IPhonen min døde! Hvordan fikser jeg det?

"IPhonen min døde!" Hos AppleToolBox har vi hørt denne skrekkhistorien mange ganger i løpet av årene. Og vi vet hvordan vi skal fikse det.

Historien er omtrent slik: du ladet iPhone helt opp, men når du prøvde å slå den på, sitter den bare der. Ingenting på og alt av. Din iPhone er murt! Ingen av knappene gjør noe, og skjermen er helt blank.

Selv om ting ser mørkt ut, ikke gi opp håpet ennå! Det er fortsatt mye du kan prøve for å fikse din døde iPhone. Og vi har lagt ut alt nedenfor.

Enhver iOS-enhet kan plutselig slutte å lade og slå seg på, fra iPhone XS til iPad Pro. Imidlertid ser det ut til at iPhone 6 og 6S støter på dette problemet oftere enn noe annet.

Uansett hvilken enhet som har sluttet å slå seg på, er instruksjonene for å fikse det de samme.

Raske tips

Prøv disse raske tipsene for å fikse din døde iPhone:

1. Lad din døde iPhone i minst en time.
2. Utfør en hard tilbakestilling på iPhone.
3. Sjekk kablene og strømadapteren.
4. Koble din døde iPhone til iTunes.
5. Sett iPhone i DFU-modus.
6. Få mer hjelp fra Apple Support.

I slekt:

• Hvordan fikse en iPhone eller iPad som ikke lades når den er koblet til
• Min iPad er frosset eller svarer ikke, hvordan fikser jeg det?
• Min iPhone vil ikke slå seg på, hvordan fikse en død enhet
• iOS-oppdatering murnet din iPhone? Slik fikser du
• Min iPad vil ikke slå seg på: Slik fikser du en død enhet
• Slik bruker du DFU-modus på din iPhone XS/XR/X eller iPhone 8
• iOS: Alt om DFU og gjenopprettingsmodus

Hvorfor vil ikke iPhone lades eller slås på?

Det er tre mulige årsaker til en død iPhone:

1. En defekt kabel eller adapter som ikke lader enheten ordentlig.
2. En programvarefeil har murt din iPhone, muligens etter en iOS-oppdatering.
3. En feil maskinvare, som et batteri eller et logikkkort, som må byttes ut.

Vi har forklart hvordan du feilsøker hver av disse årsakene i trinnene nedenfor. Sørg for at du følger dem for å finne ut hvorfor iPhone ikke vil lades eller slås på, og hvordan du fikser det.

Hvordan fikser du en iPhone som ikke lades eller slås på?

Selv om dette problemet kan påvirke enhver enhet, virker det spesielt problematisk for iPhone 6 og iPhone 6S. Hvis enheten din plutselig er død, følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å fikse det.

Instruksjonene er de samme for alle iOS-enheter, fra iPhone 6 til iPhone XS Max.

Trinn 1: Lad din døde iPhone i minst en time

Takk til Apples litium-ion-batterier, tar det normalt ikke lang tid å få en betydelig lading på iPhone. Men hvis batteriet er helt tomt, må du kanskje lade iPhone mye lenger.

La din iPhone være på lading i minst en time. Etter den tiden, prøv å slå den på igjen ved å holde inne Søvn/våkne knappen, noen ganger også kalt Side eller Makt knapp.

Hvis dette fungerer, kan det være et problem med laderen eller iPhone-batteriet som gjorde at det tok så lang tid å slå på. Kanskje batteriet ditt nærmer seg slutten av levetiden og må erstattes av Apple.

Hvordan vet du om iPhonen din lader når den er død?

Det er ikke en enkel måte å finne ut om iPhone-en din lader når den er helt død. Alt du kan gjøre er å vente i passende tid før du prøver å slå den på igjen.

Hvis lavstrømsskjermen vises på iPhone-en din – en svart skjerm med rødt batteri – kan du se om den lader ved tilstedeværelsen av en lynkontakt.

Når en lynkontakt vises under batteriet, er iPhone ikke lader.

Når det ikke er noen lynkontakt under batteriet, lader iPhone-en din fint.

