Slik fikser du trege iTunes- og App Store-nedlastinger på iPhone og Mac

Det er filmkveld, og du vil komme i gang, men iTunes-leien vil ikke fullføre nedlastingen! Sakte film- eller appnedlastinger fra iTunes og App Store er tidkrevende frustrasjoner. Så finn ut hva du kan gjøre for å fikse dem på iPhone og Mac.

Hvorfor er iTunes-filmer og App Store-apper så trege å laste ned!? Det har påvirket et stort antall brukere i mange år – å vende noen av dem bort fra Apples plattform for godt.

Når du laster ned apper, musikk, filmer eller andre ting fra Apple, vil du ha det med en gang. Men ofte sier nedlastingen at det vil ta mye lengre tid enn forventet, eller at det ikke en gang fullføres i det hele tatt!

Noen brukere får en melding som sier "Kan ikke laste ned [app]" med muligheten til å Prøv på nytt. Men uansett hvor ofte de prøver på nytt, fullføres den aldri nedlastingen. Så hva skjer og hvordan fikser du det?

Raske tips

Hvis du har lite tid, prøv disse raske tipsene for å se om de hjelper:

1. Prøv en annen Internett-tilkobling.
2. Endre DNS-innstillingene.
3. Pause og gjenoppta nedlastingen.
4. Logg ut og logg på igjen.
5. Sjekk Apples systemstatus.
6. Start enheten på nytt.
7. Oppdater drifts- og sikkerhetsprogramvaren.

I slekt:

• Kan ikke koble til iTunes Store eller App Store
• iTunes gjenkjenner ikke iPhone XR eller iPhone XS på Windows?
• Slik fikser du når betalingsmåten din blir avvist i iTunes eller App Store

Hvorfor er nedlastingen av iTunes eller App Store så treg?

• iTunes eller App Store mistet forbindelsen til Internett.
• iTunes eller App Store avsluttes før nedlastingen fullført.
• Enheten startet på nytt før nedlastingen fullførte.
• Internett-tilkoblingen din er for treg.
• Annen programvare, som brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren, blokkerte nedlastingen.

Dette er ikke en spesielt nyttig liste. Du kan vanligvis se om iTunes avsluttet eller enheten startet på nytt. Og hvis Internett var for tregt, ville du også lagt merke til det med andre apper.

I mange tilfeller er sakens triste faktum dette: iTunes og App Store er ikke programmert til å laste ned så effektivt som vi forventer at de skal være.

Dette påvirker ikke alle brukere, men det er ikke vanskelig å finne forumtråder med over tusen brukere som har dette problemet. Vanligvis uten tegn til løsning!

Ryktene tyder på at Apple forbereder seg på å droppe iTunes helt. Dette kan være en del av grunnen.

Hvordan fikser jeg langsomme app- eller iTunes-filmnedlastinger på iPhone og Mac?

Vi har skrevet fullstendige feilsøkingstrinn litt lenger ned i dette innlegget. Men egentlig, prøv å endre Internett-tilkoblingen din. Det kan bety å bytte til et annet nettverk, eller det kan bety å endre DNS-innstillingene på enheten din.

Når mange mennesker får tilgang til Apples servere med de samme DNS-innstillingene, påvirker det nedlastingshastigheten for alle disse brukerne. Joe Maller skrev om dette fenomenet etter å ha oppdaget sin egen sakte nedlastingshastighet for iTunes-filmer.

"Hvis Google DNS eller OpenDNS ruter alle til [iTunes] på samme måte, blir de [iTunes]-nodene og rørene som fører til dem overveldet."

1. Prøv en annen Internett-tilkobling

Test Internett-tilkoblingen din ved å streame en video fra YouTube eller laster forskjellige nettsider. Koble deretter enheten til en annen Internett-tilkobling for å prøve å laste ned noe fra iTunes eller App Store igjen.

For iPhone-brukere kan det bety å bytte fra mobilnett til Wi-Fi eller omvendt. Selv om når du bytter til mobildata, pass på ekstra kostnader fra mobilleverandøren din.

Mac-brukere kan koble til et personlig hotspot fra smarttelefonen. Eller flytt for å bruke et annet Wi-Fi-nettverk.

Kontakt Internett-leverandøren din (ISP) hvis du finner ut at problemet forsvinner. Internett-tilkoblingen din kan være årsaken til at iTunes eller App Store laster ned så sakte.

Start ruteren på nytt

Start ruteren på nytt ved å følge instruksjonene for din spesifikke enhet. Det kan også være lurt å tilbakestille den til fabrikkinnstillinger hvis du har gjort noen justeringer.

Etter å ha gitt ruteren tid til å starte opp igjen, prøv å laste ned på nytt.

Deaktiver VPN-en din, hvis du har en

Mange bruker et VPN (Virtual Private Network) for å øke sikkerheten på nettet. Generelt sett er dette en god idé! Men VPN-en din kan forstyrre iTunes- og App Store-nedlastinger.

