Błędy niebieskiego ekranu (znane również jako „niebieski ekran śmierci” lub „BSOD” lub „błędy STOP”) są najtrudniejszymi problemami do rozwiązania w systemie Windows, ponieważ przez większość czasu Problemy z BSOD pojawiają się nagle, gdy system zawiesza się i bez wyraźnej przyczyny (np. po zmianie sprzętu lub oprogramowania lub przy próbie uruchomienia określonego podanie).
Błędy BSOD są często spowodowane awariami sprzętu: wadliwym RAM, HDD lub VGA, wadliwym zasilaczem (PSU) lub przegrzaniem. W pozostałych przypadkach problemy z niebieskim ekranem mogą być spowodowane niewłaściwym lub uszkodzonym sterownikiem urządzenia, problemami z podkręcaniem lub infekcjami złośliwym oprogramowaniem.
Ten samouczek zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z BSOD (niebieski ekran śmierci).
Jak rozwiązać problemy z BSOD w systemie Windows 10, 8.1, 8, 7 lub Vista.
Ważny: Przed kontynuowaniem rozwiązywania problemów z BSOD, postępując zgodnie z metodami wymienionymi poniżej:
1. Odłącz od systemu wszystkie podłączone urządzenia zewnętrzne (np. dysk USB, dysk flash, drukarka itp.)
2. Upewnij się, że nie zmieniłeś swojego oprogramowania ani sprzętu: Jeśli ostatnio zmieniłeś sprzęt na swoim komputerze (np. dodałeś więcej pamięci RAM lub zmieniłeś kartę graficzną) lub zainstalowałeś nowy sterownik urządzenia lub nowe oprogramowanie (np. Antywirus), to prawdopodobnie jest to powód BSOD problem.
3. Upewnij się, że komputer się nie przegrzewa. Sprawdź, czy temperatura sprzętu systemu (CPU, pamięć, GPU) jest normalna i nie przegrzewa się. Do tego zadania możesz użyć Monitor sprzętowy CPUID pożytek. Jeśli system się przegrzewa, wyczyść komputer z kurzu pozostającego w środku, aby uniknąć wysokich temperatur i problemów operacyjnych. Najlepszym sposobem na to jest użycie potężnej dmuchawy powietrza. Upewnij się również, że nie jest blokowany przepływ powietrza na zewnątrz.
4. Upewnij się, że pamięć RAM i dysk twardy (dysk twardy) są sprawne: Wiele razy problemy z niebieskim ekranem są spowodowane wadliwą (wadliwą) pamięcią (RAM) lub dyskiem twardym. Kontynuuj więc diagnozę pamięci i dysku twardego systemu pod kątem problemów ze sprzętem, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w tych samouczkach:
- Jak zdiagnozować dysk twardy (HDD) pod kątem problemów ze sprzętem.
- Jak zdiagnozować problemy z pamięcią (RAM) komputera.
Notatka 1. Poniższe metody można zastosować tylko wtedy, gdy można uruchomić system Windows „Normalnie” lub w „Trybie awaryjnym” lub „Trybie awaryjnym z obsługą sieci”.
– Jeśli napotkałeś pętlę BSOD i nie możesz normalnie uruchomić systemu Windows (lub w trybie awaryjnym), jedyną opcją, którą musisz Rozwiązywanie problemu z niebieskim ekranem polega na skorzystaniu z funkcji „Przywracanie systemu”, aby przywrócić system do poprzedniego stan pracy.
- Aby uruchomić Przywracanie systemu:
- W System Windows 7 & Widok, wciśnij F8 klawisz, aby wejść do Zaawansowane opcje rozruchu a następnie wybierz NaprawaTwój komputer.* Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie przywrócić komputer do wcześniejszego stanu.
* Sugestia: Zanim spróbujesz opcji naprawy, spróbuj i wybierz "Ostatnia znana dobra konfiguracja" opcja.
- W Okna 10, 8, 1 i 8 : W tych wydaniach systemu Windows nie można użyć menu „F8” – Zaawansowane opcje rozruchu – w przypadku natychmiastowej awarii systemu Windows. W takim przypadku po prostu spróbuj natychmiast odłączyć komputer od gniazdka elektrycznego (jeśli jesteś właścicielem laptopa, wyjmij również baterię), a następnie ponownie włącz komputer. Zwykle uruchomi się w trybie naprawy. Jeśli nie, musisz uruchomić komputer z nośnika instalacyjnego (odzyskiwania) systemu Windows, aby przywrócić komputer do poprzedniego stanu roboczego.
