Mike er en frilansjournalist fra San Diego, California.
Mens han først og fremst dekker Apple og forbrukerteknologi, har han tidligere erfaring med å skrive om offentlig sikkerhet, lokale myndigheter og utdanning for en rekke publikasjoner.
Han har brukt ganske mange hatter i journalistikkfeltet, inkludert forfatter, redaktør og nyhetsdesigner.
Hei JS,
iPhone 11-modellene krever iOS 13 og nyere. Du kan ikke gjenopprette en eldre iOS-versjon (som iOS 12) til en iPhone 11.
Det du bør kunne gjøre er å koble iOS 12-sikkerhetskopien til din nye iPhone 11 ved hjelp av iTunes. Du må kanskje slette iPhone 11 og begynne på nytt ved å bruke disse trinnene:
1) Hvis iPhone 11 ikke viser den "Hei"-skjermen, gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > og velg Slett alt innhold og innstillinger. Dette sletter all data på enheten din. Etter at du har slettet den, starter enheten på nytt og "Hei"-skjermen vises
2) Følg trinnene på skjermen til du kommer til apper og data-skjermen
3) Velg Gjenopprett fra iTunes-sikkerhetskopi
4) I iTunes, koble din nye iPhone 11 til datamaskinen du brukte til å sikkerhetskopiere den forrige enheten – velg din nye iPhone
5) Velg Gjenopprett sikkerhetskopi. Velg deretter en sikkerhetskopi ved å se på datoen og størrelsen på hver
6) Vent til prosessen er fullført
Dette bør fungere, hvis ikke kontakt Apple Support.
Liz
Hei Goddard,
Beklager å høre om dette!
Vi anbefaler at du prøver å gjenopprette ved å bruke iTunes i stedet for iCloud.
Sikkerhetskopier først din gamle 5C til iTunes, og prøv deretter å gjenopprette den sikkerhetskopien til iPhone XR.
iTunes har en mye bedre suksessrate enn iCloud for denne typen iOS-oppdateringer (fra noen få versjoner lavere til den nyeste.)
Hvis du allerede har prøvd det, eller hvis det ikke er et alternativ, ta med iPhone 5C og iPhone XR til en Apple Store Genius – avtale en avtale – og få dem til å gå gjennom prosessen med deg. Hvis det mislykkes for dem, OG iPhone-en din er innenfor Apple Care-garantien (som den burde være), bør de tilby å erstatte den eller reparere den.
Liz
Hei Mike,
Ja, vi er enige om at denne feilen er virkelig skuffende.
Noen få lesere sa at bruken av Benjis løsning for å endre .plist fungerte bra for dem. Så det kan være veien å gå videre for iPhone - i det minste til neste oppdatering skjer.
Liz
Hei Eduardo,
I vår testing fungerer disse appene med iOS13, så før du nedgraderer, bør du vurdere å lukke alle åpne apper og deretter starte på nytt eller tvinge omstart av enheten.
Lukk en app
1. På en iPhone eller iPad uten hjemknapp fra startskjermen, sveip opp fra bunnen av skjermen og pause litt midt på skjermen
2. På en iDevice med en hjem-knapp, dobbeltklikk på Hjem-knappen og sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke
3. Sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke
4. Sveip opp på appens forhåndsvisning for å lukke den
5. Gjenta til alle apper er lukket og du ser bare startskjermen
Omstart
På en iPad uten Hjem-knapp og iPhone X eller nyere: trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen og en av volumknappene til glidebryteren vises.
På en iPad eller iPhone med en Hjem-knapp og iPod Touch: trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen til glidebryteren vises
Dra glidebryteren for å slå av enheten, og etter at enheten er slått av, trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen igjen til du ser Apple-logoen.
Med iOS 11 og nyere starter du på nytt ved å bruke Innstillinger > Generelt > Slå av
Tving omstart
* På en iPad uten Hjem-knapp og iPhone 8 eller nyere: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp raskt volum ned-knappen. Trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen til enheten starter på nytt.
* På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen.
* På en iPhone 6s og tidligere, iPad med Hjem-knapp eller iPod touch: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene i minst 10 sekunder til du ser Apple-logoen.
Hvis du fortsatt trenger å nedgradere:
Arkiverte du sikkerhetskopien din før du installerte den offentlige iOS 13 beta?
For å nedgradere trenger du følgende:
-
En Mac- eller Windows-PC med den nyeste versjonen av iTunes
En arkivert sikkerhetskopi eller en sikkerhetskopi laget med iOS 12.3.1 eller tidligere
De IPSW-fastvarefil for 12.3.1
-
Først laster du ned ipsw-filen for din spesifikke enhet ved å bruke lenken ovenfor
Koble deretter enheten til en datamaskin som har iTunes installert (den nyeste versjonen)
Velg enheten din i iTunes og naviger til sammendragsdelen, trykk på Oppdater-knappen OG Alternativ-knappen (for Mac) eller Shift-knappen for Windows
Finn iOS IPSW-filen du lastet ned og velg å gjenopprette ved hjelp av den filen
Nedgraderingsprosessen starter og du ser at enheten blir svart og starter på nytt flere ganger - dette er normalt
Når du er ferdig, kobler du til sikkerhetskopieringsarkivet eller en sikkerhetskopi som er laget før du oppdaterer til iOS 13
Håper det hjelper.
Se denne Apple-artikkelen for mer informasjon om nødvendig