Deaktiver VPN-en din for å finne ut om den påvirker nedlastingshastighetene i det hele tatt. Hvis det gjør det, kontakt VPN-leverandøren din for å finne ut hvorfor den gjør iTunes-filmer eller apper så trege å laste ned. De burde hjelpe deg med å fikse det.

2. Endre DNS-innstillingene

DNS-innstillingene (Domain Name System) påvirker måten enheten din kobler til Internett på. Det kan gjøre tilkoblingen din raskere, sikrere eller mer privat. En dårlig DNS kan også gjøre tilkoblingen din til det motsatte av alle disse tingene.

Mange brukere har funnet ut det ved å justere DNS-innstillingene til gratis alternativer - som ÅpneDNS eller Googles offentlige DNS — de var i stand til å forbedre nedlastingshastighetene for iTunes og App Store.

Omvendt bør brukere som allerede har endret til en tilpasset DNS gå tilbake til standardinnstillingene for Internett-leverandøren. Du kan vanligvis finne disse innstillingene ved å søke etter: "[Din ISP] + DNS".

Noen brukere som endret DNS, så at iTunes-nedlastinger endret seg fra over 2 timer til de kunne begynne å se en film, til under 20 sekunder.

Hvordan endrer jeg DNS-innstillingene mine på en iPhone?

1. Gå til Innstillinger > Wi-Fi.
2. Trykk på den blå Jeg knappen ved siden av ditt nåværende nettverk.
3. Under DNS trykk på Konfigurer DNS knapp.
4. Velg å manuelt velge DNS-serverne og angi ett av følgende alternativer:
   1. Googles offentlige DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220
   3. Eller din spesifikke ISPs DNS-innstillinger.
5. Trykk på Lagre øverst til høyre etter at du har endret DNS.

Hvordan endrer jeg DNS-innstillingene mine på en Mac?

1. Fra menylinjen, gå til eple > Systemvalg... > Nettverk.
2. I sidefeltet klikker du på din nåværende nettverkstilkobling.
3. Klikk Avansert… nederst til høyre i vinduet.
4. Gå til DNS fanen.
5. Bruke + og – knappene under DNS-servere for å endre innstillingene til ett av følgende alternativer:
   1. Googles offentlige DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220
   3. Eller din spesifikke ISPs DNS-innstillinger.
6. Klikk OK klikk deretter Søke om.

Du kan også endre DNS-innstillinger gjennom ruteren. Sjekk ruterprodusentens nettsted for instruksjoner om hvordan du gjør dette.

3. Pause og gjenoppta nedlastingen

App, film, programvareoppdatering eller annet - prøv å sette nedlastingen på pause og deretter starte den på nytt. Hvis ikke, avbryt nedlastingen helt og start den fra bunnen av en gang til.

Hvordan stopper jeg en appnedlasting på en iPhone?

1. Finn nedlastingsappen på iPhone-startskjermen.
2. Trykk på appen for å sette nedlastingen på pause eller gjenoppta den.
3. Hvis det er mulig på din iPhone, tving å berøre appen og velg å Prioriter nedlasting.

Hvordan stopper jeg en appnedlasting på en Mac?

1. Bruk en av følgende metoder for å åpne Launchpad på din Mac:
   1. Trykk på Launchpad-snarveien (F4) på ​​tastaturet eller berøringslinjen.
   2. Åpne Launchpad-appen fra Finder, Spotlight eller Dock.
   3. Klem fire fingre sammen på styreflaten.
2. Finn appen du laster ned i Launchpad.
3. Klikk på appikonet for å pause eller gjenoppta nedlastingen.

Hvordan setter jeg en iTunes-filmnedlasting på pause på en iPhone?

1. Åpne iTunes Store-appen på iPhone.
2. Trykk på nederst til høyre Mer (…).
3. Trykk på pauseknappen eller pilen for å stoppe og starte nedlastingen.

Hvordan stopper jeg en iTunes-filmnedlasting på en Mac?

1. Åpne iTunes på Mac-en.
2. Klikk på det sirkulære nedlastingsikonet øverst til høyre (bare synlig når en nedlasting pågår).
3. Klikk på det sirkulære fremdriftsikonet for å pause eller gjenoppta nedlastingen.
4. Fra menylinjen, gå til Regnskap > Se etter tilgjengelige nedlastinger for å gjenoppta alle nedlastinger samtidig.

4. Logg ut og logg på igjen

Logg av iTunes og App Store på enheten din, og logg på igjen. Dette kansellerer alle nedlastinger, så du må starte dem fra begynnelsen igjen etterpå. Men det er en effektiv metode for å kjempe mot lave nedlastingshastigheter for iTunes-filmer og -apper.

Hvordan logger jeg av iTunes og App Store på en iPhone?

