Feilsøkingsveiledning: Mac OS X 10.6.3

Følgende er en guide til de største problemene brukere opplever etter Mac OS X 10.6.3-oppdateringen.

Før vi fordyper oss i de spesifikke problemene og deres tilknyttede reparasjoner, la oss undersøke en rutine som vil eliminere 99% av show-stopping problemer som oppstår etter en inkrementell Mac OS X-oppdatering. Hvis du opplever et slikt problem (dvs. en forstyrrelse av arbeidsflyten din), start med alternativ #1 og fortsett å jobbe deg gjennom prosessen til problemet ditt er løst.

Alternativ #1 - prøv dette først

Last ned Mac OS X 10.6.3 kombinasjonsoppdatering, som veier inn på heftige 785 MB, men er en feilsøkingsgave. Avslutt alle åpne programmer og kjør installasjonsprogrammet.

Alternativ #2 - hvis alternativ #1 mislykkes, prøv dette.

Å starte Macen i sikkermodus og deretter starte på nytt normalt er en av de mest oversett, mest effektive prosedyrene for å løse en rekke problemer etter en inkrementell Mac OS X-oppdatering. Årsaken til dens effektivitet: oppstart i sikkermodus tvinger en diskkatalogsjekk, fjerner potensielt problematiske cache-filer og utfører andre rutiner,

detaljert her.

For å starte opp i sikkermodus, hold nede Shift-tasten mens Mac-en starter opp. Etter oppstart i sikkermodus, start på nytt normalt (uten å holde nede Shift-tasten) og se etter om problemet vedvarer.

Alternativ #3 - hvis alternativ #1 og #2 mislykkes, prøv dette.

Nedgrader til Mac OS X 10.6.2. Selv om dette alternativet eliminerer viktige sikkerhetsreparasjoner inkludert i Mac OS X 10.6.3, sammen med andre forbedringer, kan det være det beste alternativet hvis et problem forstyrrer arbeidsflyten din og alternativene #1 og #2 beviser ineffektiv.

Installer på nytt (hvis du ikke har en gjeldende Time Machine-sikkerhetskopi). Sett inn Snow Leopard-installasjonsplaten, og start deretter på nytt mens du holder nede C-tasten. Når du blir bedt om det, velg det vanlige alternativet "Installer". Sørg for å velge "Bevar brukere og nettverksinnstillinger."

Etter installasjonen vil du sitte igjen med en tidligere iterasjon av Mac OS X 10.6.x (nåværende forhandlerdisker inkluderer Mac OS X 10.6.2), men et ellers stort sett intakt system. Last ned Mac OS X 10.6.2 kombinasjonsoppdatering og bruk den hvis platen din har en tidligere versjon av Snow Leopard. Du må kanskje gjenopprette noe lagret brukernavn/passordinformasjon, nettleserinformasjon osv.

Gjenopprett fra Time Machine Backup. Hvis du har en gjeldende Time Machine-sikkerhetskopi, koble til Time Machine backup-disken, sett inn Snow Leopard-installasjonsplaten, og start deretter på nytt mens du holder nede C-tasten. Etter å ha valgt språk, gå til Verktøy menyen og velg "Gjenopprett fra Time Machine Backup." Velg Time Machine-sikkerhetskopidisken din og velg en backup-iterasjon rett før du installerte Mac OS X 10.6.3, og fortsett med prosessen.

——-

Med det ute av veien, la oss se på noen av de spesifikke problemene brukere opplever etter Mac OS X 10.6.3-oppdateringen, sammen med noen tilsvarende rettelser.