Trinn 2: Utfør en hard tilbakestilling på iPhone

En hard tilbakestilling - noen ganger kalt en tvungen omstart - kan gjenopplive din døde iPhone ved å tvinge den til å slå seg på. Den sletter ingen data fra iPhone.

Instruksjonene for en hard tilbakestilling ble mer komplisert da Apple byttet ut den mekaniske Hjem-knappen på iPhone 7, og deretter fjernet Hjem-knappen helt på iPhone X.

Av den grunn har vi skrevet separate instruksjoner for hver iPhone-modell. Klikk her for å gå til hvordan du hardt tilbakestiller en død iPhone 6 eller 6S.

Hvordan tilbakestiller jeg en iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS eller nyere?

1. Trykk og slipp raskt Volum opp knapp.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned knapp.
3. Trykk og hold inne Søvn/våkne knapp.
4. Hold inne i 30 sekunder eller til en Apple-logo vises på skjermen.

Hvordan tilbakestiller jeg en iPhone 7?

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne og Volum ned knapper.
2. Hold inne i 30 sekunder eller til en Apple-logo vises på skjermen.

Hvordan tilbakestiller jeg en iPhone 6, iPhone 6S eller tidligere?

1. Trykk og hold inne Søvn/våkne og Hjem knapper.
2. Hold inne i 30 sekunder eller til en Apple-logo vises på skjermen.

Trinn 3: Sjekk kablene og strømadapteren

Hvis iPhone fortsatt ikke slår seg på, er det en god sjanse for at den ikke har ladet ordentlig. Som vi allerede har forklart, det er vanskelig å si om din døde iPhone lader eller ikke.

Men det er mulig å teste kabelen og strømadapteren for å sikre at de kan lade en iPhone.

Bruk den originale lightning-kabelen og strømadapteren som fulgte med iPhone. Hvis du ikke har dem, eller de er skadet, sørg for at du bruker dem offisielt MFi-lisensiert tilbehør.

Inspiser lynkabelen og strømadapteren for tegn på skade, som knekk i kabelen eller sviemerker på adapteren. Ikke bruk skadet tilbehør.

Inspiser lynporten på iPhone for lo og rusk. Fjern den forsiktig med en antistatisk børste - pass på at du ikke skader de delikate kontaktene inni.

Prøv å bruke en annen kabel, en annen adapter og et annet strømuttak på veggen. Prøv også å lade en annen iOS-enhet. Hvis noe av dette fungerer, bør du kunne finne ut hvor problemet ligger.

Trinn 4: Koble din døde iPhone til iTunes

Det er mulig at iPhone allerede er slått på, men skjermen er fortsatt tom. Tegn på dette er når iPhone fortsatt ringer eller vibrerer, men ikke viser noe på skjermen. Når dette skjer, kan du kanskje fikse det ved å gjenopprette enheten ved hjelp av iTunes.

Selv om din iPhone virker helt død og maktesløs, koble den til en datamaskin som kjører siste versjon av iTunes uansett. Du kan kanskje fortsatt gjenopprette den.

Du bør prøve å ta en sikkerhetskopi før du gjenoppretter enheten.

Hvordan tar jeg en sikkerhetskopi på min døde iPhone?

Hvis iTunes gjenkjenner din iPhone, kan det gi deg muligheten til å lage en ny sikkerhetskopi.

Hvis du ikke kan ta en sikkerhetskopi og ikke vil miste dataene dine, stopp her og kontakt en datagjenopprettingsspesialist for mer hjelp.

Hvordan gjenoppretter jeg min døde iPhone ved hjelp av iTunes?

Hvis iTunes gjenkjenner din iPhone, klikker du på Sammendrag fanen for å se et alternativ til Restaurere din enhet. Dette sletter iPhone og returnerer den til fabrikkinnstillingene.

Hvis det ikke fungerer, følg instruksjonene for å tilbakestille iPhone mens du holder den koblet til iTunes.

Dette tvinger det til Gjenopprettingsmodus, som skal tillate iTunes å gjenopprette enheten din.

