Niedawno jeden z moich klientów przyniósł do naszego serwisu swojego laptopa Dell z systemem Windows 10 z następującym problemem: Kiedy laptop się uruchamia, wyświetla monit o wprowadzenie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker, ale, jak mówi mój klient, nigdy tego nie zrobił włączone szyfrowanie BitLocker w systemie.
Po kilku poszukiwaniach w Internecie odkryłem, że na niektórych Urządzenia firmy Dell, których funkcja Bitlocker uruchamia się automatycznie, aby zaszyfrować dysk jeśli w systemie używane jest konto Microsoft (MSA). W innych przypadkach niektórzy użytkownicy skarżyli się, że szyfrowanie Bitlocker zostało włączone automatycznie po aktualizacja BIOS-u na swoim laptopie firmy Dell.
W tym samouczku znajdziesz wszystkie dostępne metody usuwania szyfrowania dysków funkcją Bitlocker w systemie Windows 10.
- Powiązany artykuł:Jak zaszyfrować dysk C: za pomocą funkcji BitLocker w systemie Windows 10 Pro i Enterprise.
Jak usunąć szyfrowanie Bitlocker w systemie Windows 10.
Przypadek 1. Jak wyłączyć szyfrowanie Bitlocker Jeśli możesz zalogować się do systemu Windows 10.
Normalny sposób wyłączenia szyfrowania bitlocker w systemie Windows 10 jest następujący:
1. Przejdź do systemu Windows Panel sterowania i otwarte System i bezpieczeństwo.
2. Na 'Sekcja „Zarządzaj funkcją Bitlocker”, kliknij Szyfrowanie dysków bitlocker.
3. Kliknij Wyłącz funkcję Bitlocker na zaszyfrowanym dysku.
Przypadek 2. Jak wyłączyć funkcję Bitlocker, jeśli nie możesz zalogować się do systemu Windows.
Krok 1. Znajdź klucz odzyskiwania funkcji Bitlocker.
1. Przede wszystkim powinieneś wiedzieć, że nie ma sposobu na ominięcie szyfrowania Bitlocker, jeśli nie masz hasła Bitlocker lub klucza odzyskiwania Bitlocker. Tak więc, jeśli w systemie włączono szyfrowanie Bitlocker Drive, spójrz na następujące lokalizacje, aby znaleźć klucz odzyskiwania funkcji Bitlocker:
- Na zapisanym wydruku. (Wpisz 24-cyfrowy klucz odzyskiwania numeru z wydruku)
- Na dysku flash USB. (Podłącz dysk USB do zablokowanego komputera i postępuj zgodnie z instrukcjami)
- Na Twoim Konto Microsoft.
- Na Twoim Konto Azure jeśli zalogujesz się za pomocą konta Azure Active Directory.
Uwaga dotycząca urządzeń DELL: Jeśli posiadasz komputer stacjonarny lub laptop firmy Dell i dodałeś konto Microsoft (MSA) na swoim urządzeniu z dowolnego powodu (np. jeśli używasz konta MSA do logowania się do systemu Windows 10 lub pobierz aplikacje ze sklepu Microsoft Store, aby otrzymać pocztę e-mail lub aktywować pakiet Microsoft Office), a następnie z innego urządzenia z dostępem do Internetu zaloguj się za pomocą tego Microsoft Konto na Strona internetowa firmy Microsoft Bitlocker Recover Key aby uzyskać klucz odzyskiwania dla swojego urządzenia. **
2. Jeśli znajdziesz klucz odzyskiwania, przejdź do kroku 2 poniżej, w przeciwnym razie przejdź do krok 3.
Krok 2. Odblokuj dysk, wprowadzając klucz odzyskiwania.
Wpisz klucz odzyskiwania funkcji BitLocker (48-cyfrowy numer) podczas uruchamiania systemu. Jeśli klucz odzyskiwania funkcji Bitlocker nie jest akceptowany podczas uruchamiania systemu, dostępne są następujące opcje:
Opcja 1. Podłącz zaszyfrowany dysk do innego komputera z systemem Windows 10, a następnie kliknij dwukrotnie dysk i wpisz klucz odzyskiwania, aby go odblokować. Po odblokowaniu napędu postępuj zgodnie z instrukcjami na przypadek 1 aby wyłączyć szyfrowanie bitlockerem.
Opcja 2. Odblokuj dysk w środowisku WinRE. Aby to zrobić:
1. Uruchom system z nośnika instalacyjnego systemu Windows 10 (USB lub DVD).
2. Na pierwszym ekranie kliknij Następny i wtedy Napraw komputer.
2. Na ekranie, na którym prosiłeś o klucz odzyskiwania, kliknij Pomiń ten przejazd.
3. Następnie idź do Rozwiązywanie problemów -> Zaawansowane opcje -> Wiersz polecenia
4. W wierszu polecenia wprowadź następujące polecenie, aby wyświetlić stan funkcji BitLocker wszystkich dysków:
- zarządzanie-bde -stan
5. Po znalezieniu litery dysku zaszyfrowanego dysku wydaj następujące polecenie, aby odblokować zaszyfrowany dysk za pomocą klucza odzyskiwania.