- Jak utworzyć nośnik rozruchowy USB systemu Windows 10.
- Jak utworzyć nośnik startowy DVD z systemem Windows 10.
Uwaga 2. Jeśli żadna z poniższych metod nie rozwiąże problemu BSOD, możesz znaleźć dodatkowe instrukcje w tym artykule: Jak rozwiązywać problemy BSOD z informacji Blue Screen i MiniDump.
Typowe rozwiązania do naprawy niebieskiego ekranu – BSOD – Problemy.
Metoda 1: Przeskanuj komputer w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania, aby naprawić BSOD.
Ważny: Przed wykonaniem pozostałych kroków upewnij się, że komputer jest w 100% wolny od szkodliwych programów, takich jak rootkity, złośliwe oprogramowanie lub wirusy. Aby wykonać to zadanie, wykonaj czynności opisane w tym Przewodnik szybkiego skanowania i usuwania złośliwego oprogramowania.
Po sprawdzeniu/oczyszczeniu komputera z wirusów spróbuj normalnie uruchomić system Windows. Jeśli problem BSOD będzie się powtarzał, przejdź do następnej metody.
Metoda 2. Wykonaj czysty rozruch, aby rozwiązać BSOD.
Następną metodą rozwiązywania problemów z BSOD jest wyłączenie wszystkich usług innych niż Microsoft, które są uruchamiane automatycznie podczas uruchamiania systemu Windows. Aby to zrobić:
1. wciśnij Okna + r klucze do załadowania Uruchomić Okno dialogowe.
2. Rodzaj msconfig aby otworzyć narzędzie konfiguracji systemu i naciśnij Wchodzić.
3. Na Usługi patka sprawdzać ten Ukryj pole wyboru wszystkich usług Microsoft.
4. wciśnij Wyłącz wszystkie przycisk, w celu wyłączenia wszystkich usług innych niż Microsoft uruchamianych podczas uruchamiania systemu Windows.
5. Kliknij ok zastosować zmiany i uruchom ponownie Twój komputer normalnie.
6. Po ponownym uruchomieniu:
i. Jeśli możesz normalnie pracować z komputerem i bez błędów BSOD, otwórz Konfiguracja systemu narzędzie ponownie i włączaj kolejno wyłączone usługi, dopóki nie dowiesz się, który z nich powoduje problem z niebieskim ekranem.
ii. Jeśli problem BSOD będzie się powtarzał, przejdź do następnej metody.
Metoda 3. Użyj SFC Scannow, aby naprawić pliki systemowe Windows.
Uruchom narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC), aby naprawić uszkodzone pliki i usługi systemu Windows. Aby to zrobić:
1. Otwórz wiersz polecenia z uprawnieniami administratora.
- w System Windows 7 & Widok, iść do Początek > Wszystkie programy > Akcesoria. Następnie kliknij prawym przyciskiem na Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
- w Windows 10, 8.1 i 8: Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows
i wybierz Wiersz polecenia (administrator)
2. W oknie poleceń wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić.
- SFC / SKANUJ
3. Czekać oraz nie używaj swojego komputera dopóki Narzędzie SFC sprawdza i naprawia uszkodzone pliki systemowe lub usługi.
4. Po zakończeniu działania narzędzia SFC, ponowne uruchomienie komputer i sprawdź, czy problem z BSOD nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do następnej metody.
Metoda 4. Odinstaluj i ponownie zainstaluj podstawowe sterowniki urządzeń.
Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj niektóre niezbędne sterowniki urządzeń w systemie, aby dowiedzieć się, czy którykolwiek z nich powoduje problem BSOD. Sterowniki urządzeń, które najczęściej powodują problemy z niebieskim ekranem, to:
- Sterownik karty graficznej
- Sterownik adaptera bezprzewodowego
- Sterownik karty Ethernet
Aby wykonać to zadanie:
1. Odinstaluj pierwszy sterownik urządzenia z powyższej listy.
2. Zrestartuj swój komputer.
3. Pobierz najnowszy sterownik urządzenia ze strony producenta. *
4. Ponownie uruchom komputer.
5. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy komputer działa normalnie bez błędów BSOD. Jeśli nie, kontynuuj i odinstaluj kolejny wymieniony sterownik z powyższej listy.
