Zdjęcia Microsoft mogą czasami zawieszać się i ulegać awarii, gdy importowanie zdjęć z urządzeń mobilnych. Ten problem występuje częściej, gdy użytkownicy próbują importować zdjęcia z urządzeń iPhone. Rzućmy okiem na to, co powoduje ten problem i jak możesz go naprawić.
Microsoft Photos zawiesza się podczas importowania z iPhone'a
⇒Uwaga: Jeśli próbujesz zaimportować setki zdjęć naraz, wybierz mniej obrazów. Nie zapomnij odblokować iPhone'a podczas przesyłania zdjęć.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store
System Windows 10 ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, którego można użyć do naprawy aplikacji pobranych ze sklepu Microsoft Store.
- Nawigować do Ustawienia → Aktualizacja i bezpieczeństwo.
- Kliknij Rozwiązywanie problemów (panel po lewej stronie).
- Następnie wybierz i uruchom Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows.
Zaktualizuj i zresetuj aplikację
Najpierw wyloguj się z konta Microsoft i zaloguj się ponownie. Spowoduje to odświeżenie połączenia z serwerami aplikacji. Jeśli nadal nie możesz zaimportować zdjęć, zaktualizuj aplikację.
- Uruchom Sklep Microsoft aplikacja.
- Szukaj Zdjęcia Microsoft.
- Następnie naciśnij Aktualizacja przycisk, aby zaktualizować aplikację.
Zaktualizuj swoją wersję systemu Windows 10 i iOS
Mówiąc o aktualizacjach, sprawdź, czy na zainstalowanie czeka nowsza wersja systemu Windows 10 i iOS.
- Na komputerze przejdź do Ustawienia → Aktualizacje i zabezpieczenia → Windows Update i sprawdź dostępność aktualizacji.
- W systemie iOS przejdź do Ustawienia → Ogólne → Aktualizacja systemu.
Jak zresetować zdjęcia Microsoft
- Nawigować do Ustawienia → Aplikacje i funkcje.
- Wybierz aplikację i kliknij Zaawansowane opcje.
- Najpierw uderz w Naprawic przycisk. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli nie ustąpi, kliknij Resetowanie możliwość zresetowania aplikacji.
Użyj Eksploratora plików do ważnych zdjęć
- Podłącz telefon do komputera.
- Początek Przeglądarka plików i kliknij prawym przyciskiem myszy na swoim iPhonie.
- Wybierz Zaimportuj obrazy i filmy. Poczekaj, aż Eksplorator plików przeskanuje telefon w poszukiwaniu treści multimedialnych.
- Kliknij Przeglądaj, organizuj i grupuj elementy do zaimportowania.
- Wybierz zdjęcia, które chcesz zaimportować. Lub kliknij Importuj teraz wszystkie nowe elementy jeśli chcesz zaimportować wszystkie zdjęcia.
Ważne oryginalne obrazy
Nie kompresuj zdjęć iPhone'a podczas przesyłania ich na komputer z systemem Windows 10. Przenieś je jako oryginalne obrazy.
- Na urządzeniach z systemem iOS przejdź do Ustawienia → Zdjęcia.
- Uzyskiwać Przenieś na MAC lub PC i sprawdź Zachowaj oryginały opcja.
- Podłącz iPhone'a do innego portu komputera i sprawdź, czy możesz zaimportować zdjęcia.
Odśwież usługę Apple Mobile Device Service
Usługa Apple Mobile Device zapewnia interfejs dla urządzeń iOS w systemie Windows 10. Zresetuj usługę i sprawdź, czy problem z importowaniem zdjęć zniknął.
- Rodzaj 'usługi‘ na pasku wyszukiwania systemu Windows. Uruchom aplikację Usługi.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Usługa Apple Mobile Device.
- Najpierw upewnij się, że usługa jest uruchomiona. Jeśli nie, kliknij Początek.
- Następnie naciśnij Odświeżać przycisk. Podłącz iPhone'a do komputera i spróbuj ponownie przesłać zdjęcia.
Zarejestruj ponownie Microsoft Photos
- Uruchom Windows PowerShell jako administrator.
- Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Okna. Zdjęcia | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Zamknij PowerShell po zakończeniu polecenia. Sprawdź swoją aplikację Zdjęcia.
Proszę bardzo, mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań rozwiązało Twój problem. Daj nam znać, która metoda zadziałała dla Ciebie.