- zarządzanie-bde – odblokowanie litera dysku: -rp 48-cyfrowy-numeryczny-klucz odzyskiwania
np. Aby odblokować dysk „D:”, za pomocą klucza odzyskiwania „123456-789012-345678-901234-567890-123456", rodzaj:
zarządzaj-bde –odblokuj D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. Po zakończeniu procesu odszyfrowywania podaj „zarządzaj-stanem-bde" polecenie, aby upewnić się, że Zaszyfrowany procent jest 0%
7. Następnie przejdź do wyłączenia ochrony Bitlocker na dysku za pomocą tego polecenia:
- np. Wyłącz-BitLocker -MountPoint ”litera dysku:"
np. Aby wyłączyć ochronę bitlockerem na dysku „D:”, wpisz:
Wyłącz-BitLocker -MountPoint ”D:"
8. Następnie odszyfruj dysk, wydając to polecenie (pamiętaj, że musisz trochę poczekać, aż proces odszyfrowania w tle zostanie zakończony):
- zarządzaj-bde -off litera dysku:
np. Aby usunąć szyfrowanie na dysku „D:” wpisz:
zarządzaj-bde -off D:
9. Na koniec ponownie podaj „zarządzanie-bde -stan" i sprawdź, czy Stan konwersji jest W pełni odszyfrowane.
10. Po zakończeniu wyjmij nośnik odzyskiwania i uruchom ponownie komputer. Windows powinien uruchomić się normalnie.
3. Po zalogowaniu się do systemu Windows przejdź do dezaktywacji szyfrowania Bitlocker, wykonując czynności Ii n Przypadek 1 nad.
Krok 3. Zmodyfikuj ustawienia systemu BIOS w laptopie firmy Dell. *
* Uwaga: Poniższa procedura dotyczy tylko laptopów firmy Dell. Jeśli nie masz laptopa firmy Dell, przejdź do Krok 4.
Jeśli nie możesz znaleźć klucza odzyskiwania funkcji Bitlocker z konta MS, a monit o klucz odzyskiwania funkcji Bitlocker pojawił się po aktualizacji systemu BIOS, a następnie:
1. Włącz laptopa.
2. Gdy zobaczysz logo Dell, naciśnij i przytrzymaj F2 aby wejść do konfiguracji BIOS.
3. Na Sekwencja rozruchowa opcje, wybierz UEFI i kliknij Zastosować.
4. Na Bezpieczeństwo opcje, wybierz Bezpieczeństwo TPM 2.0 i ustaw go na Włączyć. Następnie kliknij Zastosować Ponownie.
5. Na Bezpieczny rozruch opcje, ustaw Bezpieczny rozruch do Włączyć i kliknij Zastosować.
6. Kliknij Wyjście aby ponownie uruchomić system i sprawdzić, czy można uruchomić system Windows.
Krok 4. Całkowicie wymaż dysk zaszyfrowany funkcją BitLocker i ponownie zainstaluj system Windows 10.
Jeśli nie możesz odblokować dysku, korzystając z powyższych instrukcji, jedynym pozostałym sposobem ponownego użycia komputera jest usunięcie szyfrowania Bitlocker całkowicie usuwając zaszyfrowany dysk a następnie ponownie zainstalować system Windows 10. Oznacza to, że stracisz wszystkie przechowywane dane. Kontynuuj więc poniżej, tylko jeśli możesz żyć z tą decyzją.
*** Ostrożność: Kontynuuj poniżej tylko wtedy, gdy jest to twój ostatni wybór. Poniższa procedura USUNIE WSZYSTKIE TWOJE PLIKI I DANE OSOBISTE z zaszyfrowanego dysku.***
1. Uruchom system z nośnika instalacyjnego systemu Windows 10 (USB lub DVD).
2. Na pierwszym ekranie kliknij Następny i wtedy Napraw komputer.
3. Na ekranie, na którym prosiłeś o klucz odzyskiwania, kliknij Pomiń ten przejazd.
4. Następnie idź do Rozwiązywanie problemów -> Zaawansowane opcje -> Wiersz polecenia
5. W wierszu polecenia wprowadź następujące polecenie:
- dyskpart
6. W poleceniu DISKPART wpisz następujące polecenie, aby wyświetlić wszystkie woluminy w systemie.
- objętość listy
7. Następnie kontynuuj i wybierz największy rozmiar objętości, za pomocą tego polecenia:*
- wybierz głośność numer
np. Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, największy rozmiar to głośność "2". Tak więc w tym przypadku poleceniem będzie:
wybierz głośność 2
8. Na koniec przejdź do usunięcia wybranego woluminu, wydając to polecenie:
- usuń nadpisanie głośności
9. Po zakończeniu procesu wpisz Wyjście aby zamknąć narzędzie DISKPART.
10. Uruchom ponownie komputer i uruchom ponownie z nośnika instalacyjnego systemu Windows.
11. Przejdź do wykonania czystej instalacji systemu Windows 10, wykonując czynności opisane w tym artykule: Jak wyczyścić instalację systemu Windows 10 na komputerze stacjonarnym lub laptopie.
Otóż to!
Daj mi znać, czy ten przewodnik Ci pomógł, zostawiając komentarz na temat swojego doświadczenia. Polub i udostępnij ten przewodnik, aby pomóc innym.