* Notatka: W niektórych przypadkach, zwłaszcza w przypadku kart graficznych, lepiej jest pobrać starszy i bardziej stabilny sterownik urządzenia dla swojego sprzętu.
- Powiązany artykuł: Jak naprawić „Sterownik ekranu przestał odpowiadać” – problem z BSOD.
Metoda 5. Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe/zabezpieczające.
Odinstaluj wszelkie oprogramowanie zabezpieczające lub antywirusowe zainstalowane w systemie. W przypadku korzystania z programu Microsoft Security Essentials (Windows 7 lub Vista) lub Windows Defender (Windows 10 lub 8), jako program antywirusowy, a następnie uniemożliwić uruchamianie odpowiedniej usługi przy starcie systemu Windows za pomocą systemu Windows Rejestr. Aby to zrobić:
1. Uruchom komputer w Tryb bezpieczeństwa.
2. wciśnij Okna + r klucze do załadowania Uruchomić Okno dialogowe.
3. Rodzaj regedit aby uruchomić Edytor rejestru Windows i kliknij ok.
4. Przejdź do odpowiedniego klucza zgodnie z programem antywirusowym MS, którego używasz:
-
Podstawy Microsoft
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Usługi WinDefend
5. W prawym okienku kliknij dwukrotnie, aby otworzyć Początek wartość.
6. Sprawdzać Dziesiętny i zmień dane wartości z 2 na 4 i kliknij ok. *
* Możliwe wartości stanu usługi:
0 = Rozruch
1 = System
2 = Automatyczne
3 = Ręczny
4 = niepełnosprawny
7. Uruchom ponownie Twój komputer i zaloguj się do systemu Windows normalnie.
i. Jeśli możesz pracować z komputerem normalnie i bez problemów z BSOD, zainstaluj ponownie oprogramowanie antywirusowe lub użyj innego programu do ochrony bezpieczeństwa.
- Powiązany artykuł: Najlepsze darmowe programy antywirusowe do użytku domowego.
ii. Jeśli problem BSOD będzie się powtarzał, przejdź do następnej metody.
Metoda 6. Użyj funkcji Przywracanie systemu, aby przywrócić system Windows do poprzedniego punktu przywracania.
W niektórych przypadkach błędy niebieskiego ekranu zaczynają pojawiać się po aktualizacji systemu Windows lub po automatycznej aktualizacji sterownika sprzętu. W takich przypadkach najbardziej niezawodną metodą rozwiązywania problemów BSOD jest przywrócenie systemu do poprzedniego stanu roboczego. Aby to zrobić:
1. wciśnij Okna + r klucze do załadowania Uruchomić Okno dialogowe.
2. W polu „Otwórz” wpisz rstrui (lub rstrui.exe), aby uruchomić narzędzie Przywracanie systemu i naciśnij ok.
3. naciskać Następny na pierwszym ekranie.
4. Wybierz zalecany punkt przywracania lub sprawdź Pokaż więcej punktów przywracania wybierz inny punkt przywracania (starszy) i naciśnij Następny.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a następnie poczekaj, aż system Windows przywróci komputer w wybranym dniu/godzinie.
6. Po zakończeniu procesu przywracania system zostanie uruchomiony ponownie.
7. Jeśli przywracanie systemu zakończyło się pomyślnie, problem BSOD prawdopodobnie zniknie.
Inne metody rozwiązywania problemów BSOD.
1. Zainstaluj wszystkie ważne aktualizacje systemu Windows.
2. Zainstaluj najnowsze sterowniki dla wszystkich urządzeń peryferyjnych (drukarka, skaner itp.)
3. Wykonaj kopię zapasową plików i przeprowadź czystą instalację systemu Windows.
4. Jeśli jesteś bardziej zaawansowanym użytkownikiem i chcesz kontynuować rozwiązywanie problemów z BSOD, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule, aby dowiedzieć się, który plik, moduł lub sterownik powoduje błąd awarii BSOD: Jak rozwiązać problemy z niebieskim ekranem, czytając informacje o BSOD i MiniDump?.
Otóż to! Daj mi znać, czy ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając komentarz na temat swojego doświadczenia. Polub i udostępnij ten przewodnik, aby pomóc innym.