalingsmåte på iTunes eller App Store?

Det er et par årsaker til at dette kan skje: betalingsinformasjonen som er angitt kan være feil, eller betalingsmåten som er valgt kan være utilgjengelig for din region.

Sjekk ut Apples nettsted for å se hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for din region. Dette gjelder den spesifikke iTunes eller App Store du prøver å få tilgang til - ikke nødvendigvis regionen du befinner deg i.

Følg deretter instruksjonene ovenfor for å oppdatere betalingsinformasjonen din. Vær ekstra forsiktig med kortnummer, utløpsdato og CVV for å sikre at alt er riktig.

Hvordan fikser jeg en avvist betaling på iPhone?

iTunes eller App Store kan avslå betaling på iPhone av en rekke forskjellige årsaker. Kanskje betalingsdetaljene er feil, metoden er ikke tilgjengelig i din region, eller du har ikke nok penger på kontoen din.

Vår veiledning for å fikse avviste iTunes- og App Store-betalinger inkluderer spesifikke instruksjoner for iPhone-brukere. Sjekk det ut øverst i dette innlegget, og fortell oss hvordan du går videre i kommentarene nedenfor.

Hvordan fikser jeg feilen "Denne betalingen kan ikke behandles nå, prøv igjen senere?"

Sjekk betalingsopplysningene dine for iTunes og App Store – kanskje kreditt- eller debetkortinformasjonen er feil. Sørg for å sjekke at faktureringsadressen din også samsvarer med opplysningene til banken din.

Hvis det ikke hjelper, prøv å kontakte banken din direkte. Det kan være en blokkering på kontoen din hvis de mistenker at dette er en uredelig transaksjon.

Og endelig, ta en titt på Apples nettsted for å se om iTunes eller App Store er nede. Hvis det er noe annet enn en grønn sirkel ved siden av dem, er problemet på slutten av Apple.

Hvorfor kan jeg ikke oppdatere betalingsinformasjonen min på iTunes?

Sørg for at Apple ID-passordet ditt er riktig, ellers kan du ikke redigere kontoinformasjon i iTunes. Prøv også å starte iTunes på nytt eller fjerner og installerer det på nytt fra datamaskinen.

Følg instruksjonene ovenfor hvis du ikke vet hvor du finner betalingsinformasjon i iTunes.

Hvordan finner jeg ut hvorfor betalingsmåten min er ugyldig eller avvist?

Du kan finne ut hvorfor betalingen var ugyldig eller avvist når du oppdaterer informasjonen på kontoen din. Se etter røde tekstuthevingsfeil. Se nøye gjennom disse avsnittene for å sikre at de er riktige.

Vi forklarte hvordan du oppdaterer betalingsinformasjonen ovenfor, for alle enheter. Hvis det ikke er noen rød tekst, sørg for at faktureringsadressen og navnet er nøyaktig det samme som kontoen i banken din.

Hvis det ikke hjalp, kontakt banken eller Apple for å se om de kan gi mer informasjon.

Gi oss beskjed om dine egne spørsmål i kommentarfeltet slik at vi kan holde denne FAQ oppdatert. Nå håper vi at betalingsmåten din fungerer, og at du er for opptatt med å bruke den til å tenke på å legge inn en kommentar uansett!