Po zaktualizowaniu aplikacji Office 365 na komputerze z systemem Windows 10 w programie Outlook pojawił się następujący problem: Po uruchomieniu programu Outlook program wyświetla monit o uwierzytelnienie przy użyciu konta Office 365. Jednak po wpisaniu poświadczeń użytkownika uwierzytelnianie za każdym razem kończy się niepowodzeniem, mimo że użytkownik może bez problemu zalogować się w Office 365 i Outlook w sieci.
Ten samouczek zawiera instrukcje rozwiązywania następujących problemów z logowaniem w aplikacjach klasycznych pakietu Office podczas korzystania z konta usługi Office 365 lub Office 365 Business:
- Nie można zalogować się do Office 365.
- Uwierzytelnianie usługi Office 365 kończy się niepowodzeniem.
- Outlook potrzebuje hasła, ale okno dialogowe znika. (Pole danych logowania znika)
- Outlook wymaga hasła, ale okno dialogowe nie jest wyświetlane. ((Pole danych logowania nie pojawia się)
Jak naprawić: Nie można zalogować się do usługi Office 365 w aplikacjach klasycznych pakietu Office.
Jeśli nie możesz połączyć aplikacji Office Desktop z kontem Office 365, zastosuj jedną z następujących metod:
Metoda 1. Zainstaluj brakujące pakiety dla ADAL lub LIVE ID.
Według Microsoft problem z uwierzytelnianiem może pojawić się w systemie Windows 10 v1703 i nowszych z powodu brakujących informacji o pakiecie dotyczących Biblioteki uwierzytelniania usługi Active Directory (ADAL) lub identyfikatora Live ID.
Tak więc pierwszą metodą rozwiązania problemu z uwierzytelnianiem w usłudze Office 365 w aplikacjach komputerowych pakietu Office jest zainstalowanie brakujących pakietów dla ADAL, jeśli napotkasz problem z kontem Office 365 Business lub Live ID, jeśli napotkasz problem z Office Personal lub School rachunek.
1. Otwórz PowerShell z uprawnieniami administracyjnymi. Aby to zrobić:
1. W polu wyszukiwania Cortany wpisz powershell
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell na wynikach i wybierz Uruchom jako administrator.
2. W PowerShell podaj odpowiednie polecenie, w zależności od przypadku:
Przypadek A. Aby zainstalować brakujące pakiety dla ADAL dla Office 365 Business:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage - Zarejestruj "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Przypadek B. Aby zainstalować brakujące pakiety dla LIVE ID dla Office 365:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Okna. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage - Zarejestruj "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Okna. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Okna. CloudExperienceHost
3. Po wykonaniu polecenia spróbuj zalogować się przy użyciu konta Office 365 z aplikacji klasycznej Outlook.
Metoda 2. Wyłącz nowoczesne uwierzytelnianie dla aplikacji klasycznych Office 365.
Drugą metodą rozwiązania problemu z uwierzytelnianiem Outlooka w Office 365 jest wyłączenie nowoczesnego uwierzytelniania w rejestrze Windows. Aby to zrobić:
1. otwarty Edytor rejestru. Aby to zrobić:
1. Jednocześnie naciśnij Wygrać
+ r klawisze, aby otworzyć okno poleceń uruchamiania.
2. Rodzaj regedit i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Edytor rejestru.
3. Przejdź do następującego klucza rejestru:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. W prawym okienku kliknij dwukrotnie na Włącz ADAL REG_DWORD i ustaw dane wartości na 0. *
* Notatka:Jeśli wartość nie istnieje, utwórz ją. (Z menu „Edycja” przejdź do Nowy -> Wartość DWORD (32-bitowa), a następnie wpisz „EnableADAL” bez cudzysłowów)
5a. Następnie utwórz nowy Wartość DWORD (32-bitowa) z imieniem Wyłącz ADALatopWAMOverride
5b. Otwórz nowo utworzoną wartość i ustaw dane wartości na 1
6. Zamknij edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.
7. Po ponownym uruchomieniu otwórz Outlooka i zwykle zobaczysz okno poświadczeń, aby wpisać swoje poświadczenia Office 365.
Otóż to! Daj mi znać, czy ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając komentarz na temat swojego doświadczenia. Polub i udostępnij ten przewodnik, aby pomóc innym.