Fix: Apple Mail synkroniseres ikke med Exchange

Apple Mail kan noen ganger nekte å synkronisere med Exchange. Hvis du er heldig, kan de to e-postplattformene synkroniseres annenhver eller tredje dag. Men noen ganger kan det gå en hel uke til Mac Mail synkroniseres med Exchange. Det som er enda mer forvirrende er at Mail viser at Exchange er online og aktivert, men Exchange-kontologgen er tom. La oss se hvilke løsninger du kan bruke for å feilsøke dette problemet.

Hva gjør jeg hvis Apple Mail ikke synkroniseres med Exchange

Oppdater Mail-appen og slå av iOS-enheter

Sørg for at Mail-appen din er oppdatert. Hvis du bruker andre Microsoft-apper på Mac-en, se etter oppdateringer og sørg for at de også er oppdatert. Start Mac-en på nytt og sjekk om synkroniseringsproblemet vedvarer.

Sjekk om synkroniseringsfeilen også påvirker Exchange-kontoen din på iOS-enheter. Ofte vises innkommende Exchange-e-poster riktig på iOS-enheter. Slå av alle iOS- og iPad-enhetene dine og sjekk om Exchange-kontoen din fungerer etter hensikten på Mac-en. Hvis dette bare er en feil i iOS- eller macOS-oppdateringspakken, kan omstart av alle enhetene dine løse problemet. I tillegg må du rydde opp i postboksen og arkivere eldre e-poster lokalt.

Sett opp Exchange-kontoen din på nytt

Mange brukere bekreftet at det å slette og sette opp Exchange-kontoen deres gjorde susen. Det ser ut til at noe er endret i autentiseringsprosessen og tilbakestilling av kontoen løser problemet.

1. Start Apple Mail, klikk på E-postmeny og gå til Kontoer.
2. Velg din Bytt konto og treffer Ta bort knapp.
3. Lukk Mail-appen og start Mac-en på nytt.
4. Start deretter appen igjen, klikk på E-postmeny og velg Legg til konto.
5. Velg Microsoft Exchange fra listen over e-postleverandører og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Husk at synkroniseringsprosessen for e-post ikke bare avhenger av iOS- eller macOS-enhetene dine, den avhenger også av selve Exchange-serveren. Microsoft skyver regelmessig bak kulissene Exchange-oppdateringer og -oppdateringer som kan forstyrre synkroniseringsprosessen. Sletting og oppsett av Exchange-kontoen hjelper deg med å oppdatere tilkoblingen til serverne.

Hvis problemet vedvarer, naviger til ~/Library/Mail og slett Exchange-mappene (det skal være V7- eller V8-mappen).

Andre brukere sa at de slettet alle MailData-elementene deres for Exchange og flyttet meldingene deres i OWA eller Outlook. Bruk denne metoden også, og sjekk om Apple Mail tar igjen.

Start Mac-en i sikkermodus

Hvis dette problemet er forårsaket av andre programmer som lastes når du starter opp Mac-en, bør det være borte i sikkermodus. Det er en annen stor fordel ved å bruke sikkermodus. Verktøyet kjører en rask sjekk av disken din, og sletter unødvendige systembuffere og filer.

For å gå inn i sikkermodus på en Intel-drevet Mac, start datamaskinen på nytt og hold nede Shift-tasten. Du må trykke på tasten mens Mac-en starter opp. Du kan slippe Shift-tasten når påloggingsvinduet vises på skjermen.

Hvis du eier en Apple Silicon MacBook, slå av enheten helt. Slå den deretter på og fortsett å holde På-knapp til oppstartsalternativene vises på skjermen. Velg oppstartsdisken, holdeSkifte og klikk Fortsett i sikkermodus. Skriv inn påloggingsinformasjonen din når du blir bedt om det.

Sjekk om Exchange-synkroniseringsproblemet vedvarer i sikkermodus. Gå deretter ut av sikkermodus og start Mac-en på nytt på vanlig måte.

Opprett en ny brukerkonto

Hvis dette problemet er brukerspesifikt, bør du kunne fikse det ved å opprette en ny brukerkonto.

1. Klikk på Apple-menyen, velg Systemvalg, og klikk deretter på Brukere og grupper.
2. Klikk på låseikonet for å låse opp alternativene og trykk deretter på Legge til knapp.
3. Klikk deretter på Ny konto, velg typen brukerprofil du vil bruke.
4. Skriv inn det nye brukernavnet og passordet og trykk Opprett bruker.

Bruk en annen e-postapp

Andre brukere brukte en annen løsning for å løse dette problemet. Mer spesifikt byttet de til en annen e-postapp, for eksempel Airmail. Dette er en tredjeparts e-postklient for iOS og macOS som bruker en annen metode for å spørre e-postserveren etter nye meldinger (tidsbasert polling). Så i stedet for å bruke Exchanges synkroniseringsmekanisme, bruker AirMail sin egen metode for å finne nye e-poster.

Et annet utmerket alternativ er Spark. Verktøyet er også avhengig av intelligente filtre som prioriterer e-postene dine som viser viktige og presserende meldinger til toppen.

Hvis du går for denne løsningen, må du også sørge for at Mac-kalenderen din synkroniseres med Exchange. Du må gå til Systemvalg og legg til kontoene dine under Internett-kontoer. Velg Kalender og ikke Mail som en tjeneste. Du kan deretter sette opp kontoene dine i Spark, Airmail eller en annen e-postapp du velger å bruke. Ikke glem å gå til den nye e-postappens innstillinger eller preferanseseksjon og aktivere kalendertjenestene.

Konklusjon

Apple Mail som ikke synkroniserer med Exchange er ikke noe nytt under solen. Dette problemet har plaget Mac-brukere i lang tid og tvunget dem til å se etter ulike feilsøkingsløsninger. Mange brukere bekreftet at det å slå av iOS-enhetene deres gjorde susen. Andre løste problemet ved å fjerne Exchange-kontoen sin fra Apple Mail og sette den opp igjen. Hvis du prøver å feilsøke dette problemet nesten fikk deg til kanten av et nervøst sammenbrudd, bytt til en annen e-postapp for macOS.

På en skala fra 1 til 10 kan du vurdere hvor frustrerende dette Exchange-synkroniseringsproblemet egentlig er for deg. Forresten, hvis du fant andre måter å fikse dette problemet på, del ideene dine i kommentarene nedenfor. Det som fungerte for deg kan fungere for andre brukere også.