Signal er en flott app for direktemeldinger og videosamtaler. Du kan opprette private grupper for å chatte med vennene dine ved å trykke på Skriv og så Ny gruppe. Dessverre kan det hende at appen ikke klarer å opprette nye grupper. Enten skjer det ingenting når du trykker på Ny gruppe alternativ, eller du får en merkelig feilkode. La oss se hvordan du kan fikse dette problemet.
Fix: Signal kan ikke opprette ny gruppe
Sjekk om dette er en midlertidig feil
Hvis du ikke klarer å opprette en ny gruppe, sjekk om dette er en kjent feil eller et slags serverproblem. Vent noen minutter, og prøv igjen senere. Sjekk forresten om andre brukere har klaget over lignende problemer nylig. Det kan indikere at du ikke er den eneste som opplever dette problemet.
Gå til Signals offisielle Twitter-konto, og sjekk om selskapet allerede har erkjent problemet. I tillegg, gå til DownDetector og sjekk om brukerrapporter indikerer at Signals servere kan være nede.
Se etter app- og OS-oppdateringer
Du må gjøre to raske ting når Signal ikke fungerer ordentlig: få de siste oppdateringene og start enheten på nytt.
- Start Google Play Butikk-appen og søk etter Signal.
- Velg appen og sjekk om det er en Oppdater knappen ved siden av.
- Trykk på Oppdater for å installere den nyeste versjonen av Signal-appen.
- Gå deretter til Android-innstillinger, og velg System oppdatering.
- Se etter oppdateringer, og installer den nyeste Android OS-versjonen.
- Start terminalen på nytt, start Signal igjen, og sjekk om du kan opprette en ny gruppe nå.
Få personen til å sende deg en melding
Be personene du vil legge til i den nye gruppen om å sende deg en melding først. Sjekk så om du kan opprette gruppen. Forresten, hvis du klarte å opprette gruppen, men Signal vil ikke finne kontaktene dine, se Hvorfor finner jeg ikke kontaktene mine på signal?
Tøm appbufferen
Å tømme appbufferen kan hjelpe deg med å løse dette problemet. Noen ganger kan de gamle hurtigbufferfilene dine forstyrre appen.
- Navigere til Innstillinger, plukke ut Apper, og velg deretter Signal.
- Trykk på Oppbevaring og treffer Tøm cache alternativ.
- Start Android-enheten på nytt, og start Signal.
- Sjekk om du kan opprette en ny gruppe nå.
Installer signal på nytt
Hvis du fortsatt ikke kan bruke gruppefunksjonaliteten, avinstaller Signal. Start telefonen på nytt og start Play Butikk-appen. Installer en ny kopi av Signal, logg på igjen og sjekk om du kan opprette en ny gruppe nå.
Konklusjon
Hvis du ikke kan opprette en ny gruppe på Signal, sjekk om dette er en midlertidig feil. Signal kan allerede ha bekreftet problemet. Se deretter etter oppdateringer, og installer den nyeste Signal-appen og Android OS-versjonene. Hvis problemet vedvarer,
tøm appbufferen og installer appen på nytt.
Har disse feilsøkingsforslagene hjulpet deg med å løse problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.