1. Gå til Innstillinger > iTunes og App Store.
2. Trykk på Apple-ID-en din, og velg deretter Logg ut.

Hvordan logger jeg av iTunes og App Store på en Mac?

1. Åpen iTunes på din Mac.
2. Fra menylinjen, gå til Regnskap > Logg ut.
3. Åpne nå App Store på din Mac.
4. Fra menylinjen, gå til butikk > Logg ut.

Husk å starte filmen, musikken eller appnedlastingen på nytt etter at du har logget på iTunes eller App Store igjen.

Logg på en annen konto på din Mac

Mac-brukere bør prøve å laste ned innholdet fra en annen brukerkonto. Hvis dette fungerer, det betyr at det er et problem med filene eller innstillingene på den opprinnelige kontoen.

Hvis du ikke vet hva årsaken til dette problemet kan være, kan du overføre viktige dokumenter fra den gamle kontoen til en ny, og deretter slette originalen.

5. Sjekk Apples systemstatus

Det er mulig du opplever trege nedlastinger på grunn av et problem med Apples servere. Du kan sjekke statusen for alle Apples tjenester på nettstedet deres.

Alle tjenester skal ha en grønn sirkel ved siden av. Noen ganger kan du se varsler om nylige problemer som nå er løst. Se spesielt på følgende tjenester:

• App Store
• Apple Music
• iTunes i skyen
• Itunes butikk
• Mac App Store.

Hvis det er noen problemer med Apples servere, er alt du kan gjøre å vente på at Apple skal løse problemet. Fortsett å sjekke nettstedet for å finne ut når den tjenesten er oppe og kjører igjen.

6. Start enheten på nytt

Hvis du ikke allerede har gjort det, lukk alle appene og slå av iPhone eller Mac helt. Gi enheten nok tid til å slå seg av – minst 30 sekunder – slå den deretter på igjen og prøv nedlastingen.

Dette virker som et grunnleggende forslag, men det er virkelig effektivt for å løse mange programvarefeil på alle enheter. Inkludert sakte nedlastinger fra iTunes og App Store.

Hvordan lukker jeg apper og slår av en iPhone?

1. På en iPhone X eller nyere: Sveip opp fra bunnen og pause midt på skjermen for å se App Switcher.
2. På en iPhone 8 eller tidligere: Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å se App Switcher.
3. Skyv alle åpne apper fra toppen av skjermen for å lukke dem.
4. Trykk og hold inne sideknappen og en av volumknappene.
5. Når du blir bedt om det, skyv for å slå av.

Hvordan lukker jeg apper og slår av en Mac?

1. Bruk følgende nøkkelkommando for å lukke din nåværende app: kommando+Q.
2. Bytt mellom alle dine åpne apper med kommando+tab.
3. Merk: Du kan ikke stenge Finder.
4. Bruk kommando+alternativ+escape for å tvinge ned apper som ikke reagerer.
5. Fra menylinjen, gå til eple > Skru av.

7. Oppdater drifts- og sikkerhetsprogramvaren

Se til slutt etter oppdateringer med operativsystemet og sikkerhetsprogramvaren. Utdatert programvare på Mac eller iPhone kan lett forstyrre iTunes og App Store-nedlastinger.

Det kan også være at en feil i din nåværende programvare har blitt løst i en nyere oppdatering. Kanskje oppdaget Apple hvorfor iTunes-filmnedlastinger gikk tregt for noen brukere. De vil gi ut en løsning på dette problemet i neste oppdatering.

På samme måte kan tredjeparts sikkerhetsprogramvare forstyrre nedlastinger fra iTunes og App Store. Kontakt programvareleverandøren for informasjon om hvordan du oppdaterer – eller midlertidig deaktiverer – denne programvaren.

Hvordan oppdaterer jeg programvaren på en iPhone?

1. Gå til Innstillinger > Generell > Programvare oppdatering.
2. Vent til iPhone-en din ser etter nye oppdateringer.
3. Last ned og installer eventuelle oppdateringer den finner.

Hvordan oppdaterer jeg programvaren på en Mac?

1. Fra menylinjen, gå til eple > Systemvalg... > Programvare oppdatering.
2. Vent til Mac-en ser etter nye oppdateringer.
3. Last ned og installer eventuelle oppdateringer den finner.

Hvis du fortsatt har problemer, Det kan være lurt å kontakte Apple direkte via deres Get Support-nettsted.

Du kan også sjekke dette innlegget vi laget hvis iTunes sier: "Nettverkstilkoblingen ble tilbakestilt."

Eller denne andre vi skrev for når betalingsmåten din ble avvist i iTunes.

Vi håper disse tipsene løste eventuelle problemer du hadde med trege iTunes- eller App Store-nedlastinger på iPhone eller Mac. Hvis alt gikk bra, burde iTunes-filmene dine lastes ned raskere enn noen gang. Fortell oss historien din i kommentarfeltet!