Slack to niezawodna platforma do współpracy, która pozwala komunikować się ze współpracownikami i pracować nad wspólnymi zadaniami i projektami. Niestety usługa jest czasami dotknięta Róźne problemy, a użytkownicy nie mogą łączyć się z serwerami Slack.
Mówiąc dokładniej, problemy z połączeniem i logowaniem to jedne z najczęstszych usterek wpływających na Slack. W tym przewodniku dowiemy się, jak szybko je rozwiązać i odzyskać dostęp do swoich obszarów roboczych.
Poprawka: nie można połączyć się ze Slackiem na komputerze
⇒ Szybkie notatki:
- Iść do www.status.slack.com i sprawdź, czy są jakieś znane problemy lub uwagi dotyczące zaplanowanych zadań konserwacyjnych.
- Dodatkowo uruchom Test luzu połączenia i skontaktuj się z administratorem sieci, jeśli pojawią się jakieś błędy.
- Co równie ważne, zaktualizuj swoją aplikację i system operacyjny. Aby zaktualizować system Windows 10, przejdź do Ustawienia, Wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo, iść do Aktualizacja systemu Windows i sprawdź aktualizacje. Następnie kliknij menu aplikacji komputerowej Slack, wybierz Pomoc, oraz Sprawdź aktualizacje.
Sprawdź swoje połączenie
Upewnij się, że połączenie jest stabilne i nie występują żadne problemy z przepustowością. Oto, co możesz zrobić, aby poprawić połączenie sieciowe:
- Najpierw uruchom ponownie router lub odłącz urządzenie, jeśli nie robiłeś tego od dłuższego czasu.
- Połączenia bezprzewodowe są wygodniejsze, ale są mniej stabilne w porównaniu do połączeń kablowych. Jeśli to możliwe, przełącz się na połączenie kablowe lub skorzystaj z mobilnego punktu dostępowego i sprawdź wyniki.
- Dodatkowo odłącz inne urządzenia za pomocą połączenia, aby zwolnić większą przepustowość dla Slack.
Wyłącz ustawienia i programy bezpieczeństwa
Twój program antywirusowy i zapora mogą zakłócać działanie Slacka, blokując żądanie połączenia. To samo dotyczy ustawień proxy i VPN. Wyłącz program antywirusowy, zaporę sieciową i VPN (jeśli z nich korzystasz).
Na marginesie, firma potwierdziła następujące programy mogą zakłócać połączenia Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware i adware, Visual Discovery by Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG i AdBlock Plus. Jeśli używasz któregokolwiek z tych programów, dodaj Slack do białej listy lub tymczasowo je wyłącz.
Następnie zresetuj ustawienia proxy sieci:
- Rodzaj opcje internetowe na pasku wyszukiwania systemu Windows i kliknij dwukrotnie pierwszy wynik.
- Kliknij na Zakładka Połączenia i wybierz Ustawienia sieci LAN.
- Włączyć Ustawienia automatycznego wykrywania.
- Wyłączyć Użyj serwera proxy.
- Sprawdź wyniki. Jeśli problemy z połączeniem ze Slack nadal występują, wróć do Opcje internetowe, Kliknij na Zaawansowany i naciśnij Resetowanie opcja.
Sprawdź swoją przeglądarkę
Jeśli podczas próby połączenia się ze Śląskiem za pośrednictwem przeglądarki internetowej wystąpią problemy z połączeniem, sprawdź ustawienia swojej przeglądarki. Oto, co musisz zrobić:
- Włącz tryb incognito. Uruchom nową kartę przeglądarki w trybie incognito i sprawdź, czy możesz połączyć się ze Slackiem.
- Wyczyść pamięć podręczną. Twój Pamięć podręczna przeglądarki może zakłócać działanie skryptów Slacka, spowalniając połączenie, a nawet całkowicie je blokując.
- Wyłącz swoje rozszerzenia. To samo dotyczy Twoich rozszerzeń, w szczególności programów blokujących reklamy i rozszerzeń prywatności. Wyłącz wszystkie rozszerzenia, odśwież przeglądarkę i sprawdź wyniki.
- Zaktualizuj przeglądarkę. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki na swoim komputerze. Nieaktualne wersje przeglądarek mogą czasami powodować problemy z połączeniem.
- Użyj innej przeglądarki. Być może Twoja obecna przeglądarka jest dotknięta nieoczekiwanymi tymczasowymi usterkami, które uniemożliwiają jej prawidłowe łączenie się ze Slackiem i innymi stronami internetowymi. Przełącz się na inną przeglądarkę i sprawdź, czy problem zniknął.
Pamiętaj, że Slack obsługuje najnowsze wersje następujących przeglądarek: Chrome (jedyna przeglądarka obsługująca wywołania Slack), Firefox, Safari i Microsoft Edge.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze Slackiem
Slack ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, którego możesz użyć do szybkiej optymalizacji ustawień aplikacji i automatycznego naprawiania ogólnych problemów.
- Uruchom aplikację komputerową Slack i kliknij menu (trzy linie w lewym górnym rogu).
- Następnie przejdź do Pomoc i wybierz Rozwiązywanie problemów.
- Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie. Sprawdź wyniki.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj dane aplikacji.
Wniosek
Podsumowując, jeśli nie możesz połączyć się ze Slackiem, sprawdź stan usługi i upewnij się, że wszystko działa. Zaktualizuj aplikację, wyczyść pamięć podręczną i wyłącz program antywirusowy i zaporę. Jeśli korzystasz z VPN, wyłącz ją i sprawdź wyniki. Czy często masz problemy z połączeniem ze Slackiem na swoim komputerze? Jeśli znalazłeś inne rozwiązania tego problemu, podziel się swoimi pomysłami w komentarzach poniżej.