Etter uker med tenking bestemte du deg til slutt for å bytte til Signal og droppe alt det andre personvernpåtrengende meldingsapper der ute. Men når du prøver å installere Signal på enheten din, henger appen seg, og du får alle slags merkelige feil. Høres dette scenariet kjent ut for deg? Hvis svaret er "Ja", følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å fikse problemet.
Hvorfor kan jeg ikke installere signal på Android?
-
Få den nyeste Android-versjonen.
- Gå til Innstillinger, trykk System, og gå til System oppdatering. Installer de siste Android OS-oppdateringene og start terminalen på nytt.
- Start deretter Google Play Butikk-appen på nytt, og sjekk om du kan installere Signal.
- Gå til Innstillinger, trykk System, og gå til System oppdatering. Installer de siste Android OS-oppdateringene og start terminalen på nytt.
- Koble til Wi-Fi. Hvis du ikke kan installere Signal ved hjelp av mobildata, koble til et pålitelig trådløst nettverk og sjekk om problemet er borte.
- Logg ut av Google-kontoen din. Vent i tretti sekunder, logg på igjen og prøv å installere appen på nytt.
-
Fjern søppelfiler. Gå til Innstillinger, trykk Oppbevaring, og velg alternativet som sier Fjern søppelfiler.
-
Tøm Google Play Services-bufferen. Gå til Innstillinger, plukke ut Apper, og gå til Alle apper. Velg Gse Play Services, og trykk på Tøm cache.
Hva du skal gjøre hvis du ikke kan installere signal på iOS
-
Se etter iOS-oppdateringer. Navigere til Innstillinger, trykk Generell og velg deretter Programvare oppdatering. Installer de siste iOS-oppdateringene, start enheten på nytt og prøv å installere Signal på nytt.
- Bruk en annen tilkobling. Aktiver flymodus, vent i 30 sekunder, gå tilbake på nett og prøv å installere Signal på nytt. Hvis problemet vedvarer, bytt til en trådløs tilkobling og sjekk resultatene.
- Koble iPhone til en datamaskin. Koble iPhone til datamaskinen og fullfør synkroniseringen av appene dine via iTunes.
Signal vil ikke installeres på macOS eller Windows
- Installer Signal på telefonen. For å installere og bruke Signal Desktop-appen må du først installere appen på mobilenheten din.
- Oppdater OS. Sørg for at du kjører den nyeste OS-versjonen på din Mac- eller Windows-datamaskin.
- Bruk en administratorkonto. Hvis du prøver å installere apper og programmer ved hjelp av en gjesteprofil, vil du ikke kunne gjøre det. For å laste ned og installere nye programmer, må du bruke en administratorkonto.
- Deaktiver antivirusprogrammet ditt. Hvis du bruker tredjeparts antivirus- eller anti-malware-løsninger, deaktiver verktøyene midlertidig mens du installerer Signal.
Spesifikke rettelser for macOS
Tving installasjonssignal via terminal
- Start Terminal, og skriv inn id -un for å sjekke brukernavnet ditt.
- Start deretter følgende kommando for å tvinge macOS til å installere Signal:
sudo chown BRUKERNAVN ~/Library/Caches/org.whispersystems.signal-desktop. Sende det/*.- Erstatt USERNAME med ditt faktiske brukernavn.
- Start Signal Desktop og klikk på bannervarselet.
Spesifikke reparasjoner for Windows
Avinstaller gamle signaldata
Hvis du har gamle signaldata eller mapper igjen på datamaskinen din, vil du ikke kunne installere en ny Signal-versjon. Du må bli kvitt disse filrestene først.
- Type %appdata% i Windows Start søk-feltet og åpne AppData-mappen.
- Klikk på Utsikt, og velg Vis skjulte elementer.
- Klikk deretter på Redigere meny, gå til Finne, og søk etter Signal.
- Fjern alle signalrelaterte filer og mapper.
- Start datamaskinen på nytt og prøv å installere appen på nytt.
Konklusjon
Hvis du ikke kan installere Signal på telefonen eller datamaskinen, se etter OS-oppdateringer.
Sørg for å bruke en administratorkonto på PC. Bruk deretter en annen Internett-tilkobling. I tillegg, deaktiver tredjeparts antivirus- og antimalware-løsninger. Hjelpte denne veiledningen deg med å fikse problemene med signalinstallasjon? Del tilbakemeldingen din i kommentarene nedenfor.