Ten samouczek zawiera szczegółowe kroki, aby rozwiązać lub ominąć następujący błąd w programie Outlook 2003, 2007 lub 2007: Microsoft Outlook nie zawsze pobiera załączniki od różnych nadawców; w rzeczywistości brakuje załącznika i nie ma spinacza do papieru. Jeśli użytkownik zdecyduje się przeczytać wiadomość e-mail przez swoją pocztę internetową, oznacza to, że znajduje się tam załącznik, więc błąd jest spowodowany ustawieniami aplikacji Outlooka.
Jak rozwiązać problem z odbieraniem załączników w programie Outlook 2003, 2007 lub 2010.
Rozwiązanie 1: Zmodyfikuj ustawienia pobierania.
1. Z menu głównego programu Outlook przejdź do „Narzędzia” > “Opcje”.
2. Wybierz "Bezpieczeństwo”, a następnie kliknij „Zmień ustawienia automatycznego pobierania”. *
* W pakiecie Office 2007, 2010 przejdź do „Plik” > “Opcje” > “Centrum zaufania” > “Ustawienia Centrum zaufania”.
3. Odznacz „Nie pobieraj automatycznie obrazów ani innych treści w wiadomościach e-mail w formacie HTML” i naciśnij „ok” dwukrotnie, aby zapisać ustawienia i wyjść.
4. Teraz sprawdź, czy problem zniknął.
Rozwiązanie 2. Zmień ustawienia zabezpieczeń
1. Zamknij MS Outlook i otwórz Internet Explorer.
2. Z głównego menu IE wybierz „Narzędzia” > "Opcje internetowe”.
3. Na "Bezpieczeństwo”, kliknij „Zaufane strony”.
4. Kliknij "Poziom domyślnyprzycisk ”, aby zresetować Zaufane strony poziom bezpieczeństwa do domyślnego.
5. Kliknij "ok”, aby zapisać ustawienia i wyjść. Następnie otwórz Outlooka i sprawdź, czy problem został rozwiązany.*
* Jeśli nie, wykonaj tę samą procedurę i ustaw „Zaufane strony” poziom bezpieczeństwa do”Niski”.
Rozwiązanie 3. Usuń tymczasowe pliki internetowe.
1. Zamknij MS Outlook i otwórz Internet Explorer.
2. Z głównego menu IE wybierz „Narzędzia” > “opcje internetowe”.
3. Na Ogólny zakładka pod Historia przeglądania sekcji, naciśnij „Kasować" przycisk.
4, Na "Usuń historię przeglądania”, zaznacz wszystkie podane opcje i naciśnij „Kasować”.
5. Po zakończeniu procesu usuwania otwórz MS Outlook i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 4. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i poczty.
W niektórych przypadkach usługodawca internetowy (lub dostawca poczty e-mail) może skanować przychodzące wiadomości e-mail w poszukiwaniu złośliwego kodu, a następnie usuwać wszystkie załączniki, które uznają za podejrzane lub niebezpieczne. Skontaktuj się więc ze swoimi dostawcami, aby upewnić się, że Twoje załączniki nie zostaną przez nich usunięte.