Trinn 5: Sett iPhone i DFU-modus

DFU-modus er det siste feilsøkingstrinnet for programvarerelaterte problemer på iPhone. Hvis den fortsatt ikke slås på eller lades og ser helt død ut - kan det hende at DFU-modus kan hjelpe.

DFU står for Device Firmware Update. Ved å bruke iTunes tvinger den enheten din til å slette og installere hver programvare og fastvare på nytt. Dette gjør det til den dypeste gjenopprettingen du kan gjøre.

Selv Apple-genier sliter med å sette en iPhone i DFU-modus på første forsøk. Ikke vær redd for å gjenta instruksjonene et par ganger hvis du ikke er sikker på at du har fått det riktig. Hvis noe i det hele tatt vises på skjermen på slutten - iPhone er det ikke i DFU-modus.

Akkurat som med den harde tilbakestillingen, har vi skilt instruksjonene for hver iPhone-modell. Klikk her for å gå til hvordan du går inn i DFU-modus på din døde iPhone 6 eller iPhone 6S.

Hvordan går jeg inn i DFU-modus på iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS eller nyere?

1. Koble iPhone til iTunes med en lyn-til-USB-kabel.
2. Trykk og slipp raskt Volum opp knapp.
3. Trykk og slipp raskt Volum ned knapp.
4. Trykk og hold inne Søvn/våkne knapp.
5. Etter 3 sekunder trykker du også på og holder nede Volum ned knapp.
6. Etter 5 sekunder slipper du Søvn/våkne men fortsett å holde inne Volum ned knapp.
7. iTunes skal oppdage en enhet i gjenopprettingsmodus, klikk Restaurere.

For mer om DFU-modus på en iPhone X Series, se denne dybdeartikkelen.

Hvordan går jeg inn i DFU-modus på iPhone 7?

1. Koble iPhone til iTunes med en lyn-til-USB-kabel.
2. Trykk og hold inne Søvn/våkne og Volum ned knapper.
3. Etter 8 sekunder slipper du Søvn/våkne men fortsett å holde inne Volum ned knapp.
4. iTunes skal oppdage en enhet i gjenopprettingsmodus, klikk Restaurere.

Hvordan går jeg inn i DFU-modus på iPhone 6, iPhone 6S eller tidligere?

1. Koble iPhone til iTunes med en lyn-til-USB-kabel.
2. Trykk og hold inne Søvn/våkne og Hjem knapper.
3. Etter 8 sekunder slipper du Søvn/våkne men fortsett å holde inne Hjem knapp.
4. iTunes skal oppdage en enhet i gjenopprettingsmodus, klikk Restaurere.

Trinn 6: Få mer hjelp fra Apple Support

Nå ser det ut til at iPhone ikke slår seg på på grunn av et maskinvareproblem. Blant andre muligheter kan dette skyldes et sviktet batteri eller logikkkort. Det kan også være et resultat av væskeskader.

iPhone 6 og 6S ser ut til å være utsatt for logikkkortfeil, og det er grunnen til at så mange av dem dør. (Ikke alle av dem bryr seg, min er nesten fire år gammel, fortsatt i sterk form!)

Uansett hva du mistenker årsaken er, ikke forsøk å åpne eller reparere iPhone selv.

Hvis du gjør det, ugyldiggjøres enhver eksisterende garanti eller forbrukerlov – Apple vil ikke engang tilby en betalt reparasjon hvis de finner ut at du prøvde en selv.

I stedet, gjøre en avtalet hos din nærmeste autoriserte tjenesteleverandør ved hjelp av Apples Get Support-nettsted. Vi foreslår at du klikker på iPhone > Batteri og lading > Kan ikke slå på.

Hvis din iPhone er fri for fysisk skade og mindre enn ett år gammel eller dekket av AppleCare+, bør Apple tilby deg en gratis reparasjon under deres garanti. Ellers spør om Forbrukerlovgivning i ditt land for andre alternativer.

Som alltid, fortell oss i kommentarene hva som fikset iPhone-en din – hvis noe – så oppdaterer vi dette innlegget for å gjenspeile det. Og fortell oss hva som skjedde da iPhonen din døde, fullførte du en iOS-oppdatering eller prøver bare å lade den opp?

Ingen tid? Sjekk ut videoen vår!