Enkelt sagt: noen ganger fungerer ikke iPhone slik du forventer det, eller fungerer ikke i det hele tatt. Ofte er det enkle små fikser du kan gjøre. Sjeldnere vil det være et alvorlig problem som vil kreve profesjonell reparasjon. Hvis iPhone ikke fungerer, her er en oversikt over de mest grunnleggende trinnene du kan ta.
I slekt: Slik forhindrer du at batteriet tømmes; 13 tips for å holde seg i live
Start en problemapp på nytt
Apper kan bli forvirret og ikke oppføre seg slik de burde. For eksempel, på min iPad vil Weather Channel-appen noen ganger ikke oppdateres, og fortsatt vise temperaturen og prognosen fra forrige gang jeg brukte den flere timer tidligere. Den enkle løsningen er å avslutte appen og starte den på nytt. Dobbelttrykk på Hjem-knappen for å få opp karusellen med apper som kjører, og skyv deretter opp på problemappen for å avslutte. Trykk deretter på appikonet for å starte det på nytt. Hvis du har vedvarende problemer med en app, kan du prøve å sjekke guiden vår for hva du skal gjøre når iPhone fryser
. Du kan også chat live med Apple-støtte for eventuelle problemer du støter på.Start iPhone på nytt
Som med en stasjonær datamaskin kan iPhone en gang slutte å fungere som den skal. Og som med en stasjonær datamaskin, er det første du bør prøve å starte iPhone på nytt. Trykk og hold inne Sleep/Wake-knappen til du får en melding som spør om du vil slå av. Skyv knappen for å bekrefte at du vil gjøre det. Det vil ta et minutt å slå av. Når det er gjort, trykk og hold kort på Sleep/Wake-knappen slik du vanligvis ville for å slå på iPhone.
"Tving omstart" din iPhone
Den aller første iPhone jeg hadde frøs noen dager etter at jeg fikk den. Den reagerte ikke på noen berøring eller trykk. Men etter å ha vært Mac-bruker i årevis, trodde jeg at det rett og slett var et spørsmål om å tvinge den til å starte på nytt. Hvis iPhone fryser og ikke reagerer, trykk og hold inne både Dvale/vekke- og Hjem-knappene til iPhone slår seg av og starter på nytt. (Selvfølgelig er den åpenbare første tingen å gjøre når iPhone-en din ikke svarer, å sørge for at batteriet er ladet ved å koble det til i en halv time og deretter prøve igjen.)
Koble til iTunes hvis iPhone blir sittende fast under oppstart
Hvis du har startet iPhone på nytt og den setter seg fast under prosessen, med Apple-logoen på skjermen i en lenge, må du koble den til en stasjonær datamaskin som har den gratis iTunes-programvaren installert og oppstartet opp. Når den er koblet til, foreta en tvungen omstart som beskrevet ovenfor. Ikke slipp Sleep/Wake og Home-knappene når du ser Apple-logoen. Vent i stedet til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus. Velg deretter Oppdater-alternativet, og iTunes vil prøve å installere iOS på nytt, men uten å slette dataene dine. Hvis det tar mer enn 15 minutter, må du kanskje prøve en gang til for å tvinge omstart mens du er koblet til iTunes.
Last ned den nyeste versjonen av iOS
Et annet viktig grunnleggende trinn hvis iPhone-en din ikke oppfører seg er å laste ned den nyeste versjonen av iOS. Noen ganger er oppførselen du ser et kjent problem, og Apple vil ha gitt ut en løsning. Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering. Hvis en oppdatering er utstedt, vil du se en indikasjon på at den er tilgjengelig.
Tilbakestill alle innstillinger
Hvis iPhone er treg og/eller ser ut til å ha forskjellige problemer, er et annet alternativ å tilbakestille alle innstillinger. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger. Dette sletter alle innstillingene, og blir dermed kvitt alt som kan være problematisk - men det beholder dataene dine.
Tilbakestill og gjenopprett fra en sikkerhetskopi
I verste fall, hvis ingenting annet fungerer og iPhone ikke er brukbar, må du kanskje tilbakestille iPhone til fabrikkinnstillingene og deretter gjenopprette fra en sikkerhetskopi (her er hvordan du sikkerhetskopierer iPhone). Finn først om du har en gjeldende sikkerhetskopi ved å gå til Innstillinger > iCloud > Lagring > Administrer lagring, og trykk deretter på en enhet som er oppført under Sikkerhetskopier for å se datoen for den siste sikkerhetskopieringen. Forhåpentligvis blir den ganske aktuell. Gå deretter til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill og trykk på "Slett alt innhold og innstillinger." Fortsett deretter til "Velg sikkerhetskopi" og velg fra listen over tilgjengelige sikkerhetskopier i iCloud.
Slå på flymodus når du får en tilkoblingsfeil
Noen ganger vil iPhone ikke kunne koble til mobildatatjenesten eller til en Wi-Fi-ruter. Ofte innebærer reparasjonen ganske enkelt å slå på flymodus i 30 sekunder for å koble fra trådløse tjenester og deretter slå den av. Dette vil få iPhone til å glemme den forrige tilkoblingen og lage en ny. For å slå på flymodus, skyv opp kontrollpanelet fra bunnen av startskjermen og trykk på flyikonet. Du kan også prøve å fjerne og deretter sette inn iPhones SIM-kort igjen.
Prøv "Glem dette nettverket" for Wi-Fi-problemer
Hvis du har Wi-Fi-problemer og bytte av flymodus ikke fungerer, går du til Innstillinger > Wi-Fi og velger det aktuelle nettverket. Trykk deretter på Glem dette nettverket. Prøv deretter å koble til den igjen og logge på igjen.
Prøv "Forny leieavtale" for Wi-Fi-problemer
Min stasjonære datamaskin klarer vanligvis ikke å koble til internett minst et par ganger om dagen, men jeg kan umiddelbart få den til å fungere igjen ved å fornye IP-nummeret som er tildelt den. Du kan også fornye leieavtalen på din iPhone. Gå til Innstillinger > Wi-Fi og trykk på "i" til høyre for nettverksnavnet du er koblet til. Trykk deretter på Forny leieavtale.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Et annet alternativ hvis du har tilkoblingsproblemer er å prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene. Dette tilbakestiller Wi-Fi-nettverkene og passordene og mobilinnstillingene dine (samt VPN- og APN-innstillinger). Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Sjekk batteribruken hvis du har for mye batteriforbruk
Hvis batteriet tømmes raskere enn vanlig, er det et par ting du kan prøve. Et enkelt første trinn er å starte iPhone på nytt, som ofte kan fikse problemet. Det neste trinnet ville være å gå til Innstillinger > Batteri for å se detaljene om hvilke apper som bruker batteriet. Den viser ikke bare appene du har brukt aktivt, men også hvor mye energi som tappes av apper som bruker batteriet i bakgrunnen. Hvis en app tar mye energi i bakgrunnen, kan det være lurt å slå av «bakgrunnsappoppdatering» ved å gå til Generelt > Oppdater bakgrunnsapp og slå av denne funksjonen, eller ved å slå den av for spesifikt apper. I ekstreme tilfeller vil du kanskje prøve å tilbakestille alle innstillinger, eller til og med gjøre en tilbakestilling og gjenoppretting.