Ser du "dette tilbehøret støttes ikke av denne enheten" på iPad eller iPhone?

Akkurat oppdatert til den nyeste iOS for iPhone, iPad eller annen enhet, og se nå meldingen om at blyanten, tastaturet, hodetelefoner, høyttalere, mikrofoner eller annet Bluetooth- eller lyntilbehør støttes ikke av denne iPhone (eller iPad, etc.)? I så fall er du ikke alene!

Ganske mange av våre lesere forteller oss at etter oppdatering til enten en større eller til og med mindre iOS-oppgradering at tilbehøret deres ikke lenger fungerer med iDevices.

Så her er noen tips som leserne våre syntes fungerte for dem!

relaterte artikler

• Problemer med Lightning Port? iPhone eller iPad lader ikke?
• Slik fikser du iPhone som sitter fast i hodetelefonmodus eller høyttaler som ikke fungerer på iPhone
• Tenk om igjen før du kjøper en billig iPhone- eller iPad-kabel eller tilbehør
• iPhone-problemer etter iOS-oppdatering og bruk av tilbehør

Sjekk at tilbehøret ditt er MFI-sertifisert (laget for iPhone/iPad/iPod)

Hvis du bruker tilbehør fra tredjepart, er det mulig at de var ikke sertifisert til å fungere med Apple-produkter.

MFi-sertifisert eller lisensiert betyr at et produkt er samsvarer med Apples designstandarder.

Så hvis mulig, bruk de originale kablene, laderne og adapterene som fulgte med iDevice. Og hvis du bruker et tredjepartstilbehør som ikke er MFI, så test på et lignende produkt som er MFI for å finne ut om det er problemet (eller ikke.)

Hvis du kobler til tilbehøret med en tredjepartskabel eller adapter, kan det være kabelen/adapteren som er problemet og ikke det faktiske tilbehøret (som høyttaler eller hodetelefoner.)

Start på nytt eller tilbakestill

Ofte gjør en enkel omstart eller tilbakestilling (tvungen omstart) susen.

For å starte på nytt, slå av enheten, vent 30 sekunder og slå den på igjen.

Utfør en tvungen omstart

• På en iPhone 6S eller eldre pluss alle iPads og iPod Touches, trykk Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen 
• På en iPhone X, XS eller XR eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt volum opp-knappen. Trykk og slipp deretter volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen 

Rengjør tilbehøret og porten

Hvis tilbehøret ditt oppretter en fysisk tilkobling til iDevice, for eksempel iPad Pro Keyboard eller et par lightning-hodetelefoner, sørg for at du rengjør begge sider av tilkoblingen godt.

Så først kobler du tilbehøret fra enheten og slår av alt, hvis mulig.

Ta en mikrofiberklut og gni hver overflate godt, fjern lo, smuss eller til og med korrosjon.

Noen brukere liker å rengjøre med et standard viskelær etterfulgt av kraftig rengjøring med en lofri klut eller elektronisk rengjøringsklut. Bruk viskelæret på linjene til kontaktene for å rense bort smuss, fett eller etsende opphopning.

Hvis du rengjør en Smart Connector (som på iPad Pro-modellene for å feste Apple-merket), sørg for at du gni disse koblingene (tre prikker på siden) godt.

For lynporter må du kanskje bruke et mindre verktøy for å rengjøre inne i porten. Ting som mellomromsbørster fungerer bra.

Se på denne artikkelen for mer informasjon om rengjøring av lynporter.

Fjern og erstatt

Noen ganger gjør det susen å koble fra og koble til tilbehøret igjen!

Du må kanskje utføre denne handlingen mer enn én gang for å få den til å fungere – så prøv et par ganger før du gir opp.

Glem og endre Bluetooth-enhetsnavn

Hvis meldingen "dette tilbehøret støttes ikke av denne iPhone (eller iPad/iPod) vises når du kobler til et Bluetooth-tilbehør, som høyttalere eller hodetelefoner, prøv å glemme enheten og legg den til igjen mens du gir enheten nytt navn enn før (hvis mulig.) 

Et annet alternativ er å glemme alle Bluetooth-enheter og deretter legge dem til én etter én, og teste mellom hver for å se om det er én BT-enhet som forårsaker feilen.

Tilbakestill noen innstillinger

Det er ofte en innstilling som forårsaker problemet. Så la oss prøve å tilbakestille noen ting og se om det løser og hjelper dette problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

• Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill
• Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger
  • Du må angi alle WiFi-passord på nytt, så ha dem tilgjengelig før du gjør dette trinnet 

Tilbakestill alle innstillinger

Denne handlingen tilbakestiller til standard alt i Innstillinger, inkludert varsler, varsler og lysstyrke. Å utføre en tilbakestilling av innstillinger påvirker ikke noen app eller personlige data, som bilder, meldinger, e-post og så videre.

