Opublikowaliśmy już serię przewodników poświęconych NordVPN. Na przykład pokazaliśmy Ci, jak zmień serwery za pomocą NordVPN, lub zainstaluj VPN na urządzeniach Amazon Fire. Kontynuujemy serię NordVPN z nowym przewodnikiem. Skorzystaj z tego przewodnika rozwiązywania problemów, aby rozwiązać jeden z najczęstszych problemów mających wpływ na NordVPN, a mianowicie problemy z logowaniem.
Jak naprawić błąd logowania NordVPN na PC i Androidzie
Zainstaluj ponownie aplikację
Ponowna instalacja aplikacji jest zwykle uważana za rozwiązanie ostatniej szansy. Jednak ta metoda działała dla wielu użytkowników NordVPN, więc umieścimy ją na szczycie listy. Śmiało i odinstaluj NordVPN (aplikację lub rozszerzenie przeglądarki), uruchom ponownie urządzenie, a następnie ponownie pobierz narzędzie. Sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto i połączyć się z serwerami NordVPN.
Wyłącz swój program antywirusowy i zaporę sieciową
Twoje oprogramowanie zabezpieczające może uniemożliwiać uruchomienie lub zalogowanie się NordVPN. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe, zaporę sieciową i oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem, aby sprawdzić, czy którekolwiek z tych narzędzi zakłóca działanie NordVPN. Nie zapomnij ponownie włączyć programów zabezpieczających po zalogowaniu się na swoje konto Nord.
Sprawdź połączenie sieciowe
Możesz także spróbować połączyć się z inną siecią. Na przykład możesz użyj mobilnego hotspotu i sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto. Jeśli korzystasz z telefonu komórkowego, przełącz się na połączenie bezprzewodowe. Możesz też spróbować zalogować się na swoje konto NordVPN przy użyciu innego urządzenia w tej samej sieci. W ten sposób możesz sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez Twoje urządzenie lub połączenie sieciowe. Przy okazji, jeśli do tej samej sieci są podłączone inne urządzenia, odłącz je i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.
Sprawdź, czy serwery NordVPN są przeciążone
Problemy i błędy logowania mogą również wskazywać na problem z serwerami NordVPN. Być może serwery nie działają lub odrzuciły żądanie połączenia, ponieważ są przeciążone. Na przykład możesz przejdź do DownDetector i sprawdź, czy inni użytkownicy skarżyli się ostatnio na podobne problemy.
Wyczyść pamięć podręczną i wyłącz swoje rozszerzenia
Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną NordVPN i sprawdź, czy problem zniknął. Jeśli korzystasz z VPN na swoim komputerze i zintegrowałeś go z przeglądarką, przejdź do Historia, Kliknij Wyczyść dane przeglądania i wybierz zakres czasowy. Zacznij od czterotygodniowego zakresu czasu, a jeśli problem będzie się powtarzał, wybierz opcję cały czas. Dodatkowo wyłącz rozszerzenia i zaktualizuj przeglądarkę.
Jeśli napotkane problemy z logowaniem mają wpływ na aplikację mobilną NordVPN, przejdź do Ustawienia, Wybierz Aplikacje, dotknij NordVPN i naciśnij Składowanie opcja. Następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną przycisk.
Jeśli nic nie działa, skontaktuj się z obsługą klienta NordVPN o dalszą pomoc. Może Twoje konto nie jest już aktywne. To może wyjaśniać, dlaczego nie możesz zalogować się na swoje konto.
Wniosek
Problemy z logowaniem do NordVPN są bardziej powszechne, niż mogłoby się wydawać. Aby rozwiązać problem, wyczyść pamięć podręczną i ponownie zainstaluj NordVPN. Dodatkowo wyłącz swój program antywirusowy i sprawdź połączenie sieciowe. Jeśli problem będzie się powtarzał, a inni użytkownicy skarżyli się ostatnio na podobne problemy, może to oznaczać, że serwery NordVPN są przeciążone lub nawet wyłączone. Jeśli znalazłeś inne metody rozwiązywania problemów z logowaniem do NordVPN, podziel się swoimi pomysłami w komentarzach poniżej.