En rekke brukere har opplevd et problem der iPhone uventet demper en samtale, legger på eller kobler inn FaceTime når enheten holdes opp mot øret. Dette problemet oppstår på grunn av tilsynelatende underfølsomhet til iPhone-avstandssensoren, som slår av skjermen (og berøringsfunksjonene) når telefonen holdes mot øret. Med andre ord, nærhetssensoren kobles ikke ordentlig inn, og brukerens kinn eller øre berører ved et uhell mute-knappen eller andre funksjoner.
I andre tilfeller ser det ut til at nærhetssensoren ikke kobles inn i det hele tatt, slik at skjermen er på og kan berøres mens iPhone holdes mot øret.
Bruk følgende feilsøkingstrinn for å løse dette problemet.
Innhold
- Fjern saken
- Rengjør telefonen
- Oppdater programvaren
- Tilbakestill alle innstillinger
- Gjenopprett, men ikke fra sikkerhetskopi
-
Start en annen app
- Relaterte innlegg:
Fjern saken
Saken er den vanligste årsaken til dette problemet. Noen brukere har rapportert at fjerning av deksler (spesielt de som ble designet for tidligere iPhones) kan redusere dette problemet.
Rengjør telefonen
Pass på at ingen smuss eller lo blokkerer nærhetssensoren. Du vil gjerne rengjør iPhonen din grundig for å holde den i drift optimalt.
Oppdater programvaren
Sørg for at iPhone har den nyeste versjonen av iOS-programvaren. Du kan sjekke dette ved å trykke på Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
Tilbakestill alle innstillinger
Selv om dette ikke vil hjelpe med en underfølsom nærhetssensor, kan det hjelpe når nærhetssensoren ikke kobles inn i det hele tatt. Det ser ut til at tilbakestillingen kan gjenopprette en frakoblet sensor. Naviger til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger. Merk at dette vil slette lagrede meldinger, passord og annen informasjon.
Gjenopprett, men ikke fra sikkerhetskopi
Det ser ut til at dårlige holdover-data fra iPhone-sikkerhetskopier kan forårsake dette problemet i noen tilfeller. Gjenoppretting som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan løse dette problemet. For å gjøre det, koble iPhone eller iPod touch til datamaskinen, klikk på «Gjenopprett» i iTunes, og velg «oppsett som ny telefon».
Start en annen app
Selv om du er kludgy, kan du åpne en annen app etter at du har ringt for å unngå dette problemet. Rett etter at du har foretatt eller mottatt en telefonsamtale, trykker du på hjem-knappen og starter deretter en ufarlig app (for eksempel kalkulatorappen) som ikke vil påkalle uønskede funksjoner hvis du trykker på den ved et uhell.
Jeg håper disse tipsene har hjulpet deg med å løse problemet der iPhone legger på eller demper samtalene dine. Del din erfaring med dette problemet i kommentarfeltet nedenfor.
Sudz (SK) har vært besatt av teknologi siden den tidlige ankomsten av A/UX til Apple, og er ansvarlig for den redaksjonelle ledelsen av AppleToolBox. Han er basert i Los Angeles, CA.
Sudz spesialiserer seg på å dekke alt macOS, etter å ha gjennomgått dusinvis av OS X- og macOS-utviklinger gjennom årene.
I et tidligere liv jobbet Sudz med å hjelpe Fortune 100-selskaper med deres ambisjoner om teknologi og forretningstransformasjon.