• Intermitterende fryser/stopper (inndata fra mus/tastatur stopper). Et av de mer frustrerende problemene er et der brukere opplever periodiske fryser og/eller systemstopp etter oppdateringen til Mac OS X 10.6.3. Problemet er karakterisert ved at markøren fryser på plass, eller at tekstinntasting blir plutselig avbrutt og deretter fanger opp noen sekunder seinere. En rekke brukere har nå rapportert suksess med fjerning av påloggings- og oppstartselementer, eller sletter feilaktige kjerneutvidelser, fjerning av kjerneutvidelser og andre rettelser.
• Eksterne/sekundære skjermproblemer. For noen brukere viser eksterne/sekundære skjermer en rekke altfor kjente problemer under Mac OS X 10.6.3. I det vanligste tilfellet fungerer ikke eksterne skjermer lenger med ønsket (vanligvis høyest) Vedtak. Den eksterne skjermen forblir tom til oppløsningen byttes til en lavere innstilling fra skjermpanelet i Systemvalg. I andre tilfeller vil den eksterne skjermen ikke fungere med noen oppløsning, eller skjermen flimrer eller viser annen forvrengning. Dette problemet kan vanligvis løses ved senke oppløsningen eller nedgradere til Mac OS X 10.6.2.
• Photoshop, andre CS3-apper vil ikke starte. Flere brukere har rapportert et problem der Adobe Photoshop CS3 og andre CS3-apper ikke starter ordentlig under Mac OS X 10.6.3. I noen tilfeller starter programmet og avsluttes umiddelbart. i andre hopper dokken i ikonet og går ikke videre. Løsninger inkluderer slå av Rosetta-modus og tømme cacher.
• iTunes krasjer ved oppstart. iTunes 9.0.3 og 9.1 kan krasje ved oppstart etter at Mac OS X 10.6.3-oppdateringen er tatt i bruk. Det ser ut til at dette problemet er forårsaket av fraværet av filer fjernet fra Flip4Mac av Monolingual, et verktøy for å slette fremmede språk fra Mac OS X. Som sådan, hvis du har kjørt Monolingual på Mac-en og har Flip4Mac installert, kan du støte på krasjproblemet etter oppdatering til Mac OS X 10.6.3. Løsningen er å installer Flip4Mac på nytt.
• Mail.app mottar ikke e-post. Noen brukere har rapportert at Mail.app ikke klarer å hente all e-post eller visse meldinger etter oppdateringen til Mac OS X 10.6.3. Mail.app kan også slutte automatisk å se etter ny e-post (dvs. den vil bare motta e-post når du klikker på sjekk e-post-knappen eller appen avsluttes da relansert. Rettelser inkluderer å bruke Mac OS X 10.6.3-kombinasjonsoppdateringen på nytt (som beskrevet ovenfor) og endre DNS-servere. Klikk her for mer informasjon.
• AirPort/Wi-Fi-problemer. Noen brukere har rapportert AirPort/Wi-Fi-tilkoblingsproblemer etter oppdateringen til Mac OS X 10.6.3. Disse inkluderer langsom gjennomstrømning, manglende evne til å koble til eller et behov for vedvarende å oppdatere websider før de blir ordentlig laste. Brukere har rapportert suksess med oppstart i sikker modus, som beskrevet ovenfor, noe som kan tømme noen feilaktige cacher knyttet til trådløst nettverk. Klikk her for mer informasjon.
• langsomhet; viften kjører konstant på grunn av 'PTMD'-prosessen. Flere brukere har rapportert et problem der, etter oppdatering til Mac OS X 10.6.3, bruker en prosess kalt PTMD vedvarende 50 % eller mer av CPU-tiden og forkorter batterilevetiden dramatisk. Dette problemet kan også resultere i konstant disktilgang og vifteaktivitet, og høy prosessortemperatur. En stoppløsning er å drepe prosessen ved å bruke Activity Monitor, som beskrevet her.
• Spotlight fungerer ikke som det skal. Noen brukere har rapportert at Spotlight-søk ikke lenger fungerer som det skal etter oppdateringen til Mac OS X 10.6.3. I disse tilfellene kan det hende at noen filer ikke blir funnet, eller at søkefunksjonaliteten ikke fungerer i det hele tatt. Dette problemet kan generelt løses ved gjenoppbygge Spotlight-indeksen, som beskrevet i en Apple Knowledge Base-artikkel.
• Ingen Bluetooth. Noen brukere har rapportert tap av Bluetooth-tilkobling etter oppdatering til Mac OS X 10.6.3. Brukere som opplever dette problemet finner ut at bluetooth-ikonet på menylinjen har en linje gjennom seg (som indikerer at det ikke er operativt) og viser meldingen "Bluetooth ikke tilgjengelig" når klikket. Bluetooth-ruten kan også mangle fra Systemvalg. Potensielle reparasjoner inkluderer slette en Bluetooth-assosiert .plist-fil og tilbakestille PRAM/NVRAM, eller tilbakestille din Macs SMC.
• Kan ikke skrive til SMB-volumer. Flere brukere har rapportert at de ikke lenger kan skrive til Samba (SMB)-volumer etter oppdateringen til Mac OS X 10.6.3. Brukere som opplever dette problemet mottar følgende feilmelding når du prøver å skrive til SMB-volumer: "Operasjonen kan ikke fullføres fordi du ikke har tillatelse til å få tilgang til noen av elementene." Dette problemet kan være løst av slå av Unix-utvidelser på Samba-serveren.

Tilbakemelding? [e-postbeskyttet]