Tilbakestilling av alle innstillinger tilbakestiller også alle dine personlige og tilpassede funksjoner som tilgjengelighetsfunksjoner, bakgrunnsbilder og alarmer tilbake til fabrikkinnstillingene.

Så du må konfigurere alle disse innstillingene på nytt når iPhone eller iDevice starter på nytt.

For å tilbakestille alle

• Sikkerhetskopiering først før du tilbakestiller alle innstillinger, i tilfelle noe skulle skje
• Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill
• Trykk på Tilbakestill alle innstillinger 

Besøk et Apple Genius eller kontakt Apple Support

Prøvde alle disse trinnene og ser fortsatt meldingen "dette tilbehøret støttes ikke av denne iPhone (eller iPad/iPod)? I så fall er det på tide å kontakte Apple Support.

Når enheten din fortsetter å oppleve problemer, anbefaler vi deg avtale en Genius Bar-avtale, besøk en Apple-autorisert tjenesteleverandør, eller kontakt Apples kundestøtte over telefon, nettprat, eller e-post.

Hvis Smart Keyboard er mindre enn 3 år gammelt, kan du være kvalifisert for en erstatning

Vanligvis er Apples garanti på tilbehør som iPad Smart Connector Keyboard ett år, men for spesifikke tastaturproblemer, er det et utvidelsesprogram som kjører opptil 3 år fra datoen for Kjøp.

Dekkede problemene inkluderer problemer med sensor og magnetisk kobling, stikking av nøkler, repeterende nøkler, manglende respons og problemer med datatilkoblinger.

Denne utvidelsen skyldes kvalitetsvarsler og funksjonelle problemer som ble plassert på iPad Smart Keyboards tilbake i 2017.

Kontakt Apple-støtte for flere detaljer. Lesere rapporterer suksess med å erstatte tastaturer når gjøre avtaler med Apple Store Geniuses.

Lesertips 

• Jeg oppdaterte til den siste mindre versjonen av iOS, og det løste problemet mitt med å få den meldingen når jeg koblet til Bose-hodetelefonene mine (kablet med adapterdongle)
• Prøv å bruke en myk blyantsletting på eventuelle kontakter, og rengjør den grundig med rødsprit. Problemet mitt var på iPad Pro SmartKeyboard, renset den Smart Connector (de 3 prikkene på iPad-siden) og de 3 pinnene på tastaturet på denne måten (viskelær og deretter alkohol) og ingen problemer så langt!
• Apple Smart-tastaturet (for iPad Pro) fungerer bare hvis jeg kobler det helt fra iPaden og starter iPaden på nytt. Jeg fester deretter tastaturet på nytt, og det fungerer, jeg kan bruke det. Å starte iPad-en på nytt med tastaturet fortsatt tilkoblet fungerer ikke for meg
• Jeg tok litt sprit på en ren lofri klut og renset de tre kontaktene på Apple Smart-tastaturet og siden av iPad-en som har Smart Connection. Fungerte for meg i en fei! Ikke mer tilbehør støttes ikke av denne enhetsmeldingen!
• For folk med problemer med Apples smarttastatur og iPads, prøv å remagnetisere magnetene! For å fornye en svekket magnet, ta den forsiktig i kontakt med en neodymmagnet – bare gni den mot magnetene på tastaturets magnetstripe. Vær spesielt oppmerksom på området som vanligvis mister sin magnetiske ladning mellom tastene 1 og 2
• Noen ganger fungerer det å starte iPad-en på nytt. Noen ganger fungerer det også å koble tastaturet fra iPad-en og deretter koble det til igjen et par ganger. Men det er vondt!
• Jeg brukte QTips og litt isopropylalkohol og renset kontaktene. La så det hele tørke før du prøver igjen
• Disse tipsene fungerte for meg. Gi dem en sjanse!
  • Bruk den andre originale ladekabelen til din iPhone iPad
  • Rengjør Apple-tilbehøret. Du kan bruke en tannpirker eller lignende verktøy for å sette den forsiktig inn i iPhone eller iPads lynladeport. Rens deretter ut all lo, fett eller rusk
  • Koble til laderen, når du får feilmeldingen, trykk og hold fingeren på avvisknappen og trekk laderen ut mens du fortsatt holder. Fortsett å bruke press og koble laderen inn igjen og se om tilbehøret fungerer
  • Slå av enheten med Lightning-pluggen tilkoblet, og start deretter på nytt
  • Koble iPhone til tilbehøret og ignorer meldingen. Slå deretter på flymodus og slå av iPhone. Vent i 1-2 minutter og slå den på igjen med tilbehøret festet